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Randstad Logo Randstad · Servizio Clienti

Customer service specialist

Italy, Nogarole Rocca 22000.00 - 28000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 05 gennaio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Ti piace il contatto con il cliente e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Randstad Italia, per importante azienda di stampo logistico, seleziona un: CUSTOMER SERVICE

Responsabilità

  • fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio
  • gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita
  • recupero documentale
  • follow-up scadenzati
  • re-call sugli appuntamenti
  • gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office

Requisiti

  • Diploma scuola superiore
  • conoscenza del pacchetto Office
  • pregressa esperienza (anche se breve) nel settore
  • predisposizione al team working
  • ottime capacità comunicative e di ascolto
  • problem solving, dinamismo e flessibilità
  • orientamento al cliente

Cosa offriamo

inserimento diretto in azienda

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Customer service specialist

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Service Specialist - Automation Systems

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Italy , Casale Litta, Varese
Salario
Salario:
Non fornito
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IWT Pharma
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza maturata in ambito assistenza tecnica/service su macchinari/impianti complessi
  • Preferibile conoscenza dei linguaggi di programmazione
  • Disponibilità ad effettuare trasferte all'estero
  • Orientamento al cliente
  • Orientamento al risultato e problem solving
  • Buona conoscenza della lingua inglese (min. B1)
Responsabilità
Responsabilità
  • Riferimento tecnico durante il commissioning degli impianti complessi dotati di sistemi di automazione gestendo le attività sul campo fino all’accettazione finale da parte del cliente
  • Gestisce eventuali anomalie post accettazione che richiedano l’analisi di situazioni complesse
  • Supporta la gestione e pianificazione di training per i tecnici di filiali e distributori concernenti la manutenzione e gli interventi su impianti complessi
  • Fornisce supporto tecnico alla distribuzione ed ai clienti finali sia attraverso assistenza telefonica/e-mail/ teleservice, sia effettuando visite dirette sul campo
  • Tempo pieno
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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
Località
Località
Italy , Milano o Pianiga (VE)
Salario
Salario:
Non fornito
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Tesi Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
Località
Località
Italy , Milano; Pianiga (VE)
Salario
Salario:
Non fornito
tesigroup.tech Logo
Tesi Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Appassionato di IT e di Health Care
  • Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Junior Sales Operations Specialist

La figura di Junior Sales Operations Specialist è responsabile della gestione e ...
Località
Località
Albania , Tirana
Salario
Salario:
92300.00 ALL / Mese
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza analoga di almeno 6 mesi in contesti simili
  • Conoscenza delle principali funzioni di Excel
  • proattività
  • resistenza allo stress
  • motivazione al ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le procedure amministrative e operative delle cancellazioni post consegna
  • Gestire e processare le cancellazioni e i resi degli ordini
  • Gestire e risolvere eventuali blocker delle vetture, identificando tempestivamente le criticità che impediscono il normale processo di vendita e coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione
  • Gestire la registrazione, l’archiviazione e la fusione dei leads
  • Supportare il team vendite nella corretta evasioni degli ordini e nella gestione delle richieste dei clienti
  • Collaborare con i reparti Finance e Customer Care per risolvere eventuali problematiche legate ai clienti
  • Monitorare e migliorare costantemente i processi interni per aumentare efficienza e qualità
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione in azienda
  • L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo
  • Ambiente energico, giovane e informale
  • Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione
  • Tempo pieno
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Back office specialist

La risorsa verrà inserita all'interno di un team giovane e dinamico e seguirà il...
Località
Località
Italy , Padova
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
30 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza, anche breve, nella mansione
  • conoscenze amministrative
  • diploma di ragioneria o conoscenze economiche
  • buona dialettica per interloquire con i clienti e i fornitori
  • dinamismo
  • capacità di gestione delle problematiche
  • flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • calcolo dei costi e ricavi
  • eventuali preventivi
  • registrazione e stipula contratti
  • smistamento e gestione dei ticket
  • gestione delle richieste dei clienti
  • gestione pratiche amministrative
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • inserimento in somministrazione con possibilità di successiva assunzione diretta in azienda
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Italian Social Media Support Specialist

Atlean World is offering a great work experience in Porto, Portugal for a role a...
Località
Località
Portugal , Porto
Salario
Salario:
Non fornito
atleanworld.com Logo
Atlean World
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Fluent in Italian
  • Good English
  • Curious about the latest tech
  • Customer service experience is a bonus
  • Communication skills
  • Empathy
Responsabilità
Responsabilità
  • Assist customers using troubleshooting skills
  • Become a product expert
  • Help via email/chat and phone calls
  • Use positive energy
  • Specialize in a specific brand
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Meal vouchers
  • 2 extra salaries
  • Private health insurance after 6 months
  • Covered flight expenses
  • Airport pick-up and settling assistance
  • Accommodation provided in shared apartments
  • Complimentary Portuguese lessons
  • Free sports activities
  • Football tournaments
  • Beach barbecues
  • Tempo pieno
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Nuovo

Customer Care Digital Solutions & Automation Specialist

Ricerchiamo, per prestigioso cliente, un Customer Care Digital Solutions & Autom...
Località
Località
Italy , Arese
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
14 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Consolidata esperienza in ambienti Customer Service o Contact Center strutturati
  • Forte comprensione delle dinamiche di automazione (Chatbot, self-service) e dei canali di messaggistica digitale
  • Ottima conoscenza funzionale di Salesforce Service Cloud (configurazione logica, non necessariamente tecnica/hands-on)
  • Capacità di mappare processi complessi e tradurre problemi operativi in requisiti azionabili per i team IT
  • Ottima padronanza della lingua Inglese (essenziale per il coordinamento internazionale)
  • l'Italiano è considerato un plus
  • Eccellenti doti di gestione degli stakeholder, mentalità customer-first e approccio data-driven
Responsabilità
Responsabilità
  • Definire la strategia di contatto su canali quali Salesforce Service Cloud, Agentforce e WhatsApp
  • Progettare e documentare i flussi end-to-end (self-service e assistiti)
  • Identificare dove applicare l'Intelligenza Artificiale
  • Agire come garante del design funzionale su Salesforce Service Cloud
  • Gestire i casi d'uso per WhatsApp
  • Definire gli standard per la base di conoscenza
  • Analizzare i KPI di servizio
  • Tempo pieno
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Customer Service Specialist - Tedesco

Località
Località
Italy , Cittadella
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
11 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service
  • Eccellente padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e familiarità con i sistemi CRM (costituirà un plus)
  • Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese, sia scritta che parlata
  • Spiccate capacità d'ascolto e un forte orientamento al cliente, unite a una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • Inserimento degli ordini e monitoraggio del loro avanzamento per garantire una consegna puntuale
  • Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo eventuali problematiche o reclami
  • Aggiornamento costante del sistema CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato
  • Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali
  • Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per superare ogni criticità e assicurare un servizio impeccabile
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