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AxL Spa – ALTI PROFILI · Servizio Clienti

Customer Service in Lingua Tedesca

Italy, Sesto San Giovanni 23240.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 10 maggio 2026

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Descrizione del lavoro

Le risorse saranno inserite presso l'azienda cliente ubicata a Sesto San Giovanni (MI). Cosa Offriamo RAL 23.240 € - inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 6 mesi - orario di lavoro: full-time 40 ore su turni a rotazione dal lunedì alla domenica nella fascia oraria dalle 07:00 alle 23:00 - inquadramento al IV livello CCNL Turismo e Alberghi. Benefit: Ticket da 8,00 €. Descrizione del ruolo Le risorse inserite dovranno occuparsi di fornire supporto e assistenza a turisti tedeschi in visita in Italia, aiutandoli con informazioni di carattere automobilistico, sanitario e turistico in generale.

Responsabilità

Fornire supporto e assistenza a turisti tedeschi in visita in Italia, aiutandoli con informazioni di carattere automobilistico, sanitario e turistico in generale

Requisiti

Ottima padronanza della lingua tedesca
Capacità di operare in situazioni di emergenza e di individuare le problematiche
Capacità di problem solving
Predisposizione ai contatti umani
Dimestichezza con software e mezzi informatici

Cosa offriamo

Ticket da 8,00 €

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23240.00 EUR / Anno · Sesto San Giovanni

Customer Service in Lingua Tedesca

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Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Lingue straniere: Conoscenza fluente della lingua Inglese (scritta e parlata). La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. Francese, Tedesco o Spagnolo) sarà considerata un forte plus.
Esperienza: Gradita precedente esperienza nel ruolo di customer service commerciale, back office commerciale o all'interno di uffici spedizioni/logistica.
Competenze tecniche: Buona familiarità con i principali strumenti informatici (Pacchetto Office, in particolare Excel)
la conoscenza di sistemi gestionali ERP strutturati (es. SAP o simili) costituirà un vantaggio.
Soft Skills: Ottime doti comunicative e relazionali, capacità di lavorare in team, precisione, resistenza allo stress e attitudine al problem solving.

Responsabilità

Responsabilità

Gestione completa dell'ordine, dalla ricezione alla spedizione finale.
Pianificazione, organizzazione e monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali (aree UE ed Extra-UE).
Predisposizione della documentazione doganale e di trasporto necessaria (CMR, bolle, certificati d'origine, ecc.).
Interfaccia diretta con clienti esteri, filiali, vettori e spedizionieri per la risoluzione di eventuali problematiche logistiche.
Supporto al team commerciale nella gestione delle richieste quotidiane.

Tempo pieno

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Località

Italy , Dossobuono

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Ottima conoscenza della lingua inglese
gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco)
esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o gestione ordini e nell'utilizzo di CRM
buona conoscenza dei sistemi ERP, preferibilmente JDE
forte attenzione ai dettagli e precisione nella gestione dei dati
capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente in modo efficace
ottime capacità comunicative e relazionali
esperienza: 1 anno

Responsabilità

Responsabilità

Sarai il punto di riferimento per la gestione operativa delle attività di assistenza clienti nel business Aftermarket
garantire l'elaborazione accurata degli ordini, l'integrità dei dati e la conformità alle condizioni commerciali
interfaccia chiave tra Vendite, Supply Chain e altri reparti interni
gestione dell'intero ciclo di vita degli ordini
verifica della completezza degli ordini e coordinamento con gli stakeholders interni in caso di discrepanze
creazione, aggiornamento e gestione dei dati anagrafici dei clienti
inserimento e aggiornamento dei listini prezzi nel sistema ERP

Tempo pieno

Customer Service Specialist

La figura di Customer service verrà inserita all'interno del team commerciale di...

Località

Italy , Moncalieri

Salario

28000.00 - 40000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99)
Fluente conoscenza della lingua Inglese (scritta e parlata)
la conoscenza di una seconda lingua (Francese o Tedesco) costituirà un forte plus
Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi strutturati del settore automotive o manifatturiero
Ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi gestionali (es. SAP o similari)
Precisione, forte attitudine al problem solving, resistenza allo stress e spiccate doti relazionali

Responsabilità

Responsabilità

Gestione Ordini: Presa in carico e inserimento a sistema dell'ordine, monitorandone il flusso completo fino alla spedizione e al post-vendita
Customer Care Internazionale: Interfacciarsi costantemente con i clienti esteri per fornire aggiornamenti in tempo reale su disponibilità prodotti e tempistiche di consegna
Coordinamento Interno: Collaborare in sinergia con i reparti Logistica, Produzione e Qualità per assicurare il rispetto dei lead time concordati
Reportistica Commerciale: Predisporre la documentazione e i report a supporto della rete vendita estera
Digital Operations: Utilizzo quotidiano dei sistemi gestionali ERP aziendali e degli strumenti del Pacchetto Office

Tempo pieno

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Località

Italy , Basiano

Salario

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Conoscenza necessaria della lingua Inglese
la conoscenza del Tedesco sarà considerata un plus
Pregressa esperienza in ruoli operativi logistici o di customer service
Dimestichezza nella gestione documentale di trasporto e flussi di magazzino
Capacità di gestione delle emergenze, autonomia e precisione
Totale disponibilità al lavoro in orario notturno permanente

Responsabilità

Responsabilità

Fungere da collante tra l'operatività giornaliera e le problematiche notturne
Inserimento ordini e redazione di schede tecniche per la giornata successiva
Risoluzione tempestiva di criticità operative riscontrate durante il turno
Attività di impiegato di magazzino: preparazione liste e gestione carico camion
Compilazione bolle e gestione documenti di trasporto (CMR) via terra CEE ed Extra-CEE

Cosa offriamo

Maggiorazione notturna
Buoni pasto da 7€

Tempo pieno

Customer Service Specialist - Tedesco

Località

Italy , Cittadella

Salario

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service
Eccellente padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e familiarità con i sistemi CRM (costituirà un plus)
Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese, sia scritta che parlata
Spiccate capacità d'ascolto e un forte orientamento al cliente, unite a una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving

Responsabilità

Responsabilità

Inserimento degli ordini e monitoraggio del loro avanzamento per garantire una consegna puntuale
Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo eventuali problematiche o reclami
Aggiornamento costante del sistema CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato
Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali
Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per superare ogni criticità e assicurare un servizio impeccabile

Customer Service - Back Office Commerciale Estero

Località

Italy , Mirandola

Salario

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

3 anni
Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli analoghi di back office commerciale
Conoscenza fluente della lingua Inglese
Conoscenza fluente della lingua Francese
Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
Familiarità con software gestionali (ERP/CRM)
Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem-solving
La conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus

Responsabilità

Responsabilità

Gestione completa e inserimento degli ordini clienti (dall'acquisizione all'evasione)
Elaborazione di offerte, preventivi e conferme d'ordine
Gestione delle telefonate e della corrispondenza commerciale con i clienti
Attività di assistenza pre e post-vendita
Monitoraggio del ciclo dell'ordine, inclusa la risoluzione di eventuali criticità o reclami
Supporto e coordinamento con l'area commerciale e la forza vendita
Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici clienti nei sistemi gestionali (CRM/ERP)

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Italy , Bressanone

Salario

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno

Data di scadenza

Requisiti

Fluente conoscenza della lingua tedesca per una comunicazione chiara e naturale con i clienti
Approccio positivo e professionale, con una spiccata predisposizione al contatto con le persone
Ottima capacità di lavorare in modo organizzato, autonomo e preciso
Buona familiarità con i principali strumenti informatici come MS Office e Windows

Responsabilità

Responsabilità

Gestione completa degli ordini e delle richieste di assistenza, diventando il punto di riferimento per i clienti su tematiche sia tecniche che commerciali
Interagire direttamente con la clientela tramite e-mail e telefono, assicurandosi che ogni esigenza sia soddisfatta e che tutte le operazioni si svolgano al meglio

Cosa offriamo

Ambiente di lavoro familiare con gerarchie piatte
ambiente moderno e innovativo
ristorante collaboratori interno e gratuito
sala fitness interna e gratuita
assicurazione sanitaria e prestazioni sociali aggiuntive
opportunità di formazione e crescita personale
feste ed eventi dedicati al personale
azienda sostenibile

Tempo pieno

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Località

Italy , Cittadella

Salario

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2/3 anni
Ottimo utilizzo del Pacchetto Office, in particolare di Excel e dei sistemi CRM (plus)
Ottima padronanza della lingua Tedesca e Inglese
Capacità d’ascolto, orientamento al cliente, predisposizione alle relazioni interpersonali e problem solving

Responsabilità

Responsabilità

Inserimento e supporto avanzamento ordini
Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali reclami
Aggiornamento CRM
Supporto all’area vendite
Collaborazione con gli uffici interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per far fronte ad eventuali criticità