Front Office Agent

• Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti
• Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali
• Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati all’interno dei vari gestionali
• Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione
• Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente
• Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa
• Gestirai le eventuali lamentele dei clienti
• Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino
• Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti
• Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale
• Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura

• appartenenza alle categorie protette L.68/99 art.1
• buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
• diploma
• forte predisposizione al lavoro in team
• buone capacità comunicative e relazionali
• preferibile esperienza minima nel ruolo, maturata tramite uno stage o una breve esperienza nel front office

Ticket restaurant giornalieri da 8 euro