Customer Support Specialist Lavori

Customer Support Specialist

Hubenture è una SaaS company specializzata nello sviluppo di soluzioni per il se...

Località

Italy , Bologna

Salario:

23000.00 - 25000.00 EUR / Anno

Dilaxia Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza in attività di customer support, customer success, formazione utenti o assistenza clienti, in contesti B2B
Ottime capacità comunicative e di public speaking
Predisposizione alla relazione con il cliente e alla conduzione di sessioni formative
Attitudine all'ascolto, all'analisi e alla risoluzione dei problemi
Buona familiarità con strumenti digitali e software gestionali

Responsabilità

Accompagnare nuovi clienti durante le fasi di onboarding e avviamento del software
Condurre demo di prodotto e sessioni di formazione rivolte a utenti, clienti e prospect
Supportare gli utenti tramite ticket, e-mail e video call, garantendo risposte puntuali ed efficaci
Favorire l'adozione del prodotto e il corretto utilizzo delle funzionalità da parte dei clienti
Raccogliere, qualificare e documentare anomalie, bug e richieste di miglioramento, collaborando con il team di sviluppo
Creare e aggiornare guide, documentazione e materiali formativi per gli utenti
Condividere feedback e insight raccolti dai clienti contribuendo all'evoluzione del prodotto

Cosa offriamo

Buoni pasto

Tempo pieno

Nuovo

Customer Support Specialist Airport Operation Milano Inglese E Spagnolo

Località

Italy , Milano

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

09 settembre 2026

Requisiti

Buona conoscenza della lingua spagnola e inglese
Ottima conoscenza della lingua italiana
Ottima padronanza del pacchetto Office
Capacità di problem solving e predisposizione al lavoro in team
Flessibilità

Responsabilità

Supporto operativo nell'organizzazione, coordinamento
follow-up delle attività IROP (cancellazioni, ritardi e deviazioni dei voli)
Gestione e organizzazione della rete di fornitori per assicurare un servizio efficiente e puntuale

Cosa offriamo

buoni pasto

Tempo pieno

Customer Support & Training Specialist - Healthcare

Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo ...

Località

Italy , Piacenza

Salario:

Non fornito

Dilaxia Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Interesse per attività di formazione e supporto agli utenti
Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con clienti e utenti in contesti strutturati
Interesse per il mondo healthcare e per le tecnologie applicate all'ambito sanitario
Disponibilità a trasferte frequenti in Emilia-Romagna e Lombardia
Disponibilità a operare all'interno di ambienti ospedalieri, incluse sale operatorie e terapie intensive
Buona dimestichezza con strumenti informatici e software applicativi
Patente B

Responsabilità

Erogare formazione sul software a medici, personale infermieristico, paramedico e operatori sanitari delle strutture ospedaliere clienti
Affiancare il personale sanitario durante le fasi di avviamento e utilizzo del software, verificandone il corretto utilizzo
Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche operative e funzionali legate al software
Fornire supporto post go-live sia da remoto sia presso le strutture ospedaliere
Collaborare con il team di Customer Care del cliente proprietario del software nella gestione delle segnalazioni e delle richieste provenienti dalle strutture ospedaliere, utilizzando una piattaforma di ticketing
Operare nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti dagli ambienti ospedalieri

Nuovo

Inside Sales Support Specialist - Lingua Spagnola

Sei alla ricerca di una nuova opportunità in una divisione dinamica come il Busi...

Località

Italy , Romagnano Sesia

Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

07 settembre 2026

Requisiti

Conseguimento della Laurea (preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o equipollenti)
Ottima conoscenza dello Spagnolo (livello C1)
Buona conoscenza dell'Inglese (livello B2+)
Spiccata precisione, doti organizzative e una forte attenzione ai dettagli
Ottime doti comunicative e un naturale orientamento alla soddisfazione del cliente
Attitudine all'approfondimento, ottime capacità di problem solving e una solida gestione delle priorità anche nei momenti più intensi
Ottima familiarità con il Pacchetto Office, con una conoscenza approfondita e l'utilizzo fluido di Microsoft Excel
3 anni di esperienza

Responsabilità

Redazione e gestione quotidiana delle offerte commerciali
Monitoraggio costante della Pipeline Retail tramite il CRM Dynamics 365
Inserimento degli ordini a sistema tramite SAP e monitoraggio dell'ordinato giornaliero
Analisi del Portfolio Ordini, coordinandoti con i reparti di Pianificazione, Ufficio Fatturazione e Magazzino per la gestione delle date di consegna richieste dal cliente
Definizione delle priorità per le previsioni di fatturato su base giornaliera, mensile, trimestrale e annuale
Gestione dei resi merce e coordinamento con l'Assistenza Tecnica Post Vendita, svolgendo attività di Customer Service e segnalazione delle anomalie
Supporto operativo alla task force commerciale
Gestione delle certificazioni e delle specifiche di prodotto
Monitoraggio della distribuzione di cataloghi, listini prezzi e materiali di marketing
Partecipazione attiva ad eventi di settore e visite dedicate ai clienti

Tempo pieno

Nuovo

Technical Support Specialist

Per importante azienda cliente operante nel settore tecnologico/industriale, sti...

Località

Italy , San Giorgio di Nogaro

Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

30 agosto 2026

Requisiti

Laurea in ambito tecnico-scientifico o ingegneristico
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Disponibilità a trasferte
Ottime capacità di analisi, problem solving e attitudine al lavoro di squadra

Responsabilità

Fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo e analizzando eventuali anomalie e difetti dei prodotti
Contribuire attivamente all'implementazione delle azioni correttive necessarie
Assistere i clienti nell'utilizzo del portafoglio prodotti, mettendo a disposizione la documentazione tecnica e individuando i bisogni specifici
Fornire supporto e consulenza nell'ambito di progetti applicativi, collaborando in sinergia con clienti e co-fornitori
Lavorare a stretto contatto con le principali funzioni aziendali, condividendo informazioni tecniche sui nuovi prodotti richiesti dal mercato
Supportare la gestione dei contatti e delle relazioni con i clienti

Tempo pieno

Nuovo

Digital Platform & E-Learning Support Specialist

Località

Italy , Napoli

Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

22 agosto 2026

Requisiti

Competenze tecniche: Ottima familiarità con l'uso di piattaforme LMS (es. Moodle, Docebo, o similari) e strumenti di videoconferenza
Mindset digitale: Passione per il mondo tech, forte orientamento al problem-solving e rapidità nell'imparare a usare nuovi software
Soft Skills: Spiccate doti comunicative, empatia e una naturale attitudine al customer care (la pazienza e la chiarezza con gli utenti meno tecnologici sono il tuo superpotere!)
Precisione: Capacità di organizzare il proprio lavoro e gestire i ticket di assistenza secondo le priorità

Responsabilità

Fornire assistenza tecnica (Help Desk) di primo livello agli utenti tramite email, telefono o chat per l'utilizzo delle piattaforme e-learning (LMS)
Gestire il troubleshooting: diagnosticare e risolvere problemi di accesso, bug di navigazione e anomalie di tracciamento dei corsi
Supportare il setup delle aule virtuali e monitorare il corretto svolgimento delle sessioni live (es. Zoom, Teams, o piattaforme proprietarie)
Collaborare all'onboarding degli utenti, guidandoli nella configurazione iniziale e nell'utilizzo dei tool digitali
Interfacciarsi con il team di sviluppo o con i fornitori esterni per la segnalazione di problemi tecnici più complessi

Spare Parts Specialist & Customer Service

Per importante azienda meccanica operante a Firenze, Randstad Italia cerca una f...

Località

Italy , Firenze

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

03 agosto 2026

Requisiti

Laurea (Triennale o Magistrale) in Economia, Logistica o Ingegneria Gestionale
2 - 3 anni di esperienza pregressa nel Customer Service
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2, scritto e parlato)
Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint) e del software gestionale SAP
Forte attitudine al problem solving
Eccellenti capacità analitiche e attenzione ai dettagli
Propensione al lavoro di squadra (teamwork)
Dinamismo, intraprendenza e spiccato orientamento ai risultati
Puntualità, massima attenzione al cliente e rigoroso rispetto delle scadenze

Responsabilità

Gestione degli ordini e dei sistemi: Ricezione dei programmi di pianificazione dai clienti, inserimento delle richieste nel sistema gestionale SAP e gestione flessibile delle modifiche ai calendari di consegna
Pianificazione interna: Coordinamento dei flussi di prodotti finiti e pezzi di ricambio in stretta collaborazione con l'ufficio Pianificazione e Operations
Negoziazione e problem solving: Trattativa dei termini di consegna con clienti interni ed esterni, risolvendo le discrepanze per bilanciare le esigenze del cliente con quelle dello stabilimento
Logistica e spedizioni: Gestione dei requisiti di imballaggio e trasporto, organizzazione di spedizioni speciali e preparazione della documentazione necessaria per l'ufficio spedizioni
Amministrazione e IT: Emissione dei documenti di trasporto (DDT) e di fatturazione, unita al supporto per la gestione e lo sviluppo dei sistemi informatici aziendali

Tempo pieno

Digital Platform & E-Learning Support Specialist

Località

Italy , Napoli

Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

28 luglio 2026

Requisiti

Competenze tecniche: Ottima familiarità con l'uso di piattaforme LMS (es. Moodle, Docebo, o similari) e strumenti di videoconferenza
Mindset digitale: Passione per il mondo tech, forte orientamento al problem-solving e rapidità nell'imparare a usare nuovi software
Soft Skills: Spiccate doti comunicative, empatia e una naturale attitudine al customer care (la pazienza e la chiarezza con gli utenti meno tecnologici sono il tuo superpotere!)
Precisione: Capacità di organizzare il proprio lavoro e gestire i ticket di assistenza secondo le priorità
Costituirà un plus: Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o Assistenza Clienti nel settore tech/educational

Responsabilità

Fornire assistenza tecnica (Help Desk) di primo livello agli utenti tramite email, telefono o chat per l'utilizzo delle piattaforme e-learning (LMS)
Gestire il troubleshooting: diagnosticare e risolvere problemi di accesso, bug di navigazione e anomalie di tracciamento dei corsi
Supportare il setup delle aule virtuali e monitorare il corretto svolgimento delle sessioni live (es. Zoom, Teams, o piattaforme proprietarie)
Collaborare all'onboarding degli utenti, guidandoli nella configurazione iniziale e nell'utilizzo dei tool digitali
Interfacciarsi con il team di sviluppo o con i fornitori esterni per la segnalazione di problemi tecnici più complessi

Tempo pieno

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Customer Support Specialist

Descrizione del lavoro

Responsabilità

Requisiti

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