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Customer Success & Team Lead

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Antos Srl

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Località:
Italy , Camerano

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Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

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Salario:

40000.00 - 55000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Stiamo inserendo un profilo che unisce leadership, empatia e visione operativa, con una sensibilità commerciale e consulenziale. Sviluppiamo da oltre 30 anni software gestionali verticali per imprese impiantistiche e manifatturiere. Crediamo nella sperimentazione, nella cultura del miglioramento continuo e nella forza dei team collaborativi. Cerchiamo una figura che unisce il ruolo di Account Strategico alla capacità di Consulente di Valore, supportando i clienti nel capire cosa serve davvero per crescere e come il nostro software può aiutarli a farlo.

Responsabilità:

  • gestire in prima persona un portfolio clienti, organizzando momenti di ascolto, analisi e proposta di valore
  • pianificare e condurre review periodiche con i clienti, suggerendo upgrade, nuove funzionalità o servizi aggiuntivi (in ottica di customer success & up-selling)
  • coordinare le attività del team di consulenti, garantendo una delivery coerente, efficace e coerente agli standard aziendali
  • assegnare risorse ai progetti, supervisionare carichi di lavoro e affiancare i consulenti in momenti critici
  • fare da interfaccia tra cliente, team tecnico e product owner in caso di nuove esigenze, escalation o opportunità
  • monitorare la customer satisfaction e proporre azioni migliorative continue
  • collaborare con l’area commerciale e il marketing per intercettare opportunità e consolidare i rapporti

Requisiti:

  • esperienza di almeno 4–5 anni in contesti ERP/MES o software gestionali, lato consulenza o delivery
  • ottime doti di leadership operativa: gestione team, affiancamento, organizzazione
  • capacità di comprendere i processi aziendali dei clienti (produzione, logistica, amministrazione)
  • eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione cliente
  • attitudine al problem solving, alla negoziazione e all’orientamento ai risultati

Preferibile:

  • esperienza in contesti strutturati o aziende in crescita
  • conoscenza base di CRM, strumenti di project tracking e reportistica
  • sensibilità commerciale e predisposizione al value selling
Cosa offriamo:
  • auto aziendale
  • premi annui e benefit
  • strumenti di lavoro avanzati
  • percorso formativo e di crescita in ambito manageriale, consulenziale e strategico

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
06 dicembre 2025

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Retribuzione: Ottico

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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Proven track record managing large-scale contracts ($50m+)
  • Extensive experience delivering complex ITO and Applications programs to time, cost, and quality standards
  • Strong P&L management skills with demonstrated success in driving profitability and financial performance
  • Expertise in achieving service performance and fostering delivery excellence
  • Strategic thinker with the ability to identify growth opportunities and develop actionable plans
  • Exceptional stakeholder management and relationship-building skills, with a client-first mindset
  • Strong leadership skills with a history of building and managing high-performing teams
  • Required to be UK Nationals and eligible for Security Clearance
Responsabilità
Responsabilità
  • Own and manage the financial performance of the contract including revenue, profit and a proportion of delivery led sales and growth
  • Ensure sustainable profits through effective cost management, top line growth, and operational efficiencies
  • Oversee end-to-end service delivery across a range of IT infrastructure and application programmes, projects and operational delivery, to meet or exceed time, cost, and quality performance in line with the plan as contracted
  • Drive adherence to SLAs, ensuring consistent achievement of agreed performance metrics
  • Champion delivery innovation to enhance client outcomes and drive operational improvement
  • Serve as the primary interface with client stakeholders, building and maintaining trusted relationships
  • Identify opportunities for account growth, developing and executing strategic expansion plans
  • Collaborate with cross-functional teams to propose tailored, value-driven solutions to client challenges
  • Lead, mentor, and inspire a high-performing delivery team, fostering a culture of accountability, excellence, and innovation
  • Ensure the development and retention of key talent within the team
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Reasonable adjustments throughout the hiring process
  • Dedicated to creating a supportive, accessible environment for everyone
  • Work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances
  • Tempo pieno
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Internal Sales Executive

Sei il tipo di persona che ama connettersi con i clienti e trasformare i contatt...
Località
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Italy , Arcore
Salario
Salario:
Non fornito
asafe.com Logo
A-SAFE GROUP
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza comprovata nella gestione account e nel customer success
  • Spirito d’iniziativa con solide capacità di gestione del tempo e organizzazione
  • “Problem solver” naturale con approccio orientato ai processi e disciplinato
  • Forte capacità di definire priorità e prendere decisioni
  • Competenza nell’uso di sistemi CRM e buona alfabetizzazione informatica
  • Sicurezza e professionalità al telefono, con esperienza nella costruzione di solide relazioni con clienti e partner
  • Buona consapevolezza commerciale e comprensione dei driver di business
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Spiccate doti di collaborazione e capacità di lavorare efficacemente in team
  • Esperienza nel lavoro orientato a obiettivi e KPI, con attenzione alla qualità e ai risultati
Responsabilità
Responsabilità
  • Ti impegnerai proattivamente per qualificare i lead, seuendo i “Market Qualified Leads” (MQL) e gestendin modo efficiente le richieste in entrata
  • Valuterai i potenziali clienti utilizzando il framework BANT-C, mappando gli stakeholder e conducendo meeting introduttivi virtuali quando necessario
  • Collaborerai con l’ASM per fissare appuntamenti e supportare la conversione dei lead in opportunità
  • Avanzerai la pipeline di vendita seguendo i preventivi e apportando piccole revisioni alle proposte
  • Preparerai dettagliati passaggi di progetto e garantirai un onboarding fluido coordinandoti con i team di Technical Service
  • Manterrai solide relazioni con i clienti, supervisionerai la consegna dei progetti, raccoglierai feedback e supporterai opportunità multi-sito
  • Garantirai l’eccellenza operativa aggiornando i sistemi CRM/ERP, partecipando alle riunioni e gestendo un’area o un mercato verticale definito
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • A-SAFE Italia offre un ambiente di lavoro globale accogliente e cordiale, opportunità di crescita professionale e la possibilità di entrare in una realtà in rapida espansione
  • Tempo pieno
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Manutentore Termoidraulico

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Se...
Località
Località
Italy , Settimo Torinese
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
20 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • comprovata esperienza nel settore impianti di climatizzazione, caldaie e centrali termiche, riparazioni ed assistenza
  • patente B
  • patentino F-gas
  • flessibilità oraria e predisposizione al lavoro di squadra.
Responsabilità
Responsabilità
  • interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti termoidraulici
  • sostituzione componenti usurati
  • prove di funzionamento.
  • Tempo pieno
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Operaio termoidraulico

Randstad Italia, filiale di Trieste, sta ricercando per azienda cliente operante...
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Italy , Trieste
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
19 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • qualifica o diploma tecnico
  • minima esperienza pregressa nella mansione
  • pat. B
Responsabilità
Responsabilità
  • Ti occuperai della manutenzione di impianti idraulici, di condizionamento e refrigerazione in ambito civile e industriale.
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • prospettiva di stabilizzazione successiva
  • Tempo pieno
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Nuovo

Addetto alla bordatrice operaio di produzione

La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente sita a Vazzola (TV). Siamo all...
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Italia , Vazzola
Salario
Salario:
22000.00 - 26000.00 EUR / Anno
aperelle.it Logo
AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Preferibile ma non necessaria la conoscenza dell'utilizzo di macchine CNC
  • Passione per il mondo del legno e voglia di mettersi in gioco
  • Buone capacità manuali
  • Disponibilità a svolgere straordinari a richiesta
  • Domicilio in zone limitrofe
Responsabilità
Responsabilità
  • Utilizzo di macchinari automatici e semiautomatici, quali seghe circolari, toupe
  • Conduzione di macchinari CNC
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato
  • CCNL Legno e industria
  • Livello di inserimento AE1 oppure AE2
  • Orario di lavoro a giornata dal lunedì al venerdì 8.00-12.00/13.30-17.30
  • Sala ristoro
  • Accesso al fondo Ebitemp
  • Tempo pieno
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Se vuoi cambiare il volto dell'energia, stiamo cercando un Controller appartenen...
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Data di scadenza
18 maggio 2026
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Requisiti
  • Appartenenza al collocamento mirato art.1 L. 68/99
  • Conoscenza di financial statements (P&L e BS)
  • Conoscenza dei processi e delle metodologie di pianificazione e controllo di gestione
  • Utilizzo avanzato di MS Excel e Powerpoint
  • Conoscenza PRIMO, SAP
  • Esperienza professionale richiesta (auspicabile): Preferibile esperienza in pianificazione e controllo dai 2 ai 4 anni
  • Teamworking e capacità relazionali
  • Problem solving
  • Orientamento al risultato
  • Flessibilità ed adattamento
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitoraggio e controllo del perimetro Enel Green Power Asia, Africa e Oceania e Rest of Europe, Enel Green Power SpA
  • Pianificazione industriale e strategica, e preparazione business case
  • Coordinamento, supervisione e supporto dei referenti P&C di country
  • Monitoraggio dell'evoluzione delle performance operative e dei relativi KPI
  • Gestione delle attività mensili di reporting e forecasting economico e finanziario
  • Gestione delle attività di budgeting e definizione degli obiettivi di business
  • Supporto attività AFC (pianificazione finanziaria, monitoraggio e gestione cassa, ecc..) per piccole realtà
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua, percorsi di sviluppo ed empowerment
  • Welfare aziendale per una migliore conciliazione vita-lavoro (supporto alla genitorialità, asilo nido, congedi parentali extra ecc.)
  • Tempo pieno
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Infrastructure & Digital Workplace Manager

Jobify Recruiting, società di consulenza organizzativa HR e Head Hunting, ricerc...
Località
Località
Italia , Bologna
Salario
Salario:
60000.00 - 80000.00 EUR / Anno
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Jobify Recruiting
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza complessiva di almeno 8-10 anni nel mondo Digital Workplace, Unified Communication o ambiti affini
  • Almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento o leadership con responsabilità su persone e qualità della delivery
  • Capacità di governare la convergenza tra i diversi domini tecnologici (Voice, Unified Communication, Meeting Experience, Collaboration e Contact Center) per garantire un'esperienza utente (Digital Experience) fluida, coerente e integrata
  • Conoscenza funzionale degli ecosistemi Microsoft 365, Teams e delle piattaforme UC/Voice quali Cisco, Zoom o Alcatel, al fine di poter sostenere conversazioni strategiche con stakeholder e clienti
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
  • Pensiero strategico, attitudine manageriale, orientamento ai KPI e pragmatismo
  • Eccellenti doti comunicative per interfacciarsi con direzione tecnica, area commerciale e stakeholder esterni, allineando l'offering alle esigenze del mercato
Responsabilità
Responsabilità
  • Guidare l’unità assicurando una visione unica dell'offering su collaboration, communication e modern work e garantendo coerenza tra architettura e delivery
  • Supportare il business nella scelta e nel posizionamento delle soluzioni, mantenendo una lettura critica dei vendor (Microsoft, Cisco, Zoom, Alcatel) e dei relativi use case
  • Assicurare la qualità della delivery e la continuità tra prevendita, adozione, supporto specialistico ed evoluzione dei servizi
  • Monitorare l'efficienza operativa attraverso KPI specifici e strutturati, garantendo la crescita del team
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Auto aziendale in fringe benefit ad uso promiscuo
  • Ticket restaurant da 7€ per i giorni lavorati in sede
  • Accesso a percorsi di formazione ed aggiornamento costante (tecnico e soft skills) sostenuti dall’azienda per lo sviluppo delle competenze interne
  • Piattaforma Welfare dedicata con un ampio pacchetto di convenzioni, scontistiche e servizi per il benessere della persona e della famiglia
  • MBO
  • Tempo pieno
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Nuovo

Operatore back office e customer care

Randstad Italia spa ricerca per importante azienda outsourcer sita a Legnano Ope...
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Località
Italy , Legnano
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
11 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
  • recupero documentale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • corso di formazione rimborsato e gratuito della durata di 15 giorni
  • Part-time
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