Hostess e steward di stazione

• Svolge attività legate alla vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo
• propone e vende la corretta soluzione di viaggio per ciascun viaggiatore, cercando di comprenderne i bisogni e necessità
• gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela
• cura il decoro e riordino degli ambienti di stazione (biglietterie e lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione
• instaura un rapporto di fiducia con i propri viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione
• supporta lo station manager per tutte le attività operative
• svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il comfort e le relazioni
• rappresenta nello stile e nei comportamenti il brand e i valori Italo

• Diploma/Laurea
• esperienza settore retail, turismo, trasporto
• esperienza > 2 anni nel retail
• esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
• conoscenza lingua inglese: fluente
• disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi

Corso di formazione della durata di un mese circa con inizio previsto ad Aprile 2025