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Front Office Manager

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HNH Hospitality S.p.A.

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Località:
Italy , Jesolo

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Almar Jesolo Resort & Spa, prima struttura a 5 stelle di Jesolo e facente parte del gruppo HNH Hospitality, sta ricercando un* Front Office Manager da inserire in organico in previsione della stagione estiva 2026.

Responsabilità:

  • Riportare direttamente al General Manager e essere responsabile dell'intero soggiorno degli ospiti, dall'arrivo alla partenza, assicurando un servizio personalizzato e di alto livello
  • Coordinare, motivare e formare il team di Ricevimento, garantendo che gli standard qualitativi del brand siano sempre rispettati e superati
  • Assicurare il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi del reparto, monitorando KPI, performance e soddisfazione degli ospiti
  • Proporre e perfezionare procedure e protocolli operativi, in sinergia con il management, per ottimizzare efficienza, qualità e coerenza del servizio
  • Supervisionare le attività amministrativo-contabili e di controllo, assicurando la corretta gestione delle procedure di check-in, check-out, cassa e reportistica
  • Intervenire direttamente nella gestione dei complaint più complessi, agendo con professionalità, sensibilità e capacità di problem solving

Requisiti:

  • Esperienza in strutture di pari livello
  • Capacità di guidare il team mantenendo alti standard di servizio
  • Ottima conoscenza dell'inglese
  • Buone capacità comunicative e organizzative
  • Forte orientamento all'ospite e al problem solving
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Gestione dello stress
  • Attenzione al dettaglio
  • Familiarità con PMS e strumenti informatici del settore
Cosa offriamo:
  • Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi del Resort
  • Staff rate e family & friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
  • Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
  • Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane eventualmente lavorate su 6 giorni
  • La struttura fornisce vitto e alloggio

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
05 gennaio 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
Requisiti
  • dimestichezza con l'uso del pc
  • buone capacità relazionali
  • ottime capacità comunicative e di ascolto
  • conoscenza della lingua inglese per la gestione di telefonate e mail (B1/B2)
  • 1 anno esperienza
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • gestire ed accogliere i clienti
  • fornire informazioni ai clienti
  • gestire chiamate e mail
  • archiviare dati e file
  • redigere comunicazioni e lettere
  • fornire cartellini identificativi ai visitatori
  • sorvegliare gli ingressi alla struttura
  • supporto trasversale nell'ufficio e nel contatto con i tecnici esterni
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Requisiti
Requisiti
  • Conseguito una laurea in discipline economiche, ingegneristiche o affini
  • Esperienza di almeno 7-10 anni nell’ambito della logistica e middle office nel settore energia, con particolare riferimento alle attività gas e power su scala utility
  • Conoscenza approfondita delle dinamiche di mercato gas e power e dei relativi processi di middle e back office
  • Familiarità con i procedimenti regolatori e con la normativa TISG
  • Capacità di gestione operativa di attività di nomina, settlement e allocazione
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office, in particolare Excel e PowerPoint)
  • Ottima padronanza della lingua inglese
  • Spiccate doti organizzative, di problem solving e di coordinamento con stakeholder interni ed esterni
  • Forte orientamento al risultato, proattività e capacità di lavorare in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Organizzare e gestire le attività di Middle office e logistica upstream di gas e power, i rapporti con il regolatorio, con il front office e back office GEM e con le customer operations
  • Gestire le operations clienti diretti gas: conferimenti, allocazioni su reti di trasporto e servizi integrativi
  • Sovrintendere alla gestione degli asset di metering gas di proprietà, valutando soluzioni di cessione misura e relative implicazioni in termini di penali
  • Coordinare le attività di settlement gas/Delta I/O, assicurando l’adeguamento del sistema di controllo alle nuove regole TISG
  • Curare lo scheduling gas e power, con responsabilità per l’invio delle nomine agli hub esteri e italiani
  • Gestire le relazioni con i TSO, garantendo un presidio efficace dei rapporti istituzionali e operativi
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Data di scadenza
06 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di maturità
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Ottimo utilizzo del pc
  • Precisione e predisposizione al lavoro in team
  • Buone capacità relazionali ed organizzative
Responsabilità
Responsabilità
  • Accoglienza clienti e fornitori
  • Smistamento chiamate e gestione mail
  • Aggiornamento e compilazione documenti sicurezza
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  • Gestione social
  • Utilizzo di portali web specifici per inserimento pratiche
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Data di scadenza
06 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • perfetta conoscenza della lingua inglese
  • preferibile conoscenza di altre lingue straniere
  • esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o addetto al front office
  • ottime doti comunicative e relazionali
  • capacità di gestione delle prenotazioni e utilizzo di gestionali specifici (channel manager)
  • flessibilità oraria e disponibilità a lavorare secondo le esigenze della struttura
Responsabilità
Responsabilità
  • accoglienza e assistenza clienti
  • gestione check-in e check-out
  • gestione prenotazioni con utilizzo del channel manager (Krossbooking)
  • gestione del sito web e dei social network della struttura
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Requisiti
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  • Laurea in Economia, Finanza, Scienze Bancarie o discipline affini
  • Comprovata esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili (back-office, supporto a private banker, front-back office in ambito asset management/private banking/wealth management)
  • Conoscenza delle logiche di mercato, dei prodotti di investimento e delle attività operative bancarie
  • Padronanza delle normative in ambito AML, MiFID, FATCA, CRS
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistere il Private Banker o il Wealth Manager nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti e nelle attività operative e amministrative
  • Esecuzione e monitoraggio ordini di compravendita (azioni, obbligazioni, ETF, fondi, strutturati), trasferimenti di portafoglio, operazioni corporate action
  • Supporto nelle attività di onboarding (KYC/AML/FATCA/CRS), coordinamento documentale, profilazioni e contrattualistica
  • Preparazione di reportistica periodica per i clienti e per i dipartimenti interni
  • Redazione di report e materiali pre- e post-meeting con i clienti
  • Coordinamento con le funzioni di Compliance, Legal, Audit
  • Organizzazione di appuntamenti, viaggi e logistica per il team di private banking
  • Tempo pieno
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Data di scadenza
21 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore preferibilmente ad indirizzo economico o commerciale
  • Buona conoscenza dei principali applicativi di office e della google suite
  • Gradita esperienza pregressa nella vendita
  • Patente b e autominito
  • Ottime doti relazionali
  • Orientamento al cliente e al risultato
  • Buona capacità di apprendimento e problemsolving
  • Dinamismo
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Requisiti
Requisiti
  • indispensabile appartenenza alle categorie protette articolo 1 legge 68/99
  • Esperienza precedente in ruoli simili, preferibilmente in Hotel
  • Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
  • Autonomia nei compiti
  • Preferibile conoscenza del gestionale Opera
  • Forte spirito di flessibilità e ottime capacità di comunicazione
  • Disponibilità a lavorare su turni 7.00-15.30
  • 15.00-23.30
  • Ottimo standing
Responsabilità
Responsabilità
  • Riportando direttamente al Front Office Manager
  • capire le esigenze degli ospiti in merito alle attività di Check-in/out
  • Assegnazione camere
  • Accoglienza in struttura
  • Gestione reclami o lamentele
  • rispondere alle chiamate telefoniche per fornire le informazioni richieste
  • gestire le prenotazioni in entrata
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento iniziale a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga e stabilizzazione
  • concrete possibilità di sviluppo professionale
  • ambiente di lavoro positivo e collaborativo
  • contesto moderno e inclusivo
  • supporto dei recruiter per tutta la collaborazione
  • Tempo pieno
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Data di scadenza
27 marzo 2026
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Requisiti
Requisiti
  • buona conoscenza pacchetto office
  • predisposizione al contatto con il pubblico
  • buone doti relazionali
  • approccio propositivo
  • versatilità
Responsabilità
Responsabilità
  • ricerca e selezione del personale tramite utilizzo delle principali piattaforme di recruiting
  • colloqui di selezione
  • stesura ed invio della profilazione dei candidati alle aziende
  • front office
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • formazione continua
  • affiancamento e acquisizione di nuove competenze
  • ambiente giovane e dinamico
  • Tempo pieno
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