Help Desk di I livello Lavori | IT Partner Italia (Milano)

Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...

Località

Italy , Riese Pio X (Treviso)

Salario:

Non fornito

VIDA Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
Competenze tecniche/informatiche base
Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
Attitudine al problem solving
Ottime capacità organizzative
Abilità di lavorare in modo flessibile
Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione

Responsabilità

Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
Gestione del troubleshooting
Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base

Cosa offriamo

Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane

Tempo pieno

Tecnico help desk II° livello

Stiamo cercando una figura di Tecnico Help Desk di II° livello per potenziare l'...

Località

Italy , Santarcangelo di Romagna

Salario:

Non fornito

Gruppo Maggioli

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico
Conoscenza di base (anche accademica) dei concetti di autenticazione e federazione (es. SAML2, OIDC)
Familiarità con i sistemi di Active Directory
Ottime capacità di analisi, troubleshooting e attitudine al Problem Solving
Forte motivazione ad apprendere e specializzarsi in ambito normativo (SPID, CieID, NIS2)
Capacità organizzative, comunicative e di lavoro trasversale con diversi stakeholder aziendali

Responsabilità

Supportare l'implementazione e la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID sul parco clienti
Monitorare i requisiti tecnici per l'autenticazione forte, in conformità con la normativa europea NIS2
Raccogliere, analizzare ed elaborare informazioni tecniche e normative, trasformandole in azioni operative
Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory o altri IdP esterni del cliente, utilizzando protocolli SAML2 e OIDC
Collaborare con team interni e clienti per applicare processi amministrativi alle infrastrutture aziendali, garantendo l'interoperabilità tra sistemi
Diventare progressivamente un punto di riferimento per i team aziendali sui processi legati a federazioni, autenticazioni e normative correlate
Partecipare attivamente alle attività di troubleshooting, analisi e risoluzione di problematiche complesse

Cosa offriamo

Smart working
Assicurazione sanitaria
Convenzioni aziendali
Formazione

IT help desk I° livello (area appalti e lavori)

Stiamo cercando una figura di help desk di I° livello per potenziare il team di ...

Località

Italy , Roma; Quinto di Treviso

Salario:

Non fornito

Gruppo Maggioli

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
Pregressa esperienza nel ruolo di un anno
Capacità di problem solving, di lavoro di squadra e di gestione delle richieste di assistenza
Conoscenza del linguaggio SQL e, in generale, dei database relazionali

Responsabilità

Gestione dei tickets e, in generale, assistenza tecnica ai clienti
Manutenzione applicativa
Estrazione di dati attraverso l'utilizzo di database relazionali ed elaborazione di reportistica
Analisi tecnica finalizzata all'integrazione con sistemi terzi mediante API

Cosa offriamo

Eventi e corsi formativi
Team creativi e collaborativi
Flessibilità oraria e smart working
Convenzioni aziendali

Help Desk

Software Partner Italia ricerca uno/a Receptionist appartenente alle Categorie P...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

Software Partner Italia Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Help Desk di I livello
Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
Comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro

Responsabilità

Gestione delle postazioni di lavoro (PC, tablet e cellulari)
Help Desk di I livello
Customer Service Desk di I livello

Cosa offriamo

Formazione e tutoraggio continuo
Ambiente positivo

Tempo pieno

Help Desk

BSG ti offre un percorso formativo e professionale, in grado di offrirti le gius...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

BSG

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Giovani con passione per il mondo IT
Voglia di imparare e mettersi in gioco
Conoscenza di base dei sistemi operativi e delle componentistiche di un PC
Capacità di problem solving e troubleshooting

Responsabilità

Supporto IT di primo livello: attività di Help Desk e gestione ticket
Sistemi operativi: installazione, aggiornamenti e troubleshooting su Windows Server, Linux, e macOS
Preparazione e configurazione PC: messa a dominio, creazione utenze e installazione di app essenziali
Cybersecurity: introduzione alle pratiche di sicurezza informatica
Componentistiche hardware: conoscenza delle componenti di un PC e risoluzione di problematiche hardware

Tempo pieno

Tecnico Help Desk

Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo un* TECNICO HELP DESK con buone c...

Località

Italy , Padova

Salario:

Non fornito

Let's Co

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico
Passione per la tecnologia e propensione all’apprendimento continuo in materia
Buone competenze comunicative
Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks

Responsabilità

Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti
Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali
Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori
Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente
Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti

Cosa offriamo

Onboarding e formazione continua
Partecipazione a eventi di formazione e percorsi di certificazione
Supporto interno e crescita professionale

Help Desk Operator

Il tuo compito principale sarà quello di offrire assistenza tecnica di I° livell...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

Maps Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Appartenenza alle Categorie Protette (L. 68/99)
Diploma di perito tecnico, o esperienza equivalente
Familiarità con Linux
Passione per il Problem Solving
Gentilezza e volontà di aiutare il cliente
Forti doti di multitasking e organizzazione
Capacità di fare squadra

Responsabilità

Offrire assistenza tecnica di I° livello ai clienti appartenenti all’ambito ospedaliero sanitario
Essere la prima interfaccia aziendale dei clienti per quesiti o problematiche sui sistemi di accoglienza digitale
Utilizzare diversi canali di comunicazione (telefono, mail, altri strumenti telematici) per fornire prima assistenza
Analizzare il problema e offrire una pronta risoluzione
Prendere in carico segnalazioni e richieste da parte degli utenti
Gestire le richieste in maniera strutturata, dalla loro analisi, all’escalation verso altri dipartimenti interni
Curare la corretta tracciatura delle azioni intraprese sul sistema di Issue Tracking
Comunicare tempestivamente i tempi di risoluzione al cliente

Cosa offriamo

Welfare aziendale
Meal Voucher
Postazione PC
Formazione continua in affiancamento
Un ambiente inclusivo e di supporto
Possibilità di smart working ibrido settimanale

Tempo pieno

Help desk junior

Ricerchiamo un addetto help desk junior on-site da inserire in un'azienda attiva...

Località

Italy , Ghedi

Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

27 febbraio 2026

Requisiti

Diploma di scuola superiore in ambito informatico o tecnologico
Buona conoscenza degli applicativi Windows
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
Ottime doti comunicative e relazionali

Responsabilità

Gestire ticket tecnici tramite piattaforma web, e-mail e telefono
Fornire supporto immediato di primo livello allo staff per risolvere problemi ICT e malfunzionamenti dei software principali
Pianificare ed organizzare gli interventi dei tecnici
Occuparsi del coordinamento tra tecnici e colleghi per garantire il buon esito degli interventi
Assicurare il pieno funzionamento dei dispositivi e software ICT

Cosa offriamo

Premi di produzione detassati
Bonus welfare di 800€ all'anno
Buoni pasto da 11€ netti per ogni giorno lavorato

Help Desk di I livello

IT Partner Italia

Località:
Italy , Milano

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
18 gennaio 2026

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Help Desk di I livello

IT Partner Italia

Località:Italy , Milano

Categoria:IT - Amministrazione

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:18 gennaio 2026

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Località:
Italy , Milano

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
18 gennaio 2026