Customer Support Coordinator, Randstad

Randstad

Località:
Italy, Pisa

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad Talent Selection sta cercando un Impiegato customer care per una solida e innovativa società metalmeccanica multinazionale. La posizione richiede esperienza di 3 anni e competenze in CRM, Microsoft Office, e gestione relazioni con clienti.

Responsabilità:

Gestione delle offerte presales, supportando il team commerciale nella fase di pre-vendita
Gestione dei reclami (claim management) assicurando una rapida risoluzione delle problematiche
Coordinamento e gestione delle richieste relative ai ricambi (spare parts), garantendo la disponibilità e i tempi di consegna adeguati
Collaborazione con reparti interni quali qualità, approvvigionamenti, ufficio tecnico (drawing office) e gestione distinta base (BOM) per ottimizzare i processi e garantire il miglior servizio possibile al cliente.

Requisiti:

Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta
Gradita conoscenza di una seconda lingua tra Francese, Spagnolo o Tedesco
Spiccata orientazione al cliente (customer orientation) e capacità di gestione delle relazioni
Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle criticità in modo proattivo
Predisposizione al lavoro in team e capacità di collaborare efficacemente con colleghi e stakeholder aziendali
Conoscenza ed esperienza nell'uso di strumenti CRM, pacchetto Microsoft Office e software gestionali aziendali.

Preferibile:

Gradita conoscenza di una seconda lingua tra Francese, Spagnolo o Tedesco.

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
30 marzo 2025

Scadenza:
20 giugno 2025

Tipo di impiego:

Tempo pieno

Tipo di lavoro:

Lavoro in sede

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