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Help desk 2° livello

Italy, Milano Contratto di lavoro 22000.00 - 28000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 29 maggio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Milano che lavora quotidianamente per fornire assistenza all’Organizzazione, così da migliorare la qualità del servizio erogato e rendere l’esperienza dei clienti interni funzionale e sicura alle attività che svolgono. Le attività del/la Junior Help Desk IT Officer si concentrano nel supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli asset IT aziendali, dalla preparazione e configurazione, alla risoluzione di problematiche, garantendo la massima efficienza delle infrastrutture tecnologiche in tempi rapidi.

Responsabilità

  • preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.)
  • svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica
  • installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
  • gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace

Requisiti

  • almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
  • buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
  • buona conoscenza hardware e software
  • competenza nell'installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android
  • conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.)
  • conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • capacità di problem solving e troubleshooting tecnico
  • ottime capacità comunicative e relazionali
  • proattività e orientamento al cliente
  • saper lavorare in autonomia e dimostrare passione per le nuove tecnologie
  • disponibilità a brevi trasferte nel territorio nazionale

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Località
Località
Italy , Limito di Pioltello (MI)
Salario
Salario:
Non fornito
thux.it Logo
THUX
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
  • Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
  • Attitudine al problem solving
  • Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
  • Lavoro di squadra
  • Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
  • Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
  • Gestire attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
  • sistemi operativi client e server
  • Microsoft 365
  • configurazione switch L2
  • utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
  • Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
  • monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
  • elaborazione della documentazione necessaria
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Autonomia nel gestire il tuo progress
  • Ambiente informale e un team affiatato
  • Rispetto per il tuo tempo libero
  • Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
  • Assicurazione sanitaria
  • Possibilità di smartworking
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It Help Desk Specialist

Per conto di una solida e strutturata realtà ingegneristica e industriale operan...
Località
Località
Italy , Bergamo
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
28 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza consolidata di almeno 2 anni in ruoli di supporto tecnico IT di primo e secondo livello
  • Ottima conoscenza degli ambienti Windows (10/11) e Active Directory
  • Competenza approfondita nella gestione di Microsoft 365, inclusi Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive
  • Competenze fondamentali in ambito networking e troubleshooting di connettività (LAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP)
  • Familiarità con l'utilizzo di sistemi di ticketing strutturati e conoscenza dei principi ITIL per la gestione dei servizi IT
  • Nozioni di sicurezza informatica applicata agli endpoint, sistemi antivirus e relative policy aziendali
  • Possesso di diploma o laurea in ambito informatico, o equivalente esperienza sul campo
  • Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1) idonea alla consultazione di documentazione tecnica
Responsabilità
Responsabilità
  • Diventare il riferimento tecnico per la sede locale della provincia di Bergamo
  • Operare con ampia autonomia nella gestione quotidiana delle richieste e dell'assistenza tecnica di primo e secondo livello
  • Occuparsi della diagnostica e della risoluzione di problematiche hardware, software, di rete e di stampa
  • Occuparsi del setup e della configurazione delle postazioni di lavoro e dei sistemi operativi Windows
  • Gestire l'amministrazione di account, identità e licenze in ambiente Microsoft 365 e Active Directory
  • Monitorare lo stato dell'infrastruttura locale, dei server, dei backup e dell'endpoint security
  • Collaborare attivamente con il team IT distribuito
  • Redigere la documentazione operativa e le guide per gli utenti finali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto industriale solido, in forte crescita e dal respiro internazionale
  • Un ruolo caratterizzato da responsabilità diretta, autonomia operativa e visibilità all'interno dell'organizzazione
  • Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un reparto IT in fase di sviluppo e trasformazione
  • Un ambiente di lavoro collaborativo e focalizzato sull'innovazione
  • Sede di lavoro nelle vicinanze di Seriate (BG)
  • Tempo pieno
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Tecnico informatico di presidio (help desk on-site)

Il Tecnico di Presidio lavorerà stabilmente all'interno della sede di un cliente...
Località
Località
Italy , Bologna
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di Help Desk on-site, assistenza tecnica interna o Service Desk
  • Ottima conoscenza dell'ambiente Windows, pacchetto Microsoft 365 e configurazione stampanti/periferiche
  • Spiccate doti relazionali, diplomazia, precisione e forte orientamento al supporto dell'utente
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto tecnico di 1° e 2° livello (Help Desk / Service Desk) diretto agli utenti del presidio per problemi hardware, software e di connettività
  • Configurazione, formattazione e preparazione delle postazioni di lavoro per i dipendenti (PC, utenze, caselle mail)
  • Tracciamento delle attività e gestione del ciclo di vita dei ticket tramite piattaforma aziendale
  • Interfaccia con i team sistemistici centrali per la risoluzione di criticità complesse
  • Tempo pieno
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Tecnico Informatico Di Presidio (Help Desk On-Site)

Località
Località
Italy , Firenze
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
25 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di Help Desk on-site, assistenza tecnica interna o Service Desk
  • Ottima conoscenza dell'ambiente Windows, pacchetto Microsoft 365 e configurazione stampanti/periferiche
  • Spiccate doti relazionali, diplomazia, precisione e forte orientamento al supporto dell'utente
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto tecnico di 1° e 2° livello (Help Desk / Service Desk) diretto agli utenti del presidio per problemi hardware, software e di connettività
  • Configurazione, formattazione e preparazione delle postazioni di lavoro per i dipendenti (PC, utenze, caselle mail)
  • Tracciamento delle attività e gestione del ciclo di vita dei ticket tramite piattaforma aziendale
  • Interfaccia con i team sistemistici centrali per la risoluzione di criticità complesse
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato di sei mesi, finalizzato all'assunzione diretta in azienda al termine del periodo
  • Inquadramento: 2° livello CCNL Metalmeccanico Industria Confapi
  • Orario di lavoro: Turni fissi d'ufficio (08:30 - 17:30 oppure 09:00 - 18:00 a seconda della sede assegnata)
  • No weekend o festivi
  • Tempo pieno
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Help desk amministrativo

L’azienda sviluppa e propone soluzioni gestionali dedicate alle imprese, progett...
Località
Località
Italia , Alba
Salario
Salario:
Non fornito
evosolution.it Logo
Evosolution Srl - Agenzia per il Lavoro
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza di almeno 2 anni nel supporto tecnico/help desk
  • esperienza in ambito amministrazione del personale e/o gestionali HR/payroll
  • diploma tecnico
  • buone capacità relazionali e di problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • assistenza tecnica ai clienti
  • supporto operativo sui software gestionali per l'amministrazione del personale
  • gestione e risoluzione delle problematiche di primo livello
  • supporto telefonico e da remoto agli utenti
  • Tempo pieno
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Help Desk Specialist

Il tuo compito principale sarà quello di offrire assistenza tecnica di I° e II° ...
Località
Località
Italy , Reggio Emilia
Salario
Salario:
Non fornito
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Maps Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di perito tecnico
  • Almeno 3 anni di esperienza professionale inerente
  • Almeno 2 anni di utilizzo di Linux e Microsoft in ambito professionale
  • Conoscenza di Asterisk
  • Conoscenza di MS SQL Server e capacità di eseguire query complesse
  • Esperienza in ambito web server e Docker
  • Esperienza di almeno 2 anni di troubleshooting
  • Esperienza di lavoro in team con strumenti di ticket tracking (es. Jira)
  • Forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving
  • Forti doti di multitasking e organizzazione
Responsabilità
Responsabilità
  • Offrire assistenza tecnica di I° e II° livello ai clienti
  • Essere la prima interfaccia aziendale verso gli utenti
  • Utilizzare diversi canali di comunicazione (telefono, mail, altri strumenti telematici)
  • Analizzare il problema e offrire una pronta risoluzione
  • Risolvere problematiche di configurazione, indagini sulla correttezza del DB, riavvio dei sistemi su server
  • Scalare ai team dedicati per bug fix
  • Tenere sotto controllo i tempi di risoluzione entro gli SLA
  • Analizzare e portare a termine i ticket aperti dagli utenti finali
  • Curare la corretta tracciatura delle azioni sul sistema di Issue Tracking
  • Comunicare tempestivamente i tempi di risoluzione al cliente
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto di assunzione
  • RAL commisurata all’esperienza
  • Cultura aziendale orientata alla crescita dei talenti
  • Ambiente collaborativo e meritocratico
  • Flessibilità organizzativa e attenzione al work-life balance
  • Formazione tecnica continua e affiancamento con specialisti senior
  • Possibilità di smart working ibrido settimanale
  • Tempo pieno
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Profili IT – Categorie Protette

Randstad Digital, divisione del Gruppo Randstad specializzata nella ricerca e se...
Località
Località
Italy , Torino / Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
30 dicembre 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline tecnico-scientifiche affini
  • Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato (L. 68/99)
  • Predisposizione all'apprendimento continuo e attitudine al lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Junior Developer: supporto alle attività di sviluppo software e programmazione, operando in affiancamento a figure senior
  • Help Desk Specialist: gestione HW/SW e troubleshooting su infrastrutture IT, con focus su problematiche di 1° e 2° livello
  • Tempo pieno
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Software Developer

Randstad Digital, divisione del Gruppo Randstad specializzata nella ricerca e se...
Località
Località
Italy , Torino
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
24 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline tecnico-scientifiche affini
  • Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato (L. 68/99)
  • Predisposizione all'apprendimento continuo e attitudine al lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto alle attività di sviluppo software e programmazione, operando in affiancamento a figure senior
  • Gestione HW/SW e troubleshooting su infrastrutture IT, con focus su problematiche di 1° e 2° livello
  • Tempo pieno
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