Customer support Lavori | Randstad (San Donato Milanese)

Customer support specialist

Il candidato ideale sarà responsabile di gestire i processi di servizio di suppo...

Località

Italy , Roma, Affi (VR), Rovereto (TN), Milano, Orio al Serio (BG)

Salario:

Non fornito

Hyphen-Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in informatica, ingegneria informatica o campo correlato. Si valutano anche titoli di studio alternativi
Esperienza precedente in ruoli di assistenza tecnica o supporto clienti, preferibilmente nel settore del software
Capacità di sviluppare una conoscenza approfondita delle soluzioni di Hyphen-Group
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Capacità di risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in squadra e di collaborare con altri team
Familiarità con i sistemi di ticketing e gli strumenti di supporto tecnico
Ottima conoscenza della lingua inglese

Responsabilità

Fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti relativamente all’utilizzo del software
Gestire i ticket di supporto dei clienti attraverso un sistema di ticketing, garantendo che vengano risolti in modo tempestivo e soddisfacente
Identificare e risolvere i problemi tecnici dei clienti, inclusi bug, errori di software, e difficoltà nell’installazione o nell’aggiornamento
Raccogliere feedback dai clienti riguardo alle soluzioni e trasmetterli ai team interni di sviluppo per migliorare continuamente il prodotto
Collaborare con il team di sviluppo per risolvere i problemi dei clienti, segnalare bug e suggerire miglioramenti basati sul feedback dei clienti
Contribuire alla creazione e all’aggiornamento della documentazione tecnica, come FAQ, guide utente e manuali di istruzioni
Monitorare proattivamente l’allineamento fra le aspettative di servizio del Cliente e l’effettiva erogazione da parte di Hyphen-Group
Contribuire all’evoluzione sia del prodotto che dell’offerta Hyphen-Group, fornendo feedback, report e consigli provenienti dall’esperienza sul campo
Supportare nell’attività di testing e UAT
Collaborare con i team interessati/coinvolti nel relativo processo (sales, marketing, dev, R&D, prodotto, ecc.)

Cosa offriamo

Lavoro ibrido
Dotazioni fornite dall’azienda
Possibilità di usufruire delle nostre sedi: Roma, Affi (VR), Rovereto (TN), Milano, Orio al Serio (BG)

Application support

Siamo alla ricerca di un/una Application Support appartenente alle categorie pro...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

Intesi Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza pregressa
Conoscenza di DB Oracle
Buona conoscenza della lingua inglese
Predisposizione all’apprendimento e innovazione
Precisione e spirito di iniziativa

Responsabilità

Prendere in carico gestione e risoluzione delle problematiche
Rapportarsi con il cliente
Attività di troubleshooting
Lavorare a stretto contatto con il team di riferimento

Cosa offriamo

Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove l’innovazione è incoraggiata
Opportunità di sviluppo professionale e di carriera
Cultura aziendale aperta e inclusiva, dove le tue idee contano
Corsi di formazione interni specificamente progettati per arricchire le proprie conoscenze e abilità
Smart working

Customer Success Specialist

Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma ...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

DocPlanner GmbH

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
Grande propensione al supporto clienti
Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Responsabilità

Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
Favorirai la fidelizzazione dei clienti attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi
Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction

Cosa offriamo

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Tempo pieno

Customer Success Specialist B2B

Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma ...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

Gipo

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
Grande propensione al supporto clienti
Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Responsabilità

Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi
Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction

Cosa offriamo

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Tempo pieno

Italian Social Media Support Specialist

Atlean World is offering a great work experience in Porto, Portugal for a role a...

Località

Portugal , Porto

Salario:

Non fornito

Atlean World

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Fluent in Italian
Good English
Curious about the latest tech
Customer service experience is a bonus
Communication skills
Empathy

Responsabilità

Assist customers using troubleshooting skills
Become a product expert
Help via email/chat and phone calls
Use positive energy
Specialize in a specific brand

Cosa offriamo

Meal vouchers
2 extra salaries
Private health insurance after 6 months
Covered flight expenses
Airport pick-up and settling assistance
Accommodation provided in shared apartments
Complimentary Portuguese lessons
Free sports activities
Football tournaments
Beach barbecues

Tempo pieno

Italian Social Media Support Specialist

Atlean World is an HR SaaS Consultant that aims to promote multicultural environ...

Località

Portugal , Porto

Salario:

Non fornito

Atlean World

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Fluent in Italian
Good English
Curious about the latest tech
Experience is a bonus
Communication Virtuoso
Empathy Expert

Responsabilità

Assist customers using your troubleshooting skills
Become a product expert
Be ready to help via email/chat and phone calls
Use your positive energy
Specialize in a specific brand

Cosa offriamo

Meal vouchers
2 extra salaries
Private health insurance after 6 months
Covered flight expenses
Airport pick-up and settling assistance
Accommodation provided in shared apartments
Complimentary Portuguese lessons
Free sports activities

Tempo pieno

Customer service

Desideriamo rafforzare il nostro team inserendo una figura Customer Service juni...

Località

Italy , Fiume Veneto (Pordenone)

Salario:

Non fornito

Spider 4 Web

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Buone doti comunicative
Cordialità e pazienza verso i clienti
Propensione al lavoro in team ed in autonomia
Buona conoscenza della lingua inglese
Buona capacità di problem-solving e lavoro multitasking
Innato desiderio di migliorarsi costantemente

Responsabilità

Supporto tecnico interno all'azienda per installazione ed assistenza software ed hardware PC e Mac
Installazione e assistenza su accessori wifi, switch, firewall per gestione di reti WIFI e fisiche, centralino VOIP
Configurazione ed assistenza ambiente Microsoft365
Supporto tecnico esterno verso i clienti
Gestione richieste di supporto cliente tramite telefono e ticket
Configurazione ed assistenza servizi IT (posta elettronica, gestione domini e DNS, gestione web server, certificati SSL)
Configurazione ed assistenza ambiente Microsoft365
Configurazioni e test di applicazioni web in sviluppo e produzione
Formazione ed assistenza clienti su prodotti Spider 4 Web (Siti Web, E-Commerce, App, CRM ecc)

Cosa offriamo

Formazione professionale
Buoni pasto
Home Working (no full remote)

Customer Success Specialist B2C (Focus AI)

Come Customer Success Specialist, ti concentrerai sull'attivazione e l'uso avanz...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

DocPlanner GmbH

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza pregressa nel Customer Success o in ruoli di Supporto/Post-Vendita
Grande propensione al cliente e soddisfazione nel risolvere problemi complessi
Eccellenti capacità organizzative e di gestione di obiettivi multipli
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Responsabilità

Onboarding AI: Guiderai i professionisti sanitari nell'attivazione e nell'integrazione efficace di strumenti innovativi come Noa Notes nei loro flussi di lavoro quotidiani
Supporto Specializzato: Fornirai formazione mirata e supporto post-vendita avanzato, assicurando un utilizzo ottimale delle nuove tecnologie
Monitoraggio e Ottimizzazione: Analizzerai i dati di utilizzo per identificare pattern, opportunità di miglioramento e intervenire proattivamente per incrementare l'adozione
Voice of the Customer: Raccoglierai feedback specifici sull'esperienza d'uso dell'AI e li trasmetterai al team Prodotto per guidare lo sviluppo futuro

Cosa offriamo

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

Tempo pieno

Customer support

Randstad

Località:
Italy , San Donato Milanese

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
29 aprile 2026

Scadenza:
31 maggio 2026

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Customer Success Specialist B2C (Focus AI)

Customer support

Randstad

Località:Italy , San Donato Milanese

Categoria:Servizio Clienti

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:29 aprile 2026

Scadenza:31 maggio 2026

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Italian Social Media Support Specialist

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Customer Success Specialist B2C (Focus AI)

Località:
Italy , San Donato Milanese

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
29 aprile 2026

Scadenza:
31 maggio 2026