Customer Success Specialist Lavori

Customer Support Specialist

Hubenture è una SaaS company specializzata nello sviluppo di soluzioni per il se...

Località

Italy , Bologna

Salario:

23000.00 - 25000.00 EUR / Anno

Dilaxia Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza in attività di customer support, customer success, formazione utenti o assistenza clienti, in contesti B2B
Ottime capacità comunicative e di public speaking
Predisposizione alla relazione con il cliente e alla conduzione di sessioni formative
Attitudine all'ascolto, all'analisi e alla risoluzione dei problemi
Buona familiarità con strumenti digitali e software gestionali

Responsabilità

Accompagnare nuovi clienti durante le fasi di onboarding e avviamento del software
Condurre demo di prodotto e sessioni di formazione rivolte a utenti, clienti e prospect
Supportare gli utenti tramite ticket, e-mail e video call, garantendo risposte puntuali ed efficaci
Favorire l'adozione del prodotto e il corretto utilizzo delle funzionalità da parte dei clienti
Raccogliere, qualificare e documentare anomalie, bug e richieste di miglioramento, collaborando con il team di sviluppo
Creare e aggiornare guide, documentazione e materiali formativi per gli utenti
Condividere feedback e insight raccolti dai clienti contribuendo all'evoluzione del prodotto

Cosa offriamo

Buoni pasto

Tempo pieno

Nuovo

Order to Cash Specialist

Stiamo cercando un Order to Cash Specialist con esperienza intermedia che presid...

Località

Italy , Roma

Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

29 agosto 2026

Requisiti

3–6 anni di esperienza in ruoli O2C, Credit Management, Accounts Receivable o Finance Operations
Solida comprensione dei processi di fatturazione attiva, riconciliazione bancaria e gestione del credito
Esperienza con riconciliazioni tra sistemi (CRM ↔ ERP) e capacità di identificare root cause di errori
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (verrà testata in sede di colloquio)
Buona padronanza di Excel per analisi e reportistica
Conoscenza della normativa fiscale italiana in materia di fatturazione elettronica (SDI)

Responsabilità

Gestire l'intero ciclo Order to Cash: ricezione e approvazione ordini, attivazione delle licenze, fatturazione, incasso e riconciliazione
Emettere e controllare fatture attive, garantendo la corretta applicazione di IVA, scontistica e condizioni contrattuali
Monitorare i crediti commerciali, gestire i solleciti e interfacciarsi con i clienti in caso di insoluti o dispute
Coordinare i flussi tra opportunità/contratti e ordini di vendita, fatture, identificando e risolvendo discrepanze
Produrre report periodici su DSO (Days Sales Outstanding), aging dei crediti e KPI del ciclo attivo
Collaborare con il team Sales per il setup di nuovi clienti, la verifica dei master data e la corretta configurazione delle condizioni commerciali
Gestire il processo di attivazione delle licenze software/digitali post-acquisto: verifica della corretta erogazione, coordinamento con i team Tech e Customer Success
Monitorare le scadenze di rinnovo licenze e supportare il processo di re-order o upgrade in raccordo con il team Sales/Customer Success
Gestire le anomalie di attivazione (licenze non erogate, errori di configurazione, duplicati) garantendo risoluzione tempestiva e corretta registrazione contabile
Supportare le attività di chiusura mensile e trimestrale in coordinamento con il Responsabile Accounting

Cosa offriamo

Accesso gratuito a tutti i prodotti e training di security awareness dell'azienda
Ambiente giovane e orientato ai risultati

Tempo pieno

Ai business integration specialist

Cerchiamo una figura capace di contribuire all'integrazione dell'AI nei prodotti...

Località

Italy , Rome

Salario:

Non fornito

Nexum-ai

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

AI Workflow Design
Esperienza nella progettazione di workflow agentici e automazioni AI
Prompt Engineering
Competenza in prompt engineering, RAG e integrazione con API LLM
Analisi Processi
Capacità di analisi dei processi business e definizione requisiti
Stack Tecnico
Python/TypeScript, strumenti low-code/no-code, sistemi enterprise

Responsabilità

Analizzare i processi aziendali per identificare opportunità di integrazione AI
Configurare automazioni AI e workflow agentici
Progettare prompt e pipeline per casi d'uso business
Definire requisiti funzionali e tecnici per i team di sviluppo
Verificare l'impatto dell'AI su delivery, operations e compliance
Supportare il customer success con soluzioni AI personalizzate

Cosa offriamo

Crescita Professionale
Programma "Continuous Improvement" per l'empowerment tecnico e professionale
Impatto Business
Guida l'adozione dell'AI nei processi aziendali reali
Compenso Competitivo
Retribuzione in linea con gli standard più aggiornati del settore IT
Lavoro Flessibile
Modalità ibrida o full-remote disponibile

Tempo pieno

Copriwriter and Content Marketing Specialist

Ympact è un aggregatore di competenze e tecnologie che supporta la trasformazion...

Località

Italy , Firenze

Salario:

21000.00 - 28000.00 EUR / Anno

ympact

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

1-2 anni di esperienza in content marketing, copywriting o comunicazione B2B
Esperienza in aziende B2B, preferibilmente SaaS, tech, sustainability o fashion
Portfolio con esempi di articoli, post LinkedIn, newsletter, case study o landing page
Costituisce titolo preferenziale l'appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99)
Ottima scrittura in italiano e buona conoscenza dell'inglese professionale
Capacità di creare contenuti chiari, credibili e orientati al business
Sensibilità per tone of voice, storytelling e semplificazione di temi tecnici
Conoscenze di SEO content writing, CRM e inbound marketing (preferibilmente HubSpot)
Esperienza nella creazione di contenuti per email marketing, landing page, LinkedIn B2B e social media
Capacità di adattare i contenuti a diversi formati e canali, con attenzione a fonti e dati

Responsabilità

Creare contenuti B2B per website, blog, LinkedIn, email marketing e campagne inbound
Scrivere articoli, post LinkedIn, newsletter, landing page, guide e case study
Rendere accessibili temi tecnici legati alla sostenibilità nel fashion
Collaborare con team Product, Sustainability, Sales e Customer Success per sviluppare contenuti di valore
Supportare contenuti inbound su HubSpot: email, workflow, landing page e materiali scaricabili
Contribuire alla strategia editoriale LinkedIn e ai contenuti di thought leadership
Ottimizzare i contenuti in ottica SEO e monitorarne le performance
Fare ricerca su trend, sostenibilità, normative e competitor
Garantire coerenza del tone of voice, accuratezza tecnica e qualità editoriale

Cosa offriamo

Ambiente giovane, dinamico e in crescita
Possibilità di lavorare su temi innovativi legati a sostenibilità, tecnologia e trasformazione del settore fashion
Collaborazione con un team multidisciplinare e internazionale
Percorso di crescita professionale all'interno dell'area Marketing & Communication
Possibilità di smart working
Ticket restaurant

Tempo pieno

Content Marketing Specialist

Ympact è un aggregatore di competenze e tecnologie che supporta la trasformazion...

Località

Italy , Firenze

Salario:

21000.00 - 28000.00 EUR / Anno

ympact

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

1-2 anni di esperienza in content marketing, copywriting o comunicazione B2B
Esperienza in aziende B2B, preferibilmente SaaS, tech, sustainability o fashion
Portfolio con esempi di articoli, post LinkedIn, newsletter, case study o landing page
Costituisce titolo preferenziale l’appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99)
Ottima scrittura in italiano e buona conoscenza dell’inglese professionale
Capacità di creare contenuti chiari, credibili e orientati al business
Sensibilità per tone of voice, storytelling e semplificazione di temi tecnici
Conoscenze di SEO content writing, CRM e inbound marketing (preferibilmente HubSpot)
Esperienza nella creazione di contenuti per email marketing, landing page, LinkedIn B2B e social media
Capacità di adattare i contenuti a diversi formati e canali, con attenzione a fonti e dati

Responsabilità

Creare contenuti B2B per website, blog, LinkedIn, email marketing e campagne inbound
Scrivere articoli, post LinkedIn, newsletter, landing page, guide e case study
Rendere accessibili temi tecnici legati alla sostenibilità nel fashion
Collaborare con team Product, Sustainability, Sales e Customer Success per sviluppare contenuti di valore
Supportare contenuti inbound su HubSpot: email, workflow, landing page e materiali scaricabili
Contribuire alla strategia editoriale LinkedIn e ai contenuti di thought leadership
Ottimizzare i contenuti in ottica SEO e monitorarne le performance
Fare ricerca su trend, sostenibilità, normative e competitor
Garantire coerenza del tone of voice, accuratezza tecnica e qualità editoriale

Cosa offriamo

Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e in crescita
Possibilità di lavorare su temi innovativi legati a sostenibilità, tecnologia e trasformazione del settore fashion
Collaborazione con un team multidisciplinare e internazionale
Percorso di crescita professionale all’interno dell’area Marketing & Communication
Possibilità di smart working
Ticket restaurant

Tempo pieno

Help Desk Specialist

Per rafforzare la business area dedicata al nostro prodotto software Ergo Constr...

Località

Italy , Bressanone, Verona

Salario:

Non fornito

ACS Data Systems SPA

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di assistenza IT in ambito software
Capacità di identificare tempestivamente la priorità delle richieste di assistenza in arrivo dai clienti
Capacità di adattare la comunicazione in base all’interlocutore, sintetizzando informazioni complesse in messaggi chiari e orientati alla soluzione
Capacità di condividere informazioni e risorse con i colleghi, fornendo supporto in caso di necessità e contribuendo ad un clima di collaborazione all’interno del team

Responsabilità

Gestirai le segnalazioni degli utenti e fornirai loro assistenza, rispondendo alle richieste e risolvendo le problematiche con un approccio orientato alla soluzione
Monitorerai e aggiornerai lo stato dei ticket, assicurandone la tracciabilità e una gestione tempestiva
Ti interfaccerai con colleghi esperti per la gestione di problematiche più complesse
Opererai in autonomia, mantenendo alti standard di qualità nel servizio
Suggerirai soluzioni pratiche ed efficienti per le problematiche ricorrenti
Documenterai ogni attività in modo accurato per agevolare analisi successive e/o attività di follow-up

Cosa offriamo

Percorsi di crescita personalizzati
Formazione
Buoni pasto giornalieri
Iniziative Feel Good at Work
Orario flessibile e smart working
Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni

Tempo pieno

Sales Field Specialist - Fintech Solutions

Siamo la Tech Company leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l’innovazio...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

MailUp

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza di 5-6 anni in attività di promozione e/o vendita B2B di soluzioni tecnologiche in ambito fintech, scoring, Business Information, ESG
Spiccate doti relazionali, leadership, flessibilità e dinamismo, con ottime capacità di analisi, di ascolto e attitudine al lavoro in team e per obiettivi
Background in contesti startup o aziende tecnologiche è considerato un plus.

Responsabilità

Gestione delle trattative commerciali e attività di negoziazione
Sviluppo di nuove opportunità di business tramite scouting, attività inbound/outbound e partecipazione a eventi
Gestione di un portafoglio clienti attivo e delle attività di customer success (follow-up, feedback, up-selling, cross-selling)
Supporto alla pianificazione commerciale, contribuendo a forecast, analisi dei risultati e tracciamento delle opportunità
Collaborazione trasversale con i team interni (marketing, prodotto, IT, analisti)
Gestione autonoma di task operativi, anche in contesti non strutturati.

Cosa offriamo

WELLBEING: adottiamo la settimana corta! Non lavorerai il venerdì pomeriggio potendoti dedicare ai tuoi interessi personali e, per farlo, ti offriamo un piano di welfare su misura per te, con tanti servizi e vantaggi per il tuo benessere
FLESSIBILITÀ: crediamo nella fiducia reciproca! Non timbrerai e lavorerai in modo flessibile e ibrido. E per facilitarti, ti diamo tutto il necessario per essere produttivo e connesso da remoto
SVILUPPO E CRESCITA: investiamo nelle persone! Parteciperai a un percorso di formazione personalizzato per sviluppare le competenze e contribuire alla realizzazione degli obiettivi aziendali
DIVERSITÀ E INCLUSIVITÀ: valorizziamo le differenze! Lavorerai in un ambiente inclusivo, basato su collaborazione e rispetto. La nostra leadership è incentrata sulla fiducia e sulla crescita di ogni talento
IMPATTO: lavoriamo con orgoglio! Il nostro impegno è creare valore condiviso: per i nostri clienti, i nostri partner e per la comunità. In ogni progetto, mettiamo al centro la sostenibilità e l'innovazione.

Tempo pieno

Sales Account Specialist - Digital Finance

Siamo la Tech Company leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l’innovazio...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

MailUp

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza di 3-4 anni in attività di promozione e/o vendita di soluzioni tecnologiche in ambito fintech, credito, Business Information, ESG
Laurea e/o diploma in materie economiche o giuridiche
Forte predisposizione all’utilizzo di tool digitali di collaborazione di ultima generazione
Forte conoscenza ed elevato interesse per il settore DF
Spiccate doti relazionali e comunicative, fortemente orientato al risultato e che manifesti ottima attitudine al lavoro per obiettivi
Precisione, affidabilità, passione, attenzione alla customer satisfaction, curiosità, ma soprattutto grande spirito di enterpreneurship
Capacità di interagire in dinamiche e contesti complessi e tecnologicamente evoluti.

Responsabilità

Affiancare il Sales Account nella negoziazione e gestione delle trattative commerciali
Supportare la generazione di nuove opportunità (scouting, inbound/outbound, partecipazione a eventi)
Gestire le attività di customer success: follow-up clienti, raccolta feedback, up-selling e cross-selling
Preparare materiali per eventi e presentazioni esterne
Partecipare alla pianificazione e revisione commerciale (forecast, analisi risultati, tracciamento opportunità)
Collaborare con i team interni (marketing, prodotto, delivery)

Cosa offriamo

WELLBEING: adottiamo la settimana corta! Non lavorerai il venerdì pomeriggio potendoti dedicare ai tuoi interessi personali e, per farlo, ti offriamo un piano di welfare su misura per te, con tanti servizi e vantaggi per il tuo benessere
FLESSIBILITÀ: crediamo nella fiducia reciproca! Non timbrerai e lavorerai in modo flessibile e ibrido. E per facilitarti, ti diamo tutto il necessario per essere produttivo e connesso da remoto
SVILUPPO E CRESCITA: investiamo nelle persone! Parteciperai a un percorso di formazione personalizzato per sviluppare le competenze e contribuire alla realizzazione degli obiettivi aziendali
DIVERSITÀ E INCLUSIVITÀ: valorizziamo le differenze! Lavorerai in un ambiente inclusivo, basato su collaborazione e rispetto. La nostra leadership è incentrata sulla fiducia e sulla crescita di ogni talento
IMPATTO: lavoriamo con orgoglio! Il nostro impegno è creare valore condiviso: per i nostri clienti, i nostri partner e per la comunità. In ogni progetto, mettiamo al centro la sostenibilità e l'innovazione.

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