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Customer Service con SAP

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Randstad

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Località:
Italia , Agrate Brianza

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Cerchi un'opportunità a tempo pieno in un ambiente dinamico? Questa potrebbe essere la posizione giusta per te! Randstad Italia Spa, filiale di Agrate Brianza, ricerca per importante azienda cliente un impiegato CUSTOMER SERVICE. Sede di lavoro: Agrate Brianza (MB). Orario di lavoro: Full time 40h settimanali, da lunedì a venerdì. Si offre: contratto in somministrazione della durata di 6 mesi per sostituzione maternità. Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

Responsabilità:

  • Gestione completa del ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla spedizione, utilizzando il gestionale SAP
  • Punto di contatto principale con i clienti per garantire un servizio efficiente e tempestivo
  • Gestione degli ordini tramite SAP
  • Comunicazione telefonica con clienti
  • Gestione post-vendita e risoluzione problemi

Requisiti:

  • Pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di customer service o attività similari
  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Predisposizione al problem solving
  • Conoscenza del software SAP
  • Conoscenza fluente della lingua inglese

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
29 aprile 2026

Scadenza:
09 giugno 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore
  • Buona conoscenza di Excel, Word, Power-Point
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Precisione e predisposizione all’obiettivo
  • Ottime capacità di problem-solving e di reperimento informazioni
  • Ottime capacità relazionali
  • Disponibilità ad orario lavorativo flessibile
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire assistenza sull’utilizzo del sistema SAP SuccessFactors
  • Analizzare le esigenze e le segnalazioni dei clienti e proporre soluzioni
  • Partecipare all’analisi di soluzioni complesse in collaborazione con il team
  • Affiancare il cliente e il team durante le attività operative, di analisi, redazione della documentazione, test ed erogazione della formazione
  • Rispondere alle esigenze del cliente in prima persona: fornendo feedback, how-to e supporto operativo
  • Aggiornarti costantemente sulla evoluzione dei software aziendali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione specifica
  • Affiancamento di un Tutor dedicato, oltre all’inserimento nel Team
  • Piano di crescita professionale
  • Contratto commisurato alle proprie competenze
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di 3/4 anni in un ruolo analogo in una azienda strutturata
  • Conoscenza fluente della lingua inglese
  • Preferibile conoscenza del gestionale SAP CRM
  • Buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point)
  • Preferibile conoscenza di SAP CRM (modulo Sales Cloud)
  • Capacità di relazionarsi con i diversi uffici (Sales, Logistica, Produzione e Qualità)
  • Buone qualità relazionali e un orientamento al problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione rapporti con i clienti
  • Predisposizione di offerte commerciali
  • Revisioni di listini prezzo e condizioni commerciali attraverso il gestionale SAP
  • Gestione delle contestazioni commerciali in caso di problematiche relative alla consegna della merce
  • Supporto ai funzionari commerciali e agenti di vendita
  • Redazione di report mensili e analisi statistiche
  • Tempo pieno
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza in Customer Service / Order Management (almeno 5 anni)
  • Preferibile esperienza in ambito farmaceutico o distribuzione
  • Conoscenza dei processi order-to-delivery
  • Utilizzo di sistemi ERP (SAP o equivalenti)
  • Capacità di lavorare in team strutturati
  • Attitudine all'organizzazione e gestione priorità
  • Approccio collaborativo
  • Affidabilità operativa e attenzione al dettaglio
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa degli ordini canale grossisti
  • Coordinamento con i Key Account Manager per priorità e richieste cliente
  • Gestione resi, claim e anomalie operative
  • Interfaccia con Logistica e Supply Chain
  • Supporto diretto ai clienti (grossisti)
  • Monitoraggio e aggiornamento dei dati e dei flussi operativi
  • Collaborazione con il team Customer Service
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • stipendio competitivo
  • benefit
  • ampie opportunità di crescita e sviluppo professionale
  • Tempo pieno
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Front Office Service

Hai esperienza nel customer service? Randstad Italia, filiale di Treviso, selezi...
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Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
20 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma tecnico professionale e almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi all'interno di contesti strutturati
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Competenza nell'utilizzo del pacchetto Office, con particolare riferimento ad Excel
  • Eccellenti capacità relazionali, dialettiche e di problem solving
  • Spiccate doti organizzative e di pianificazione
  • Automunito
Responsabilità
Responsabilità
  • Ricevere e registrare le richieste di intervento dei clienti in SAP
  • Aprire e chiudere gli ordini di servizio, assegnando le attività ai tecnici esterni
  • Garantire una comunicazione fluida tra clienti e tecnici, coordinando la pianificazione degli interventi di manutenzione preventiva e correttiva
  • Preparare preventivi per i clienti e gestire gli ordini di acquisto per i materiali necessari alle riparazioni
  • Coordinare le attività logistiche legate alle riparazioni e alle spedizioni
  • Aggiornare l'anagrafica clienti e contratti service in SAP
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Customer service specialist

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore c...
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Italy , Milano
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
12 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, preferibilmente nel settore chimico farmaceutico
  • Ottima conoscenza di Sap MM
  • Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente
  • Capacità di lavorare in autonomia e in un ambiente dinamico
  • Conoscenza fluente della lingua inglese
  • Competenze informatiche di base (MS Office, CRM, piattaforme di e-commerce)
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le richieste e le problematiche dei clienti attraverso telefono, email e chat
  • Fornire assistenza sui processi di acquisto, ordini, spedizioni, resi e cambi
  • Collaborare con il team commerciale e marketing per condividere insight utili e contribuire al miglioramento dei servizi offerti
  • attività di back office
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  • buoni pasto
  • Premio produzione
  • Smart Working previsto
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
  • Maturata esperienza in servizi di sistemi SAP (almeno I livello)
  • Comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle postazioni di lavoro (PC, tablet e cellulari)
  • Help Desk di I livello
  • Customer Service Desk di I livello
  • Tempo pieno
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Salario:
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Data di scadenza
23 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Possibilità di essere assunti in ottemperanza della Legge 68/99 per invalidità civile o del lavoro - categorie protette
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
  • Consolidata esperienza pregressa nel ruolo di back office commerciale o customer service, maturata in contesti produttivi strutturati
  • Padronanza dei principali sistemi gestionali (es. SAP, AS400, Microsoft Dynamics) e del Pacchetto Office (Excel avanzato)
  • Spiccata attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare per obiettivi
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione ordini: Inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita a sistema, verificando la disponibilità dei prodotti e il rispetto dei tempi di consegna
  • Customer Service Internazionale: Supporto costante ai clienti esteri via mail e telefono, fornendo informazioni su prodotti, quotazioni e stato delle spedizioni
  • Supporto alla rete vendita: Interfaccia con l'area manager e gli agenti per la preparazione di offerte commerciali e preventivi
  • Coordinamento logistico: Collaborazione con l'ufficio spedizioni per la predisposizione della documentazione necessaria alle esportazioni
  • Gestione anagrafiche: Aggiornamento e manutenzione dei database clienti all'interno del sistema gestionale (ERP)
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15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
08 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Utente 'smart' del PC
  • Capacità di scrittura chiara, cortese e professionale
  • Persona organizzata
  • Buona attenzione ai dettagli
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione ordini utilizzando SAP
  • Customer care multicanale (chat e email)
  • Comunicazione in inglese con clienti esteri
  • Supporto nel tracking delle spedizioni
  • Risoluzione di criticità logistiche
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Rimborso spese: 1.000€ mensili
  • Mensa aziendale
  • Orario di lavoro flessibile 08:00 – 16:30
  • Venerdì Short-Day
  • Tempo pieno
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