Customer Success Specialist B2C (Focus AI) Lavori

Gipo

Località:
Italy, Roma

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

Salario:

Non fornito

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Candidati

Descrizione del lavoro:

Come Customer Success Specialist, ti concentrerai sull'attivazione e l'uso avanzato delle funzionalità di Intelligenza Artificiale di MioDottore, in particolare Noa Notes. Il tuo obiettivo primario è massimizzare il valore che i professionisti sanitari ottengono dalla tecnologia AI.

Responsabilità:

Onboarding AI: Guiderai i professionisti sanitari nell'attivazione e nell'integrazione efficace di strumenti innovativi come Noa Notes nei loro flussi di lavoro quotidiani
Supporto Specializzato: Fornirai formazione mirata e supporto post-vendita avanzato, assicurando un utilizzo ottimale delle nuove tecnologie
Monitoraggio e Ottimizzazione: Analizzerai i dati di utilizzo per identificare pattern, opportunità di miglioramento e intervenire proattivamente per incrementare l'adozione
Voice of the Customer: Raccoglierai feedback specifici sull'esperienza d'uso dell'AI e li trasmetterai al team Prodotto per guidare lo sviluppo futuro

Requisiti:

Esperienza pregressa nel Customer Success o in ruoli di Supporto/Post-Vendita
Grande propensione al cliente e soddisfazione nel risolvere problemi complessi
Eccellenti capacità organizzative e di gestione di obiettivi multipli
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Preferibile:

Esperienza nell'onboarding di strumenti digitali o AI
Attitudine all'analisi dei dati di utilizzo per identificare opportunità di miglioramento
Capacità di gestire conversazioni consulenziali su temi come automazione e ottimizzazione dei flussi di lavoro

Cosa offriamo:

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
08 dicembre 2025

Tipo di impiego:

Tempo pieno

Tipo di lavoro:

Lavoro in sede

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