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Customer Service Specialist

Italy, Modena Contratto di lavoro 22000.00 - 28000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 05 luglio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Randstad Italia - Specialty Office è alla ricerca di una risorsa motivata da inserire nel dipartimento Customer Service di un'importante realtà aziendale settore automotive. Il candidato ideale fungerà da punto di riferimento per la gestione quotidiana della relazione con il Cliente, coordinandosi con le diverse funzioni aziendali.

Responsabilità

  • Gestione e monitoraggio del portafoglio ordini, dall'inserimento fino alla spedizione
  • Supporto operativo al Cliente in merito a ordini, tempistiche e condizioni commerciali
  • Collaborazione costante con Pianificazione, Logistica e Area Vendita per ottimizzare il flusso order-to-delivery
  • Aggiornamento dei dati nel sistema gestionale e monitoraggio dei KPI di performance

Requisiti

  • Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel e Outlook
  • Attitudine all'uso di sistemi gestionali e strumenti digitali
  • Esperienza pregressa in Customer Service di almeno un anno è preferibile

Preferibile

Esperienza pregressa in Customer Service di almeno un anno

Cosa offriamo

Mensa aziendale

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Customer Service Specialist

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Customer Service Specialist

La figura di Customer service verrà inserita all'interno del team commerciale di...
Località
Località
Italy , Moncalieri
Salario
Salario:
28000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
27 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99)
  • Fluente conoscenza della lingua Inglese (scritta e parlata)
  • la conoscenza di una seconda lingua (Francese o Tedesco) costituirà un forte plus
  • Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi strutturati del settore automotive o manifatturiero
  • Ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi gestionali (es. SAP o similari)
  • Precisione, forte attitudine al problem solving, resistenza allo stress e spiccate doti relazionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Ordini: Presa in carico e inserimento a sistema dell'ordine, monitorandone il flusso completo fino alla spedizione e al post-vendita
  • Customer Care Internazionale: Interfacciarsi costantemente con i clienti esteri per fornire aggiornamenti in tempo reale su disponibilità prodotti e tempistiche di consegna
  • Coordinamento Interno: Collaborare in sinergia con i reparti Logistica, Produzione e Qualità per assicurare il rispetto dei lead time concordati
  • Reportistica Commerciale: Predisporre la documentazione e i report a supporto della rete vendita estera
  • Digital Operations: Utilizzo quotidiano dei sistemi gestionali ERP aziendali e degli strumenti del Pacchetto Office
  • Tempo pieno
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Customer Service Specialist

Randstad Italia Spa, divisione Specialty Contact Center, è alla ricerca di un pr...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
05 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Inglese B2
  • Esperienza pregressa consolidata in ruoli di Back Office o Amministrazione Vendite all'interno di realtà commerciali
  • Soft Skills: Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo, con una naturale propensione al Problem Solving
  • Precisione: Capacità di gestire scadenze serrate e volumi di dati con estrema attenzione ai dettagli
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa del flusso ordini, garantendo l'eccellenza nel servizio al cliente
  • Gestione Ordini: Inserimento, controllo e monitoraggio dell'avanzamento degli ordini nel sistema
  • Customer Support: Assistenza diretta ai clienti per la risoluzione di problematiche e gestione delle richieste
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Buoni pasto
  • Smart working 8 giorni al mese
  • Tempo pieno
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Customer service specialist

La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente ubicata a LENTATE SUL SEVESO (...
Località
Località
Italy , Lentate sul Seveso
Salario
Salario:
35000.00 EUR / Anno
aperelle.it Logo
AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni
  • Diploma ad indirizzo tecnico
  • Conoscenze meccaniche, elettriche, oleodinamiche e pneumatiche e di automazione
  • Conoscenza pacchetto Office
  • Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
  • Disponibilità a brevi trasferte
Responsabilità
Responsabilità
  • fornire assistenza via telefono ed e-mail
  • elaborare offerte commerciali
  • gestione follow up problematiche e problem solving
  • trasformazione delle offerte in ordini per la produzione
  • gestione ordini, ticket e cliente
  • monitoraggio delle spedizioni
  • Tempo pieno
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Customer Service Specialist

La risorsa sarà ubicata presso la sede di Trezzo sull'Adda. Cosa offriamo Offria...
Località
Località
Italy , Trezzo sull'Adda
Salario
Salario:
1750.00 - 1850.00 EUR / Mese
aperelle.it Logo
AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa nella mansione
  • Forte motivazione, affidabilità e interesse per il settore
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • gestire il rapporto diretto con il cliente
  • monitorare le attività inerenti alla gestione dell'ordine
  • monitorare la gestione operativa dei flussi logistici
  • gestire le attività legate ai contenziosi
  • anticipare/gestire le segnalazioni del cliente
  • elaborare periodicamente statistiche sulla base delle richieste del cliente
  • gestire i trasporti (disposizione dei mandati di ritiro e coordinamento mezzi in arrivo)
  • elaborare la documentazione operativa e doganale legata all'in/out
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto giornalieri da 7,00 €
  • possibilità di proroga e stabilizzazione
  • 13° esima e 14°esima
  • Tempo pieno
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Spare Parts Specialist & Customer Service

Per importante azienda meccanica operante a Firenze, Randstad Italia cerca una f...
Località
Località
Italy , Firenze
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
03 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea (Triennale o Magistrale) in Economia, Logistica o Ingegneria Gestionale
  • 2 - 3 anni di esperienza pregressa nel Customer Service
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2, scritto e parlato)
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint) e del software gestionale SAP
  • Forte attitudine al problem solving
  • Eccellenti capacità analitiche e attenzione ai dettagli
  • Propensione al lavoro di squadra (teamwork)
  • Dinamismo, intraprendenza e spiccato orientamento ai risultati
  • Puntualità, massima attenzione al cliente e rigoroso rispetto delle scadenze
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione degli ordini e dei sistemi: Ricezione dei programmi di pianificazione dai clienti, inserimento delle richieste nel sistema gestionale SAP e gestione flessibile delle modifiche ai calendari di consegna
  • Pianificazione interna: Coordinamento dei flussi di prodotti finiti e pezzi di ricambio in stretta collaborazione con l'ufficio Pianificazione e Operations
  • Negoziazione e problem solving: Trattativa dei termini di consegna con clienti interni ed esterni, risolvendo le discrepanze per bilanciare le esigenze del cliente con quelle dello stabilimento
  • Logistica e spedizioni: Gestione dei requisiti di imballaggio e trasporto, organizzazione di spedizioni speciali e preparazione della documentazione necessaria per l'ufficio spedizioni
  • Amministrazione e IT: Emissione dei documenti di trasporto (DDT) e di fatturazione, unita al supporto per la gestione e lo sviluppo dei sistemi informatici aziendali
  • Tempo pieno
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Export Customer Service Specialist

Selezioniamo per importante azienda strutturata del settore metalmeccanico un im...
Località
Località
Italy , Novedrate
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
28 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza nella medesima mansione
  • ottima conoscenza della lingua inglese scritta e letta
  • disponibilità immediata
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione completa degli ordini: Ricevere, verificare, registrare gli ordini, inviare le conferme e monitorarne lo stato di avanzamento fino alla consegna finale
  • Offerte e condizioni commerciali: Sviluppare offerte commerciali, controllandone la coerenza e segnalando tempestivamente eventuali discostamenti
  • Logistica e spedizioni: Interfacciarsi con gli spedizionieri (interni o del cliente), valutare i preventivi per scegliere la soluzione migliore e verificare la documentazione del magazzino
  • Documentazione per l'esportazione: Preparare i documenti necessari per l'export e per i Paesi di destinazione, controllando anche la ricezione dei documenti doganali
  • Customer care, reclami e resi: Gestire i reclami e i resi dei clienti, organizzando le spedizioni sostitutive e preparando le relative fatture o note di credito
  • Amministrazione: Gestire i solleciti di pagamento e risolvere le situazioni di insoluto
  • Tempo pieno
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Junior Customer Service Specialist

Randstad Italia, per la divisione Specialty Hopportunities — focalizzata nella r...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
26 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)
  • Competenze informatiche: ottima familiarità con il pacchetto Microsoft Office, con focus particolare sull'utilizzo di Excel
  • Competenze linguistiche: buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che orale
  • Soft Skills: spiccata capacità di lavorare in autonomia, precisione, proattività e forte orientamento al risultato
Responsabilità
Responsabilità
  • Customer Service: assistenza clienti tramite e-mail e piattaforma dedicata per la gestione di richieste, segnalazioni e reclami
  • Gestione prenotazioni: supporto e gestione delle richieste relative alle prenotazioni dei clienti
  • Attività amministrative: gestione del processo relativo all'addebito delle fee amministrative e delle multe non rinotificabili
  • Reputazione online: monitoraggio e gestione delle recensioni sul web
  • Collaborazione interna ed esterna: interazione costante con le funzioni aziendali interne e con i partner esterni per garantire un flusso operativo efficiente
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Rimborso spese: 800€ mensili
  • Tempo pieno
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Junior Customer Service Specialist

Randstad Italia Spa, ricerca per un'azienda cliente un Junior Customer Service S...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
Non fornito
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
21 luglio 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • competenze informatiche: Microsoft Office (soprattutto Excel)
  • buona conoscenza della lingua inglese scritta e orale
  • capacità di lavorare in autonomia, precisione e orientamento al risultato
Responsabilità
Responsabilità
  • attività di Customer Service: assistenza clienti via e-mail e piattaforma dedicata, con gestione di richieste, segnalazioni e reclami
  • gestione delle richieste in merito alle prenotazioni
  • gestione del processo relativo all’addebito delle fee amministrative e delle multe non rinotificabili
  • gestione delle recensioni online
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Buoni Pasto: 10€ al giorno per 20 gg mese
  • Smart Working (2 gg. a settimana)
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