Helpdesk IT

Per la nostra sede di Milano ricerchiamo un helpdesk IT che si occupi delle seguenti attività: Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, email; Fornitura di supporto informativo e tecnico di primo livello per la diagnosi e risoluzione di: problemi di accesso (password, account); problemi di connettività (rete, Wi-Fi), problemi di software (installazione, configurazione, utilizzo), problemi hardware (stampanti, periferiche). Supporto per il corretto utilizzo degli strumenti informatici e per il rispetto delle procedure informatiche aziendali; Supporto nelle attività operative di verifica funzionalità hardware e sistemi IT; Supporto nella fase di onboarding dei nuovi dipendenti per l’assegnazione degli strumenti informatici aziendali; Primo supporto e assistenza per le principali tematiche, quali problemi di accesso alla rete, Mapping delle risorse di rete, stampanti, ecc.; Installazione, configurazione e tuning Microsoft Office365