Help desk it 1° livello Lavori | Randstad (Casalecchio di Reno)

Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...

Località

Italy , Riese Pio X (Treviso)

Salario:

Non fornito

VIDA Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
Competenze tecniche/informatiche base
Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
Attitudine al problem solving
Ottime capacità organizzative
Abilità di lavorare in modo flessibile
Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione

Responsabilità

Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
Gestione del troubleshooting
Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base

Cosa offriamo

Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane

Tempo pieno

Help desk 1° livello

Randstad Digital Italia seleziona per azienda cliente produttore leader di cavi ...

Località

Italy , Casale Monferrato (AL)

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

04 maggio 2026

Requisiti

Diploma in informatica o affine
Sistemi operativi Windows Server
Sistemi operativi Linux Server
Setup e amministrazione suite Microsoft 365
Gestione di Networking e reti LAN/WAN mediamente complesse
Firewall

Responsabilità

Gestione e mantenimento dei sistemi informativi e dell’infrastruttura IT del Gruppo
Attività di help desk di primo e secondo livello a supporto degli utenti interni (60–70% del ruolo)
Configurazione e gestione di utenze e permessi in ambiente Microsoft Active Directory
Supporto operativo su server, sistemi virtualizzati e dispositivi aziendali, in collaborazione con fornitori esterni
Manutenzione di base di reti LAN/WAN, stampanti e dispositivi mobili, e gestione dei servizi di telefonia
Partecipazione a progetti di evoluzione infrastrutturale e cloud
Creazione Datawarehouse di gruppo
Monitoraggio e primo intervento sulla sicurezza informatica in coordinamento con referenti esterni
Documentazione delle attività e aggiornamento della knowledge base interna

Specialista IT

Nuova opportunità lavorativa come Tecnico Assistenza e Montaggio Stampanti per c...

Località

Italy , Civitanova Marche

Salario:

Non fornito

Randstad

Data di scadenza

17 luglio 2026

Requisiti

Hardware e software PC
Sistemi operativi Windows
Reti informatiche (IP, LAN, Wi-Fi)
Familiarità con ambienti Microsoft (Windows, UNIX)
Capacità di troubleshooting e problem solving tecnico
Buone capacità comunicative, anche con utenti non tecnici
Attitudine al problem solving
Capacità organizzative e di gestione delle priorità
Affidabilità, precisione e senso di responsabilità
Voglia di apprendere e crescere professionalmente

Responsabilità

Supporto IT di 1° e 2° livello agli utenti interni
Installazione, configurazione e manutenzione di: PC, notebook, stampanti e periferiche
Sistemi operativi Windows
Software aziendali e applicativi gestionali
Gestione base della rete LAN/Wi-Fi e connettività internet
Supporto alla gestione di account, posta, dispositivi
Gestione degli accessi utenti e permessi (Active Directory - livello intermedio)
Interfaccia con fornitori IT esterni e assistenza tecnica
Monitoraggio e segnalazione di problematiche di sicurezza informatica
Documentazione delle attività IT e delle procedure operative

IT Help Desk

ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit...

Località

Italy , Milano

Salario:

27000.00 - 28000.00 / Anno

ZCA Digital srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza della lingua italiana
1-3 anni di esperienza nel ruolo
Esperienza operando in team
Capacità di interfacciarsi con utenti e interlocutori
Competenze tecniche: PDL (pc, stampanti, dispositivi)
Competenze tecniche: Soluzioni HW e SW
Competenze tecniche: Sistemi di trouble-ticketing
Competenze tecniche: (base) Sistemi Scada
Competenze operative: tracciamento dei ticket
Competenze operative: elaborazione reportistica e documentazione a supporto delle attività

Responsabilità

Monitorare i sistemi IT aziendali
Fornire supporto di primo livello
Lavorare a stretto contatto con diversi interlocutori coinvolti nella gestione del servizio
Gestire la segnalazione di ticket o la sua riassegnazione di secondo e terzo livello
Garantire l'efficienza del servizio con attività di presidio su turni per monitoraggio H24 (inclusi i festivi)

Tempo pieno

Junior help desk

Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi! Fornia...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

24hassistance

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in Informatica/Diploma Tecnico
Passione per la tecnologia
Spiccate capacità di problem solving, pianificazione e organizzazione delle attività
Buone capacità comunicative per interfacciarsi con i colleghi

Responsabilità

Assistenza help desk agli utenti finali ed applicativa di 1° livello
Analisi problemi ricorrenti per eventuale apertura di bugfix
Creare ed aggiornare documentazione interna finale
Creazione/dismissione utenti applicativi aziendali
Gestione del magazzino e assegnazione/configurazione device aziendali

Cosa offriamo

Smartworking
Buoni pasto
Mensa aziendale
Giorno libero per il proprio compleanno
Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti

Tempo pieno

Sistemista Junior - Help Desk L1

In ottica di ampliamento del nostro Team Systems siamo alla ricerca di un Sistem...

Località

Italy , Limito di Pioltello

Salario:

Non fornito

THUX

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Informatica o equivalente
Esperienza minima di 1-2 anni in un ruolo di help desk o supporto tecnico
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o Linux
Familiarità con i principali applicativi software e strumenti di produttività (es. Microsoft Office, G Suite)
Competenze di base in reti (LAN, WAN) e principi di sicurezza informatica
Esperienza con strumenti di gestione della configurazione
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
Forte orientamento al problem-solving e attenzione ai dettagli
Capacità di Time Management e gestione priorità

Responsabilità

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing
Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di base
Installazione, configurazione e aggiornamento di sistemi operativi e applicazioni software
Documentare problemi e soluzioni in modo dettagliato e preciso nel sistema di ticketing
Monitorare i sistemi per individuare eventuali anomalie e intraprendere azioni correttive
Collaborare con il team IT per garantire una rapida risoluzione dei problemi più complessi
Fornire formazione e supporto agli utenti finali su utilizzo delle applicazioni e delle attrezzature IT
Assistere nella gestione dell'inventario hardware e software

Cosa offriamo

Ambiente giovane, informale e un team affiatato
Autonomia nel definire e gestire il tuo percorso di carriera
Formazione continua (corsi di formazione, possibilità di ottenere certificazioni di settore)
Progetti stimolanti a lungo termine
Partecipazione a fiere ed eventi di settore
Assicurazione sanitaria
Smartworking

Tempo pieno

Sistemista Junior - Help Desk L1

In ottica di ampliamento del nostro Team Systems siamo alla ricerca di un Sistem...

Località

Italy , Limito di Pioltello

Salario:

Non fornito

THUX

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Informatica o equivalente
Esperienza minima di 1-2 anni in un ruolo di help desk o supporto tecnico
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o Linux
Familiarità con i principali applicativi software e strumenti di produttività (es. Microsoft Office, G Suite)
Competenze di base in reti (LAN, WAN) e principi di sicurezza informatica
Esperienza con strumenti di gestione della configurazione
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
Forte orientamento al problem-solving e attenzione ai dettagli
Capacità di Time Management e gestione priorità

Responsabilità

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing
Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di base
Installazione, configurazione e aggiornamento di sistemi operativi e applicazioni software
Documentare problemi e soluzioni in modo dettagliato e preciso nel sistema di ticketing
Monitorare i sistemi per individuare eventuali anomalie e intraprendere azioni correttive
Collaborare con il team IT per garantire una rapida risoluzione dei problemi più complessi
Fornire formazione e supporto agli utenti finali su utilizzo delle applicazioni e delle attrezzature IT
Assistere nella gestione dell'inventario hardware e software

Cosa offriamo

Ambiente giovane, informale e un team affiatato
Autonomia nel definire e gestire il tuo percorso di carriera
Formazione continua (corsi di formazione, possibilità di ottenere certificazioni di settore)
Progetti stimolanti a lungo termine
Partecipazione a fiere ed eventi di settore
Assicurazione sanitaria
Smartworking

Tempo pieno

Sistemista Junior - Help Desk L1

In ottica di ampliamento del nostro Team Systems siamo alla ricerca di un Sistem...

Località

Italy , Limito di Pioltello

Salario:

Non fornito

THUX

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Informatica o equivalente
Esperienza minima di 1-2 anni in un ruolo di help desk o supporto tecnico
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o Linux
Familiarità con i principali applicativi software e strumenti di produttività (es. Microsoft Office, G Suite)
Competenze di base in reti (LAN, WAN) e principi di sicurezza informatica
Esperienza con strumenti di gestione della configurazione
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
Forte orientamento al problem-solving e attenzione ai dettagli
Capacità di Time Management e gestione priorità

Responsabilità

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing
Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di base
Installazione, configurazione e aggiornamento di sistemi operativi e applicazioni software
Documentare problemi e soluzioni in modo dettagliato e preciso nel sistema di ticketing
Monitorare i sistemi per individuare eventuali anomalie e intraprendere azioni correttive
Collaborare con il team IT per garantire una rapida risoluzione dei problemi più complessi
Fornire formazione e supporto agli utenti finali su utilizzo delle applicazioni e delle attrezzature IT
Assistere nella gestione dell'inventario hardware e software

Cosa offriamo

Ambiente giovane, informale e un team affiatato
Autonomia nel definire e gestire il tuo percorso di carriera
Formazione continua (corsi di formazione, possibilità di ottenere certificazioni di settore)
Progetti stimolanti a lungo termine
Partecipazione a fiere ed eventi di settore
Assicurazione sanitaria
Smartworking

Tempo pieno

Help desk it 1° livello

Randstad

Località:
Italy , Casalecchio di Reno

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
08 aprile 2026

Scadenza:
15 maggio 2026

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Randstad

Località:Italy , Casalecchio di Reno

Categoria:IT - Amministrazione

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:08 aprile 2026

Scadenza:15 maggio 2026

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Sistemista Junior - Help Desk L1

Località:
Italy , Casalecchio di Reno

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
08 aprile 2026

Scadenza:
15 maggio 2026