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Customer Support

Italy, San Giuliano Milanese 15000.00 - 18000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 10 giugno 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore logistico , un customer support . Sede di lavoro: San Giuliano Milanese; Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì ; Si prevede inizialmente un contratto in stage di 6 mesi, con un rimborso spese pari ad euro 750 euro + ticket pasto di 8 euro al giorno . Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

Responsabilità

  • Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti attraverso i canali aziendali dedicati
  • Affiancare i colleghi nell’analisi delle esigenze dei clienti e nella raccolta delle informazioni necessarie alla risoluzione delle richieste
  • Contribuire al monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività, aggiornando ticketing tool o altri strumenti interni
  • Supportare la preparazione di materiali, report e documentazione utili alla gestione del cliente
  • Collaborare alla raccolta e organizzazione dei feedback ricevuti dai clienti, contribuendo all’individuazione di spunti di miglioramento
  • Affiancare il team nelle attività di onboarding, follow-up e supporto operativo verso i clienti
  • Collaborare con team interni, come Sales e Operations, per favorire una gestione efficace delle richieste cliente
  • Supportare il monitoraggio dei KPI legati alle attività Customer

Requisiti

  • Diploma o laurea
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
  • Approccio proattivo, curiosità e voglia di imparare
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

ticket pasto di 8 euro al giorno

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Customer Support

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Italy , Parma
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Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
26 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea Triennale in materie economiche (Economia, Business Administration o ingegneria gestionale)
  • Almeno 6 mesi di esperienza pregressa in ruoli amministrativi, di customer service o di supporto alle vendite
  • Ottima destrezza con i principali strumenti IT
  • Ottimo uso di excell
  • Forte attitudine al lavoro di squadra
  • Ottime doti comunicative
  • Spiccata capacità di problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • Eseguire e ottimizzare i processi amministrativi legati al Customer Support Italia
  • Gestione Condizioni di Vendita: Caricamento a sistema dei listini e delle condizioni promozionali
  • Gestione Reclami: Analisi e risoluzione delle contestazioni dei clienti
  • Monitoraggio BPO: Supervisione e monitoraggio qualitativo/quantitativo delle attività affidate al fornitore in outsourcing
  • Liquidazione Accordi: Emissione di note di credito
  • Servizio Qualità & Freschezza: Gestione amministrativa e supporto
  • Fatturazione e Ordini: Correzione tempestiva dei documenti scartati dal Sistema di Interscambio (SDI), controllo degli ordini per clienti in Vendor Managed Inventory (VMI) e creazione ordini dedicati
  • Supporto al manager nell'estrazione della reportistica per gli auditor interni/esterni
  • Tempo pieno
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Customer Support & Training Specialist - Healthcare

Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo ...
Località
Località
Italy , Piacenza
Salario
Salario:
Non fornito
dilaxia.com Logo
Dilaxia Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Interesse per attività di formazione e supporto agli utenti
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Predisposizione al contatto con clienti e utenti in contesti strutturati
  • Interesse per il mondo healthcare e per le tecnologie applicate all'ambito sanitario
  • Disponibilità a trasferte frequenti in Emilia-Romagna e Lombardia
  • Disponibilità a operare all'interno di ambienti ospedalieri, incluse sale operatorie e terapie intensive
  • Buona dimestichezza con strumenti informatici e software applicativi
  • Patente B
Responsabilità
Responsabilità
  • Erogare formazione sul software a medici, personale infermieristico, paramedico e operatori sanitari delle strutture ospedaliere clienti
  • Affiancare il personale sanitario durante le fasi di avviamento e utilizzo del software, verificandone il corretto utilizzo
  • Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche operative e funzionali legate al software
  • Fornire supporto post go-live sia da remoto sia presso le strutture ospedaliere
  • Collaborare con il team di Customer Care del cliente proprietario del software nella gestione delle segnalazioni e delle richieste provenienti dalle strutture ospedaliere, utilizzando una piattaforma di ticketing
  • Operare nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti dagli ambienti ospedalieri
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Customer Support Specialist

Per importante azienda cliente, operante nel settore manifatturiero, ricerchiamo...
Località
Località
Italy , Besozzo
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
30 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Disponibilità ad intraprendere un iniziale percorso di stage
  • Buone capacità comunicative e relazionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto nella gestione dei contatti con la clientela nazionale ed internazionale
  • Inserimento e monitoraggio dell'avanzamento degli ordini
  • Supporto nella risoluzione delle problematiche post-vendita
  • Gestione delle anagrafiche clienti e della documentazione logistica
  • Tempo pieno
!
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Arrow Right

Customer Support Specialist

Randstad Italia, ricerca per azienda operante nel settore tecnologico una figura...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
06 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Superiore
  • buona conoscenza informatica e del pacchetto PC e Office
  • buona conoscenza della lingua inglese (B2)
  • capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi
  • appartenenza alle categorie protette
Responsabilità
Responsabilità
  • fornire assistenza al cliente B2C sulle criticità riscontrate sulla piattaforma
  • gestire le criticità e le problematiche sollevate dal cliente sulla fornitura del servizio
  • gestione dei ticket per risoluzioni che coinvolgono l'assistenza clienti di secondo livello
  • contatto con il cliente via mail, via videocall e telefonico
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Addetto Ufficio Tecnico & Customer Support

Località
Località
Italy , Ronco all'Adige
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
26 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Background tecnico (Diploma di Perito, Geometra o simili)
  • Conoscenza base di AutoCAD 2D
  • Capacità analitica di lettura del disegno tecnico
  • Dimestichezza con il Pacchetto Office, particolarmente Excel
  • Orientamento al cliente
  • Precisione e metodo
  • Proattività
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica clienti
  • Gestione normativa
  • Documentazione e certificazioni
  • Supporto grafico/tecnico
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Percorso di formazione interna strutturato e affiancamento costante
  • Ruolo dinamico dalla consulenza alla gestione documentale
  • Ambiente di lavoro collaborativo con possibilità di crescita professionale
  • Tempo pieno
!
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Arrow Right

1st Line Customer Support Engineer

La risorsa fornirà supporto ai clienti nell’utilizzo dei nostri pacchetti softwa...
Località
Località
Italy
Salario
Salario:
Non fornito
forterro.com Logo
Forterro
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Solida esperienza professionale in ambito di calcolo, progettazione e/o produzione nel settore dei serramenti
  • Spiccate capacità analitiche, utili per identificare, diagnosticare e risolvere problematiche tecniche in modo strutturato
  • Ottime capacità comunicative, fondamentali per una collaborazione efficace con i colleghi e per un’interazione professionale con i clienti
  • Attitudine al lavoro autonomo, con senso di responsabilità e capacità di gestione delle priorità
  • Familiarità con software tecnici e ambienti digitali complessi
  • Ottima padronanza della lingua inglese scritta
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza clienti
  • La risorsa rappresenta il primo punto di contatto per tutte le problematiche relative ai nostri pacchetti software per finestre e porte
  • È responsabile della gestione professionale e puntuale delle richieste ricevute tramite email, Zendesk o telefono, assicurando un dialogo chiaro e orientato alla risoluzione
  • Dopo aver identificato la natura del problema, guida l’utente attraverso le fasi necessarie per risolverlo in modo efficace
  • Diagnosi e risoluzione dei problemi
  • L’attività comprende l’analisi dettagliata delle segnalazioni ricevute, con la valutazione del percorso più appropriato per la loro risoluzione
  • Qualora un problema non possa essere risolto al primo livello, la risorsa provvede a trasferirlo al team di Secondo Livello per ulteriori approfondimenti tecnici, garantendo continuità e tracciabilità del processo
  • Gestione dei ticket e documentazione
  • Ogni interazione con il cliente viene registrata nel sistema di ticketing, includendo aggiornamenti, note operative e azioni intraprese
  • La risorsa monitora costantemente lo stato dei ticket aperti, assicurando un avanzamento regolare e una comunicazione trasparente fino alla completa risoluzione
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Customer support specialist

Il candidato ideale sarà responsabile di gestire i processi di servizio di suppo...
Località
Località
Italy , Roma, Affi (VR), Rovereto (TN), Milano, Orio al Serio (BG)
Salario
Salario:
Non fornito
hyphen-group.com Logo
Hyphen-Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in informatica, ingegneria informatica o campo correlato. Si valutano anche titoli di studio alternativi
  • Esperienza precedente in ruoli di assistenza tecnica o supporto clienti, preferibilmente nel settore del software
  • Capacità di sviluppare una conoscenza approfondita delle soluzioni di Hyphen-Group
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Capacità di risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
  • Capacità di lavorare in squadra e di collaborare con altri team
  • Familiarità con i sistemi di ticketing e gli strumenti di supporto tecnico
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti relativamente all’utilizzo del software
  • Gestire i ticket di supporto dei clienti attraverso un sistema di ticketing, garantendo che vengano risolti in modo tempestivo e soddisfacente
  • Identificare e risolvere i problemi tecnici dei clienti, inclusi bug, errori di software, e difficoltà nell’installazione o nell’aggiornamento
  • Raccogliere feedback dai clienti riguardo alle soluzioni e trasmetterli ai team interni di sviluppo per migliorare continuamente il prodotto
  • Collaborare con il team di sviluppo per risolvere i problemi dei clienti, segnalare bug e suggerire miglioramenti basati sul feedback dei clienti
  • Contribuire alla creazione e all’aggiornamento della documentazione tecnica, come FAQ, guide utente e manuali di istruzioni
  • Monitorare proattivamente l’allineamento fra le aspettative di servizio del Cliente e l’effettiva erogazione da parte di Hyphen-Group
  • Contribuire all’evoluzione sia del prodotto che dell’offerta Hyphen-Group, fornendo feedback, report e consigli provenienti dall’esperienza sul campo
  • Supportare nell’attività di testing e UAT
  • Collaborare con i team interessati/coinvolti nel relativo processo (sales, marketing, dev, R&D, prodotto, ecc.)
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Lavoro ibrido
  • Dotazioni fornite dall’azienda
  • Possibilità di usufruire delle nostre sedi: Roma, Affi (VR), Rovereto (TN), Milano, Orio al Serio (BG)
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Account manager & customer support

Se ti piace interagire con le persone, sei ben organizzato/a e hai una comunicaz...
Località
Località
Albania , Tirana
Salario
Salario:
Non fornito
enpal.com Logo
enpal
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Eccellente livello di italiano, sia scritto che parlato
  • Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti
  • Affinità per le start-up orientate ai risultati
  • Capacità di stabilire elevati standard di qualità per te stesso e per il team, mostrando una mentalità positiva che motiva gli altri
  • Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro
  • Ottime capacità di comunicazione
  • Disponibilità al lavoro full-time in sede
Responsabilità
Responsabilità
  • Punto di contatto per i clienti post-vendita e post-installazione, gestendo dubbi e problematiche per garantire una transizione fluida e senza intoppi
  • Assistenza telefonica e scritta durante l'intero percorso, dalla firma del contratto al post-vendita
  • Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva
  • Collaborazione con i dipartimenti coinvolti nelle fasi di installazione
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto di lavoro a tempo indeterminato
  • Retribuzione: Stipendio piu' variabile bonus, commisurati all’esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana
  • Supporto continuo e formazione (retribuita)
  • Ambiente stimolante internazionale ed energico
  • Sviluppo e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
  • La possibilità di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo
  • Tempo pieno
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