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Customer service - settore automotive

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Randstad

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Località:
Italy , Roma

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

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Salario:

7.00 - 9.00 EUR / Ora
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Sei appassionato al mondo AUTOMOTIVE? Ti piace entrare in contatto con il prossimo? Allora abbiamo l'opportunità lavorativa giusta per te! Randstad Italia Spa - divisione In House - ricerca per azienda leader nel settore dell'assistenza clienti un candidato che ricopra la mansione di CUSTOMER SERVICE INBOUND. Orario di lavoro: full time 5 giorni lavorativi su turni dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 20:00 e sabato dalle 9.00 alle 13.00. IMPORTANTE: NECESSARIO MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto e disponibilità a recarsi il primo giorno di contratto per il ritiro del PC aziendale. Cosa offriamo: contratto in somministrazione. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking al 50% dopo un primo periodo di affiancamento. Retribuzione oraria: 7 - 9€

Responsabilità:

  • Rispondere alle richieste dei clienti attraverso i diversi canali, principalmente telefonico, in modo professionale, preciso e puntuale
  • offrire assistenza fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande

Requisiti:

  • Passione per il mondo del automotive
  • Capacità di entrare in empatia con il prossimo
  • Capacità di problem solving
Cosa offriamo:

Possibilità di lavorare in smartworking al 50% dopo un primo periodo di affiancamento

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
19 maggio 2026

Scadenza:
04 luglio 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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PREMIUM
Offerte di lavoro premium
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Lingue
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Paesi
Italia Paesi Bassi Svizzera Albania Tunisia +
Vedi i piani
Piani da $2.99 / mese

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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o titolo di Laurea pertinente
  • Ottime doti comunicative
  • Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet
  • Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM
  • Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche
  • Gestione reclami
  • Analisi delle richieste del post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente
  • Analisi delle richieste in garanzia
  • Confronto con le altre funzioni aziendali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale
  • Ambiente energico, giovane e informale
  • Continua e costante visione del business a 360°
  • Tempo pieno
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Pregressa esperienza nelle vendite nel settore automotive
  • Diploma di scuola superiore
  • Ottima conoscenza dei sistemi informatici e del pacchetto Office
  • Patente B
  • Disponibilità immediata
Responsabilità
Responsabilità
  • Raggiungimento di KPI qualitativi e quantitativi attraverso la vendita di vetture, prodotti e servizi
  • Raggiungimento della massima soddisfazione del Cliente attraverso un’approfondita e accurata analisi dei bisogni e proposta del test drive
  • Gestione e mantenimento della relazione con il Cliente attraverso l’attività di fidelizzazione
  • Gestione ottimale dei lead
  • Sviluppo di attività di business e di networking per incrementare l’attività commerciale
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 3 anni nel settore Automotive
  • Forte attitudine commerciale e orientamento al servizio al Cliente
  • Proattività e motivazione al raggiungimento degli obiettivi commerciali
  • Dinamicità e flessibilità
  • Spiccate capacità comunicative
  • Predisposizione al lavoro in Team
Responsabilità
Responsabilità
  • Concorrere proattivamente al successo delle vendite e allo sviluppo commerciale del segmento dei Veicoli nuovi
  • Promuovere e gestire le attività commerciali e di vendita di autovetture nello show-room, dal prodotto al servizio collegato, in accordo con le strategie commerciali e di Customer Satisfaction
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Uomo o Donna con pregressa esperienza nelle vendite nel settore automotive
  • Diploma di scuola superiore
  • Ottima conoscenza dei sistemi informatici e del pacchetto Office
  • Patente A
Responsabilità
Responsabilità
  • Raggiungimento di KPI qualitativi e quantitativi attraverso la vendita di moto, prodotti e servizi
  • Raggiungimento della massima soddisfazione del Cliente attraverso un’approfondita e accurata analisi dei bisogni e proposta del test ride
  • Gestione e mantenimento della relazione con il Cliente attraverso l’attività di fidelizzazione
  • Gestione ottimale dei lead
  • Sviluppo di attività di business e di networking per incrementare l’attività commerciale
  • Tempo pieno
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Inside Sales Specialist

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Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
23 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Da 3 a 5 anni di esperienza
  • Laurea o specializzazione in Marketing, Economia o esperienza equivalente
  • Conoscenza avanzata della lingua inglese
  • Forte forma mentis commerciale e doti analitiche
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire l'intero ciclo dell'ordine: dalla verifica della corrispondenza offerta-ordine all'inserimento a gestionale
  • Sviluppare il business sul portafoglio esistente: individuare attivamente nuove opportunità di vendita e cross-selling attraverso un'analisi critica dei bisogni del cliente
  • Analisi proattiva del pacchetto clienti: indagare le cause di eventuali cali nei volumi di acquisto e implementare strategie di recupero e fidelizzazione
  • Customer Care e Problem Solving: risoluzione di criticità logistiche e monitoraggio degli standard di servizio tramite scorecard
  • Analizzare le prestazioni e i KPI: redazione di report mensili sull'andamento del budget e previsioni di vendita per la Direzione Commerciale
  • Collaborare con l'Ufficio Tecnico per la codifica di nuovi articoli speciali, cuore della produzione personalizzata dell'azienda
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Cosa offriamo
  • Flessibilità oraria
  • Inserimento a Tempo Pieno, con apertura alla valutazione di formule Part-Time (orizzontale o verticale)
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Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
07 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • 1 anno di esperienza come consulente service e grande passione per il settore automobilistico
  • forte conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW
  • capacità di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi
  • spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente
  • tenacia e impegno per realizzare il proprio potenziale
  • buona conoscenza della lingua inglese (gradita)
  • ottima padronanza nell'utilizzo del PC, in particolar modo di Excel
Responsabilità
Responsabilità
  • garantire un'ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti
  • gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessità di riparazione
  • seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato
  • organizzare test drive per i tecnici e collaborare attivamente con loro
  • suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • formazione qualificata
  • piani di sviluppo di carriera garantiti
  • Tempo pieno
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Italy , Roma
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Data di scadenza
16 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Passione per il settore automotive
  • Doti Comunicative: Capacità di trasformare il 'tecnichese' in un linguaggio semplice e comprensibile
  • Standing: Immagine professionale, empatia e ottime capacità relazionali
  • Istruzione: Diploma o Laurea
Responsabilità
Responsabilità
  • Customer Journey: Accoglienza dei clienti in officina o showroom e analisi dei loro bisogni tecnologici
  • Product Explanation: Spiegazione dettagliata delle funzionalità del prodotto (es. sistemi digitali, app connesse, configurazioni software)
  • Service Support: Assistenza ai consulenti service durante la fase di accettazione e riconsegna del prodotto (es. spiegazione dei lavori eseguiti)
  • Digital Transformation: Supporto al cliente nell'attivazione di servizi digitali e nella risoluzione di piccoli dubbi tecnici
  • Test Drive / Demo: Organizzazione e gestione di prove pratiche o dimostrazioni delle novità di prodotto
Cosa offriamo
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  • Percorso di inserimento in Stage
  • Tempo pieno
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Venditore Bmw

Hai la capacità di far sentire i clienti a proprio agio? Condividi la tua passio...
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Italy , Cremona
Salario
Salario:
50000.00 - 65000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
08 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • diploma di maturità
  • esperienza di vendita pregressa nel settore automobilistico, oppure un'expertise comprovata in un ruolo analogo incentrato sul cliente in un settore diverso
  • interesse per il settore automotive e passione per la vendita unite a proattività e motivazione al raggiungimento degli obiettivi commerciali
  • possesso della patente di guida B
  • ottime capacità di ascolto, capacità comunicative e capacità relazionali
  • dinamicità e flessibilità uniti a buone competenze organizzative
  • ottima padronanza nell'utilizzo dei sistemi informatici
  • impegno e voglia di intraprendere un percorso di crescita che faccia emergere il tuo potenziale
Responsabilità
Responsabilità
  • generare interesse nei clienti tramite promozioni e attività di marketing
  • illustrare tutte le novità presentate da BMW per favorire l'esperienza di guida
  • fare in modo che ogni cliente si senta unico, comprendendo esattamente dove e come il mondo BMW si possa adattare perfettamente alla sua vita quotidiana
  • curare l'intero processo: dalla gestione dei finanziamenti e dei contratti alla gestione del servizio di follow-up, puntando sempre alla totale soddisfazione del cliente
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • formazione qualificata
  • piani di sviluppo di carriera garantiti
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