Help desk 1° livello Lavori | Randstad (Mantova)

Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...

Località

Italy , Riese Pio X (Treviso)

Salario:

Non fornito

VIDA Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
Competenze tecniche/informatiche base
Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
Attitudine al problem solving
Ottime capacità organizzative
Abilità di lavorare in modo flessibile
Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione

Responsabilità

Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
Gestione del troubleshooting
Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base

Cosa offriamo

Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane

Tempo pieno

Help desk 1° livello

Randstad Digital Italia seleziona per azienda cliente produttore leader di cavi ...

Località

Italy , Casale Monferrato (AL)

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

04 maggio 2026

Requisiti

Diploma in informatica o affine
Sistemi operativi Windows Server
Sistemi operativi Linux Server
Setup e amministrazione suite Microsoft 365
Gestione di Networking e reti LAN/WAN mediamente complesse
Firewall

Responsabilità

Gestione e mantenimento dei sistemi informativi e dell’infrastruttura IT del Gruppo
Attività di help desk di primo e secondo livello a supporto degli utenti interni (60–70% del ruolo)
Configurazione e gestione di utenze e permessi in ambiente Microsoft Active Directory
Supporto operativo su server, sistemi virtualizzati e dispositivi aziendali, in collaborazione con fornitori esterni
Manutenzione di base di reti LAN/WAN, stampanti e dispositivi mobili, e gestione dei servizi di telefonia
Partecipazione a progetti di evoluzione infrastrutturale e cloud
Creazione Datawarehouse di gruppo
Monitoraggio e primo intervento sulla sicurezza informatica in coordinamento con referenti esterni
Documentazione delle attività e aggiornamento della knowledge base interna

Tecnico per l’installazione, la formazione e l’assistenza di software applicativo per la gestione alberghiera e di ristorazione

SYSDAT TURISMO SRL, azienda specializzata nella realizzazione e vendita di soluz...

Località

Italy , Saronno

Salario:

Non fornito

SYSDAT TURISMO

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Età compresa tra 20 e 30 anni
Residenza in una delle provincie di Varese, Como, Milano, Monza e Brianza
Titolo di studio minimo: Diploma di Scuola Media Superiore
Massima disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e ad effettuare turni per garantire l’assistenza 7 x 24, in ufficio e con cellulare
Esperienza nel ruolo di Help-desk
Esperienza maturata nel settore turistico alberghiero e/o ristorazione, con ruoli di segretario/capo ricevimento/direttore
Utilizzo consolidato di un PMS (Sistema Gestionale Alberghiero), preferibilmente SysHotel Genius e/o sistema di Ristorazione
Provenienza da realtà di assistenza di tipo tecnico e consulenziale
Capacità dialettiche, organizzative e pianificazione lavori, predisposizione al rapporto con il cliente (contatti personali e telefonici) e al problem solving
Capacità di lavoro in team

Responsabilità

Assistenza Telefonica di 1° e 2° livello
Svolgere le attività assegnate in coordinamento con il proprio responsabile
Gestione delle attività di setup e configurazione da remoto e on site
Installare e configurare il software applicativo
Consulenza tecnica e di prodotto
Dialogare con il referente del cliente in funzione dei requisiti e degli obiettivi richiesti
Organizzare ed effettuare il training di formazione al persone del cliente
Effettuare interventi concordati presso la sede del cliente
Redigere relazioni e rapporti per gli interventi effettuati
Riferire al proprio responsabile sugli esiti delle attività svolte

Tempo pieno

Help desk

Siamo la Tech Company leader in Italia ed Europa che da oltre 45 anni supporta l...

Località

Italy , Napoli; Bari

Salario:

Non fornito

MailUp

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Appartenenza alle categorie protette art 1 L68/99
Una sincera volontà di imparare e crescere
Ottime doti relazionali e predisposizione a lavorare per obiettivi

Responsabilità

Gestire i ticket di assistenza in entrata tramite sistema di helpdesk
Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti interni
Identificare e risolvere problematiche tecniche di base segnalate dagli utenti
Inoltrare le richieste più complesse al supporto di secondo livello

Cosa offriamo

Settimana corta (Light Friday, non si lavora il venerdì pomeriggio)
Piano di welfare su misura
Lavoro flessibile e ibrido senza timbratura
Fornitura di strumenti per il lavoro da remoto
Percorso di formazione personalizzato
Ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e rispettoso

Tempo pieno

Nuovo

Help desk categorie protette

Ricerchiamo per importante azienda di Nichelino un impiegato appartenente alle c...

Località

Italy , Nichelino

Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

17 maggio 2026

Requisiti

Diploma di scuola media superiore
Esperienza nella mansione di almeno un anno
Auto propria

Responsabilità

Configurazione pc
Supporto informatico di 1 livello

Nuovo

Help desk it 1° livello

Sei alla ricerca di un’opportunità stimolante nel settore IT? Randstad Digital I...

Località

Italy , Casalecchio di Reno

Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

15 maggio 2026

Requisiti

Ottima conoscenza della lingua inglese
Ottima conoscenza degli ambienti Windows e Android
Propensione a lavorare per obiettivi, reattività e proattività
Attitudine al lavoro in team e spiccate doti relazionali
Diploma di Perito Informatico, Laurea in Scienze Informatiche o titoli equivalenti

Responsabilità

Attivazione, configurazione e mantenimento dei devices (PC, tablet, cellulari)
Supporto nella manutenzione dei sistemi informatici complessi, inclusi networking tra le varie sedi nazionali e internazionali e, a tendere, Data Center
Interfaccia con la casa madre per problematiche non di competenza dell’HQ italiano
Gestione operativa degli acquisti di materiali e componenti IT
Porre rimedio ai problemi/guasti tramite tecniche di troubleshooting

Cosa offriamo

Rimborso spese di 800€

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

La figura selezionata si occuperà di monitoraggio, risoluzione problematiche e d...

Località

Italy , Limito di Pioltello

Salario:

Non fornito

THUX

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
Attitudine al problem solving
Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
Lavoro di squadra
Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo

Responsabilità

Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
Gestione attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
sistemi operativi client e server
Microsoft 365
configurazione switch L2
utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
elaborazione della documentazione necessaria

Cosa offriamo

Autonomia nel gestire il tuo progress
Ambiente informale e un team affiatato
Rispetto per il tuo tempo libero
Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
Assicurazione sanitaria
Possibilità di smartworking

Tempo pieno

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

THUX per la Unit Systems, è alla ricerca di un Sistemista - Operatore Help Desk ...

Località

Italy , Limito di Pioltello (MI)

Salario:

Non fornito

THUX

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
Attitudine al problem solving
Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
Lavoro di squadra
Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo

Responsabilità

Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
Gestire attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
sistemi operativi client e server
Microsoft 365
configurazione switch L2
utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
elaborazione della documentazione necessaria

Cosa offriamo

Autonomia nel gestire il tuo progress
Ambiente informale e un team affiatato
Rispetto per il tuo tempo libero
Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
Assicurazione sanitaria
Possibilità di smartworking

Help desk 1° livello

Randstad

Località:
Italy , Mantova

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
11 aprile 2026

Scadenza:
19 maggio 2026

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Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

Help desk 1° livello

Randstad

Località:Italy , Mantova

Categoria:IT - Amministrazione

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:11 aprile 2026

Scadenza:19 maggio 2026

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Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

Località:
Italy , Mantova

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
11 aprile 2026

Scadenza:
19 maggio 2026