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Digital Marketing Customer Experience

Italy, Milano Contratto di lavoro 28000.00 - 34000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 28 maggio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

La risorsa verrà inserita nel Dipartimento Customer a supporto del team Canali Digitali and Customer Experience e si occuperà dell’evoluzione del modello di gestione dell’anagrafica clienti delle Compagnie del Gruppo e dei processi associati ai clienti. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il business, IT e reti distributive, contribuendo alla delivery dei progetti. L’obiettivo sarà individuare soluzioni e disegnare processi che garantiscano conformità normativa e regolatoria per la qualità del dato e una migliore esperienza per le reti di vendita e per i clienti finali.

Responsabilità

  • Preparare documentazione di progetto e supportare le fasi di Processo, go live e post go live
  • Contribuire alla progettazione delle customer journey end to end per clienti e reti di vendita
  • Definire processi strutturati e solidi rispetto alla normativa e stesura della relativa documentazione pre e post rilascio
  • Gestire il piano di comunicazione, formazione e engagement verso la rete agenziale
  • Digital Marketing

Requisiti

  • Laurea
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office
  • Esperienza nel ruolo e nei progetti da 2/3 anni
  • Buone capacità nell'area Digitale
  • Buone doti relazioni, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
  • Buona conoscenza della lingua Inglese, parlata e scritta

Cosa offriamo

buoni pasto

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Digital Marketing Customer Experience

8 matching positions

Nuovo

Project specialist - digital marketing

Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
19 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office
  • Esperienza nel ruolo e nei progetti da 2/3 anni
  • Buone doti relazioni, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
  • Buona conoscenza della lingua Inglese, parlata e scritta
Responsabilità
Responsabilità
  • Preparare documentazione di progetto e supportare le fasi di Processo, go live e post go live
  • Contribuire alla progettazione delle customer journey end to end per clienti e reti di vendita
  • Definire processi strutturati e solidi rispetto alla normativa e stesura della relativa documentazione pre e post rilascio
  • Gestire il piano di comunicazione, formazione e engagement verso la rete agenziale
  • Digital Marketing
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Buoni pasto
  • Smart working 2/3 giorni alla settimana
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Consultant

Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
assistdigital.com Logo
Assist Digital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • 1–2 anni di esperienza maturata in società di consulenza o in aziende (plus se sono nel settore assicurativo)
  • Esperienza su progetti CRM, Marketing, Customer Experience o Digital Transformation
  • Capacità di raccolta e formalizzazione dei requisiti funzionali
  • Conoscenza di soluzioni CRM/Martech/Data come Salesforce, Adobe Campaign, Microsoft Dynamics, HubSpot o piattaforme analoghe
  • Buone competenze di Project Management
  • Ottima conoscenza di PowerPoint ed Excel
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero
  • Capacità analitica e di problem solving
  • Attitudine al lavoro in team e in contesti multidisciplinari
Responsabilità
Responsabilità
  • Supportare la gestione e l’esecuzione di progetti di trasformazione digitale in ambito CRM e Marketing
  • Analizzare i processi di business e raccogliere requisiti funzionali
  • Disegnare customer journey e strategie multicanale per migliorare l’esperienza cliente
  • Collaborare all’implementazione di soluzioni CRM, Marketing Automation, CDP e Customer Feedback Management
  • Contribuire alla realizzazione di deliverable di progetto, garantendo qualità, rispetto delle scadenze e soddisfazione del cliente
  • Supportare attività di pre-sales e preparazione di proposte commerciali
  • Lavorare su progettualità in ambito Insurance, con focus su customer engagement, marketing e, come plus, processi di gestione sinistri (claims management)
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Percorso di crescita che valorizza la persona a 360°
  • Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, costituito da team di progetto eterogenei e possibilità di ampliare le proprie conoscenze multi-industry e sulle tecnologie più innovative del mercato
  • Opportunità formative interne ed esterne con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo
  • Hybrid Smart Working
  • Welfare e convenzioni aziendali
  • Ticket Restaurant
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Consultant CRM

Per la propria divisione Business Solutions HUDI Digital Humanism è alla ricerca...
Località
Località
Salario
Salario:
Non fornito
hudi.it Logo
HUDi
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Minimum 5 years of experience in the role
  • University degree preferably in Management, Computer Science or similar
  • Applied knowledge and multi-year experience of the various modules that make up the MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement platform, particularly Sales and Marketing modules
  • Knowledge of the Customization part of the MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement platform (data model configuration, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, etc.) and Power Platform (Power APPS, Power Automate)
  • Excellent knowledge of Microsoft tools such as Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (as a user)
  • Relational skills, good organizational and problem-solving skills, predisposition to teamwork
  • Good knowledge of the English language
Responsabilità
Responsabilità
  • Propose digital solutions to provide the competitive advantage every company needs
  • Develop and concretely apply knowledge on the Microsoft Dynamics 365 platform, also using various tools and frameworks of the Microsoft ecosystem (DevOps, Office 365, Project) and third-party specialist solutions
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Opportunity to operate in innovative contexts where new technologies are implemented to generate value and improve client business
  • Followed in the growth and enrichment path of one's profile by dedicated managers
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Arrow Right

Digital Omnichannel Specialist – Pharma

Entrerai a far parte dell’area Communication & Brand Experience di BIP Red, lavo...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
businessintegrationpartners.com Logo
Business Integration Partners
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Passion for Digital & Omnichannel Communication (focus on customer journey and engagement)
  • Passion for Digital Strategy
  • Passion for Social Media Strategy
  • Passion for Digital Media Advertising
  • Passion for Brand & Content Experience in regulated contexts (pharma/healthcare)
  • Comfort working on complex and structured projects
  • Natural aptitude for connecting different digital touchpoints
  • Interest in understanding the client's business context
  • Sensitivity for content and user experience
  • Ability to work methodically, respecting processes, governance, and regulatory constraints
Responsabilità
Responsabilità
  • Analyze the competitive, regulatory, and market context of the pharma sector, digital healthcare trends, and HCP behaviors
  • Contribute to the strategic definition of omnichannel communication plans, engagement plans, and annual roadmaps
  • Map, design, and optimize the HCP customer journey
  • Contribute to the design and activation of omnichannel plans integrating compliant email approved and marketing automation systems, CRM platforms and internal communication/collaboration environments, digital, social, and website channels
  • Support go-to-market activities
  • Work closely with cross-functional teams
  • Monitor and analyze the performance of omnichannel initiatives
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Stimulating and meritocratic growth path within a young and constantly growing company
  • Tempo pieno
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Senior CRM Specialist

Retail network is the beating heart of our business. With over 2000 stores aroun...
Località
Località
Italy , Mestre
Salario
Salario:
Non fornito
ovs.it Logo
OVS
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • University background in Economics, Marketing, Statistics
  • At least 3 years of experience with a solid focus on CRM
  • Proven experience within the Salesforce ecosystem
  • Strong analytical mindset
  • Solid project management skills
  • Digital and innovation-oriented mindset
  • Expertise in CRM and Retail reporting
  • Excellent communication and presentation skills
  • Team player, able to perform in a fast-paced environment
  • Fluency in English (both written and spoken) is essential
Responsabilità
Responsabilità
  • Contribute to the operational management of loyalty programs of each different brand
  • Deliver CRM activities in order to encourage customer retention and loyalty
  • Develop multi-channel communications including personalized newsletter, SMS and push messages in partnership with the marketing team
  • Monitor CRM and loyalty KPIS
  • Managing customer database quality, integrity and enrichment
  • Partner with the store operations and digital teams to optimize CRM actions
  • Training for store teams of the CRM projects
  • CRM initiatives and loyalty program of Stefanel and other brands of OVS Group collaborating with the other CRM team members
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Wellbeing & Parenting: Programs dedicated to physical and mental wellbeing and parenting support
  • Wellness area with free courses such as yoga, pilates, and functional training
  • Learning & Development: Technical-specialist and managerial training programs and opportunities for continuous skill development
  • Company Cafeteria
  • 20% discount on all our brands
  • Access to exclusive employee perks across the group (travel, electronics, and more)
  • Flexible start times and smart working options
  • Medical consultation and 8 additional hours of paid leave annually for medical appointments
  • Health insurance included once a permanent contract is secured
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Marketing & Communication Specialist – Sviluppo e Fidelizzazione

Scopo della posizione: La risorsa che stiamo cercando dovrà supportare il repart...
Località
Località
Italy , Prato
Salario
Salario:
Non fornito
nwgenergia.it Logo
NWG Energia S.p.a. Società Benefit
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Titolo di studio: laurea in Marketing, Economia aziendale o Statistica
  • Conoscenze specifiche: Excel / Power Query / Power BI, CRM aziendale, Google Forms (o similari), strumenti di Email Marketing
  • Competenze tecniche specifiche: competenze di email marketing, di raccolta e di analisi dati (qualitativi e quantitativi), di gestione della customer journey
  • Conoscenza e utilizzo dei principali strumenti di Intelligenza Artificiale a supporto delle attività lavorative
  • Esperienza: precedente esperienza nel ruolo di almeno 1 anno
Responsabilità
Responsabilità
  • Presidio del Customer Journey e della Customer Experience dell’EB dalla fase di retention a quella di advocacy
  • Analisi delle performance di vendita (es. Excel, Power BI)
  • Raccolta di dati e informazioni tramite sondaggi, interviste, affiancamenti e focus group
  • Supporto nella strategia, implementazione e analisi di Email Marketing (es. Magnews, MailUp, Sendgrid)
  • Supportare la Direzione Vendite per lo sviluppo delle potenzialità degli Energy Broker
  • Supportare la Direzione di NWG Academy nel percorso formativo degli Energy Broker fidelizzati
  • Supporto nella gestione ed evoluzione dei canali digitali utilizzati dagli Energy Broker (App Performance, VIP Office, tool per consulenze)
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Junior digital specialist

Siamo una società Insurtech. Forniamo servizi assicurativi e digitali: tecnologi...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
24hassistance.com Logo
24hassistance
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Passione per l'applicazione della tecnologia al mondo sales
  • Attenzione al dettaglio e precisione
  • Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team
  • Spiccate capacità analitiche
  • Curiosità e spirito di iniziativa
  • Conoscenza del pacchetto Office
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione e ottimizzazione delle attività SEO per migliorare la visibilità e il posizionamento dei prodotti
  • Creazione e revisione di contenuti di comunicazione multicanale per supportare campagne su tutti i nostri prodotti
  • Collaborazione alla progettazione e implementazione di flussi CRM
  • Analisi dei dati per identificare opportunità di incremento delle quotazioni
  • Monitoraggio dei comparatori con focus su benchmarking, performance e customer experience
  • Realizzazione di presentazioni PowerPoint a supporto di progetti e comunicazioni interne
  • Verifica e monitoraggio del rispetto delle scadenze delle attività e corretta gestione documentale attraverso gli applicativi aziendali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Modalità di lavoro ibrida
  • Buoni pasto
  • Mensa aziendale
  • Giorno libero per il proprio compleanno
  • Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti
  • Tempo pieno
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Nuovo

Junior Controller

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione...
Località
Località
Italy , Segusino
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
18 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Economia Aziendale, Economia o Finanza
  • Circa 1 anno di esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente maturata all'interno di una società di revisione
  • Conoscenza fluente della lingua Inglese
  • Ottime competenze nell'utilizzo di Excel e PowerPoint
  • Forte mentalità analitica e buona resistenza allo stress
Responsabilità
Responsabilità
  • Preparazione e redazione di report mensili
  • Sviluppo, implementazione e mantenimento di politiche e procedure contabili e amministrative
  • Analisi degli scostamenti dai KPI target definiti in fase di budget/forecast
  • Mantenimento delle procedure finanziarie e amministrative standard
  • Preparazione di tutte le relazioni finanziarie mensili e annuali
  • Tempo pieno
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