Help Desk 1° Livello Lavori | Randstad (Torino)

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

La figura selezionata si occuperà di monitoraggio, risoluzione problematiche e d...

Località

Italy , Limito di Pioltello

Salario:

Non fornito

THUX

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
Attitudine al problem solving
Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
Lavoro di squadra
Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo

Responsabilità

Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
Gestione attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
sistemi operativi client e server
Microsoft 365
configurazione switch L2
utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
elaborazione della documentazione necessaria

Cosa offriamo

Autonomia nel gestire il tuo progress
Ambiente informale e un team affiatato
Rispetto per il tuo tempo libero
Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
Assicurazione sanitaria
Possibilità di smartworking

Tempo pieno

Sistemista - Operatore Help Desk 1, 2 e 3 livello Windows e Linux

THUX per la Unit Systems, è alla ricerca di un Sistemista - Operatore Help Desk ...

Località

Italy , Limito di Pioltello (MI)

Salario:

Non fornito

THUX

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
Attitudine al problem solving
Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
Lavoro di squadra
Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo

Responsabilità

Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
Gestire attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
sistemi operativi client e server
Microsoft 365
configurazione switch L2
utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
elaborazione della documentazione necessaria

Cosa offriamo

Autonomia nel gestire il tuo progress
Ambiente informale e un team affiatato
Rispetto per il tuo tempo libero
Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
Assicurazione sanitaria
Possibilità di smartworking

Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...

Località

Italy , Riese Pio X (Treviso)

Salario:

Non fornito

VIDA Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
Competenze tecniche/informatiche base
Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
Attitudine al problem solving
Ottime capacità organizzative
Abilità di lavorare in modo flessibile
Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione

Responsabilità

Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
Gestione del troubleshooting
Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base

Cosa offriamo

Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane

Tempo pieno

Help Desk

Per importante realtà operante nel settore dello sviluppo di software gestionali...

Località

Italy , Montecatini-Terme

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

25 luglio 2026

Requisiti

Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99
Diploma di Ragioneria o Laurea in ambito economico
Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ambito back office, customer service, amministrativo, contabile
Buona padronanza dei principi di contabilità generale e amministrazione aziendale
Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Spiccata attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in team

Responsabilità

Fornire supporto tecnico di primo livello tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing
Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche inerenti ai moduli amministrativi, contabili e di acquisto del software
Supportare gli utenti nell'utilizzo ottimale delle funzionalità gestionali
Documentare con precisione le richieste ricevute e le relative soluzioni adottate
Collaborare attivamente con il team di sviluppo e il secondo livello di assistenza per i casi più complessi

Cosa offriamo

buoni pasto
welfare

Tempo pieno

Help Desk Ict

Tra i leader europei nelle soluzioni per l'Enterprise Risk Management e il Wealt...

Località

Italy , Bologna

Salario:

Non fornito

Prometeia

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o laurea in discipline tecniche informatiche
1-2 anni di esperienza nello stesso ruolo, preferibilmente in aziende di grandi dimensioni o società di consulenza
Buona conoscenza della lingua inglese e gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
Ottime capacità di diagnosi e problem solving
Organizzazione del proprio lavoro, gestione del tempo
Attitudine al lavoro di gruppo
Ottime doti comunicative e relazionali

Responsabilità

Supporto di 1° livello sugli applicativi e del parco hardware aziendale tramite gestione del servizio di supporto per personale in sede e fuori sede da remoto
Raccolta di segnalazioni, gestione richieste di carattere informatico e telematico e risoluzione delle problematiche annesse

Cosa offriamo

Compensation
Welfare Plan
Benefits
Remote working
Training
Win/Win policy
People program
Community
Phygital management
Diversity & Inclusion

Tempo pieno

Junior - IT Help Desk

Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Corporate Operations di D...

Località

Italy , Bari

Salario:

Non fornito

Deloitte

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e Apple
Buona conoscenza dei sistemi operativi iOS e Android
Buona padronanza della suite Microsoft 365 e degli applicativi base
Capacità di analisi e problem solving
Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
Certificazioni ITIL costituiranno titolo preferenziale
Esperienza anche minima di 1 anno in attività di supporto IT di primo livello

Responsabilità

Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software
Fungere da Single Point of Contact per tutte le richieste IT, garantendo una comunicazione chiara e aggiornamenti costanti sullo stato dei ticket
Registrare, categorizzare e prioritizzare le richieste degli utenti tramite la piattaforma ServiceNow
Prendere in carico, analizzare e gestire le richieste di assistenza ricevute garantendo la corretta evasione e gli eventuali processi di escalation sui team di secondo livello
Eseguire installazioni e configurazioni da remoto di software e applicazioni sui dispositivi aziendali
Lavoro su turnazione 8:30-22:00 dal lunedì al venerdì

Tempo pieno

Junior help desk

Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi! Fornia...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

24hassistance

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in Informatica/Diploma Tecnico
Passione per la tecnologia
Spiccate capacità di problem solving, pianificazione e organizzazione delle attività
Buone capacità comunicative per interfacciarsi con i colleghi

Responsabilità

Assistenza help desk agli utenti finali ed applicativa di 1° livello
Analisi problemi ricorrenti per eventuale apertura di bugfix
Creare ed aggiornare documentazione interna finale
Creazione/dismissione utenti applicativi aziendali
Gestione del magazzino e assegnazione/configurazione device aziendali

Cosa offriamo

Smartworking
Buoni pasto
Mensa aziendale
Giorno libero per il proprio compleanno
Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti

Tempo pieno

Help desk

Siamo la Tech Company leader in Italia ed Europa che da oltre 45 anni supporta l...

Località

Italy , Napoli; Bari

Salario:

Non fornito

MailUp

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Appartenenza alle categorie protette art 1 L68/99
Una sincera volontà di imparare e crescere
Ottime doti relazionali e predisposizione a lavorare per obiettivi

Responsabilità

Gestire i ticket di assistenza in entrata tramite sistema di helpdesk
Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti interni
Identificare e risolvere problematiche tecniche di base segnalate dagli utenti
Inoltrare le richieste più complesse al supporto di secondo livello

Cosa offriamo

Settimana corta (Light Friday, non si lavora il venerdì pomeriggio)
Piano di welfare su misura
Lavoro flessibile e ibrido senza timbratura
Fornitura di strumenti per il lavoro da remoto
Percorso di formazione personalizzato
Ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e rispettoso

Tempo pieno

Seleziona paese

Help Desk 1° Livello

Descrizione del lavoro

Responsabilità

Requisiti

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