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Customer Success Specialist

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DocPlanner GmbH

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Italy , Roma

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
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L'offerta di lavoro è scaduta

Descrizione del lavoro:

Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Rendere più semplice e umana l’esperienza sanitaria per tutti, aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità. Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi.

Responsabilità:

  • Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
  • Favorirai la fidelizzazione dei clienti attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
  • Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura
  • Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
  • Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi
  • Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction

Requisiti:

  • Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
  • Grande propensione al supporto clienti
  • Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
  • Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Cosa offriamo:
  • Ticket restaurant da €8
  • Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
  • Assicurazione sanitaria
  • Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
26 dicembre 2025

Tipo di impiego:
Tempo pieno
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
  • Padronanza di Excel o strumenti equivalenti per analisi dati
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving e al lavoro collaborativo
  • Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire quotidianamente i progetti e supportare il team
  • Interagire con clienti e fornitori per assicurare l’uso corretto della piattaforma
  • Analizzare dati e preparare report tramite Excel o Google Sheets
  • Redigere presentazioni e aggiornamenti per clienti e stakeholder
  • Condividere feedback e contribuire al miglioramento dei processi interni
  • Collaborare con altri reparti (tecnico, commerciale, prodotto) per garantire un’esperienza cliente coerente e di valore
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente giovane, dinamico e in continua crescita, con opportunità di sviluppo professionale
  • Formazione on-the-job in fashion tech, tracciabilità e sostenibilità
  • Possibilità di lavoro in smart working
  • Ticket restaurant validi anche per le giornate di lavoro da remoto
  • Inquadramento contrattuale e RAL commisurati all’esperienza e alle competenze del candidato/a
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Data di scadenza
19 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza nel Ticketing: È richiesta un'esperienza pregressa significativa nel settore (requisito essenziale)
  • Competenze Tecniche: Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e padronanza di Microsoft Excel
  • Customer Oriented: Capacità di fornire risposte accurate e tempestive, con una naturale predisposizione al problem solving
  • Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con la casa madre o con partner internazionali
  • Attitudine: Passione viscerale per la musica e l'entertainment dal vivo
  • Mobilità: Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale
Responsabilità
Responsabilità
  • Customer Success & Support: Assistenza diretta agli organizzatori tramite telefono, e-mail, incontri di persona e gestione ticket
  • Formazione: Training agli organizzatori sull'utilizzo dei sistemi di biglietteria e supporto nell'installazione delle postazioni
  • Reporting: Analisi e fornitura dei report di vendita per supportare le decisioni strategiche degli organizzatori
  • Gestione complaint
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Buoni pasto
  • Tempo pieno
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di 3-4 anni in attività di promozione e/o vendita di soluzioni tecnologiche in ambito fintech, credito, Business Information, ESG
  • Laurea e/o diploma in materie economiche o giuridiche
  • Forte predisposizione all’utilizzo di tool digitali di collaborazione di ultima generazione
  • Forte conoscenza ed elevato interesse per il settore DF
  • Spiccate doti relazionali e comunicative, fortemente orientato al risultato e che manifesti ottima attitudine al lavoro per obiettivi
  • Precisione, affidabilità, passione, attenzione alla customer satisfaction, curiosità, ma soprattutto grande spirito di enterpreneurship
  • Capacità di interagire in dinamiche e contesti complessi e tecnologicamente evoluti.
Responsabilità
Responsabilità
  • Affiancare il Sales Account nella negoziazione e gestione delle trattative commerciali
  • Supportare la generazione di nuove opportunità (scouting, inbound/outbound, partecipazione a eventi)
  • Gestire le attività di customer success: follow-up clienti, raccolta feedback, up-selling e cross-selling
  • Preparare materiali per eventi e presentazioni esterne
  • Partecipare alla pianificazione e revisione commerciale (forecast, analisi risultati, tracciamento opportunità)
  • Collaborare con i team interni (marketing, prodotto, delivery)
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • WELLBEING: adottiamo la settimana corta! Non lavorerai il venerdì pomeriggio potendoti dedicare ai tuoi interessi personali e, per farlo, ti offriamo un piano di welfare su misura per te, con tanti servizi e vantaggi per il tuo benessere
  • FLESSIBILITÀ: crediamo nella fiducia reciproca! Non timbrerai e lavorerai in modo flessibile e ibrido. E per facilitarti, ti diamo tutto il necessario per essere produttivo e connesso da remoto
  • SVILUPPO E CRESCITA: investiamo nelle persone! Parteciperai a un percorso di formazione personalizzato per sviluppare le competenze e contribuire alla realizzazione degli obiettivi aziendali
  • DIVERSITÀ E INCLUSIVITÀ: valorizziamo le differenze! Lavorerai in un ambiente inclusivo, basato su collaborazione e rispetto. La nostra leadership è incentrata sulla fiducia e sulla crescita di ogni talento
  • IMPATTO: lavoriamo con orgoglio! Il nostro impegno è creare valore condiviso: per i nostri clienti, i nostri partner e per la comunità. In ogni progetto, mettiamo al centro la sostenibilità e l'innovazione.
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di 5-6 anni in attività di promozione e/o vendita B2B di soluzioni tecnologiche in ambito fintech, scoring, Business Information, ESG
  • Spiccate doti relazionali, leadership, flessibilità e dinamismo, con ottime capacità di analisi, di ascolto e attitudine al lavoro in team e per obiettivi
  • Background in contesti startup o aziende tecnologiche è considerato un plus.
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle trattative commerciali e attività di negoziazione
  • Sviluppo di nuove opportunità di business tramite scouting, attività inbound/outbound e partecipazione a eventi
  • Gestione di un portafoglio clienti attivo e delle attività di customer success (follow-up, feedback, up-selling, cross-selling)
  • Supporto alla pianificazione commerciale, contribuendo a forecast, analisi dei risultati e tracciamento delle opportunità
  • Collaborazione trasversale con i team interni (marketing, prodotto, IT, analisti)
  • Gestione autonoma di task operativi, anche in contesti non strutturati.
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • WELLBEING: adottiamo la settimana corta! Non lavorerai il venerdì pomeriggio potendoti dedicare ai tuoi interessi personali e, per farlo, ti offriamo un piano di welfare su misura per te, con tanti servizi e vantaggi per il tuo benessere
  • FLESSIBILITÀ: crediamo nella fiducia reciproca! Non timbrerai e lavorerai in modo flessibile e ibrido. E per facilitarti, ti diamo tutto il necessario per essere produttivo e connesso da remoto
  • SVILUPPO E CRESCITA: investiamo nelle persone! Parteciperai a un percorso di formazione personalizzato per sviluppare le competenze e contribuire alla realizzazione degli obiettivi aziendali
  • DIVERSITÀ E INCLUSIVITÀ: valorizziamo le differenze! Lavorerai in un ambiente inclusivo, basato su collaborazione e rispetto. La nostra leadership è incentrata sulla fiducia e sulla crescita di ogni talento
  • IMPATTO: lavoriamo con orgoglio! Il nostro impegno è creare valore condiviso: per i nostri clienti, i nostri partner e per la comunità. In ogni progetto, mettiamo al centro la sostenibilità e l'innovazione.
  • Tempo pieno
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Per rafforzare la business area dedicata al nostro prodotto software Ergo Constr...
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Italy , Bressanone, Verona
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Salario:
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ACS Data Systems SPA
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di assistenza IT in ambito software
  • Capacità di identificare tempestivamente la priorità delle richieste di assistenza in arrivo dai clienti
  • Capacità di adattare la comunicazione in base all’interlocutore, sintetizzando informazioni complesse in messaggi chiari e orientati alla soluzione
  • Capacità di condividere informazioni e risorse con i colleghi, fornendo supporto in caso di necessità e contribuendo ad un clima di collaborazione all’interno del team
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestirai le segnalazioni degli utenti e fornirai loro assistenza, rispondendo alle richieste e risolvendo le problematiche con un approccio orientato alla soluzione
  • Monitorerai e aggiornerai lo stato dei ticket, assicurandone la tracciabilità e una gestione tempestiva
  • Ti interfaccerai con colleghi esperti per la gestione di problematiche più complesse
  • Opererai in autonomia, mantenendo alti standard di qualità nel servizio
  • Suggerirai soluzioni pratiche ed efficienti per le problematiche ricorrenti
  • Documenterai ogni attività in modo accurato per agevolare analisi successive e/o attività di follow-up
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Percorsi di crescita personalizzati
  • Formazione
  • Buoni pasto giornalieri
  • Iniziative Feel Good at Work
  • Orario flessibile e smart working
  • Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni
  • Tempo pieno
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Energy Specialist

La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutt...
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Località
Italy , Ascoli Piceno; Ancarano
Salario
Salario:
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Octopus Energy
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Persone che amano aiutare i clienti
  • Persone con mentalità aperta
  • Persone che comprendono l’importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde
  • Persone propositive
  • Persone responsabili
  • Persone che amano celebrare i propri successi
Responsabilità
Responsabilità
  • Parlerai con i nostri clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona per rispondere ai loro dubbi e alle loro domande
  • A volte ti potrà capitare anche di parlare con altri fornitori di energia
  • Lavorando in Operations, sarai al centro di tutto ciò che facciamo, aiutando direttamente i nostri clienti
  • Fornirai un servizio clienti completo, prendendo a cuore le problematiche che incontrerai
  • Ti insegneremo a gestire l'esperienza con il cliente e sarai in grado di aiutarlo su qualsiasi argomento
  • Ogni giorno avrai modo di fare la differenza, trovando soluzione straordinarie alle domande che ti verranno poste, gestendo nel frattempo la crescita dell’azienda
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group
  • Focus sul tuo benessere - ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico
  • Cultura dell'ufficio - ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner
  • Tempo pieno
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Arrow Right
Nuovo

Addetti al Customer Care Inbound

L’obiettivo principale di Agenzia Italia è quello di garantire la massima qualit...
Località
Località
Italia , San Vendemiano
Salario
Salario:
Non fornito
gruppomol.it Logo
Moltiply Group SpA
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore
  • Ottima capacità di comunicazione verbale
  • Capacità di comunicazione telefonica
  • Empatia e resistenza allo stress
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Dimestichezza nell’utilizzo del PC
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Attitudine al lavoro di back office (affidabilità, rapidità nel data entry, elevata concentrazione)
  • Precisione nella lettura dei dati
  • Ottime capacità di apprendimento
Responsabilità
Responsabilità
  • Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente
  • Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche
  • Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio
  • Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione
  • Back office di primo livello per le pratiche amministrative
  • Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • La stabilità di un Gruppo consolidato
  • Gli stimoli di una realtà in costante crescita
  • Un team giovane e dinamico
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Nuovo

Operatore edile specializzato

Randstad Italia Construction per azienda leader mondiale nella produzione di pro...
Località
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Italy , Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
02 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di CAT o percorsi accademici affini
  • Pregressa esperienza nel settore edile di almeno 2 anni
  • Esperienza in lavori di carpenteria, realizzazione, montaggio di gabbie con ferri d'armatura
  • Abilità in dosaggio, preparazione e applicazione di diversi conglomerati
  • Patente B
  • Disponibilità a trasferte (fino a 15 gg consecutivi)
  • Dimestichezza nell'utilizzo di attrezzature da cantiere
  • Conoscenza delle pratiche di sicurezza sul lavoro
Responsabilità
Responsabilità
  • Svolgimento di prove applicative
  • Collaudo di nuovi prodotti
  • Realizzazione di manufatti ad uso dimostrativo
  • Formazione di maestranze e campionature
  • Su richiesta del Cliente, svolgimento di prove in corso d'opera e confezionamento di provini
  • Formazione del personale su: preparazione e applicazione prodotti, confezionamento provini con test preliminari di adesione in corso d'opera, a cui seguiranno le prove condotte in Laboratorio
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • ccnl chimica industria
  • Welfare aziendale
  • Ticket Restaurant
  • assicurazione sanitaria e pensionistica
  • Work-life balance
  • furgoncino per spostamenti lavorativi
  • Tempo pieno
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