Designer

• Analizzare e comprendere il mercato, i competitor e le performance di altri prodotti o servizi e identificare le opportunità per migliorare l'esperienza dell'utente con uno sguardo sistemico e orientato al valore del business
• Studiare le esigenze e i comportamenti degli utenti attraverso metodi di ricerca quantitativi e qualitativi (es. interviste, osservazione sul campo o analisi dei dati), distillando e articolando insight di valore e aree di opportunità
• Concettualizzare e progettare nuovi modelli di business e nuove esperienze per i clienti
• Pianificare e facilitare i workshop con utenti e clienti
• Utilizzare metodi di prototipazione per visualizzare e convalidare rapidamente le ipotesi, anche sperimentando strumenti digitali e tecnologie emergenti
• Ideare e creare contenuti stimolanti, educativi e utili per aziende e istituzioni pubbliche
• Progettare ex novo o far evolvere la brand experience di un prodotto o servizio
• Valutare l'usabilità e l'accessibilità di prodotti o servizi, compresa la pianificazione di test, la raccolta di feedback degli utenti e l'analisi dei risultati per identificare le aree di miglioramento
• Creare i principali deliverable di progetto (es. report di ricerca, user journey, service blueprint, system map, stakeholder map, storyboard, scenari, interaction model, wireframe & prototype, design system) ,comprendendone Il razionale strategico e non solo la forma
• Svolgerai queste attività partecipando a riunioni di progetto, fornendo feedback e contribuendo alla creazione della documentazione di progettazione

• Laurea in Design o Sociologia, Psicologia, Product design, Industrial design, Comunicazione, o percorsi affini con forte interesse per strategia, tecnologia e sistemi complessi
• Conoscenza fluente dell'inglese e dell’italiano (orale e scritto)
• Conoscenza di base di strumenti di progettazione (Figma, Miro) e/o di analisi heatmap, registrazione di sessioni, survey, ecc. (Contentsquare o simili) e comprensione delle basi del web design (UX e UI)
• Familiarità con le moderne tecnologie per la creazione di esperienze utente ottimali, curiosità verso AI, automazione e nuovi tool digitali
• Attitudine all'apprendimento continuo e all'adozione di nuove metodologie
• Buone capacità di comunicazione per relazionarsi efficacemente con gli stakeholder e i team multidisciplinari
• Atteggiamento proattivo, attitudine positiva, curiosità sconfinata e desiderio di generare un impatto nella società
• Capacità di raccogliere ed elaborare feedback in modo costruttivo

La conoscenza di una terza linga è considerata un plus

• formazione continua
• programmi di apprendimento avanzati
• piani di crescita personalizzati