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Help Desk

Italy, Firenze · Offerta pubblicata 04 luglio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società. L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato. Il tipo di contratto potrà essere a Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato e richiede un impegno full-time presso la sede del cliente di Firenze.

Responsabilità

  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali via telefono, email e ticketing
  • Fornire supporto applicativo ERP
  • Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
  • Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
  • Eseguire attività di manutenzione preventiva per garantire continuità operativa
  • Documentare le richieste di assistenza e le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
  • Supportare la gestione delle reti locali (LAN), connessioni Internet e WiFi

Requisiti

  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali via telefono, email e ticketing
  • Fornire supporto applicativo ERP
  • Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
  • Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
  • Eseguire attività di manutenzione preventiva per garantire continuità operativa
  • Documentare le richieste di assistenza e le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
  • Supportare la gestione delle reti locali (LAN), connessioni Internet e WiFi
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ECIT SpA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza, anche breve, in ruoli di Supporto tecnico / Helpdesk
  • buona conoscenza dell'inglese
  • proattività, precisione e dinamismo
Responsabilità
Responsabilità
  • troubleshooting su problemi legati a PC e devices
  • supporto su problematiche legate a software ed applicativi utilizzati dagli utenti
  • user account management
  • gestione di problematiche su Microsoft 365
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • un team preparato e consolidato
  • contratto a tempo indeterminato (o apprendistato se profilo junior)
  • CCNL Terziario ConfCommercio
  • possibilità di acquisire certificazioni tecniche
  • periodiche attività di Team building
  • Tempo pieno
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Help Desk

Per importante realtà operante nel settore dello sviluppo di software gestionali...
Località
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Italy , Montecatini-Terme
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
25 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99
  • Diploma di Ragioneria o Laurea in ambito economico
  • Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ambito back office, customer service, amministrativo, contabile
  • Buona padronanza dei principi di contabilità generale e amministrazione aziendale
  • Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving
  • Spiccata attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico di primo livello tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing
  • Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche inerenti ai moduli amministrativi, contabili e di acquisto del software
  • Supportare gli utenti nell'utilizzo ottimale delle funzionalità gestionali
  • Documentare con precisione le richieste ricevute e le relative soluzioni adottate
  • Collaborare attivamente con il team di sviluppo e il secondo livello di assistenza per i casi più complessi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto
  • welfare
  • Tempo pieno
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Help Desk

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili I...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
26 luglio 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza in attività di Help Desk (preferibilmente su portali web/applicativi)
  • Conoscenza di strumenti di ticketing
  • Capacità di analisi e problem solving
  • Buone doti comunicative e orientamento al cliente
  • Familiarità con ambienti Windows e applicativi web
  • Conoscenza base di database e gestione incident
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare in team e gestire priorità
  • Proattività nella ricerca di soluzioni
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle richieste e segnalazioni tramite tool di ticket management
  • Qualificazione dei ticket (classificazione, severità, priorità)
  • Analisi e diagnosi di incident, ricerca di soluzioni in Knowledge Base
  • Risoluzione incident di competenza
  • escalation ai team di II/III livello se necessario
  • Tracciatura completa del ticket fino alla chiusura
  • Documentazione delle attività e aggiornamento dei registri
  • Coordinamento con fornitori e team applicativi per la risoluzione
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Help Desk

Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto p...
Località
Località
Italy , Firenze
Salario
Salario:
Non fornito
swpitalia.com Logo
Software Partner Italia Srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali via telefono, email e ticketing
  • Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
  • Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
  • Eseguire attività di manutenzione preventiva per garantire continuità operativa
  • Documentare le richieste di assistenza e le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
  • Collaborare con il team IT per la risoluzione di problematiche complesse e l’implementazione di nuove tecnologie
  • Supportare la gestione delle reti locali (LAN), connessioni Internet e WiF
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali via telefono, email e ticketing
  • Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
  • Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
  • Eseguire attività di manutenzione preventiva per garantire continuità operativa
  • Documentare le richieste di assistenza e le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
  • Collaborare con il team IT per la risoluzione di problematiche complesse e l’implementazione di nuove tecnologie
  • Supportare la gestione delle reti locali (LAN), connessioni Internet e WiF
  • Tempo pieno
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Help Desk

Località
Località
Italy , Carpi
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma ad indirizzo informatico o tecnico (o esperienza equivalente)
  • Familiarità con i sistemi operativi Windows (10/11) e il pacchetto Office 365
  • Nozioni base di reti (protocollo TCP/IP, configurazione Wi-Fi, stampanti di rete)
  • Ottime capacità comunicative, capacità relazionali, capacità di pianificazione e organizzazione, gestione del tempo e delle priorità
  • Buona conoscenza della lingua italiana e conoscenza tecnica della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione e soluzione richieste e problematiche assegnate
  • ti occuperai della manutenzione ordinaria e straordinaria sui sistemi
  • Interfaccia con il cliente per l'attività di supporto
  • Installazione e configurazione di postazioni di lavoro (PC, monitor, periferiche) e dispositivi mobili
  • Creazione e gestione account (es. Active Directory, Office 365)
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Italy , Milano
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Salario:
Non fornito
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BSG
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Giovani con passione per il mondo IT
  • Voglia di imparare e mettersi in gioco
  • Conoscenza di base dei sistemi operativi e delle componentistiche di un PC
  • Capacità di problem solving e troubleshooting
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto IT di primo livello: attività di Help Desk e gestione ticket
  • Sistemi operativi: installazione, aggiornamenti e troubleshooting su Windows Server, Linux, e macOS
  • Preparazione e configurazione PC: messa a dominio, creazione utenze e installazione di app essenziali
  • Cybersecurity: introduzione alle pratiche di sicurezza informatica
  • Componentistiche hardware: conoscenza delle componenti di un PC e risoluzione di problematiche hardware
  • Tempo pieno
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Siamo la Tech Company leader in Italia ed Europa che da oltre 45 anni supporta l...
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle categorie protette art 1 L68/99
  • Una sincera volontà di imparare e crescere
  • Ottime doti relazionali e predisposizione a lavorare per obiettivi
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire i ticket di assistenza in entrata tramite sistema di helpdesk
  • Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti interni
  • Identificare e risolvere problematiche tecniche di base segnalate dagli utenti
  • Inoltrare le richieste più complesse al supporto di secondo livello
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Settimana corta (Light Friday, non si lavora il venerdì pomeriggio)
  • Piano di welfare su misura
  • Lavoro flessibile e ibrido senza timbratura
  • Fornitura di strumenti per il lavoro da remoto
  • Percorso di formazione personalizzato
  • Ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e rispettoso
  • Tempo pieno
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Per ampliamento dell’organico, F.T.P. S.r.l. azienda leader nel settore informat...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
ftpsrl.it Logo
FTP srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Ottime capacità relazionali
  • Ottima capacità di problem solving e troubleshooting
  • Teamworking
  • Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia
  • Conoscenza della lingua inglese livello B2
  • Conoscenza delle nozioni basilari di networking
  • Conoscenza ambienti Windows Client\Server
  • Conoscenza Active Directory\DNS\DHCP
  • Conoscenza ambiente Microsoft Cloud (Admin portal\Entra\Intune\Exchange)
  • Conoscenza VMWare
Responsabilità
Responsabilità
  • Supportare il cliente nelle attività di gestione della loro infrastruttura
  • Svolgimento di funzioni schedulate e programmate
  • Tempo pieno
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