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Customer service specialist

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Randstad

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Località:
Italy , Milano

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore chimico farmaceutico, un operatore Customer Service con esperienza pregressa nel settore.

Responsabilità:

  • Gestire le richieste e le problematiche dei clienti attraverso telefono, email e chat
  • Fornire assistenza sui processi di acquisto, ordini, spedizioni, resi e cambi
  • Collaborare con il team commerciale e marketing per condividere insight utili e contribuire al miglioramento dei servizi offerti
  • attività di back office

Requisiti:

  • Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, preferibilmente nel settore chimico farmaceutico
  • Ottima conoscenza di Sap MM
  • Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente
  • Capacità di lavorare in autonomia e in un ambiente dinamico
  • Conoscenza fluente della lingua inglese
  • Competenze informatiche di base (MS Office, CRM, piattaforme di e-commerce)
  • Upper secondary education
Cosa offriamo:
  • buoni pasto
  • Premio produzione
  • Smart Working previsto

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
07 aprile 2026

Scadenza:
12 maggio 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza maturata in ambito assistenza tecnica/service su macchinari/impianti complessi
  • Preferibile conoscenza dei linguaggi di programmazione
  • Disponibilità ad effettuare trasferte all'estero
  • Orientamento al cliente
  • Orientamento al risultato e problem solving
  • Buona conoscenza della lingua inglese (min. B1)
Responsabilità
Responsabilità
  • Riferimento tecnico durante il commissioning degli impianti complessi dotati di sistemi di automazione gestendo le attività sul campo fino all’accettazione finale da parte del cliente
  • Gestisce eventuali anomalie post accettazione che richiedano l’analisi di situazioni complesse
  • Supporta la gestione e pianificazione di training per i tecnici di filiali e distributori concernenti la manutenzione e gli interventi su impianti complessi
  • Fornisce supporto tecnico alla distribuzione ed ai clienti finali sia attraverso assistenza telefonica/e-mail/ teleservice, sia effettuando visite dirette sul campo
  • Tempo pieno
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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
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Italy , Milano o Pianiga (VE)
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Non fornito
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
Località
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Italy , Milano; Pianiga (VE)
Salario
Salario:
Non fornito
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Tesi Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Appassionato di IT e di Health Care
  • Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Junior Sales Operations Specialist

La figura di Junior Sales Operations Specialist è responsabile della gestione e ...
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Salario
Salario:
92300.00 ALL / Mese
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza analoga di almeno 6 mesi in contesti simili
  • Conoscenza delle principali funzioni di Excel
  • proattività
  • resistenza allo stress
  • motivazione al ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le procedure amministrative e operative delle cancellazioni post consegna
  • Gestire e processare le cancellazioni e i resi degli ordini
  • Gestire e risolvere eventuali blocker delle vetture, identificando tempestivamente le criticità che impediscono il normale processo di vendita e coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione
  • Gestire la registrazione, l’archiviazione e la fusione dei leads
  • Supportare il team vendite nella corretta evasioni degli ordini e nella gestione delle richieste dei clienti
  • Collaborare con i reparti Finance e Customer Care per risolvere eventuali problematiche legate ai clienti
  • Monitorare e migliorare costantemente i processi interni per aumentare efficienza e qualità
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione in azienda
  • L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo
  • Ambiente energico, giovane e informale
  • Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione
  • Tempo pieno
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Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
30 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza, anche breve, nella mansione
  • conoscenze amministrative
  • diploma di ragioneria o conoscenze economiche
  • buona dialettica per interloquire con i clienti e i fornitori
  • dinamismo
  • capacità di gestione delle problematiche
  • flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • calcolo dei costi e ricavi
  • eventuali preventivi
  • registrazione e stipula contratti
  • smistamento e gestione dei ticket
  • gestione delle richieste dei clienti
  • gestione pratiche amministrative
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • inserimento in somministrazione con possibilità di successiva assunzione diretta in azienda
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Italian Social Media Support Specialist

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Portugal , Porto
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Salario:
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Fluent in Italian
  • Good English
  • Curious about the latest tech
  • Customer service experience is a bonus
  • Communication skills
  • Empathy
Responsabilità
Responsabilità
  • Assist customers using troubleshooting skills
  • Become a product expert
  • Help via email/chat and phone calls
  • Use positive energy
  • Specialize in a specific brand
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Meal vouchers
  • 2 extra salaries
  • Private health insurance after 6 months
  • Covered flight expenses
  • Airport pick-up and settling assistance
  • Accommodation provided in shared apartments
  • Complimentary Portuguese lessons
  • Free sports activities
  • Football tournaments
  • Beach barbecues
  • Tempo pieno
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Customer service con inglese fluente

Sei un professionista del customer service con un'ottima conoscenza della lingua...
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Italy , Agrate Brianza
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
13 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Comprovata esperienza nel ruolo di Customer Service Specialist in contesti aziendali strutturati
  • Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata, essenziale per la gestione della clientela internazionale
  • Conoscenza approfondita dei principali strumenti informatici, con gradita conoscenza del gestionale SAP
  • Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem solving
  • Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire lo stress in situazioni critiche
  • Disponibilità immediata per iniziare questo nuovo percorso professionale
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione completa del servizio clienti, rispondendo a richieste e problematiche dei clienti nazionali ed internazionali attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, email, chat)
  • Fornire supporto proattivo e risolutivo per garantire la massima soddisfazione del cliente
  • Interfacciarsi con i diversi reparti interni (vendite, logistica, tecnico) per la risoluzione di problematiche complesse
  • Gestire reclami e fornire feedback costruttivi per il miglioramento dei processi
  • Utilizzo del sistema gestionale aziendale per la registrazione delle attività e l'aggiornamento delle pratiche clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di lavorare in smart working
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Sei un professionista del Customer Service con pregressa esperienza e una spicca...
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Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
20 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service
  • Eccellente padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e familiarità con i sistemi CRM (costituirà un plus)
  • Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese, sia scritta che parlata
  • Spiccate capacità d'ascolto e un forte orientamento al cliente, unite a una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • Inserimento degli ordini e monitoraggio del loro avanzamento per garantire una consegna puntuale
  • Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo eventuali problematiche o reclami
  • Aggiornamento costante del sistema CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato
  • Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali
  • Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per superare ogni criticità e assicurare un servizio impeccabile
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