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Customer Service Specialist

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Randstad

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Località:
Italy , Campogalliano

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

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Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Hai esperienza nella gestione clienti e nel settore logistico? Randstad Italia, filiale di Modena - Specialty Office, ricerca un Customer Service Specialist per un'importante azienda cliente operante nel settore della logistica. CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - LOGISTICA B2B. Orario di lavoro: dal lunedì al giovedì 08:30-13 / 14-17:30 venerdì fine ore 16:30 (39h settimanali). Luogo di lavoro: Campogalliano (MO). Si offre: contratto a tempo determinato, inquadramento secondo CCNL Logistica, Trasporto Merci Spedizioni. RAL 26.000€-27.000€. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€.

Responsabilità:

  • Gestione completa del ciclo dell'ordine, dalla ricezione delle commesse alla consegna finale, includendo la logistica inversa
  • Mantenimento di un elevato standard di servizio, bilanciamento tra tempestività e accuratezza delle informazioni
  • Monitoraggio delle performance dei fornitori di servizi logistici e gestione dei reclami dei clienti
  • Punto di riferimento per i grandi clienti, collaborazione con l'ufficio traffico interno e interfacciamento con la rete degli hub logistici sul territorio nazionale
  • Elaborazione di reportistica settimanale

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel a livello intermedio
  • Inglese e/o francese a livello discreto (gradito)
  • Esperienza pregressa nel settore logistica e/o beni di largo consumo (minimo un anno)
  • Gradita esperienza in ruoli di Customer Service in ambito B2B
  • Preferibile provenienza dal settore logistico e/o GDO

Preferibile:

  • Inglese e/o francese a livello discreto
  • Esperienza in ruoli di Customer Service in ambito B2B
  • Provenienza dal settore logistico e/o GDO

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
23 aprile 2026

Scadenza:
24 maggio 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza maturata in ambito assistenza tecnica/service su macchinari/impianti complessi
  • Preferibile conoscenza dei linguaggi di programmazione
  • Disponibilità ad effettuare trasferte all'estero
  • Orientamento al cliente
  • Orientamento al risultato e problem solving
  • Buona conoscenza della lingua inglese (min. B1)
Responsabilità
Responsabilità
  • Riferimento tecnico durante il commissioning degli impianti complessi dotati di sistemi di automazione gestendo le attività sul campo fino all’accettazione finale da parte del cliente
  • Gestisce eventuali anomalie post accettazione che richiedano l’analisi di situazioni complesse
  • Supporta la gestione e pianificazione di training per i tecnici di filiali e distributori concernenti la manutenzione e gli interventi su impianti complessi
  • Fornisce supporto tecnico alla distribuzione ed ai clienti finali sia attraverso assistenza telefonica/e-mail/ teleservice, sia effettuando visite dirette sul campo
  • Tempo pieno
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Italy , Milano; Pianiga (VE)
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Appassionato di IT e di Health Care
  • Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza analoga di almeno 6 mesi in contesti simili
  • Conoscenza delle principali funzioni di Excel
  • proattività
  • resistenza allo stress
  • motivazione al ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le procedure amministrative e operative delle cancellazioni post consegna
  • Gestire e processare le cancellazioni e i resi degli ordini
  • Gestire e risolvere eventuali blocker delle vetture, identificando tempestivamente le criticità che impediscono il normale processo di vendita e coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione
  • Gestire la registrazione, l’archiviazione e la fusione dei leads
  • Supportare il team vendite nella corretta evasioni degli ordini e nella gestione delle richieste dei clienti
  • Collaborare con i reparti Finance e Customer Care per risolvere eventuali problematiche legate ai clienti
  • Monitorare e migliorare costantemente i processi interni per aumentare efficienza e qualità
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione in azienda
  • L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo
  • Ambiente energico, giovane e informale
  • Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione
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Salario:
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Data di scadenza
30 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza, anche breve, nella mansione
  • conoscenze amministrative
  • diploma di ragioneria o conoscenze economiche
  • buona dialettica per interloquire con i clienti e i fornitori
  • dinamismo
  • capacità di gestione delle problematiche
  • flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • calcolo dei costi e ricavi
  • eventuali preventivi
  • registrazione e stipula contratti
  • smistamento e gestione dei ticket
  • gestione delle richieste dei clienti
  • gestione pratiche amministrative
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • inserimento in somministrazione con possibilità di successiva assunzione diretta in azienda
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Atlean World is offering a great work experience in Porto, Portugal for a role a...
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Fluent in Italian
  • Good English
  • Curious about the latest tech
  • Customer service experience is a bonus
  • Communication skills
  • Empathy
Responsabilità
Responsabilità
  • Assist customers using troubleshooting skills
  • Become a product expert
  • Help via email/chat and phone calls
  • Use positive energy
  • Specialize in a specific brand
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Meal vouchers
  • 2 extra salaries
  • Private health insurance after 6 months
  • Covered flight expenses
  • Airport pick-up and settling assistance
  • Accommodation provided in shared apartments
  • Complimentary Portuguese lessons
  • Free sports activities
  • Football tournaments
  • Beach barbecues
  • Tempo pieno
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Customer Service Specialist - Ufficio Reclami

Randstad Italia Spa, divisione Specialty Contact Center, è alla ricerca di un pr...
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Italia , Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
07 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care
  • Eccellenti capacità relazionali ed empatiche, con una comunicazione scritta e verbale impeccabile
  • Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici e familiarità nell'uso di piattaforme CRM
  • Capacità di operare con autonomia e precisione, unite a forte propensione al lavoro di squadra e affidabilità
Responsabilità
Responsabilità
  • Customer Support: Fornire assistenza telefonica tempestiva e professionale in merito ai prodotti e servizi acquistati, guidando il cliente nella risoluzione di dubbi o necessità
  • Gestione Documentale: Verificare la completezza e la correttezza della documentazione ricevuta tramite i nostri applicativi gestionali, assicurando l'integrità dei dati
  • Supporto Operativo: Gestire in modo proattivo le agende dei liquidatori, ottimizzando la pianificazione degli appuntamenti e delle attività di perizia
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante
  • Sede di lavoro: Zona Crescenzago
  • Percorso di crescita professionale in un settore in continua evoluzione
  • Tempo pieno
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Customer Service Specialist

Randstad Italia Spa, divisione Specialty Contact Center, è alla ricerca di un pr...
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Italy , Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
05 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Inglese B2
  • Esperienza pregressa consolidata in ruoli di Back Office o Amministrazione Vendite all'interno di realtà commerciali
  • Soft Skills: Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo, con una naturale propensione al Problem Solving
  • Precisione: Capacità di gestire scadenze serrate e volumi di dati con estrema attenzione ai dettagli
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa del flusso ordini, garantendo l'eccellenza nel servizio al cliente
  • Gestione Ordini: Inserimento, controllo e monitoraggio dell'avanzamento degli ordini nel sistema
  • Customer Support: Assistenza diretta ai clienti per la risoluzione di problematiche e gestione delle richieste
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Buoni pasto
  • Smart working 8 giorni al mese
  • Tempo pieno
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