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Help desk 2° livello

Italy, Milano Contratto di lavoro 22000.00 - 28000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 29 maggio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Milano che lavora quotidianamente per fornire assistenza all’Organizzazione, così da migliorare la qualità del servizio erogato e rendere l’esperienza dei clienti interni funzionale e sicura alle attività che svolgono. Le attività del/la Junior Help Desk IT Officer si concentrano nel supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli asset IT aziendali, dalla preparazione e configurazione, alla risoluzione di problematiche, garantendo la massima efficienza delle infrastrutture tecnologiche in tempi rapidi.

Responsabilità

  • preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.)
  • svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica
  • installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
  • gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace

Requisiti

  • almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
  • buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
  • buona conoscenza hardware e software
  • competenza nell'installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android
  • conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.)
  • conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
  • capacità di problem solving e troubleshooting tecnico
  • ottime capacità comunicative e relazionali
  • proattività e orientamento al cliente
  • saper lavorare in autonomia e dimostrare passione per le nuove tecnologie
  • disponibilità a brevi trasferte nel territorio nazionale

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SYSDAT TURISMO
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Età compresa tra 20 e 30 anni
  • Residenza in una delle provincie di Varese, Como, Milano, Monza e Brianza
  • Titolo di studio minimo: Diploma di Scuola Media Superiore
  • Massima disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e ad effettuare turni per garantire l’assistenza 7 x 24, in ufficio e con cellulare
  • Esperienza nel ruolo di Help-desk
  • Esperienza maturata nel settore turistico alberghiero e/o ristorazione, con ruoli di segretario/capo ricevimento/direttore
  • Utilizzo consolidato di un PMS (Sistema Gestionale Alberghiero), preferibilmente SysHotel Genius e/o sistema di Ristorazione
  • Provenienza da realtà di assistenza di tipo tecnico e consulenziale
  • Capacità dialettiche, organizzative e pianificazione lavori, predisposizione al rapporto con il cliente (contatti personali e telefonici) e al problem solving
  • Capacità di lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza Telefonica di 1° e 2° livello
  • Svolgere le attività assegnate in coordinamento con il proprio responsabile
  • Gestione delle attività di setup e configurazione da remoto e on site
  • Installare e configurare il software applicativo
  • Consulenza tecnica e di prodotto
  • Dialogare con il referente del cliente in funzione dei requisiti e degli obiettivi richiesti
  • Organizzare ed effettuare il training di formazione al persone del cliente
  • Effettuare interventi concordati presso la sede del cliente
  • Redigere relazioni e rapporti per gli interventi effettuati
  • Riferire al proprio responsabile sugli esiti delle attività svolte
  • Tempo pieno
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Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

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Italy , Limito di Pioltello
Salario
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Non fornito
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
  • Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
  • Attitudine al problem solving
  • Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
  • Lavoro di squadra
  • Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
  • Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
  • Gestione attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
  • sistemi operativi client e server
  • Microsoft 365
  • configurazione switch L2
  • utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
  • Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
  • monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
  • elaborazione della documentazione necessaria
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Autonomia nel gestire il tuo progress
  • Ambiente informale e un team affiatato
  • Rispetto per il tuo tempo libero
  • Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
  • Assicurazione sanitaria
  • Possibilità di smartworking
  • Tempo pieno
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Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

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Italy , Limito di Pioltello (MI)
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
  • Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
  • Attitudine al problem solving
  • Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
  • Lavoro di squadra
  • Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
  • Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
  • Gestire attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
  • sistemi operativi client e server
  • Microsoft 365
  • configurazione switch L2
  • utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
  • Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
  • monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
  • elaborazione della documentazione necessaria
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Autonomia nel gestire il tuo progress
  • Ambiente informale e un team affiatato
  • Rispetto per il tuo tempo libero
  • Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
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Help desk amministrativo

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Italia , Alba
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Evosolution Srl - Agenzia per il Lavoro
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza di almeno 2 anni nel supporto tecnico/help desk
  • esperienza in ambito amministrazione del personale e/o gestionali HR/payroll
  • diploma tecnico
  • buone capacità relazionali e di problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • assistenza tecnica ai clienti
  • supporto operativo sui software gestionali per l'amministrazione del personale
  • gestione e risoluzione delle problematiche di primo livello
  • supporto telefonico e da remoto agli utenti
  • Tempo pieno
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Supporto applicativo

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Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
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Software Partner Italia Srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Help Desk di primo livello e Supporto Applicativo su applicativi proprietari
  • Almeno 1/2 anni di esperienza maturati nella stessa mansione
  • Capacità comunicative e di troubleshooting
  • Attenzione e precisione nella comunicazione nel rispetto dei ruoli aziendali
  • Durante l’attività è previsto un periodo di affiancamento con il personale operativo da 1 a 2 mesi on site
  • Tempo pieno
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Software Developer

Randstad Digital, divisione del Gruppo Randstad specializzata nella ricerca e se...
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Randstad
Data di scadenza
24 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline tecnico-scientifiche affini
  • Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato (L. 68/99)
  • Predisposizione all'apprendimento continuo e attitudine al lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto alle attività di sviluppo software e programmazione, operando in affiancamento a figure senior
  • Gestione HW/SW e troubleshooting su infrastrutture IT, con focus su problematiche di 1° e 2° livello
  • Tempo pieno
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Specialista IT

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Salario
Salario:
Non fornito
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Data di scadenza
17 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Hardware e software PC
  • Sistemi operativi Windows
  • Reti informatiche (IP, LAN, Wi-Fi)
  • Familiarità con ambienti Microsoft (Windows, UNIX)
  • Capacità di troubleshooting e problem solving tecnico
  • Buone capacità comunicative, anche con utenti non tecnici
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Affidabilità, precisione e senso di responsabilità
  • Voglia di apprendere e crescere professionalmente
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto IT di 1° e 2° livello agli utenti interni
  • Installazione, configurazione e manutenzione di: PC, notebook, stampanti e periferiche
  • Sistemi operativi Windows
  • Software aziendali e applicativi gestionali
  • Gestione base della rete LAN/Wi-Fi e connettività internet
  • Supporto alla gestione di account, posta, dispositivi
  • Gestione degli accessi utenti e permessi (Active Directory - livello intermedio)
  • Interfaccia con fornitori IT esterni e assistenza tecnica
  • Monitoraggio e segnalazione di problematiche di sicurezza informatica
  • Documentazione delle attività IT e delle procedure operative
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Italy , Roma
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Salario:
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle Categorie Protette
  • Esperienza di almeno 2 anni nel supporto o nella consulenza su sistemi gestionali, preferibilmente in ambito amministrativo-contabile
  • Conoscenza dei processi amministrativi e dei flussi contabili, preferibilmente relativi alla Pubblica Amministrazione o a enti/fondazioni
  • Discreta conoscenza del linguaggio SQL e attitudine al troubleshooting tecnico
  • Buone capacità di scrittura tecnica e organizzazione delle informazioni
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione dell’help desk di secondo livello per la risoluzione di problematiche legate a flussi amministrativi e contabili della Pubblica Amministrazione
  • Analisi delle segnalazioni e supporto agli utenti nell’utilizzo dei sistemi gestionali
  • Analisi e verifica dei dati presenti nei database di produzione
  • Correzioni e controlli tramite script SQL
  • Estrazione dati e supporto alla reportistica
  • Esecuzione di test funzionali sulle nuove release software
  • Verifica della conformità delle procedure rispetto alle specifiche di progetto
  • Redazione di documentazione tecnica e manualistica strutturata
  • Produzione di contenuti utili all’addestramento di sistemi di Intelligenza Artificiale (LLM / RAG) per l’assistenza automatizzata
  • Supporto nella formazione degli utenti finali dei sistemi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
  • Inserimento in un contesto lavorativo stabile e altamente professionalizzante
  • Lavoro su tecnologie consolidate e progetti a lungo termine
  • Flessibilità organizzativa e attenzione alla conciliazione tra vita privata e lavoro
  • Tempo pieno
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