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Moltiply Group SpA · Servizio Clienti

Customer Service

Italy, Piacenza · Offerta pubblicata 05 febbraio 2026

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Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una persona da inserire in tirocinio nel Team di Customer Service, dove avrai l’opportunità di affiancare il team nelle attività descritte. Verrai inserito in un contesto in cui saranno valorizzate le tue caratteristiche personali, il lavoro in team e il problem solving.

Responsabilità

Accoglienza e assistenza – Supporterai i clienti nel nostro servizio, rispondendo con professionalità e attenzione alle loro domande e necessità
Comunicazione continua – Ti occuperai di mantenere un contatto costante via telefono ed e-mail, comprendendo le loro difficoltà e supportandoli nella risoluzione di eventuali problematiche
Raccolta della documentazione – Contatterai i clienti per ottenere tutti i documenti necessari, assicurandoti che siano completi e corretti, seguendoli fino alla conclusione del processo
Verifica e controllo – Collaborerai al controllo della conformità e aggiornamento della documentazione, utile alla corretta elaborazione

Requisiti

Doti relazionali con predisposizione al contatto con il pubblico
Orientamento al risultato, con determinazione nel raggiungere gli obiettivi nei tempi stabiliti
Capacità organizzative, precisione e gestione efficace del lavoro

Cosa offriamo

La stabilità di un Gruppo consolidato
Gli stimoli di una realtà in costante crescita
Un team giovane e dinamico
Training: i primi mesi in Miapensione saranno caratterizzati da un periodo di formazione ampia e completa da parte delle nostre figure senior

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Piacenza

Customer Service

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Salario

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

29 settembre 2026

Requisiti

Esperienza di 2/3 anni in attività di customer service
Utilizzo del Pacchetto Office

Responsabilità

Responsabilità

Gestione delle chiamate in entrata e assistenza clienti
Supporto telefonico e mezzo chat per i servizi forniti
Assistenza clienti nella gestione delle pratiche di prima attivazione dei servizi e pratiche amministrative

Cosa offriamo

mensa aziendale

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Località

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Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Esperienza di customer in aziende strutturate
Buoni modi relazionali
Disponibilità immediata

Responsabilità

Responsabilità

Ricezione dell'ordine sia telefonica che via mail
Inserimento dell'ordine stesso
Gestione delle telefonate dei clienti relative a problematiche di consegna, guasti o amministrative
Supportare il cliente in autonomia o girare la richiesta all'ufficio competente

Tempo pieno

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Località

Italy , Cinisello Balsamo

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Diploma scuola superiore
Due anni di esperienza nel ruolo
Buona conoscenza della lingua inglese
Conoscenza Pacchetto Office
Ottime capacità relazionali, empatia e organizzazione

Responsabilità

Responsabilità

supporto telefonico di primo livello
gestione preventivi e ordini
gestione pratiche doganali
ricezione e gestione reclami
pianificazione interna delle risorse (tecnici, strumenti, automezzi)
monitoraggio dei livelli di soddisfazione
gestire fornitori e monitoraggio flussi d'ordine, spedizione etc

Customer Service

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Località

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Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

07 settembre 2026

Requisiti

Diploma scuola superiore
conoscenza del pacchetto Office
predisposizione al team working
ottime capacità comunicative e di ascolto
problem solving, dinamismo e flessibilità
orientamento al cliente

Responsabilità

Responsabilità

fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio
gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita
recupero documentale
follow-up scadenzati
re-call sugli appuntamenti
gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office

Tempo pieno

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Località

Italy , Taranto

Salario

7.00 - 9.00 EUR / Ora

Data di scadenza

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore o Laurea
spiccate doti relazionali e comunicative
buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office)
disponibilità a lavorare su turni ed eventuali ore di lavoro supplementari

Responsabilità

Responsabilità

rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
svolgere attività di gestione delle chiamate in entrata

Part-time

Customer service

Randstad Italia, per importante azienda che si occupa di servizio clienti e logi...

Località

Italy , Nogarole Rocca

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Diploma scuola superiore
conoscenza del pacchetto Office
predisposizione al team working
ottime capacità comunicative e di ascolto
problem solving, dinamismo e flessibilità
orientamento al cliente

Responsabilità

Responsabilità

fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio
gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita
recupero documentale
follow-up scadenzati
re-call sugli appuntamenti
gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office

Cosa offriamo

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Salario

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Persone che amano aiutare i clienti
Persone con mentalità aperta
Persone che comprendono l’importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde
Persone propositive
Persone responsabili
Persone che amano celebrare i propri successi

Responsabilità

Responsabilità

Parlerai con i nostri clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona per rispondere ai loro dubbi e alle loro domande
A volte ti potrà capitare anche di parlare con altri fornitori di energia
Fornirai un servizio clienti completo, prendendo a cuore le problematiche che incontrerai
Ti insegneremo a gestire l'esperienza con il cliente e sarai in grado di aiutarlo su qualsiasi argomento
Ogni giorno avrai modo di fare la differenza, trovando soluzione straordinarie alle domande che ti verranno poste, gestendo nel frattempo la crescita dell’azienda

Cosa offriamo

Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group
Focus sul tuo benessere - buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico
Cultura dell'ufficio - ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner

Tempo pieno

Customer service

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Località

Salario

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

esperienza anche minima nel settore e/o in attività di segreteria
iscritto al collocamento mirato
buone capacità di utilizzo del pacchetto office

Responsabilità

Responsabilità

assistenza clienti tramite chiamata, chat e/o email

Part-time