Help desk – Tecnico Informatico Lavori | Software Partner Italia Srl (Bologna)

Tecnico help desk II° livello

Stiamo cercando una figura di Tecnico Help Desk di II° livello per potenziare l'...

Località

Italy , Santarcangelo di Romagna

Salario:

Non fornito

Gruppo Maggioli

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico
Conoscenza di base (anche accademica) dei concetti di autenticazione e federazione (es. SAML2, OIDC)
Familiarità con i sistemi di Active Directory
Ottime capacità di analisi, troubleshooting e attitudine al Problem Solving
Forte motivazione ad apprendere e specializzarsi in ambito normativo (SPID, CieID, NIS2)
Capacità organizzative, comunicative e di lavoro trasversale con diversi stakeholder aziendali

Responsabilità

Supportare l'implementazione e la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID sul parco clienti
Monitorare i requisiti tecnici per l'autenticazione forte, in conformità con la normativa europea NIS2
Raccogliere, analizzare ed elaborare informazioni tecniche e normative, trasformandole in azioni operative
Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory o altri IdP esterni del cliente, utilizzando protocolli SAML2 e OIDC
Collaborare con team interni e clienti per applicare processi amministrativi alle infrastrutture aziendali, garantendo l'interoperabilità tra sistemi
Diventare progressivamente un punto di riferimento per i team aziendali sui processi legati a federazioni, autenticazioni e normative correlate
Partecipare attivamente alle attività di troubleshooting, analisi e risoluzione di problematiche complesse

Cosa offriamo

Smart working
Assicurazione sanitaria
Convenzioni aziendali
Formazione

Tecnico Help Desk

Stiamo cercando una figura di help desk per potenziare il team assistenza, con p...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

Gruppo Maggioli

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
Buone capacità relazionali e di organizzazione
Capacità di lavoro di squadra

Responsabilità

Assistenza tecnica al cliente (da remoto)
Supporto tecnico specifico

Cosa offriamo

Eventi e corsi formativi
Team creativi e collaborativi
Flessibilità oraria e smart working
Convenzioni aziendali

Tecnico Help Desk

Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo un* TECNICO HELP DESK con buone c...

Località

Italy , Padova

Salario:

Non fornito

Let's Co

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico
Passione per la tecnologia e propensione all’apprendimento continuo in materia
Buone competenze comunicative
Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks

Responsabilità

Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti
Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali
Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori
Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente
Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti

Cosa offriamo

Onboarding e formazione continua
Partecipazione a eventi di formazione e percorsi di certificazione
Supporto interno e crescita professionale

IT help desk I° livello (area appalti e lavori)

Stiamo cercando una figura di help desk di I° livello per potenziare il team di ...

Località

Italy , Roma; Quinto di Treviso

Salario:

Non fornito

Gruppo Maggioli

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
Pregressa esperienza nel ruolo di un anno
Capacità di problem solving, di lavoro di squadra e di gestione delle richieste di assistenza
Conoscenza del linguaggio SQL e, in generale, dei database relazionali

Responsabilità

Gestione dei tickets e, in generale, assistenza tecnica ai clienti
Manutenzione applicativa
Estrazione di dati attraverso l'utilizzo di database relazionali ed elaborazione di reportistica
Analisi tecnica finalizzata all'integrazione con sistemi terzi mediante API

Cosa offriamo

Eventi e corsi formativi
Team creativi e collaborativi
Flessibilità oraria e smart working
Convenzioni aziendali

Customer support specialist

Il candidato ideale sarà responsabile di gestire i processi di servizio di suppo...

Località

Italy , Roma, Affi (VR), Rovereto (TN), Milano, Orio al Serio (BG)

Salario:

Non fornito

Hyphen-Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in informatica, ingegneria informatica o campo correlato. Si valutano anche titoli di studio alternativi
Esperienza precedente in ruoli di assistenza tecnica o supporto clienti, preferibilmente nel settore del software
Capacità di sviluppare una conoscenza approfondita delle soluzioni di Hyphen-Group
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Capacità di risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in squadra e di collaborare con altri team
Familiarità con i sistemi di ticketing e gli strumenti di supporto tecnico
Ottima conoscenza della lingua inglese

Responsabilità

Fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti relativamente all’utilizzo del software
Gestire i ticket di supporto dei clienti attraverso un sistema di ticketing, garantendo che vengano risolti in modo tempestivo e soddisfacente
Identificare e risolvere i problemi tecnici dei clienti, inclusi bug, errori di software, e difficoltà nell’installazione o nell’aggiornamento
Raccogliere feedback dai clienti riguardo alle soluzioni e trasmetterli ai team interni di sviluppo per migliorare continuamente il prodotto
Collaborare con il team di sviluppo per risolvere i problemi dei clienti, segnalare bug e suggerire miglioramenti basati sul feedback dei clienti
Contribuire alla creazione e all’aggiornamento della documentazione tecnica, come FAQ, guide utente e manuali di istruzioni
Monitorare proattivamente l’allineamento fra le aspettative di servizio del Cliente e l’effettiva erogazione da parte di Hyphen-Group
Contribuire all’evoluzione sia del prodotto che dell’offerta Hyphen-Group, fornendo feedback, report e consigli provenienti dall’esperienza sul campo
Supportare nell’attività di testing e UAT
Collaborare con i team interessati/coinvolti nel relativo processo (sales, marketing, dev, R&D, prodotto, ecc.)

Cosa offriamo

Lavoro ibrido
Dotazioni fornite dall’azienda
Possibilità di usufruire delle nostre sedi: Roma, Affi (VR), Rovereto (TN), Milano, Orio al Serio (BG)

Tecnico PDL- Help Desk

Sei un neodiplomato appassionato di informatica e cerchi la tua prima esperienza...

Località

Italy , Lecce

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

18 giugno 2026

Requisiti

Neodiplomati (preferibilmente indirizzo informatico, telecomunicazioni o tecnico)
Persona sveglia, veloce nell'apprendimento e dotata di buona dialettica
Capacità di risolvere i problemi in giornata per garantire l'operatività degli utenti
Non è richiesta esperienza pregressa

Responsabilità

Sotto la guida di un coordinatore, ti occuperai di assistere gli utenti aziendali nella risoluzione di problematiche comuni: Configurazione software su PC Windows e Notebook
Supporto all'uso di Microsoft Teams
Attività di travaso dati e configurazione profili
Compilazione della documentazione tecnica di intervento

Cosa offriamo

Contratto CCNL Metalmeccanico, 2° livello
Formazione iniziale e affiancamento costante

Tempo pieno

Help Desk Ict

Tra i leader europei nelle soluzioni per l'Enterprise Risk Management e il Wealt...

Località

Italy , Bologna

Salario:

Non fornito

Prometeia

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o laurea in discipline tecniche informatiche
1-2 anni di esperienza nello stesso ruolo, preferibilmente in aziende di grandi dimensioni o società di consulenza
Buona conoscenza della lingua inglese e gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
Ottime capacità di diagnosi e problem solving
Organizzazione del proprio lavoro, gestione del tempo
Attitudine al lavoro di gruppo
Ottime doti comunicative e relazionali

Responsabilità

Supporto di 1° livello sugli applicativi e del parco hardware aziendale tramite gestione del servizio di supporto per personale in sede e fuori sede da remoto
Raccolta di segnalazioni, gestione richieste di carattere informatico e telematico e risoluzione delle problematiche annesse

Cosa offriamo

Compensation
Welfare Plan
Benefits
Remote working
Training
Win/Win policy
People program
Community
Phygital management
Diversity & Inclusion

Tempo pieno

Nuovo

Tecnico informatico tirocinio it - help desk

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili I...

Località

Italy , Cinisello Balsamo

Salario:

Non fornito

Randstad

Data di scadenza

29 giugno 2026

Requisiti

Forte interesse per l'informatica, le tecnologie digitali e il Service Management
Mentalità orientata al cliente e propensione al supporto degli utenti aziendali
Curiosità e motivazione ad apprendere in un ambiente IT complesso
Pensiero analitico e attitudine al problem-solving
Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team
Diplomato o neolaureato in Informatica, Ingegneria, Tecnologie dell'Informazione o campi affini
Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
Conoscenza di base o interesse per l'infrastruttura IT (reti, server, cloud, supporto agli utenti finali)

Responsabilità

Supporto all'erogazione dei servizi IT di Gruppo alle entità di business locali, sotto la guida di membri esperti del team
Collaborazione con i team IT interni e i fornitori esterni per supportare la risoluzione di problematiche informatiche
Partecipazione ad attività con team regionali e globali per l'implementazione e la manutenzione dell'infrastruttura IT e delle soluzioni di Gruppo
Supporto ai progetti IT contribuendo ad attività quali documentazione, coordinamento, testing e reportistica, seguendo le linee guida fornite
Aggiornamento e gestione della documentazione relativa a processi, sistemi e procedure IT
Apprendimento della conformità dei servizi IT rispetto alle policy aziendali, agli standard di settore e ai requisiti di sicurezza
Supporto alla comunicazione con gli utenti aziendali, aiutando i dipendenti a comprendere e utilizzare le soluzioni IT di Gruppo e gli standard di mercato

Cosa offriamo

Uno stage strutturato con formazione e tutoraggio continuo
Esposizione a team IT internazionali e servizi informatici di livello Enterprise
Opportunità di sviluppare sia competenze tecniche che soft skills
Possibilità di valutare future opportunità di inserimento lavorativo in base alle performance

Tempo pieno

Seleziona paese

Help desk – Tecnico Informatico

Descrizione del lavoro

Responsabilità

Requisiti

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