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Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati e ad alta professionalità. Per conto di una solida realtà operante in ambito progettazione e produzione di cavi elettrici speciali e cavi a fibra ottica. Siamo alla ricerca di un: HELP DESK 1° LIVELLO - LATO APPLICATIVO
Responsabilità
Gestione dei ticket: Ricevere, categorizzare e dare priorità alle segnalazioni degli utenti tramite piattaforme di ticketing
Diagnosi dei malfunzionamenti: Capire se il problema dell'applicazione è dovuto a un bug del software, a un errore dell'utente, a un dato corrotto o a un disallineamento del database
Risoluzione diretta: Risolvere l'anomalia guidando l'utente o intervenendo direttamente sul backend del software
Requisiti
Diploma in informatica o affine
Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1 (verrà testata in fase di colloquio)
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