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Customer service estero

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Randstad

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Località:
Italy , Gallarate

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Randstad Italia SpA - filiale di Gallarate (VA) - per importante azienda operante nel settore alimentare, seleziona un CUSTOMER SERVICE ESTERO. Si offre: contratto in somministrazione della durata di circa 6 mesi. Orario di lavoro: da lunedì a venerdì dalle 08.30 alle 17.30 con un’ora di pausa. Sede di lavoro: Gallarate (VA).

Responsabilità:

  • Comunicare con i clienti per garantire relazioni di alta qualità e la soddisfazione del cliente
  • Coordinarsi con i colleghi internazionali per supportare le richieste di ordini esteri
  • Gestire ed elaborare gli ordini dei clienti in modo accurato e puntuale
  • Gestire reclami e resi, garantendo una risoluzione adeguata
  • Preparare ed emettere note di credito e fatture attive
  • Inserire i prezzi aggiornati nel sistema gestionale
  • Mantenere e aggiornare regolarmente i listini prezzi

Requisiti:

  • Laurea in lingue straniere e/o Economia
  • Buona conoscenza del pacchetto MS Office (principalmente Excel) e dei sistemi ERP
  • Capacità analitiche, gestione del tempo, gestione dei clienti, gestione degli ordini
  • Ottima conoscenza dell'Inglese. Una seconda lingua è fortemente preferita (principalmente il Tedesco o lo Spagnolo)
  • Problem solving, forte attitudine alla comunicazione e alle relazioni interpersonali, apertura al cambiamento e all'apprendimento continuo, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare in un contesto internazionale

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
05 gennaio 2026

Scadenza:
10 febbraio 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
Requisiti
  • Studi universitari (Laurea Economia e/o Ingegneria Gestionale)
  • Padronanza della lingua inglese a un livello fluente ed avanzato
  • Esperienza 3-5 anni nel medesimo ambito
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione completa del contatto Cliente, gestione richieste di informazioni, pratiche e reclami attraverso canali telefonici, email e chat per il mercato estero
  • Inserimento e aggiornamento dati con utilizzo del gestionale aziendale per l'inserimento delle richieste e l'aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche clienti
  • Monitoraggio delle casistiche in entrata per supportare il miglioramento continuo del servizio
  • Tempo pieno
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea
  • Perfetta conoscenza della lingua inglese, francese e/o di quella tedesca
  • Dimestichezza con i numeri e con l’utilizzo delle tecnologie informatiche
  • Maturata esperienza di minimo 3 anni nell’area Sales di aziende modernamente organizzate
  • Disponibile a brevi spostamenti all’estero
Responsabilità
Responsabilità
  • La gestione commerciale di clienti assegnati in alcuni mercati in Italia e/o all’estero, in collaborazione con Key Account Manager e/o Direttori Commerciali
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza Fluente della Lingua Inglese e seconda Lingua ( Francese e/o Tedesco )
  • Propensione ai rapporti con il pubblico
  • Buona conoscenza in ambito digital, Excel , Office, per elaborare Strategie di Marketing per e con il cliente
  • Dimestichezza nella gestione delle piattaforme e-commerce
  • Capacità di Project Management al fine di proporre idonei Business Plan
  • Autonomia e attitudine al Problem Solving
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire il proprio pacchetto clienti Esteri elaborando e gestendo offerte, con report di periodo
  • Gestire il Cliente Estero, l’evasione degli ordini, la gestione di proposte commerciali e pianificazione servizio post-vendita
  • Elaborazione di idonea reportistica periodica per Aree/Paesi di competenza analizzando i KPI
  • Attività di back-office secondo buona pratica d'uso nel servizio cliente e del marketing
  • Tempo pieno
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Requisiti
Requisiti
  • Preferibile esperienza maturata nel settore delle spedizioni
  • Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Predisposizione al lavoro di squadra
  • Orientamento al problem-solving
  • Capacità relazionali ed organizzative
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle relazioni con clienti e corrispondenti esteri
  • Elaborazione delle quotazioni di spedizione dei servizi richiesti dalla clientela
  • Coordinamento delle richieste di ritiro merce presso le aziende clienti
  • Controllo delle linee di credito
  • Collaborazione con reparti operativi che effettuano la spedizione
  • Attività di assistenza e supporto per la clientela
  • Tempo pieno
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Customer Service Specialist con Inglese e Francese

Ti piacerebbe mettere a frutto le tue competenze linguistiche e l'orientamento a...
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Salario
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Data di scadenza
27 gennaio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza e utilizzo del sistema gestionale AS400
  • Conoscenza fluente della Lingua Inglese (livello C1/C2)
  • Conoscenza fluente della Lingua Francese (livello C1/C2)
  • Esperienza pregressa, anche breve, nel ruolo di Customer Service/Back Office Commerciale
  • Ottime doti comunicative e di problem-solving, con un forte orientamento al cliente
  • Flessibilità e precisione nell'attività di controllo
Responsabilità
Responsabilità
  • Elaborazione e preparazione delle offerte commerciali per i clienti
  • Gestione del contatto post-vendita con il cliente per assicurare la massima soddisfazione
  • Supporto costante all'agente di riferimento nella gestione della clientela
  • Controllo della merce e verifica della documentazione di spedizione/reso
  • Gestione degli ordini e delle relative attività su sistema gestionale (AS400)
  • Comunicazione fluente con clienti e partner esteri in inglese e francese
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Cosa offriamo
  • ticket restaurant da 7€ al giorno
  • premio di produzione
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Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
23 gennaio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e spagnola
  • Spiccate doti relazionali e di precisione, con un forte orientamento al cliente
  • Buone capacità di analisi e di problem solving
  • Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici, in particolare Excel
  • Disponibilità a svolgere trasferte all'estero
Responsabilità
Responsabilità
  • Fase Iniziale (Back Office & Customer Service): Gestione del ciclo completo dell'ordine: dall'inserimento all'evasione
  • Assistenza puntuale ai clienti (principalmente via email e telefono) per informazioni su prodotti, spedizioni e stato degli ordini
  • Supporto amministrativo e operativo alla rete vendita e ai responsabili d'area
  • Gestione della documentazione relativa alle spedizioni internazionali e monitoraggio delle consegne
  • Fase Avanzata (Gestione Commerciale e Sviluppo Business): Gestione Portafoglio Clienti: Sarai responsabile della gestione operativa e dei risultati di vendita e redditività del portafoglio clienti assegnato
  • Sviluppo Nuovi Clienti: Ti occuperai della conquista e dello sviluppo di nuovi clienti individuati e assegnati dal Responsabile di Mercato
  • Strategia e Budget: In collaborazione con il Responsabile, definirai le principali attività commerciali, implementandole e monitorandole
  • Customer Satisfaction: Avrai la responsabilità di risolvere eventuali problemi segnalati dai clienti
  • Supporto al Team: In caso di assenza (ferie/trasferte) del tuo responsabile, ti occuperai di gestire l'attività quotidiana di vendita sui suoi clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato con RAL entro i 37 K e, in una seconda fase, è previsto un MBO
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Sales customer specialist

Hai esperienza nel customer care/back office? Parli fluentemente la lingua ingle...
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Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
12 gennaio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Possesso di laurea in economia/lingue diploma linguistico
  • ottima conoscenza della lingua inglese, comprovata con colloquio in lingua estera
  • ottimo uso principali strumenti informatici
  • pregressa esperienza in ruolo analogo
  • passione per il risultato, determinazione, dinamismo
  • ottima capacità di problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le richieste commerciali in arrivo dai clienti e customizzarle secondo le esigenze
  • gestire il ciclo completo dell'ordine, princing e sales
  • disponibilità a viaggiare saltuariamente prevalentemente in concomitanza di fiere di settore
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Buoni pasto da 8€/gg lavorato
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Luxury customer care spagnolo

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente leader nel settore de...
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Italy , Milano
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
27 gennaio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Bilinguismo d'Eccellenza: Conoscenza di Spagnolo e Inglese a livello C2 (mandatorio)
  • Esperienza: Familiarità con le dinamiche dell'e-commerce e la gestione di ordini/spedizioni
  • Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative e di problem solving
  • Passione: Spiccato interesse e propensione per il mondo del lusso
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione di chiamate in entrata in Spagnolo e Inglese
  • Fornire assistenza clienti di alto livello per l'acquisto di beni di lusso
  • Gestire l'intero ciclo di ordini, spedizioni e resi e-commerce
  • Risolvere problemi con un approccio proattivo e orientato al cliente estero
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