Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
Inserimento degli ordini e monitoraggio del loro avanzamento per garantire una consegna puntuale
Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo eventuali problematiche o reclami
Aggiornamento costante del sistema CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato
Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali
Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per superare ogni criticità e assicurare un servizio impeccabile
Requisiti
Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service
Eccellente padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e familiarità con i sistemi CRM (costituirà un plus)
Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese, sia scritta che parlata
Spiccate capacità d'ascolto e un forte orientamento al cliente, unite a una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving
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