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Helpdesk IT

Italy, Milano · Offerta pubblicata 24 aprile 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Per la nostra sede di Milano ricerchiamo un helpdesk IT che si occupi delle seguenti attività: Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, email; Fornitura di supporto informativo e tecnico di primo livello per la diagnosi e risoluzione di: problemi di accesso (password, account); problemi di connettività (rete, Wi-Fi), problemi di software (installazione, configurazione, utilizzo), problemi hardware (stampanti, periferiche). Supporto per il corretto utilizzo degli strumenti informatici e per il rispetto delle procedure informatiche aziendali; Supporto nelle attività operative di verifica funzionalità hardware e sistemi IT; Supporto nella fase di onboarding dei nuovi dipendenti per l’assegnazione degli strumenti informatici aziendali; Primo supporto e assistenza per le principali tematiche, quali problemi di accesso alla rete, Mapping delle risorse di rete, stampanti, ecc.; Installazione, configurazione e tuning Microsoft Office365

Responsabilità

  • Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, email
  • Fornitura di supporto informativo e tecnico di primo livello per la diagnosi e risoluzione di: problemi di accesso (password, account), problemi di connettività (rete, Wi-Fi), problemi di software (installazione, configurazione, utilizzo), problemi hardware (stampanti, periferiche)
  • Supporto per il corretto utilizzo degli strumenti informatici e per il rispetto delle procedure informatiche aziendali
  • Supporto nelle attività operative di verifica funzionalità hardware e sistemi IT
  • Supporto nella fase di onboarding dei nuovi dipendenti per l’assegnazione degli strumenti informatici aziendali
  • Primo supporto e assistenza per le principali tematiche, quali problemi di accesso alla rete, Mapping delle risorse di rete, stampanti, ecc.
  • Installazione, configurazione e tuning Microsoft Office365

Requisiti

  • Diploma in ambito tecnico e informatico
  • Gradita esperienza pregressa in contesti aziendali e nelle attività inerenti al ruolo
  • Proattività e buone capacità di problem solving
  • Buona conoscenza della lingua inglese
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Helpdesk IT

8 matching positions

It Helpdesk Assistant

Entrerai a far parte del nostro team IT e sarai il "primo soccorso" tecnologico ...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
500.00 - 700.00 EUR / Mese
it.italianway.house Logo
Italianway Spa
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea, anche in corso di svolgimento, preferibilmente in economia o ingegneria
  • interesse per ruoli come IT Helpdesk/Technical support e per sistemi di ticketing come Freshdesk
  • interesse settore Travel Tech, Property Management, o OTA
  • preferibile conoscenza di base di SQL
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Ticketing: Presa in carico, categorizzazione e risoluzione dei ticket di assistenza tecnica di primo e secondo livello riguardanti il gestionale Kalisi
  • Troubleshooting: Analisi approfondita delle segnalazioni degli utenti per replicare e isolare le anomalie (bug) prima di scalarle con precisione al team di Sviluppo
  • Supporto Utenti: Fornire assistenza rapida e risolutiva ai colleghi e ai partner, guidandoli nell'utilizzo corretto delle funzionalità del software
  • Knowledge Base: Creazione, aggiornamento e cura dei manuali d'uso, delle FAQ e della documentazione tecnica per favorire la massima autonomia degli utenti (Technical Writing)
  • Quality Assurance: Supporto al team IT nelle fasi di test delle nuove funzionalità di Kalisi prima del rilascio ufficiale
  • Onboarding: Supporto formativo iniziale per l'utilizzo del gestionale ai nuovi partner che entrano nel network Italianway
  • Monitoraggio AI: Controllo del corretto funzionamento e dell'utilizzo dei sistemi integrati di Intelligenza Artificiale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente di lavoro giovane, informale e in forte crescita nel settore PropTech
  • Possibilità di lavorare su un prodotto software proprietario e di vederne l'evoluzione in prima persona
  • Modello di lavoro ibrido (Smart working 2 giorni a settimana + presenza in ufficio)
  • Formazione continua, con la possibilità di lavorare a stretto contatto con sviluppatori software ed esperti di prodotto
  • Tempo pieno
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It Helpdesk Di Primo Livello

Cerchiamo IT Helpdesk di primo livello per attività di gestione delle postazioni...
Località
Località
Italy , Rivalta Scrivia
Salario
Salario:
Non fornito
terminalsangiorgio.it Logo
Terminal San Giorgio
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza degli strumenti di informatica individuale, con particolare riferimento al pacchetto Office 365
  • Conoscenza base dei principi di connettività e rete LAN
  • Buone capacità relazionali e predisposizione al supporto utenti
  • Attitudine all’apprendimento e interesse per la crescita professionale in ambito IT
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornisce supporto tecnico di primo livello agli utenti interni per problematiche relative a postazioni di lavoro, strumenti Office e periferiche
  • Gestisce la configurazione, preparazione e manutenzione di PC, laptop e dispositivi assegnati al personale
  • Supporta le attività di verifica e primo intervento su problematiche di connettività e rete LAN, collaborando con il team IT per le eventuali escalation
  • Tempo pieno
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Service Desk 1° Livello – Junior

Siamo alla ricerca di una risorsa Junior con circa 2 anni di esperienza da inser...
Località
Località
Italia
Salario
Salario:
Non fornito
acs.it Logo
ACS Data Systems SPA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Almeno 2 anni di esperienza in Helpdesk/Service Desk
  • Ottima conoscenza di Windows client, Microsoft 365, Active Directory
  • Utilizzo di strumenti di ticketing ITSM
  • Esperienza nel supporto remoto agli utenti
  • Rispetto delle scadenze e orientato alla documentazione
  • Ottime doti comunicative
  • Capacità di lavorare per priorità e procedure
  • Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione incident e request di 1° livello tramite sistema ITSM
  • Presa in carico, diagnosi iniziale e risoluzione delle richieste utenti
  • Corretta classificazione ed escalation verso i 2° ed i 3° livelli
  • Supporto remoto su postazioni Windows
  • Gestione account ed accessi (reset password, sblocco account e creazione/modifica utenti su Active Directory e Microsoft 365)
  • Supporto posta elettronica (Outlook/Exchange/M365)
  • Installazione e rimozione software da catalogo
  • Supporto periferiche (stampanti, monitor, docker, ecc.)
  • Gestione problemi hardware in garanzia con apertura ticket verso vendor
  • Supporto alle applicazioni standard dei posti di lavoro e acquisizione di competenze su applicativi verticali mediante KB presenti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Percorsi di crescita personalizzati
  • Formazione
  • Buoni pasto giornalieri
  • Iniziative Feel Good at Work
  • Orario flessibile e smart working
  • Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni
  • Tempo pieno
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Tecnico Informatico Junior

Randstad Digital Talent Services, la divisione di Randstad specializzata nella r...
Località
Località
Italy , Cantù
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
12 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza base di networking (IP, subnet, VLAN)
  • Familiarità con sistemi Windows / Windows Server
  • Familiarità in ambito IT o helpdesk
  • Capacità di diagnosi e risoluzione problemi tecnici
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica su software proprietari
  • Installazione e configurazione sistemi di videosorveglianza (VMS)
  • Supporto remoto
  • Troubleshooting tecnico (software, rete, sistemi)
  • Configurazione telecamere IP e infrastrutture di rete
  • Collaborazione con il team di sviluppo
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento diretto in azienda
  • Buoni pasto
  • 1 giorno di smart working a settimana
  • Percorso di formazione specifico
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IT Specialist

Nell'ottica di rinforzare il team di ICT cerchiamo un/una IT Specialist in area ...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
businessintegrationpartners.com Logo
Business Integration Partners
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Diploma di perito informatico e/o una laurea triennale in ambito affini
  • Esperienza di almeno 2 anni nel supporto utenti
  • Customer support e customer oriented
  • Esperienza su ambienti Windows 10/11 e Microsoft 365/Azure
  • Gradita conoscenza MDM Jamf e Intune
  • Level I e level II Helpdesk support
  • Ottime capacità comunicative e relazionali: ti trovi a tuo agio nel supportare interlocutori a ogni livello
  • Orientato/a al problem solving, flessibile e con una spiccata attitudine al lavoro in team
  • Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di primo livello agli utenti per problematiche IT quotidiane (device mobili, PC, accessi, connettività, applicazioni)
  • Gestire e supportare le riunioni ibride e gli eventi interni nelle nostre sale meeting, principalmente Teams Rooms
  • Configurare e gestire i device utente (PC e Mobile)
  • Gestire e configurare apparati di rete e stampanti
  • Gestire in autonomia le emergenze
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Crescita e Formazione: Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale
  • Flessibilità e Work-Life Integration: Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l'equilibrio tra vita e lavoro
  • Salute & Benefits: Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati
  • Famiglia e Genitorialità: Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda
  • Inclusione e Valori: Promuoviamo l'unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99)
  • Tempo pieno
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Technical Support

La risorsa si occuperà di: Amministrazione completa Active Directory, inclusa la...
Località
Località
Italia , Garbagnate Milanese
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
29 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza non richiesta
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Amministrazione completa Active Directory, inclusa la creazione, modifica e revoca di account utente
  • Supervisione delle attività IT quotidiane per assicurare la continuità operativa dei servizi digitali aziendali
  • Pianificazione e gestione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su sistemi e infrastrutture
  • Supporto tecnico e operativo a utenti dislocati in sedi estere e locali, tramite strumenti di comunicazione remota
  • Analisi approfondita di incidenti tecnici, con approccio metodico al root cause analysis
  • Supporto tecnico durante le fasi di roll-out, test e post-deployment, garantendo la riuscita delle iniziative
  • Tempo pieno
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Junior System Administrator

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili i...
Località
Località
Italy , San Mauro Pascoli
Salario
Salario:
Non fornito
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
14 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa nel ruolo di almeno due anni
Responsabilità
Responsabilità
  • Installa e configura laptop, desktop e stampanti
  • Installa e configura apparecchi telefonici VoIP, di video-conference e web conference
  • Installa e configura device mobili (smartphone e tablet)
  • Gestisce gli Active Directory account attenendosi alle linee guida aziendali
  • Può essere incaricato dall'IT Team Leader/Service Manager di gestire in autonomia attività legate a progetti specifici (attività di roll out, migrazioni di domini,…)
  • Gestisce l'intero ciclo di vita dei ticket: li analizza verificando la completezza delle informazioni, li evade quando di propria competenza o li assegna al team corretto
  • compila tutte le sezioni registrando attività e interazioni con l'utente
  • Mantiene aggiornato il database aziendale degli asset
  • Gestisce le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer)
  • Gestisce le problematiche hardware legate ai PC
!
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Addetto/a Data Entry Junior

Nell'ambito del potenziamento della nostra struttura, stiamo cercando una figura...
Località
Località
Italy , Santarcangelo di Romagna
Salario
Salario:
Non fornito
maggioli.com Logo
Gruppo Maggioli
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di maturità
  • Essere automunito/a
  • Conoscenza informatica di base
  • Residenza in zona
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire assistenza telefonica ai cittadini che hanno ricevuto una multa
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Eventi e corsi formativi
  • Team creativi e collaborativi
  • Convenzioni aziendali
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Arrow Right