Customer support specialist Lavori

Customer Support Specialist H24

Ti piacerebbe lavorare in un ambiente stimolante e multiculturale in cui poter c...

Località

Italy , Montorio, Verona

Salario:

Non fornito

rdcom

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o laurea
Precedente esperienza lavorativa nel settore del customer service, preferibilmente in ambito IT/digitale (utilizzo di sistemi di ticketing, rispetto di SLA e livelli di Assurance)
Conoscenza di livello avanzato della lingua inglese scritto e parlato
Buona conoscenza del Pacchetto Office
Disponibilità a lavorare su turni (mattina, pomeriggio, notte)

Responsabilità

Gestire attività di inbound customer care attraverso un sistema di ticketing, indirizzando le richieste all’ufficio competente e risolvendo criticità di primo e secondo livello
Fornire informazioni guida sui prodotti aziendali, in particolare i servizi SMS
Monitorare costantemente le rotte di comunicazione e garantire la continuità del servizio
Collaborare con i team interni per la gestione di SLA e il rispetto degli standard di Assurance
Individuare e segnalare proattivamente eventuali anomalie o opportunità di miglioramento dei processi

Cosa offriamo

Periodo di formazione e di training on the job
Sede luminosa e moderna, circondata dal verde e lontana dai rumori del traffico con una zona break sempre a disposizione

Tempo pieno

Customer support specialist

Il candidato ideale sarà responsabile di gestire i processi di servizio di suppo...

Località

Italy , Roma, Affi (VR), Rovereto (TN), Milano, Orio al Serio (BG)

Salario:

Non fornito

Hyphen-Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in informatica, ingegneria informatica o campo correlato. Si valutano anche titoli di studio alternativi
Esperienza precedente in ruoli di assistenza tecnica o supporto clienti, preferibilmente nel settore del software
Capacità di sviluppare una conoscenza approfondita delle soluzioni di Hyphen-Group
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Capacità di risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
Capacità di lavorare in squadra e di collaborare con altri team
Familiarità con i sistemi di ticketing e gli strumenti di supporto tecnico
Ottima conoscenza della lingua inglese

Responsabilità

Fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti relativamente all’utilizzo del software
Gestire i ticket di supporto dei clienti attraverso un sistema di ticketing, garantendo che vengano risolti in modo tempestivo e soddisfacente
Identificare e risolvere i problemi tecnici dei clienti, inclusi bug, errori di software, e difficoltà nell’installazione o nell’aggiornamento
Raccogliere feedback dai clienti riguardo alle soluzioni e trasmetterli ai team interni di sviluppo per migliorare continuamente il prodotto
Collaborare con il team di sviluppo per risolvere i problemi dei clienti, segnalare bug e suggerire miglioramenti basati sul feedback dei clienti
Contribuire alla creazione e all’aggiornamento della documentazione tecnica, come FAQ, guide utente e manuali di istruzioni
Monitorare proattivamente l’allineamento fra le aspettative di servizio del Cliente e l’effettiva erogazione da parte di Hyphen-Group
Contribuire all’evoluzione sia del prodotto che dell’offerta Hyphen-Group, fornendo feedback, report e consigli provenienti dall’esperienza sul campo
Supportare nell’attività di testing e UAT
Collaborare con i team interessati/coinvolti nel relativo processo (sales, marketing, dev, R&D, prodotto, ecc.)

Cosa offriamo

Lavoro ibrido
Dotazioni fornite dall’azienda
Possibilità di usufruire delle nostre sedi: Roma, Affi (VR), Rovereto (TN), Milano, Orio al Serio (BG)

Customer Success Specialist

Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma ...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

DocPlanner GmbH

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
Grande propensione al supporto clienti
Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Responsabilità

Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
Favorirai la fidelizzazione dei clienti attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi
Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction

Cosa offriamo

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Tempo pieno

Italian Social Media Support Specialist

Atlean World is offering a great work experience in Porto, Portugal for a role a...

Località

Portugal , Porto

Salario:

Non fornito

Atlean World

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Fluent in Italian
Good English
Curious about the latest tech
Customer service experience is a bonus
Communication skills
Empathy

Responsabilità

Assist customers using troubleshooting skills
Become a product expert
Help via email/chat and phone calls
Use positive energy
Specialize in a specific brand

Cosa offriamo

Meal vouchers
2 extra salaries
Private health insurance after 6 months
Covered flight expenses
Airport pick-up and settling assistance
Accommodation provided in shared apartments
Complimentary Portuguese lessons
Free sports activities
Football tournaments
Beach barbecues

Tempo pieno

Customer Success Specialist B2B

Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma ...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

Gipo

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
Grande propensione al supporto clienti
Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Responsabilità

Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi
Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction

Cosa offriamo

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Tempo pieno

Italian Social Media Support Specialist

Atlean World is an HR SaaS Consultant that aims to promote multicultural environ...

Località

Portugal , Porto

Salario:

Non fornito

Atlean World

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Fluent in Italian
Good English
Curious about the latest tech
Experience is a bonus
Communication Virtuoso
Empathy Expert

Responsabilità

Assist customers using your troubleshooting skills
Become a product expert
Be ready to help via email/chat and phone calls
Use your positive energy
Specialize in a specific brand

Cosa offriamo

Meal vouchers
2 extra salaries
Private health insurance after 6 months
Covered flight expenses
Airport pick-up and settling assistance
Accommodation provided in shared apartments
Complimentary Portuguese lessons
Free sports activities

Tempo pieno

Customer Success Specialist B2C (Focus AI)

Come Customer Success Specialist, ti concentrerai sull'attivazione e l'uso avanz...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

DocPlanner GmbH

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza pregressa nel Customer Success o in ruoli di Supporto/Post-Vendita
Grande propensione al cliente e soddisfazione nel risolvere problemi complessi
Eccellenti capacità organizzative e di gestione di obiettivi multipli
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Responsabilità

Onboarding AI: Guiderai i professionisti sanitari nell'attivazione e nell'integrazione efficace di strumenti innovativi come Noa Notes nei loro flussi di lavoro quotidiani
Supporto Specializzato: Fornirai formazione mirata e supporto post-vendita avanzato, assicurando un utilizzo ottimale delle nuove tecnologie
Monitoraggio e Ottimizzazione: Analizzerai i dati di utilizzo per identificare pattern, opportunità di miglioramento e intervenire proattivamente per incrementare l'adozione
Voice of the Customer: Raccoglierai feedback specifici sull'esperienza d'uso dell'AI e li trasmetterai al team Prodotto per guidare lo sviluppo futuro

Cosa offriamo

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

Tempo pieno

Customer Success Specialist

Ympact è un aggregatore di competenze e tecnologie che facilita la trasformazion...

Località

Italy , Arzignano

Salario:

Non fornito

ympact

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Padronanza di Excel o strumenti equivalenti per analisi dati
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e al lavoro collaborativo
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente

Responsabilità

Gestire quotidianamente i progetti e supportare il team
Interagire con clienti e fornitori per assicurare l’uso corretto della piattaforma
Analizzare dati e preparare report tramite Excel o Google Sheets
Redigere presentazioni e aggiornamenti per clienti e stakeholder
Condividere feedback e contribuire al miglioramento dei processi interni
Collaborare con altri reparti (tecnico, commerciale, prodotto) per garantire un’esperienza cliente coerente e di valore

Cosa offriamo

Ambiente giovane, dinamico e in continua crescita, con opportunità di sviluppo professionale
Formazione on-the-job in fashion tech, tracciabilità e sostenibilità
Possibilità di lavoro in smart working
Ticket restaurant validi anche per le giornate di lavoro da remoto
Inquadramento contrattuale e RAL commisurati all’esperienza e alle competenze del candidato/a

Customer support specialist

Randstad

Località:
Italy , Monza

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
05 gennaio 2026

Scadenza:
12 gennaio 2026

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Customer support specialist

Randstad

Località:Italy , Monza

Categoria:Servizio Clienti

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:05 gennaio 2026

Scadenza:12 gennaio 2026

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Località:
Italy , Monza

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
05 gennaio 2026

Scadenza:
12 gennaio 2026