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Customer Success & Delivery Manager

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Antos Srl

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Località:
Italy , Camerano (AN)

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Categoria:
IT - Amministrazione

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

40000.00 - 55000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Sarai il volto dell’azienda per i clienti e il riferimento interno per il team consulenti. La tua missione? Far crescere le relazioni, guidare il team e generare valore.

Responsabilità:

  • gestirai un portafoglio clienti nei settori impiantistico e manifatturiero, costruendo una relazione di fiducia e lungo periodo
  • coordinerai il lavoro di un team di consulenti gestionali senior, monitorandone carichi, priorità, obiettivi
  • pianificherai incontri periodici di check-up cliente, proponendo miglioramenti, nuove funzionalità, servizi evolutivi (up-selling e advisory)
  • farai da collegamento tra cliente, consulenti e team tecnico, assicurandoti che ogni esigenza venga accolta, pianificata e realizzata
  • monitorerai la customer satisfaction, attiverai piani di miglioramento e supporterai momenti critici con competenza e proattività
  • collaborerai con il team commerciale per generare nuove opportunità

Requisiti:

  • esperienza di almeno 4–5 anni in ruoli di consulenza gestionale, coordinamento delivery o gestione clienti
  • conoscenza dei principali processi aziendali (produzione, supply chain, logistica, amministrazione)
  • capacità di gestire persone, assegnare priorità e tenere un team focalizzato e motivato
  • spiccate doti comunicative, ascolto attivo, assertività e pensiero consulenziale
  • attitudine a leggere i bisogni del cliente e trasformarli in soluzioni reali (non sviluppi su misura, ma evoluzioni modulari)

Preferibile:

  • esperienza con ERP, MES o software gestionali verticali
  • familiarità con CRM, strumenti di pianificazione (es. Asana, Trello) e suite Microsoft
  • background in organizzazione o project management (anche non certificato)
Cosa offriamo:
  • auto aziendale
  • premi di performance
  • benefit e strumenti di lavoro avanzati
  • un percorso di crescita nella gestione delle relazioni, del team e del valore di lungo periodo
  • un ambiente solido e umano

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
06 dicembre 2025

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Località
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United Kingdom , Farnborough
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Non fornito
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DXC Technology
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Proven track record managing large-scale contracts ($50m+)
  • Extensive experience delivering complex ITO and Applications programs to time, cost, and quality standards
  • Strong P&L management skills with demonstrated success in driving profitability and financial performance
  • Expertise in achieving service performance and fostering delivery excellence
  • Strategic thinker with the ability to identify growth opportunities and develop actionable plans
  • Exceptional stakeholder management and relationship-building skills, with a client-first mindset
  • Strong leadership skills with a history of building and managing high-performing teams
  • Required to be UK Nationals and eligible for Security Clearance
Responsabilità
Responsabilità
  • Own and manage the financial performance of the contract including revenue, profit and a proportion of delivery led sales and growth
  • Ensure sustainable profits through effective cost management, top line growth, and operational efficiencies
  • Oversee end-to-end service delivery across a range of IT infrastructure and application programmes, projects and operational delivery, to meet or exceed time, cost, and quality performance in line with the plan as contracted
  • Drive adherence to SLAs, ensuring consistent achievement of agreed performance metrics
  • Champion delivery innovation to enhance client outcomes and drive operational improvement
  • Serve as the primary interface with client stakeholders, building and maintaining trusted relationships
  • Identify opportunities for account growth, developing and executing strategic expansion plans
  • Collaborate with cross-functional teams to propose tailored, value-driven solutions to client challenges
  • Lead, mentor, and inspire a high-performing delivery team, fostering a culture of accountability, excellence, and innovation
  • Ensure the development and retention of key talent within the team
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Reasonable adjustments throughout the hiring process
  • Dedicated to creating a supportive, accessible environment for everyone
  • Work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances
  • Tempo pieno
Leggi di più
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Customer Planner

La risorsa, inserita all'interno del reparto Customer Planning, si occuperà dell...
Località
Località
Italy , Cernusco Lombardone
Salario
Salario:
Non fornito
technoprobe.com Logo
Technoprobe
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale, Meccanica, Ingegneria Elettronica, Scienze dei Materiali, Ingegneria dei Materiali e delle Nanotecnologie o affine, Fisica, Ingegneria Fisica o affine, Ingegneria Biomedica
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità di lavorare in team
  • Conoscenza di SAP
Responsabilità
Responsabilità
  • Definizione e schedulazione ad alto livello delle milestone per l’intero portafoglio prodotti dei clienti in carico
  • Gestire l’interazione con Project Manager e Account per l’acquisizione delle CRD (Customer Required Dates) e dei dettagli operativi richiesti dal cliente, come volumi, tempi di consegna e tipologia di prodotto
  • Gestire la valutazione della fattibilità delle richieste cliente attraverso il coinvolgimento delle funzioni chiave (Planning Centrale, Unit Planner, Ingegneria), con l’obiettivo di stimare correttamente carichi e tempi di realizzazione
  • Comprendere a fondo il flusso produttivo dei prodotti del cliente in gestione per assicurare una pianificazione produttiva coerente con le specifiche esigenze e tempistiche
  • Trasmettere al Project Manager/Account la data di consegna confermata (Committed Date) risultante dall’analisi di fattibilità e dalla successiva pianificazione operativa
  • Effettuare un monitoraggio giornaliero dell’avanzamento produttivo dei prodotti pianificati, segnalando con tempestività eventuali deviazioni rispetto al piano concordato
  • Coordinare in modo puntuale la gestione di anomalie, urgenze e rework, attraverso un confronto continuo con Unit Planner, responsabili delle aree produttive e pianificatori esteri, per garantire la continuità e l'efficienza del flusso produttivo
  • Monitorare, in collaborazione con il team Procurement, la corretta ricezione delle parti necessarie alla produzione, al fine di assicurare l'esecuzione del piano committato senza interruzioni
  • Mantenimento e riallineamento delle date dei prodotti sfamigliati, assicurando la gestione di tutti i materiali presenti a WIP in backlog
  • Condividere regolarmente al Corporate Planning eventuali criticità di gestione del carico cercando di intercettare e risolvere per tempo eventuali bottlenecks
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Nuovo

Manutentore Termoidraulico

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Se...
Località
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Italy , Settimo Torinese
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
20 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • comprovata esperienza nel settore impianti di climatizzazione, caldaie e centrali termiche, riparazioni ed assistenza
  • patente B
  • patentino F-gas
  • flessibilità oraria e predisposizione al lavoro di squadra.
Responsabilità
Responsabilità
  • interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti termoidraulici
  • sostituzione componenti usurati
  • prove di funzionamento.
  • Tempo pieno
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Operaio termoidraulico

Randstad Italia, filiale di Trieste, sta ricercando per azienda cliente operante...
Località
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Italy , Trieste
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
19 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • qualifica o diploma tecnico
  • minima esperienza pregressa nella mansione
  • pat. B
Responsabilità
Responsabilità
  • Ti occuperai della manutenzione di impianti idraulici, di condizionamento e refrigerazione in ambito civile e industriale.
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • prospettiva di stabilizzazione successiva
  • Tempo pieno
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Nuovo

Addetto alla bordatrice operaio di produzione

La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente sita a Vazzola (TV). Siamo all...
Località
Località
Italia , Vazzola
Salario
Salario:
22000.00 - 26000.00 EUR / Anno
aperelle.it Logo
AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Preferibile ma non necessaria la conoscenza dell'utilizzo di macchine CNC
  • Passione per il mondo del legno e voglia di mettersi in gioco
  • Buone capacità manuali
  • Disponibilità a svolgere straordinari a richiesta
  • Domicilio in zone limitrofe
Responsabilità
Responsabilità
  • Utilizzo di macchinari automatici e semiautomatici, quali seghe circolari, toupe
  • Conduzione di macchinari CNC
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato
  • CCNL Legno e industria
  • Livello di inserimento AE1 oppure AE2
  • Orario di lavoro a giornata dal lunedì al venerdì 8.00-12.00/13.30-17.30
  • Sala ristoro
  • Accesso al fondo Ebitemp
  • Tempo pieno
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Nuovo

Controller Milano

Se vuoi cambiare il volto dell'energia, stiamo cercando un Controller appartenen...
Località
Località
Italy , Milano
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Salario:
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Enel
Data di scadenza
18 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza al collocamento mirato art.1 L. 68/99
  • Conoscenza di financial statements (P&L e BS)
  • Conoscenza dei processi e delle metodologie di pianificazione e controllo di gestione
  • Utilizzo avanzato di MS Excel e Powerpoint
  • Conoscenza PRIMO, SAP
  • Esperienza professionale richiesta (auspicabile): Preferibile esperienza in pianificazione e controllo dai 2 ai 4 anni
  • Teamworking e capacità relazionali
  • Problem solving
  • Orientamento al risultato
  • Flessibilità ed adattamento
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitoraggio e controllo del perimetro Enel Green Power Asia, Africa e Oceania e Rest of Europe, Enel Green Power SpA
  • Pianificazione industriale e strategica, e preparazione business case
  • Coordinamento, supervisione e supporto dei referenti P&C di country
  • Monitoraggio dell'evoluzione delle performance operative e dei relativi KPI
  • Gestione delle attività mensili di reporting e forecasting economico e finanziario
  • Gestione delle attività di budgeting e definizione degli obiettivi di business
  • Supporto attività AFC (pianificazione finanziaria, monitoraggio e gestione cassa, ecc..) per piccole realtà
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua, percorsi di sviluppo ed empowerment
  • Welfare aziendale per una migliore conciliazione vita-lavoro (supporto alla genitorialità, asilo nido, congedi parentali extra ecc.)
  • Tempo pieno
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Nuovo

Infrastructure & Digital Workplace Manager

Jobify Recruiting, società di consulenza organizzativa HR e Head Hunting, ricerc...
Località
Località
Italia , Bologna
Salario
Salario:
60000.00 - 80000.00 EUR / Anno
jobifyrecruiting.com Logo
Jobify Recruiting
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza complessiva di almeno 8-10 anni nel mondo Digital Workplace, Unified Communication o ambiti affini
  • Almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento o leadership con responsabilità su persone e qualità della delivery
  • Capacità di governare la convergenza tra i diversi domini tecnologici (Voice, Unified Communication, Meeting Experience, Collaboration e Contact Center) per garantire un'esperienza utente (Digital Experience) fluida, coerente e integrata
  • Conoscenza funzionale degli ecosistemi Microsoft 365, Teams e delle piattaforme UC/Voice quali Cisco, Zoom o Alcatel, al fine di poter sostenere conversazioni strategiche con stakeholder e clienti
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
  • Pensiero strategico, attitudine manageriale, orientamento ai KPI e pragmatismo
  • Eccellenti doti comunicative per interfacciarsi con direzione tecnica, area commerciale e stakeholder esterni, allineando l'offering alle esigenze del mercato
Responsabilità
Responsabilità
  • Guidare l’unità assicurando una visione unica dell'offering su collaboration, communication e modern work e garantendo coerenza tra architettura e delivery
  • Supportare il business nella scelta e nel posizionamento delle soluzioni, mantenendo una lettura critica dei vendor (Microsoft, Cisco, Zoom, Alcatel) e dei relativi use case
  • Assicurare la qualità della delivery e la continuità tra prevendita, adozione, supporto specialistico ed evoluzione dei servizi
  • Monitorare l'efficienza operativa attraverso KPI specifici e strutturati, garantendo la crescita del team
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Auto aziendale in fringe benefit ad uso promiscuo
  • Ticket restaurant da 7€ per i giorni lavorati in sede
  • Accesso a percorsi di formazione ed aggiornamento costante (tecnico e soft skills) sostenuti dall’azienda per lo sviluppo delle competenze interne
  • Piattaforma Welfare dedicata con un ampio pacchetto di convenzioni, scontistiche e servizi per il benessere della persona e della famiglia
  • MBO
  • Tempo pieno
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Nuovo

Operatore back office e customer care

Randstad Italia spa ricerca per importante azienda outsourcer sita a Legnano Ope...
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Località
Italy , Legnano
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
11 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • disponibilità immediata
  • pregressa esperienza
  • buone doti comunicative e relazionali
  • buone capacità organizzative
  • buon utilizzo del PC
Responsabilità
Responsabilità
  • gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità
  • recupero documentale
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • corso di formazione rimborsato e gratuito della durata di 15 giorni
  • Part-time
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