Customer service Italia Lavori

Customer service Italia

Randstad

Località:
Italy , Forlì

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Salva lavoro

Candidati

Descrizione del lavoro:

Obiettivo del Ruolo: assicurare l'efficienza del processo di gestione e l'evasione degli ordini per i clienti assegnati, con l'obiettivo di raggiungere il massimo livello di customer satisfaction. Siamo alla ricerca di una persona proattiva, organizzata e orientata al cliente, con una forte predisposizione al lavoro di squadra.

Responsabilità:

Gestione Ordini: curare l'intero processo di inserimento degli ordini ricevuti e monitorarne lo stato di avanzamento
Comunicazione con il Cliente: fornire informazioni puntuali sullo stato dell'ordine, confermare i tempi di consegna e notificare eventuali variazioni, interfacciandosi attivamente con la logistica interna ed esterna
Supporto Commerciale: gestire e smistare la corrispondenza e le comunicazioni telefoniche da clienti, agenti e area manager
Documentazione e Resi: coordinare l'iter per l'evasione di richieste documentali (certificazioni, schede tecniche), creare la documentazione per l'invio di campionature e materiali omaggio, e curare l'intero processo di resi merce
Amministrazione di Base: monitorare la situazione contabile dei clienti in collaborazione con l'ufficio amministrativo e gestire il primo sollecito di pagamenti scaduti
Anagrafiche e Listini: creare le anagrafiche dei clienti nazionali, controllare le quotazioni degli ordini e curare la gestione dei listini

Requisiti:

Laurea in ambito economico/linguistico o maturata esperienza equivalente
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particola di Excel)
Buona conoscenza di Google Workspace
Orientamento al Cliente e alla Relazione
Capacità di Team Work e spirito di collaborazione, contribuendo proattivamente a un clima positivo
Proattività nell'identificare e suggerire miglioramenti per l'efficacia del lavoro
Gestione del Tempo e Capacità di Sintesi

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
28 dicembre 2025

Scadenza:
29 dicembre 2025

Tipo di lavoro:

Lavoro in sede

Randstad - Tutte le offerte di lavoro

Condividi link dell'offerta:

Cerchi altre opportunità? Cerca altre offerte di lavoro che corrispondano alle tue competenze e ai tuoi interessi.

Benvenuto su CrawlJobs.com –
La tua piattaforma globale per scoprire opportunità di lavoro

Su CrawlJobs.com, semplifichiamo il processo di ricerca della tua prossima opportunità di carriera portando le offerte di lavoro direttamente a te da ogni angolo del web. Utilizzando tecnologie all'avanguardia basate sull'IA e strumenti di web-crawling, raccogliamo e curiamo le offerte di lavoro da una varietà di fonti in tutto il mondo, assicurandoci che tu abbia accesso alle offerte di lavoro più aggiornate in un unico posto.