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Customer Retention Specialist

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Località:
Italy , Rome

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Siamo alla ricerca di un Retention/churn Specialist, che lavorerà all’interno del team dedicato alla Customer Retention e che possa trasformare i clienti persi in clienti soddisfatti e fidelizzati.

Responsabilità:

  • Analisi dei motivi di abbandono
  • Sviluppo di strategie di retention e crescita
  • Comunicazione proattiva
  • Collaborazione interfunzionale

Requisiti:

  • Hai attitudine all’ascolto attivo
  • Hai una forte propensione al cliente
  • Sei empatico/a e persuasivo/a
  • Sei resiliente e determinato/a
  • Esperienza in ruoli di customer service o retention
Cosa offriamo:
  • Training
  • Ticket restaurant da €8
  • Welfare fino a € 1200 per te e la tua famiglia
  • Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel
  • Smartworking policy 50%

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
15 gennaio 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Digital Marketing Specialist

Gruppo Siges, azienda specializzata nella realizzazione e vendita di soluzioni i...
Località
Località
Italy , Saronno
Salario
Salario:
Non fornito
sysdat-turismo.it Logo
SYSDAT TURISMO
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Residenza in una delle provincie di Varese, Como, Milano, Monza e Brianza
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
  • Conoscenza dei principali strumenti di CRM
  • Familiarità con il mondo email marketing, DEM e Newsletter, conoscenza base di una piattaforma per la creazione di email template (es. STRIPO) e/o gestione e invio di newsletter (es. Mailchimp)
  • Buone capacità di storytelling e copywriting, ricerca e creazione di materiale grafico in autonomia
  • Conoscenza del panorama dei social media (in particolare Instagram, Facebook, LinkedIn) e curiosità sulle nuove tendenze, con un accento sul mercato turistico alberghiero
  • Capacità di sviluppo e gestione di un piano editoriale social rimanendo in linea con il tono di voce e i valori del brand del cliente
  • Conoscenza base e spiccata curiosità sull’utilizzo delle piattaforme PPC come Facebook ADS, Google ADS, LinkedIn ADS
  • Conoscenza base e curiosità di tecniche SEM e SEO
  • Capacità base di analizzare dati e metriche relative ai social media e KPI con Google Analytics
Responsabilità
Responsabilità
  • Pianificare e implementare strategie CRM per i clienti che la divisione segue
  • Assicurare che il database dei clienti sia adeguatamente segmentato per indirizzare in modo appropriato le attività di marketing
  • Supervisionare la governance dei dati del CRM (dati, audit, strutture, report)
  • Verificare regolarmente il corretto funzionamento dei CRM (configurazioni, attività di maintenance, test diagnostici, normalizzazione DB)
  • Creare, sviluppare e ottimizzare le customer journey funzionali all’ottenimento dei risultati di business condivisi con le differenti Business Unit in ottica di acquisition, retention, nurturing della customer base
  • Supportare operativamente l’esecuzione di tutte le attività che concorrono allo sviluppo e al go-live della campagna (ottimizzazione dei contenuti, localizzazione dei testi, creazione del target, configurazione della piattaforma e test attivazione campagna)
  • Promuovere iniziative di personalizzazione, segmentazione e profilazione utenti durante le campagne CRM
  • Adattare la strategia di comunicazione sui diversi touchpoint per massimizzare l’efficacia di ogni interazione con i clienti in termini di conversione
  • implementare strategie di Geomarketing, Customer Analytics (Cluster Analysis e Basket Analysis) integrare fonti dati di seconda e terza parte
  • Produrre reportistica di analisi dei risultati, della redemption e della redditività delle azioni di CRM
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Omnichannel Marketing Specialist – Pharma & Nutraceuticals

Se sei appassionato/a di marketing, innovazione e salute, e desideri contribuire...
Località
Località
Italy , Milano; Trezzano Rosa
Salario
Salario:
Non fornito
imo-spa.com Logo
IMO Spa
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Marketing, Scienze della Comunicazione, Economia o discipline affini
  • gradita formazione in ambito scientifico
  • Esperienza di almeno 3 anni in marketing omnichannel, preferibilmente in ambito farmaceutico, healthcare o nutraceutico
  • Conoscenza approfondita delle dinamiche di comunicazione B2B (rete medica, farmacie) e B2C (canali digital e retail)
  • Competenze nell’uso di strumenti digital (Google Ads, Meta Ads, piattaforme CRM/marketing automation)
  • Sensibilità e attenzione alle normative vigenti in materia di comunicazione e promozione di prodotti farmaceutici e integratori
  • Ottime capacità analitiche e di reporting
  • Inglese fluente, scritto e parlato
Responsabilità
Responsabilità
  • Sviluppare e implementare strategie omnichannel per rafforzare la presenza del brand nei settori farmaceutico e nutraceutico, assicurando coerenza tra canali B2B (farmacie, medici, distributori) e B2C (e-commerce, social, retail)
  • Coordinare campagne integrate su diversi touchpoint: digital (SEO/SEM, social media, email, display), trade marketing, eventi scientifici, materiali per farmacie/parafarmacie e campagne consumer
  • Supportare i lanci di nuovi prodotti garantendo conformità normativa (AIFA, EFSA, linee guida pubblicitarie) e approccio customer-centric
  • Gestire progetti di marketing automation e loyalty program rivolti a consumatori e farmacisti
  • Collaborare con team interni (Medical Affairs, Regulatory) ed esterni (agenzie, fornitori) per assicurare consistenza di brand e compliance dei contenuti
  • Monitorare KPI di brand awareness, sell-in/sell-out, digital engagement, lead generation e customer retention
  • Analizzare dati di mercato, insight dei consumatori e feedback della rete commerciale per identificare opportunità di crescita
  • Preparare materiali di comunicazione e presentazioni a supporto della forza vendita e dei key stakeholders
  • Redigere report periodici e presentazioni per il management con insight strategici
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Customer service specialist

Ti piace il contatto con il cliente e cerchi una nuova opportunità lavorativa? R...
Località
Località
Italy , Nogarole Rocca
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
26 giugno 2026
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Diploma scuola superiore
  • conoscenza del pacchetto Office
  • pregressa esperienza (anche se breve) nel settore
  • predisposizione al team working
  • ottime capacità comunicative e di ascolto
  • problem solving, dinamismo e flessibilità
  • orientamento al cliente
Responsabilità
Responsabilità
  • fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio
  • gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita
  • recupero documentale
  • follow-up scadenzati
  • re-call sugli appuntamenti
  • gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • inserimento diretto in azienda
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Arrow Right

Customer Service Specialist

Randstad Italia, per importante azienda del settore logistico, seleziona un Cust...
Località
Località
Italy , Nogarole Rocca
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
13 febbraio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma scuola superiore
  • conoscenza del pacchetto Office
  • esperienza pregressa nel settore o esperienze lavorative significative maturate
  • predisposizione al team working
  • ottime capacità comunicative e di ascolto
  • problem solving, dinamismo e flessibilità
  • orientamento al cliente
Responsabilità
Responsabilità
  • fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio
  • gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
  • gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita
  • recupero documentale
  • follow-up scadenzati
  • re-call sugli appuntamenti
  • gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office
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Nuovo

Addetto vendita

Ami il contatto con il pubblico? Ti piacerebbe intraprendere una carriera nel se...
Località
Località
Italy , Ravenna
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
08 febbraio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99
  • Diploma di scuola superiore o Laurea
  • esperienza anche minima nella vendita assistita
  • disponibilità a lavorare su turni e tutti i week end
  • ottime doti di problem solving e forte orientamento ai risultati
  • ottime doti comunicative, di ascolto e spiccate capacità relazionali
  • predisposizione all'organizzazione della gestione lavorativa, dinamicità, flessibilità, attenzione al dettaglio e gusto estetico
  • autonomia nel raggiungere il punto vendita, anche durante il periodo di formazione
Responsabilità
Responsabilità
  • accogliere e supportare i clienti nell'individuazione della giusta soluzione d'arredo
  • realizzare grazie al software 3CAD, la progettazione dell'ambiente desiderato
  • proporre al cliente i servizi adeguati agevolandolo nella fase finale della shopping experience tramite il pagamento e/o il finanziamento
  • collaborare con tutto il team, dimostrando orientamento all'apprendimento e al raggiungimento degli obiettivi fissati
  • assicurarsi che lo spazio espositivo, sia costantemente ordinato ed organizzato, garantendo gli standard aziendali
  • Part-time
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Nuovo

Consulente di vendita arredamento

Randstad Italia è alla ricerca di un professionista esperto nel settore dell'arr...
Località
Località
Italy , Ravenna
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
10 febbraio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa nella vendita diretta al cliente finale, preferibilmente nel settore arredamento
  • Profonda conoscenza del settore arredamento e dei relativi prodotti
  • Competenza nell'utilizzo di strumenti di progettazione e vendita (es. configuratore Metron, CRM)
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Ottime doti comunicative, relazionali e di negoziazione
Responsabilità
Responsabilità
  • Accoglienza e consulenza alla clientela per lo sviluppo di progetti d'arredo personalizzati
  • Progettazione, preventivazione e gestione degli ordini, assicurando la conformità con le richieste del cliente e le tempistiche contrattuali
  • Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel CRM
  • Gestione degli ordini e dei relativi anticipi
  • Archiviazione accurata della documentazione
  • Comunicazione chiara di prezzi, promozioni e servizi accessori (trasporto, installazione, falegnameria)
  • Gestione delle richieste web entro il giorno successivo alla ricezione
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento diretto in azienda
  • 1-2 domeniche libere al mese
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Nuovo

Disegnatore meccanico

Sei un disegnatore meccanico? Sai lavorare con Solidworks? Per storica e solida ...
Località
Località
Italy , Castiglione delle Stiviere
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
20 gennaio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Perito Meccanico o titolo di studio equivalente
  • autonomia nell'uso del programma Solidworks per il disegno 2D e 3D
  • conoscenza completa delle norme del disegno meccanico
  • conoscenza di schemi tecnici e delle lavorazioni meccaniche
Responsabilità
Responsabilità
  • disegno tecnico di particolari meccanici e macchinari in 2D/3D, tramite Solidworks
  • modifiche a progetti già esistenti
  • messa in tavola
  • realizzazione di distinte base
  • interfacciarsi con clienti, fornitori e con l’Officina
  • assicurarsi che i disegni prodotti soddisfino gli standard di qualità richiesti dal settore
!
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Nuovo

Elettricista

Randstad Italia Spa della filiale di Desenzano D/G ricerca per azienda cliente l...
Località
Località
Italy , Sirmione
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
30 gennaio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Titolo di studio tecnico
  • Lettura del disegno elettrico
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità di interazione con il team
  • Precisione e puntualità
  • Educazione e rispetto verso i colleghi
Responsabilità
Responsabilità
  • Tiraggio cavi e posa
  • Cablaggio quadri elettrici
  • Installazioni e aggiornamenti
  • Creazione impianti elettrici e installazione
  • Manutenzione straordinaria e ordinaria
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