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Randstad · Servizio Clienti

Customer service - settore automotive

Italy, Roma Contratto di lavoro 7.00 - 9.00 EUR / Ora · Offerta pubblicata 19 maggio 2026

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Descrizione del lavoro

Sei appassionato al mondo AUTOMOTIVE? Ti piace entrare in contatto con il prossimo? Allora abbiamo l'opportunità lavorativa giusta per te! Randstad Italia Spa - divisione In House - ricerca per azienda leader nel settore dell'assistenza clienti un candidato che ricopra la mansione di CUSTOMER SERVICE INBOUND. Orario di lavoro: full time 5 giorni lavorativi su turni dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 20:00 e sabato dalle 9.00 alle 13.00. IMPORTANTE: NECESSARIO MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto e disponibilità a recarsi il primo giorno di contratto per il ritiro del PC aziendale. Cosa offriamo: contratto in somministrazione. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking al 50% dopo un primo periodo di affiancamento. Retribuzione oraria: 7 - 9€

Responsabilità

Rispondere alle richieste dei clienti attraverso i diversi canali, principalmente telefonico, in modo professionale, preciso e puntuale
offrire assistenza fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande

Requisiti

Passione per il mondo del automotive
Capacità di entrare in empatia con il prossimo
Capacità di problem solving

Cosa offriamo

Possibilità di lavorare in smartworking al 50% dopo un primo periodo di affiancamento

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Customer service - settore automotive

8 matching positions

Customer Service L.68/99

Hai esperienza nel Customer Service all'interno di contesti internazionali e pos...

Località

Italia , Assago

Salario

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Appartenenza alle categorie protette l.68/99
Diploma o Laurea, con pregressa esperienza nel Customer Service in contesti industriale, preferibilmente nel settore automotive o chimico
Ottima padronanza di SAP (modulo SD)
Padronanza fluente della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
Comprovata capacità di gestione di molteplici richieste e priorità in ambienti complessi
Spiccato senso di responsabilità, precisione e capacità di mantenere la calma in situazioni di stress
Disponibilità a brevi trasferte (circa 3 volte l'anno) per visite a clienti o fiere di settore
Almeno 1 anno di esperienza

Responsabilità

Responsabilità

Gestione efficiente delle attività Order-to-Cash, dalla gestione del contratto all'ordine, fino alla fatturazione e consegna
Monitoraggio proattivo dello stato degli ordini per garantire la massima soddisfazione del cliente
Interfacciamento costante con i reparti vendite, logistica, pianificazione della domanda e conformità
Analisi dei dati tramite SAP per identificare criticità e implementare soluzioni tempestive
Gestione di reclami e delle non conformità, assicurando un feedback accurato e professionale

Tempo pieno

Customer Service Specialist

La figura di Customer service verrà inserita all'interno del team commerciale di...

Località

Italy , Moncalieri

Salario

28000.00 - 40000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99)
Fluente conoscenza della lingua Inglese (scritta e parlata)
la conoscenza di una seconda lingua (Francese o Tedesco) costituirà un forte plus
Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi strutturati del settore automotive o manifatturiero
Ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi gestionali (es. SAP o similari)
Precisione, forte attitudine al problem solving, resistenza allo stress e spiccate doti relazionali

Responsabilità

Responsabilità

Gestione Ordini: Presa in carico e inserimento a sistema dell'ordine, monitorandone il flusso completo fino alla spedizione e al post-vendita
Customer Care Internazionale: Interfacciarsi costantemente con i clienti esteri per fornire aggiornamenti in tempo reale su disponibilità prodotti e tempistiche di consegna
Coordinamento Interno: Collaborare in sinergia con i reparti Logistica, Produzione e Qualità per assicurare il rispetto dei lead time concordati
Reportistica Commerciale: Predisporre la documentazione e i report a supporto della rete vendita estera
Digital Operations: Utilizzo quotidiano dei sistemi gestionali ERP aziendali e degli strumenti del Pacchetto Office

Tempo pieno

Consulente vendita auto

Località

Italy , San Giovanni Teatino

Salario

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

19 novembre 2026

Requisiti

Diploma di maturità
orientamento al risultato
ottime capacità comunicative e di negoziazione
confidenza con gli strumenti digitali
precisione e organizzazione
capacità di analisi delle esigenze del cliente per la proposizione di soluzioni su misura
pregressa esperienza nella vendita, preferibilmente nel settore automotive o in settori che richiedono la vendita di servizi complessi

Responsabilità

Responsabilità

Consulenza commerciale finalizzata alla vendita di autovetture e servizi finanziari e assicurativi correlati
identificare le esigenze dei potenziali acquirenti per una consulenza personalizzata e garantire complessiva soddisfazione dei clienti
seguire il cliente durante tutte le fasi del processo di vendita
gestire e sviluppare portafoglio clienti
curare la fidelizzazione del cliente anche nel post-vendita

Cosa offriamo

Formazione iniziale e aggiornamenti continui su prodotti e tecniche di vendita
ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale
supporto costante del team e della Direzione commerciale (o del Brand manager)
dotazione auto aziendale

Tempo pieno

Service Advisor (Accettatore)

Randstad Italia ricerca, per importante concessionaria auto situata a Taggia, un...

Località

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Forte passione per il settore automotive
Ottima conoscenza della lingua francese
Spiccate doti comunicative e capacità di gestione del cliente nell'ambito del lusso
Precisione, attitudine alla vendita consulenziale e affidabilità

Responsabilità

Responsabilità

Accoglienza e gestione del cliente, garantendo un'esperienza di alto profilo
Pianificazione degli appuntamenti e analisi dello storico vettura
Esecuzione dell'accettazione attiva, effettuando diagnosi visive sul ponte sollevatore insieme al cliente per definire necessità e costi in totale trasparenza
Formulazione di preventivi accurati e attività di consulenza commerciale
Coordinamento con l'officina e monitoraggio dell'avanzamento lavori
Gestione delle pratiche di garanzia e controllo qualità finale prima della riconsegna del veicolo

Tempo pieno

Product Genius Part Time

Randstad Italia, Divisione Delivery Center Permament, per una prestigiosa realtà...

Località

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99)
Passione Viscerale per l'innovazione e le ultime novità del settore automotive
Padronanza alla Guida e possesso della Patente B (anche con cambio automatico)
Doti Comunicative: capacità di ascolto, empatia e un linguaggio chiaro e coinvolgente
Flessibilità e Dinamismo: precisione nel lavoro e naturale predisposizione al gioco di squadra
Esperienza: 1 anno

Responsabilità

Responsabilità

Accogliere con stile: essere il primo punto di contatto per il cliente, trasformando l'ingresso in showroom in un'esperienza premium
Svelare i segreti tecnici: rispondere con precisione a domande su motorizzazioni, optional e tecnologie di bordo
Emozioni in movimento: accompagnare i clienti nei Test Drive, trasmettendo sicurezza e padronanza del mezzo
Supporto al Team Sales: preparare il terreno per i consulenti alle vendite, qualificando i bisogni del cliente con entusiasmo

Cosa offriamo

Contratto su misura: soluzione ideale per chi cerca un equilibrio tra vita e lavoro o sta completando un percorso di studi
Part-time pomeridiano (21 ore settimanali)
Verticale nel weekend (Venerdì, Sabato e Domenica)
Sede di lavoro: Milano, Via Cassinis – un hub moderno e facilmente raggiungibile

Part-time

Consulente Service BMW

Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ...

Località

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Diploma tecnico/commerciale
Comprovata esperienza nel ruolo di almeno 1 anno e grande passione per il settore automobilistico
Spiccate capacità organizzative e di problem solving
Forte orientamento e motivazione al lavoro per obiettivi
Buona conoscenza di MS Office e dei principali strumenti informatici
Forte spirito di squadra
Forte conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW
Capacità di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi
Spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente
Tenacia e impegno per realizzare il proprio potenziale

Responsabilità

Responsabilità

Garantire un'ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti
Gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessità di riparazione
Seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato
Organizzare test drive per i tecnici e collaborare attivamente con loro
Suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza
Raccogliere le esigenze dei Clienti e pianificare gli appuntamenti in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del Cliente
Organizzare l'agenda degli interventi in officina
Offrire consulenza ai Clienti in merito alle possibili soluzioni di intervento e servizi di assistenza aggiuntivi
Effettuare eventuali test-drive di diagnosi

Tempo pieno

Venditore BMW

Hai la capacità di far sentire i clienti a proprio agio? Condividi la tua passio...

Località

Italy , Trieste

Salario

50000.00 - 65000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Diploma di maturità
Esperienza di vendita pregressa nel settore automobilistico, oppure un'expertise comprovata in un ruolo analogo incentrato sul cliente in un settore diverso
Interesse per il settore automotive e passione per la vendita unite a proattività e motivazione al raggiungimento degli obiettivi commerciali
Possesso della patente di guida B
Ottime capacità di ascolto, capacità comunicative e capacità relazionali
Dinamicità e flessibilità uniti a buone competenze organizzative
Ottima padronanza nell’utilizzo dei sistemi informatici
Impegno e voglia di intraprendere un percorso di crescita che faccia emergere il tuo potenziale

Responsabilità

Responsabilità

Generare interesse nei clienti tramite promozioni e attività di marketing
Illustrare tutte le novità presentate da BMW per favorire l’esperienza di guida
Fare in modo che ogni cliente si senta unico, comprendendo esattamente dove e come il mondo BMW si possa adattare perfettamente alla sua vita quotidiana
Curare l'intero processo: dalla gestione dei finanziamenti e dei contratti alla gestione del servizio di follow-up, puntando sempre alla totale soddisfazione del cliente

Cosa offriamo

Formazione qualificata
Piani di sviluppo di carriera garantiti

Venditore Bmw

Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ...

Località

Italy , Pordenone

Salario

50000.00 - 65000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Diploma di maturità
Esperienza di vendita pregressa nel settore automobilistico, oppure un'expertise comprovata in un ruolo analogo incentrato sul cliente in un settore diverso
Interesse per il settore automotive e passione per la vendita unite a proattività e motivazione al raggiungimento degli obiettivi commerciali
Possesso della patente di guida B
Ottime capacità di ascolto, capacità comunicative e capacità relazionali
Dinamicità e flessibilità uniti a buone competenze organizzative
Ottima padronanza nell’utilizzo dei sistemi informatici
Impegno e voglia di intraprendere un percorso di crescita che faccia emergere il tuo potenziale

Responsabilità

Responsabilità

Generare interesse nei clienti tramite promozioni e attività di marketing
Illustrare tutte le novità presentate da BMW per favorire l’esperienza di guida
Fare in modo che ogni cliente si senta unico, comprendendo esattamente dove e come il mondo BMW si possa adattare perfettamente alla sua vita quotidiana
Curare l'intero processo: dalla gestione dei finanziamenti e dei contratti alla gestione del servizio di follow-up, puntando sempre alla totale soddisfazione del cliente

Cosa offriamo

Formazione qualificata
Piani di sviluppo di carriera garantiti