Help desk

Tecnico help desk II° livello

Stiamo cercando una figura di Tecnico Help Desk di II° livello per potenziare l'...

Località

Italy , Santarcangelo di Romagna

Salario:

Non fornito

Gruppo Maggioli

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico
Conoscenza di base (anche accademica) dei concetti di autenticazione e federazione (es. SAML2, OIDC)
Familiarità con i sistemi di Active Directory
Ottime capacità di analisi, troubleshooting e attitudine al Problem Solving
Forte motivazione ad apprendere e specializzarsi in ambito normativo (SPID, CieID, NIS2)
Capacità organizzative, comunicative e di lavoro trasversale con diversi stakeholder aziendali

Responsabilità

Supportare l'implementazione e la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID sul parco clienti
Monitorare i requisiti tecnici per l'autenticazione forte, in conformità con la normativa europea NIS2
Raccogliere, analizzare ed elaborare informazioni tecniche e normative, trasformandole in azioni operative
Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory o altri IdP esterni del cliente, utilizzando protocolli SAML2 e OIDC
Collaborare con team interni e clienti per applicare processi amministrativi alle infrastrutture aziendali, garantendo l'interoperabilità tra sistemi
Diventare progressivamente un punto di riferimento per i team aziendali sui processi legati a federazioni, autenticazioni e normative correlate
Partecipare attivamente alle attività di troubleshooting, analisi e risoluzione di problematiche complesse

Cosa offriamo

Smart working
Assicurazione sanitaria
Convenzioni aziendali
Formazione

Tecnico Help Desk

Stiamo cercando una figura di help desk per potenziare il team assistenza, con p...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

Gruppo Maggioli

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
Buone capacità relazionali e di organizzazione
Capacità di lavoro di squadra

Responsabilità

Assistenza tecnica al cliente (da remoto)
Supporto tecnico specifico

Cosa offriamo

Eventi e corsi formativi
Team creativi e collaborativi
Flessibilità oraria e smart working
Convenzioni aziendali

Tecnico Help Desk

Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo un* TECNICO HELP DESK con buone c...

Località

Italy , Padova

Salario:

Non fornito

Let's Co

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico
Passione per la tecnologia e propensione all’apprendimento continuo in materia
Buone competenze comunicative
Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks

Responsabilità

Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti
Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali
Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori
Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente
Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti

Cosa offriamo

Onboarding e formazione continua
Partecipazione a eventi di formazione e percorsi di certificazione
Supporto interno e crescita professionale

IT help desk I° livello (area appalti e lavori)

Stiamo cercando una figura di help desk di I° livello per potenziare il team di ...

Località

Italy , Roma; Quinto di Treviso

Salario:

Non fornito

Gruppo Maggioli

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
Pregressa esperienza nel ruolo di un anno
Capacità di problem solving, di lavoro di squadra e di gestione delle richieste di assistenza
Conoscenza del linguaggio SQL e, in generale, dei database relazionali

Responsabilità

Gestione dei tickets e, in generale, assistenza tecnica ai clienti
Manutenzione applicativa
Estrazione di dati attraverso l'utilizzo di database relazionali ed elaborazione di reportistica
Analisi tecnica finalizzata all'integrazione con sistemi terzi mediante API

Cosa offriamo

Eventi e corsi formativi
Team creativi e collaborativi
Flessibilità oraria e smart working
Convenzioni aziendali

Customer support specialist

Il candidato ideale sarà responsabile di gestire i processi di servizio di suppo...

Località

Italy , Roma, Affi (VR), Rovereto (TN), Milano, Orio al Serio (BG)

Salario:

Non fornito

Hyphen-Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in informatica, ingegneria informatica o campo correlato. Si valutano anche titoli di studio alternativi
Esperienza precedente in ruoli di assistenza tecnica o supporto clienti, preferibilmente nel settore del software
Capacità di sviluppare una conoscenza approfondita delle soluzioni di Hyphen-Group
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Capacità di risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in squadra e di collaborare con altri team
Familiarità con i sistemi di ticketing e gli strumenti di supporto tecnico
Ottima conoscenza della lingua inglese

Responsabilità

Fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti relativamente all’utilizzo del software
Gestire i ticket di supporto dei clienti attraverso un sistema di ticketing, garantendo che vengano risolti in modo tempestivo e soddisfacente
Identificare e risolvere i problemi tecnici dei clienti, inclusi bug, errori di software, e difficoltà nell’installazione o nell’aggiornamento
Raccogliere feedback dai clienti riguardo alle soluzioni e trasmetterli ai team interni di sviluppo per migliorare continuamente il prodotto
Collaborare con il team di sviluppo per risolvere i problemi dei clienti, segnalare bug e suggerire miglioramenti basati sul feedback dei clienti
Contribuire alla creazione e all’aggiornamento della documentazione tecnica, come FAQ, guide utente e manuali di istruzioni
Monitorare proattivamente l’allineamento fra le aspettative di servizio del Cliente e l’effettiva erogazione da parte di Hyphen-Group
Contribuire all’evoluzione sia del prodotto che dell’offerta Hyphen-Group, fornendo feedback, report e consigli provenienti dall’esperienza sul campo
Supportare nell’attività di testing e UAT
Collaborare con i team interessati/coinvolti nel relativo processo (sales, marketing, dev, R&D, prodotto, ecc.)

Cosa offriamo

Lavoro ibrido
Dotazioni fornite dall’azienda
Possibilità di usufruire delle nostre sedi: Roma, Affi (VR), Rovereto (TN), Milano, Orio al Serio (BG)

Nuovo

Addetto help desk ict / supporto tecnico it

Randstad Italia, filiale di Savona, ricerca per importante realtà nel settore de...

Località

Italy , Savona

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

06 marzo 2026

Requisiti

Possiedi un Diploma tecnico (informatica, elettronica, telecomunicazioni)
Preferibilmente una laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini
Conoscenza dei sistemi operativi Windows (client)
Preferibilmente conoscenza di Linux/macOS
Nozioni di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)
Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing
Conoscenza delle principali suite applicative (es. Microsoft 365)
Familiarità con procedure di backup, antivirus e sicurezza informatica di base
Capacità di problem solving
Orientamento al cliente interno

Responsabilità

Gestione e manutenzione ordinaria di PC, stampanti, dispositivi mobili e periferiche
Fornire assistenza tecnica agli utenti (help desk di 1° livello e, se richiesto, 2° livello)
Gestire la configurazione, l'aggiornamento e il monitoraggio delle postazioni di lavoro
Collaborare alla gestione della rete aziendale (LAN/WAN, Wi‑Fi, firewall, switch)
Installazione, configurazione e aggiornamento di software e sistemi operativi
Gestione delle credenziali, permessi e sicurezza degli account
Monitoraggio della sicurezza informatica e applicazione delle policy aziendali, inclusi backup, antivirus e patching
Supportare i fornitori esterni per interventi specialistici
Partecipare ai progetti di sviluppo e innovazione ICT aziendali

Tempo pieno

!

Sistemista Junior - Help Desk L1

In ottica di ampliamento del nostro Team Systems siamo alla ricerca di un Sistem...

Località

Italy , Limito di Pioltello

Salario:

Non fornito

THUX

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Informatica o equivalente
Esperienza minima di 1-2 anni in un ruolo di help desk o supporto tecnico
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o Linux
Familiarità con i principali applicativi software e strumenti di produttività (es. Microsoft Office, G Suite)
Competenze di base in reti (LAN, WAN) e principi di sicurezza informatica
Esperienza con strumenti di gestione della configurazione
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
Forte orientamento al problem-solving e attenzione ai dettagli
Capacità di Time Management e gestione priorità

Responsabilità

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing
Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di base
Installazione, configurazione e aggiornamento di sistemi operativi e applicazioni software
Documentare problemi e soluzioni in modo dettagliato e preciso nel sistema di ticketing
Monitorare i sistemi per individuare eventuali anomalie e intraprendere azioni correttive
Collaborare con il team IT per garantire una rapida risoluzione dei problemi più complessi
Fornire formazione e supporto agli utenti finali su utilizzo delle applicazioni e delle attrezzature IT
Assistere nella gestione dell'inventario hardware e software

Cosa offriamo

Ambiente giovane, informale e un team affiatato
Autonomia nel definire e gestire il tuo percorso di carriera
Formazione continua (corsi di formazione, possibilità di ottenere certificazioni di settore)
Progetti stimolanti a lungo termine
Partecipazione a fiere ed eventi di settore
Assicurazione sanitaria
Smartworking

Tempo pieno

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, sel...

Località

Italy , Carpi

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

24 marzo 2026

Requisiti

Diploma ad indirizzo informatico o tecnico (o esperienza equivalente)
Familiarità con i sistemi operativi Windows (10/11) e il pacchetto Office 365
Nozioni base di reti (protocollo TCP/IP, configurazione Wi-Fi, stampanti di rete)
Ottime capacità comunicative, capacità relazionali, capacità di pianificazione e organizzazione, gestione del tempo e delle priorità
Buona conoscenza della lingua italiana e conoscenza tecnica della lingua inglese

Responsabilità

Gestione e soluzione richieste e problematiche assegnate
ti occuperai della manutenzione ordinaria e straordinaria sui sistemi
Interfaccia con il cliente per l'attività di supporto
Installazione e configurazione di postazioni di lavoro (PC, monitor, periferiche) e dispositivi mobili
Creazione e gestione account (es. Active Directory, Office 365)

Help desk – Tecnico Informatico

Software Partner Italia Srl

Località:
Italy , Bologna

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
05 gennaio 2026

Cerchi altre opportunità? Cerca altre offerte di lavoro che corrispondano alle tue competenze e ai tuoi interessi.

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IT help desk I° livello (area appalti e lavori)

Customer support specialist

Addetto help desk ict / supporto tecnico it

Sistemista Junior - Help Desk L1

Help desk

Help desk – Tecnico Informatico

Software Partner Italia Srl

Località:Italy , Bologna

Categoria:IT - Amministrazione

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:05 gennaio 2026

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Customer support specialist

Addetto help desk ict / supporto tecnico it

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Help desk

Località:
Italy , Bologna

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
05 gennaio 2026