Customer service admin

• Inserimento di offerte per la fornitura di ricambi, preventivi di riparazione e relativo invio ai clienti
• Inserimento e gestione di ordini di ricambi per riparazioni, interventi esterni e forniture dirette ai clienti
• Predisposizione di report e consuntivi al termine delle attività di manutenzione e degli interventi straordinari sul campo
• Relazione con fornitori esterni locali in merito alle lavorazioni previste per specifiche riparazioni
• Inserimento ordini fornitori, verifica del servizio o della fornitura e controllo della relativa fatturazione
• Supporto telefonico a clienti e colleghi
• Gestione delle consegne e dei ritiri di materiale da e verso clienti e fornitori, con preparazione della relativa documentazione di trasporto
• Gestione dei movimenti di magazzino
• Monitoraggio dei valori di magazzino
• Aggiornamento della documentazione interna relativa alle attività del reparto
• Monitoraggio delle attività in corso e supporto nella previsione della fatturazione mensile, in collaborazione con il team di reparto
• Predisposizione della documentazione a supporto della fatturazione, inclusa la gestione dei ricavi da fatturare e delle riallocazioni interne
• Aggiornamento della documentazione interna relativa all'allocazione delle ore del personale tecnico
• Gestione della fatturazione, attraverso il controllo dei requisiti necessari e la verifica della corrispondenza degli ordini ai fini della corretta emissione del documento
• Comunicazione dei dati di fatturato mensile secondo le richieste della funzione di riferimento
• Interfaccia con gli interlocutori operativi (officina, ufficio tecnico, logistica) e con il team vendite per la valutazione di offerte, soluzioni e contratti in funzione delle specifiche esigenze del cliente
• Collaborazione con i referenti interni competenti per il monitoraggio delle scadenze relative ai controlli periodici e alle manutenzioni di attrezzature e strumentazione
• Collaborazione con i referenti interni competenti nelle procedure di spedizione di attrezzature e strumentazione per verifiche periodiche, nonché nella successiva catalogazione, archiviazione e conservazione delle certificazioni

• Diploma ad indirizzo economico, amministrativo o affine
• Familiarità con i principali strumenti informatici e sistemi gestionali aziendali
• Ottima attenzione ai dettagli
• Spiccate capacità organizzative
• Attitudine al lavoro di squadra
• Buone doti comunicative per il supporto a clienti e colleghi

Esperienza pregressa in ruoli analoghi