Help Desk 1° livello Lavori

Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...

Località

Italy , Riese Pio X (Treviso)

Salario:

Non fornito

VIDA Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
Competenze tecniche/informatiche base
Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
Attitudine al problem solving
Ottime capacità organizzative
Abilità di lavorare in modo flessibile
Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione

Responsabilità

Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
Gestione del troubleshooting
Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base

Cosa offriamo

Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane

Tempo pieno

Addetto Sistemi Informativi

Installazione e manutenzione dei sistemi hardware e software aziendali – help de...

Località

Italy , Rignano sull’Arno, Firenze

Salario:

Non fornito

Betamotor

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Conoscenza dei sistemi Windows (client e server). Conoscenze di base su Microsoft Active Directory
Conoscenza di base dei sistemi Linux (server)
Conoscenza sul funzionamento e configurazione base di apparati attivi belle reti informatiche (Switch, Firewall, Access Point)
Conoscenza di ambienti di virtualizzazione (VMware)
Conoscenza dei database relazionali su piattaforma Microsoft SQL Server (T-SQL) o Oracle DB (PL-SQL)
Conoscenza di base del funzionamento dei sistemi di posta elettronica
Conoscenza di base della configurazione installazione di stampanti di rete.
Conoscenza di base sugli applicativi di connessione remota.
Ottima conoscenza del pacchetto Office.
Capacità di lavorare sotto pressione ma allo stesso tempo svolgere il lavoro in modo accurato.

Responsabilità

Installazione e manutenzione dei sistemi hardware e software aziendali
help desk di 1° livello su infrastruttura informatica e applicativa gestionale
raccolta e analisi requisiti per miglioramenti applicativi ERP.

Tecnico per l’installazione, la formazione e l’assistenza di software applicativo per la gestione alberghiera e di ristorazione

SYSDAT TURISMO SRL, azienda specializzata nella realizzazione e vendita di soluz...

Località

Italy , Saronno

Salario:

Non fornito

SYSDAT TURISMO

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Età compresa tra 20 e 30 anni
Residenza in una delle provincie di Varese, Como, Milano, Monza e Brianza
Titolo di studio minimo: Diploma di Scuola Media Superiore
Massima disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e ad effettuare turni per garantire l’assistenza 7 x 24, in ufficio e con cellulare
Esperienza nel ruolo di Help-desk
Esperienza maturata nel settore turistico alberghiero e/o ristorazione, con ruoli di segretario/capo ricevimento/direttore
Utilizzo consolidato di un PMS (Sistema Gestionale Alberghiero), preferibilmente SysHotel Genius e/o sistema di Ristorazione
Provenienza da realtà di assistenza di tipo tecnico e consulenziale
Capacità dialettiche, organizzative e pianificazione lavori, predisposizione al rapporto con il cliente (contatti personali e telefonici) e al problem solving
Capacità di lavoro in team

Responsabilità

Assistenza Telefonica di 1° e 2° livello
Svolgere le attività assegnate in coordinamento con il proprio responsabile
Gestione delle attività di setup e configurazione da remoto e on site
Installare e configurare il software applicativo
Consulenza tecnica e di prodotto
Dialogare con il referente del cliente in funzione dei requisiti e degli obiettivi richiesti
Organizzare ed effettuare il training di formazione al persone del cliente
Effettuare interventi concordati presso la sede del cliente
Redigere relazioni e rapporti per gli interventi effettuati
Riferire al proprio responsabile sugli esiti delle attività svolte

Tempo pieno

Nuovo

Help desk

Siamo la Tech Company leader in Italia ed Europa che da oltre 45 anni supporta l...

Località

Italy , Napoli; Bari

Salario:

Non fornito

MailUp

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Appartenenza alle categorie protette art 1 L68/99
Una sincera volontà di imparare e crescere
Ottime doti relazionali e predisposizione a lavorare per obiettivi

Responsabilità

Gestire i ticket di assistenza in entrata tramite sistema di helpdesk
Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti interni
Identificare e risolvere problematiche tecniche di base segnalate dagli utenti
Inoltrare le richieste più complesse al supporto di secondo livello

Cosa offriamo

Settimana corta (Light Friday, non si lavora il venerdì pomeriggio)
Piano di welfare su misura
Lavoro flessibile e ibrido senza timbratura
Fornitura di strumenti per il lavoro da remoto
Percorso di formazione personalizzato
Ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e rispettoso

Tempo pieno

Sistemista Junior Help Desk 1° Livello

Sistemista Junior Help Desk 1° Livello per un'importante opportunità professiona...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

Gruppo Sincrono

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Comprovata esperienza di sistemi operativi su Client (Windows e Open Source)
Installazione e configurazione HW e SW
Prodotti Office Automation (Windows 10 compreso MS Office365)
Installazione e configurazione VDI
Antivirus (McAfee Endpoint)
Outlook
Internet Explorer
Google Chrome
Esperienza di Reti locali Ethernet e WiFi
Competenza di piattaforme tecnologiche Microsoft SCCM (Microsoft System Center) e MDM Citrix per la gestione device mobili

Tempo pieno

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

La figura selezionata si occuperà di monitoraggio, risoluzione problematiche e d...

Località

Italy , Limito di Pioltello

Salario:

Non fornito

THUX

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
Attitudine al problem solving
Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
Lavoro di squadra
Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo

Responsabilità

Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
Gestione attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
sistemi operativi client e server
Microsoft 365
configurazione switch L2
utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
elaborazione della documentazione necessaria

Cosa offriamo

Autonomia nel gestire il tuo progress
Ambiente informale e un team affiatato
Rispetto per il tuo tempo libero
Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
Assicurazione sanitaria
Possibilità di smartworking

Tempo pieno

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

THUX per la Unit Systems, è alla ricerca di un Sistemista - Operatore Help Desk ...

Località

Italy , Limito di Pioltello (MI)

Salario:

Non fornito

THUX

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
Attitudine al problem solving
Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
Lavoro di squadra
Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo

Responsabilità

Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
Gestire attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
sistemi operativi client e server
Microsoft 365
configurazione switch L2
utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
elaborazione della documentazione necessaria

Cosa offriamo

Autonomia nel gestire il tuo progress
Ambiente informale e un team affiatato
Rispetto per il tuo tempo libero
Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
Assicurazione sanitaria
Possibilità di smartworking

Supporto applicativo

Software Partner Italia ricerca 2 figure di Supporto Applicativo da inserire in ...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

Software Partner Italia Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Help Desk di primo livello e Supporto Applicativo su applicativi proprietari
Almeno 1/2 anni di esperienza maturati nella stessa mansione
Capacità comunicative e di troubleshooting
Attenzione e precisione nella comunicazione nel rispetto dei ruoli aziendali
Durante l’attività è previsto un periodo di affiancamento con il personale operativo da 1 a 2 mesi on site

Tempo pieno

Help Desk 1° livello

Randstad

Località:
Italy , Roma

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
21 febbraio 2026

Scadenza:
27 marzo 2026

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Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

Supporto applicativo

Help Desk 1° livello

Randstad

Località:Italy , Roma

Categoria:IT - Amministrazione

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:21 febbraio 2026

Scadenza:27 marzo 2026

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Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

Supporto applicativo

Località:
Italy , Roma

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
21 febbraio 2026

Scadenza:
27 marzo 2026