Front Office Assistant

• Presidio e Accoglienza: Gestione dell'accoglienza ospiti presso le reception e supporto proattivo durante l'intero soggiorno.
• Check-in & Check-out: Gestione operativa dei flussi di arrivo e partenza, sia in reception sia direttamente negli appartamenti diffusi sul territorio.
• Guest Relation & Customer Care: Gestione delle relazioni con gli ospiti, risoluzione di eventuali reclami e monitoraggio della customer satisfaction.
• Pratiche Amministrative: Verifica dei documenti, registrazione degli ospiti e gestione della burocrazia legata ai flussi turistici.
• Coordinamento Operativo: Interfaccia diretta e collaborazione con i team interni (Booking, Facility Management) per garantire standard qualitativi elevati negli appartamenti.

• Esperienza: fino a 5 anni di esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Ricevimento, Guest Relation (settore turistico).
• Lingue: Inglese fluente (B2/C1 reale). La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. Francese, Spagnolo, Tedesco) sarà considerata un forte plus.
• Mobilità: Patente B in corso di validità e disponibilità a guidare le auto elettriche della flotta aziendale per gli spostamenti tra gli appartamenti.
• Formazione: Laurea o Diploma ad indirizzo Turistico, Alberghiero o Linguistico.
• Soft Skills: Spiccate doti relazionali ed empatia, ottime capacità di problem solving e gestione dello stress, flessibilità e forte dinamicità (attitudine al lavoro sul campo).

conoscenza di una seconda lingua straniera (es. Francese, Spagnolo, Tedesco)