Front Office Supervisor

• Essere il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office
• Supervisionare le attività per mantenere alti standard di servizio
• Supportare il Front Office Manager nella gestione del team
• Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale
• Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami
• Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B
• Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe
• Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative
• Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Dimestichezza nell'utilizzo dei principali PMS
• Preferibile conoscenza di Opera
• Capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite
• Attenzione al dettaglio e alle persone

Conoscenza di Opera

• Contratto a tempo determinato un anno full-time a scopo stabilizzazione
• Premio variabile legato al raggiungimento obiettivi hotel
• Staff rate e family&friends per soggiorni a tariffe agevolate
• Permesso di un giorno retribuito per il compleanno
• Cena offerta in una struttura a scelta per il compleanno
• Maggiorazioni per ore lavorate sabato e domenica
• Indennità per settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale
• Possibilità alloggio in hotel per i primi mesi