Customer Service Specialist

• Gestione Ordini: Presa in carico e inserimento a sistema dell'ordine, monitorandone il flusso completo fino alla spedizione e al post-vendita
• Customer Care Internazionale: Interfacciarsi costantemente con i clienti esteri per fornire aggiornamenti in tempo reale su disponibilità prodotti e tempistiche di consegna
• Coordinamento Interno: Collaborare in sinergia con i reparti Logistica, Produzione e Qualità per assicurare il rispetto dei lead time concordati
• Reportistica Commerciale: Predisporre la documentazione e i report a supporto della rete vendita estera
• Digital Operations: Utilizzo quotidiano dei sistemi gestionali ERP aziendali e degli strumenti del Pacchetto Office

• Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99)
• Fluente conoscenza della lingua Inglese (scritta e parlata)
• la conoscenza di una seconda lingua (Francese o Tedesco) costituirà un forte plus
• Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi strutturati del settore automotive o manifatturiero
• Ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi gestionali (es. SAP o similari)
• Precisione, forte attitudine al problem solving, resistenza allo stress e spiccate doti relazionali

conoscenza di una seconda lingua (Francese o Tedesco)