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Customer Service Specialist - Ufficio Reclami

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Randstad

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Località:
Italia , Milano

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

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Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad Italia Spa, divisione Specialty Contact Center, è alla ricerca di un profilo dinamico e preciso da inserire come Customer Service Specialist presso una prestigiosa azienda cliente leader nel settore assicurativo. La risorsa giocherà un ruolo chiave nella gestione del post-vendita, garantendo un servizio di alta qualità ai clienti, supportando l’efficienza operativa dell’ufficio sinistri.

Responsabilità:

  • Customer Support: Fornire assistenza telefonica tempestiva e professionale in merito ai prodotti e servizi acquistati, guidando il cliente nella risoluzione di dubbi o necessità
  • Gestione Documentale: Verificare la completezza e la correttezza della documentazione ricevuta tramite i nostri applicativi gestionali, assicurando l'integrità dei dati
  • Supporto Operativo: Gestire in modo proattivo le agende dei liquidatori, ottimizzando la pianificazione degli appuntamenti e delle attività di perizia

Requisiti:

  • 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care
  • Eccellenti capacità relazionali ed empatiche, con una comunicazione scritta e verbale impeccabile
  • Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici e familiarità nell'uso di piattaforme CRM
  • Capacità di operare con autonomia e precisione, unite a forte propensione al lavoro di squadra e affidabilità

Preferibile:

provenienza dai settori Assicurativo o Finance

Cosa offriamo:
  • Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante
  • Sede di lavoro: Zona Crescenzago
  • Percorso di crescita professionale in un settore in continua evoluzione

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
17 maggio 2026

Scadenza:
07 luglio 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Randstad
Data di scadenza
24 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel a livello intermedio
  • Inglese e/o francese a livello discreto (gradito)
  • Esperienza pregressa nel settore logistica e/o beni di largo consumo (minimo un anno)
  • Gradita esperienza in ruoli di Customer Service in ambito B2B
  • Preferibile provenienza dal settore logistico e/o GDO
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione completa del ciclo dell'ordine, dalla ricezione delle commesse alla consegna finale, includendo la logistica inversa
  • Mantenimento di un elevato standard di servizio, bilanciamento tra tempestività e accuratezza delle informazioni
  • Monitoraggio delle performance dei fornitori di servizi logistici e gestione dei reclami dei clienti
  • Punto di riferimento per i grandi clienti, collaborazione con l'ufficio traffico interno e interfacciamento con la rete degli hub logistici sul territorio nazionale
  • Elaborazione di reportistica settimanale
  • Tempo pieno
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Customer Service Specialist – Tedesco fluente

Per il potenziamento dell’area Vendite stiamo cercando un Customer Service Speci...
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Italy , Cittadella
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Non fornito
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Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2/3 anni
  • Ottimo utilizzo del Pacchetto Office, in particolare di Excel e dei sistemi CRM (plus)
  • Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese
  • Capacità d’ascolto, orientamento al cliente, predisposizione alle relazioni interpersonali e problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • Inserimento e supporto avanzamento ordini
  • Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali reclami
  • Aggiornamento CRM
  • Supporto all’area vendite
  • Collaborazione con gli uffici interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per far fronte ad eventuali criticità
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Nuovo

Customer Management Specialist

Il candidato selezionato riporterà direttamente al Customer Management Superviso...
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Località
Italy , Bagno a Ripoli
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
25 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99 (Art. 1- invalidità civile uguale o superiore al 46%)
  • Diploma o Laurea preferibilmente in discipline economiche o affini
  • Esperienza: pregressa 1 o 2 anni anni in ruoli di back-office commerciale/amministrativo
  • Ottima padronanza dei sistemi ERP, del pacchetto MS Office (in particolare Excel) e Outlook
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1/Intermedio), sia scritto che parlato
  • Attitudine al lavoro di squadra, forti capacità interpersonali, comunicative e organizzative
  • Capacità di operare in contesti strutturati e team cross-funzionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione dell'intero ciclo attivo, dall'inserimento dei contratti commerciali fino all'incasso delle fatture, garantendo il rispetto degli obblighi contrattuali e la massima soddisfazione del cliente
  • Gestione Contratti e Ordini: inserimento a sistema dei contratti e degli ordini, verificando la conformità delle condizioni concordate
  • Ciclo attivo: gestione completa dell'ordine, dalla gestione logistica alla relativa fatturazione, fornendo assistenza costante al cliente
  • Modifiche contrattuali: gestione delle richieste di variazione contrattuale e aggiornamento sui sistemi informatici
  • Service & Maintenance: gestione dei contratti di assistenza tecnica e manutenzione, dalla formulazione dell'offerta alla riscossione
  • Gestione del credito: monitoraggio delle scadenze, attività di sollecito, piani di rientro e collaborazione con l'ufficio legale per le pratiche di recupero credito
  • Customer Care: gestione dei reclami e aggiornamento costante dell'anagrafica clienti
  • Note di Variazione: emissione di note di credito (resi, sconti, errori di fatturazione) e note di debito
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Buono pasto
  • Welfare
  • Assicurazione sanitaria integrativa
  • Smart working parziale
  • Tempo pieno
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Stagista ufficio acquisti - amministrazione e logistica

Randstad Italia, filiale di Terni, è alla ricerca di un neolaureato motivato e p...
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Italy , Terni
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
28 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Neolaureato in Economia o discipline affini
  • Spiccate capacità di lavorare in team e attitudine alla collaborazione
  • Precisione, attenzione ai dettagli e forte senso di responsabilità
  • Capacità di rispettare le scadenze e gestire le priorità
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione degli ordini di acquisto, dalla ricezione alla finalizzazione
  • Coordinamento delle attività di magazzino per garantire un flusso efficiente
  • Monitoraggio della produzione e dei tempi di consegna per assicurare il rispetto delle scadenze
  • Supporto nelle attività amministrative connesse all'ufficio acquisti
  • Tempo pieno
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Addetto vendita retail

Per azienda leader nel settore Retail, ricerchiamo profili dinamici e appassiona...
Località
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Italy , Corciano
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
03 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • È preferibile una minima esperienza pregressa nel settore vendita/retail
  • Possiedi ottime doti comunicative e una spiccata capacità di lavorare in team
  • Sei una persona solare, orientata all'obiettivo e flessibile, disponibile a lavorare su turni, compresi fine settimana e giorni festivi
  • Hai una naturale propensione al contatto con il pubblico
Responsabilità
Responsabilità
  • sarai il punto di riferimento per i clienti, offrendo supporto e consulenza personalizzata per garantire un'eccellente customer experience
  • Sarai responsabile dell'allestimento e del mantenimento dell'immagine del negozio, gestendo le operazioni di cassa con precisione e collaborando attivamente alle attività di logistica, inclusi gli inventari e la gestione dello stock
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • opportunità di apprendimento continuo
  • concrete possibilità di inserimento a lungo termine
  • Tempo pieno
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Account Manager

Ti piacerebbe far parte di un'azienda che sappia coltivare il tuo potenziale, ch...
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Italy , Terni
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea preferibilmente in ambito umanistico, giuridico o economico
  • Forte motivazione ad intraprendere un percorso professionale nell'ambito delle risorse umane
  • Ottime doti relazionali, forte orientamento al risultato e proattività
Responsabilità
Responsabilità
  • Attività commerciale di acquisizione e gestione dei clienti
  • Attività di reclutamento e selezione dei candidati
  • Attività amministrative di gestione dei lavoratori
  • Tempo pieno
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Agente di Commercio Monomandatario - Settore Automotive

Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, in partnership con Agenti ...
Località
Località
Italy , Perugia
Salario
Salario:
40000.00 - 50000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
05 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza pregressa nella vendita, preferibilmente ma non necessariamente maturata nel settore automotive
  • possesso requisiti per lo svolgimento della professione di Agente di commercio e P.IVA
  • assenza altri mandati con altre aziende
  • entusiasmo, dinamismo e interesse nel lavorare in una struttura commerciale organizzata
  • ottima capacità relazionale
  • buone doti organizzative e conoscenza del territorio
  • in possesso di patente B per muoversi in autonomia sul territorio assegnato
  • 2 anni esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • La risorsa si occuperà della vendita di minuteria metallica e plastica, prodotti chimici, utensileria a mano, elettrica e pneumatica, abbigliamento, attrezzatura antinfortunistica ed allestimenti per officine, carrozzerie e concessionarie
  • Avrà la responsabilità dello sviluppo del business e della gestione dei clienti nell’area geografica assegnata nel rispetto degli obiettivi di vendita stabiliti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • mandato di agenzia monomandatario in esclusiva a tempo indeterminato
  • minimo garantito per 6 mesi e successivamente fisso
  • patto di non concorrenza
  • concorso spese auto
  • interessante sistema di provvigioni e premi su obiettivi
  • parco clienti attivo
  • formazione in sede e sul campo
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Agente di Commercio Monomandatario – Settore Ho.Re.Ca, Bakery e GDO

Randstad Italia, in collaborazione con Agenti FNAARC, divisione Delivery Center ...
Località
Località
Italy , Assisi
Salario
Salario:
Non fornito
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Randstad
Data di scadenza
10 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Partita IVA e iscrizione all'Enasarco
  • Esperienza consolidata nelle vendite B2B, preferibilmente nel settore pasticceria, gelateria, panificazione, Ho.Re.Ca. e GDO/DO
  • Ottime capacità di comunicazione, negoziazione e autonomia
  • 1 anno di esperienza
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppare e gestire un portafoglio clienti nel territorio di riferimento, interfacciandosi con laboratori di pasticceria, gelaterie, panifici, strutture ricettive, bar e punti vendita della grande distribuzione
  • Promuovere la gamma di prodotti aziendali, fornendo consulenza tecnica e commerciale
  • Consolidare i rapporti con i clienti esistenti e identificare nuove opportunità di mercato
  • Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita assegnati
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Collaborazione a provvigioni competitive con incentivi
  • Formazione e supporto continuo
  • Portafoglio prodotti di alta qualità e riconosciuto sul mercato
  • Opportunità di crescita professionale in un’azienda leader nel settore della trasformazione artigianale
  • Tempo pieno
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