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Help Desk

Italy, Cesano Boscone · Offerta pubblicata 05 gennaio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società. L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12 mesi più rinnovi.

Responsabilità

  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali via telefono, email e ticketing
  • Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
  • Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
  • Eseguire attività di manutenzione preventiva per garantire continuità operativa
  • Documentare le richieste di assistenza e le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
  • Collaborare con il team IT per la risoluzione di problematiche complesse e l’implementazione di nuove tecnologie
  • Supportare la gestione delle reti locali (LAN), connessioni Internet e WiFi
  • Assistere nella gestione e organizzazione dell’inventario IT

Requisiti

  • Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows, Mac e Android
  • Familiarità con i principali pacchetti software (Microsoft Office, antivirus)
  • Buone capacità di problem solving e attenzione ai dettagli
  • Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Informatica o discipline affini

Preferibile

Gradita esperienza pregressa in ruoli simili o stage in ambito IT

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Help Desk

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Help Desk

Software Partner Italia ricerca uno/a Receptionist appartenente alle Categorie P...
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Località
Italy , Milano
Salario
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Non fornito
swpitalia.com Logo
Software Partner Italia Srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Help Desk di I livello
  • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
  • Comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle postazioni di lavoro (PC, tablet e cellulari)
  • Help Desk di I livello
  • Customer Service Desk di I livello
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione e tutoraggio continuo
  • Ambiente positivo
  • Tempo pieno
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It help desk

La selezione è rivolta a profili con almeno 1 anno di esperienza nel ruolo.
Località
Località
Italy , Abano Terme
Salario
Salario:
Non fornito
icubeplus.com Logo
iCubeplus
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • At least 1 year of experience in the role
  • Support Help Desk users
  • Configuration of Active Directory domain and management of users and email
  • Configuration of Microsoft Exchange mail services
  • Management and resolution of daily problems such as password resets, printer fixing
  • Network and communication protocols: TCP/IP
  • Activation of cloud services
  • Dynamism
  • Flexibility
  • Strong analytical and problem-solving skills
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Help Desk

BSG ti offre un percorso formativo e professionale, in grado di offrirti le gius...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
bsg.it Logo
BSG
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Giovani con passione per il mondo IT
  • Voglia di imparare e mettersi in gioco
  • Conoscenza di base dei sistemi operativi e delle componentistiche di un PC
  • Capacità di problem solving e troubleshooting
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto IT di primo livello: attività di Help Desk e gestione ticket
  • Sistemi operativi: installazione, aggiornamenti e troubleshooting su Windows Server, Linux, e macOS
  • Preparazione e configurazione PC: messa a dominio, creazione utenze e installazione di app essenziali
  • Cybersecurity: introduzione alle pratiche di sicurezza informatica
  • Componentistiche hardware: conoscenza delle componenti di un PC e risoluzione di problematiche hardware
  • Tempo pieno
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Junior Help Desk Operator

Siamo alla ricerca di un/a Junior Help Desk Operator, da inserire in tirocinio, ...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
dilaxia.com Logo
Dilaxia Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Un titolo di studio in ambito informatico
  • Preferibilmente, un’esperienza di stage (curriculare o in alternanza scuola-lavoro) in un ruolo affine
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer) e quelle hardware legate ai PC
  • Installare e configurare laptop, desktop, apparecchi telefonici VoIP (di video-conference e web conference) e device mobili (smartphone e tablet)
  • Fare help desk agli utenti
  • Aggiornare procedure, wiki e altri file di rete
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Tecnico Help Desk

Stiamo cercando una figura di help desk per potenziare il team assistenza, con p...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
Non fornito
maggioli.com Logo
Gruppo Maggioli
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
  • Buone capacità relazionali e di organizzazione
  • Capacità di lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica al cliente (da remoto)
  • Supporto tecnico specifico
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Eventi e corsi formativi
  • Team creativi e collaborativi
  • Flessibilità oraria e smart working
  • Convenzioni aziendali
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Tecnico Help Desk

Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo un* TECNICO HELP DESK con buone c...
Località
Località
Italy , Padova
Salario
Salario:
Non fornito
letsco.com Logo
Let's Co
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico
  • Passione per la tecnologia e propensione all’apprendimento continuo in materia
  • Buone competenze comunicative
  • Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system
  • Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti
  • Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali
  • Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori
  • Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente
  • Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Onboarding e formazione continua
  • Partecipazione a eventi di formazione e percorsi di certificazione
  • Supporto interno e crescita professionale
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Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...
Località
Località
Italy , Riese Pio X (Treviso)
Salario
Salario:
Non fornito
ayamaquality.it Logo
VIDA Srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
  • Competenze tecniche/informatiche base
  • Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
  • Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
  • Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
  • Attitudine al problem solving
  • Ottime capacità organizzative
  • Abilità di lavorare in modo flessibile
  • Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
  • Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
  • Gestione del troubleshooting
  • Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
  • Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
  • Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
  • Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
  • Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
  • Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
  • Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
  • Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
  • Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
  • Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane
  • Tempo pieno
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Help Desk Operator

Siamo alla ricerca di un Help Desk Operator che, insieme a una squadra di colleg...
Località
Località
Italy , Landriano/Milano
Salario
Salario:
Non fornito
dilaxia.com Logo
Dilaxia Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo analogo
  • Ottime competenze in ambito SO Microsoft client e del pacchetto Office
  • Preferibilmente, anche buone competenze in ambito SO Mac
  • Ottima conoscenza dei sistemi di posta elettronica (Exchange e Outlook) finalizzata alla configurazione dei client e al supporto agli utenti
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi mobile Apple
  • Ottima capacità di troubleshooting dei problemi client
  • Buona conoscenza della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer) e quelle hardware legate ai PC
  • Installare e configurare laptop, desktop, apparecchi telefonici VoIP (di video-conference e web conference) e device mobili (smartphone e tablet)
  • Fornire assistenza tecnica agli utenti
  • Aggiornare procedure, wiki e altri file di rete
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