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Help Desk

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Software Partner Italia Srl

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Località:
Italy , Milano

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Categoria:
IT - Amministrazione

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società. L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 6/12 mesi. Il tipo di contratto potrà essere a Partita iva/Contratto a tempo determinato e richiede un impegno full-time presso la sede del cliente di Milano. Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT.

Responsabilità:

  • Gestione delle postazioni di lavoro (PC, tablet e cellulari)
  • Help Desk di I livello
  • Customer Service Desk di I livello

Requisiti:

  • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
  • Maturata esperienza in servizi di sistemi SAP (almeno I livello)
  • Comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
05 gennaio 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
Requisiti
  • Help Desk di I livello
  • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
  • Comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle postazioni di lavoro (PC, tablet e cellulari)
  • Help Desk di I livello
  • Customer Service Desk di I livello
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione e tutoraggio continuo
  • Ambiente positivo
  • Tempo pieno
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Requisiti
Requisiti
  • At least 1 year of experience in the role
  • Support Help Desk users
  • Configuration of Active Directory domain and management of users and email
  • Configuration of Microsoft Exchange mail services
  • Management and resolution of daily problems such as password resets, printer fixing
  • Network and communication protocols: TCP/IP
  • Activation of cloud services
  • Dynamism
  • Flexibility
  • Strong analytical and problem-solving skills
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BSG ti offre un percorso formativo e professionale, in grado di offrirti le gius...
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Italy , Milano
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BSG
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Giovani con passione per il mondo IT
  • Voglia di imparare e mettersi in gioco
  • Conoscenza di base dei sistemi operativi e delle componentistiche di un PC
  • Capacità di problem solving e troubleshooting
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto IT di primo livello: attività di Help Desk e gestione ticket
  • Sistemi operativi: installazione, aggiornamenti e troubleshooting su Windows Server, Linux, e macOS
  • Preparazione e configurazione PC: messa a dominio, creazione utenze e installazione di app essenziali
  • Cybersecurity: introduzione alle pratiche di sicurezza informatica
  • Componentistiche hardware: conoscenza delle componenti di un PC e risoluzione di problematiche hardware
  • Tempo pieno
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Junior Help Desk Operator

Siamo alla ricerca di un/a Junior Help Desk Operator, da inserire in tirocinio, ...
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Italy , Milano
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Un titolo di studio in ambito informatico
  • Preferibilmente, un’esperienza di stage (curriculare o in alternanza scuola-lavoro) in un ruolo affine
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer) e quelle hardware legate ai PC
  • Installare e configurare laptop, desktop, apparecchi telefonici VoIP (di video-conference e web conference) e device mobili (smartphone e tablet)
  • Fare help desk agli utenti
  • Aggiornare procedure, wiki e altri file di rete
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Tecnico Help Desk

Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo un* TECNICO HELP DESK con buone c...
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Italy , Padova
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Let's Co
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico
  • Passione per la tecnologia e propensione all’apprendimento continuo in materia
  • Buone competenze comunicative
  • Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system
  • Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti
  • Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali
  • Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori
  • Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente
  • Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Onboarding e formazione continua
  • Partecipazione a eventi di formazione e percorsi di certificazione
  • Supporto interno e crescita professionale
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Tecnico Help Desk

Stiamo cercando una figura di help desk per potenziare il team assistenza, con p...
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Requisiti
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  • Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
  • Buone capacità relazionali e di organizzazione
  • Capacità di lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica al cliente (da remoto)
  • Supporto tecnico specifico
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Eventi e corsi formativi
  • Team creativi e collaborativi
  • Flessibilità oraria e smart working
  • Convenzioni aziendali
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VIDA Srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
  • Competenze tecniche/informatiche base
  • Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
  • Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
  • Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
  • Attitudine al problem solving
  • Ottime capacità organizzative
  • Abilità di lavorare in modo flessibile
  • Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
  • Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
  • Gestione del troubleshooting
  • Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
  • Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
  • Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
  • Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
  • Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
  • Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
  • Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
  • Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
  • Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
  • Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane
  • Tempo pieno
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Help Desk

Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, ...
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Italy , Torino
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Randstad
Data di scadenza
27 gennaio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Amministrazione completa Active Directory, inclusa la creazione, modifica e revoca di account utente
  • Supervisione delle attività IT quotidiane per assicurare la continuità operativa dei servizi digitali aziendali
  • Pianificazione e gestione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su sistemi e infrastrutture
  • Supporto tecnico e operativo a utenti dislocati in sedi estere e locali, tramite strumenti di comunicazione remota
  • Analisi approfondita di incidenti tecnici, con approccio metodico al root cause analysis
  • Supporto tecnico durante le fasi di roll-out, test e post-deployment, garantendo la riuscita delle iniziative
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Opportunità di lavorare in un ambiente giovane e dinamico, capace di riconoscere e premiare le migliori professionalità
  • Tempo pieno
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Lavori per categoria
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