Customer Retention Specialist Lavori | DocPlanner GmbH (Rome)

Customer care specialist

Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi! Fornia...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

24hassistance

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottime doti comunicative e relazionali
Orientamento al cliente
Ottima capacità di problem solving
Predisposizione alla vendita
Propensione al lavoro in team
Disponibilità a lavorare su turni

Responsabilità

Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi
Controllo documentale
Consulenza e gestione polizze
Gestione recall in inbound/outbound per customer retention
Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect
Upsell garanzie

Cosa offriamo

Componente variabile bimestrale legata al raggiungimento degli obiettivi
Buoni pasto
Mensa aziendale
Giorno libero per il proprio compleanno
Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti

Tempo pieno

Marketing & Communication Specialist – Sviluppo e Fidelizzazione

Scopo della posizione: La risorsa che stiamo cercando dovrà supportare il repart...

Località

Italy , Prato

Salario:

Non fornito

NWG Energia S.p.a. Società Benefit

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Titolo di studio: laurea in Marketing, Economia aziendale o Statistica
Conoscenze specifiche: Excel / Power Query / Power BI, CRM aziendale, Google Forms (o similari), strumenti di Email Marketing
Competenze tecniche specifiche: competenze di email marketing, di raccolta e di analisi dati (qualitativi e quantitativi), di gestione della customer journey
Conoscenza e utilizzo dei principali strumenti di Intelligenza Artificiale a supporto delle attività lavorative
Esperienza: precedente esperienza nel ruolo di almeno 1 anno

Responsabilità

Presidio del Customer Journey e della Customer Experience dell’EB dalla fase di retention a quella di advocacy
Analisi delle performance di vendita (es. Excel, Power BI)
Raccolta di dati e informazioni tramite sondaggi, interviste, affiancamenti e focus group
Supporto nella strategia, implementazione e analisi di Email Marketing (es. Magnews, MailUp, Sendgrid)
Supportare la Direzione Vendite per lo sviluppo delle potenzialità degli Energy Broker
Supportare la Direzione di NWG Academy nel percorso formativo degli Energy Broker fidelizzati
Supporto nella gestione ed evoluzione dei canali digitali utilizzati dagli Energy Broker (App Performance, VIP Office, tool per consulenze)

Digital Marketing Specialist

Gruppo Siges, azienda specializzata nella realizzazione e vendita di soluzioni i...

Località

Italy , Saronno

Salario:

Non fornito

SYSDAT TURISMO

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Residenza in una delle provincie di Varese, Como, Milano, Monza e Brianza
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Conoscenza dei principali strumenti di CRM
Familiarità con il mondo email marketing, DEM e Newsletter, conoscenza base di una piattaforma per la creazione di email template (es. STRIPO) e/o gestione e invio di newsletter (es. Mailchimp)
Buone capacità di storytelling e copywriting, ricerca e creazione di materiale grafico in autonomia
Conoscenza del panorama dei social media (in particolare Instagram, Facebook, LinkedIn) e curiosità sulle nuove tendenze, con un accento sul mercato turistico alberghiero
Capacità di sviluppo e gestione di un piano editoriale social rimanendo in linea con il tono di voce e i valori del brand del cliente
Conoscenza base e spiccata curiosità sull’utilizzo delle piattaforme PPC come Facebook ADS, Google ADS, LinkedIn ADS
Conoscenza base e curiosità di tecniche SEM e SEO
Capacità base di analizzare dati e metriche relative ai social media e KPI con Google Analytics

Responsabilità

Pianificare e implementare strategie CRM per i clienti che la divisione segue
Assicurare che il database dei clienti sia adeguatamente segmentato per indirizzare in modo appropriato le attività di marketing
Supervisionare la governance dei dati del CRM (dati, audit, strutture, report)
Verificare regolarmente il corretto funzionamento dei CRM (configurazioni, attività di maintenance, test diagnostici, normalizzazione DB)
Creare, sviluppare e ottimizzare le customer journey funzionali all’ottenimento dei risultati di business condivisi con le differenti Business Unit in ottica di acquisition, retention, nurturing della customer base
Supportare operativamente l’esecuzione di tutte le attività che concorrono allo sviluppo e al go-live della campagna (ottimizzazione dei contenuti, localizzazione dei testi, creazione del target, configurazione della piattaforma e test attivazione campagna)
Promuovere iniziative di personalizzazione, segmentazione e profilazione utenti durante le campagne CRM
Adattare la strategia di comunicazione sui diversi touchpoint per massimizzare l’efficacia di ogni interazione con i clienti in termini di conversione
implementare strategie di Geomarketing, Customer Analytics (Cluster Analysis e Basket Analysis) integrare fonti dati di seconda e terza parte
Produrre reportistica di analisi dei risultati, della redemption e della redditività delle azioni di CRM

Customer service specialist

Ti piace il contatto con il cliente e cerchi una nuova opportunità lavorativa? R...

Località

Italy , Nogarole Rocca

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

26 giugno 2026

Requisiti

Diploma scuola superiore
conoscenza del pacchetto Office
pregressa esperienza (anche se breve) nel settore
predisposizione al team working
ottime capacità comunicative e di ascolto
problem solving, dinamismo e flessibilità
orientamento al cliente

Responsabilità

fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio
gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita
recupero documentale
follow-up scadenzati
re-call sugli appuntamenti
gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office

Cosa offriamo

inserimento diretto in azienda

Crm & loyalty specialist

Il/La CRM & Loyalty Specialist ha la responsabilità di guidare e supportare l’im...

Località

Italy , Casalecchio di Reno

Salario:

34000.00 - 40000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

09 gennaio 2099

Requisiti

CRM Platforms: esperienza pregressa di almeno 1 anno in piattaforme CRM come Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud), Dynamics CRM, Ecc… (mandatory)
Data Engineering & Analytics: SQL avanzato (mandatory)
Database relazionali (preferibilmente Sql server) (mandatory)
Business Intelligence & Visualization: Power BI, Excel Avanzato (mandatory)
esperienza 1 anno

Responsabilità

Progettazione, implementazione di programmi e progetti di fidelizzazione
Sviluppo e perfezionamento di logiche, livelli e premi del programma loyalty in base al comportamento dei clienti e agli obiettivi aziendali
Identificazione di segmenti, preferenze e modelli di comportamento dei clienti al fine di personalizzarne l’esperienza d’acquisto
Monitoraggio e analisi continua dei KPI
Ideazione, sviluppo e implementazione di campagne marketing per favorire l’engagement dei clienti, la retention e aumentarne la LTV
Attività di customer insight per raccogliere feedback fruibili
Contribuire con idee innovative e proposte per migliorare la penetrazione e l’efficacia del programma di fedeltà

Nuovo

HSE Specialist

Sorvegliare quotidianamente le attività in cantiere Valutare i rischi in cantier...

Località

Italy , Chieti

Salario:

Non fornito

Amaris Consulting

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Almeno 5 anni di esperienza come HSE in cantieri (civili, pharma, railway, oil&gas o infrastrutturali)
Diploma tecnico (perito) o laurea in ambito tecnico/scientifico
Conoscenza solida del D.Lgs. 81/08 e delle principali procedure HSE di cantiere (DVR, POS, gestione non conformità)
Italiano livello B2

Responsabilità

Sorvegliare quotidianamente le attività in cantiere
Valutare i rischi in cantiere e applicare il DVR alle diverse fasi operative
Effettuare ispezioni HSE, verificare non conformità e proporre azioni correttive
Controllare e supportare la gestione di POS, DVR e documentazione di sicurezza di cantiere
Formare e sensibilizzare i lavoratori sui rischi specifici e sulle misure di prevenzione
Redigere report e verbali di sopralluogo, monitorando l’andamento HSE del cantiere
Interfacciarti con imprese esecutrici e direzione lavori per gli aspetti di sicurezza
Contribuire al miglioramento continuo delle pratiche HSE in cantiere

Cosa offriamo

Buoni pasto
Programma di welfare con sconti e vantaggi per i dipendenti
Indennità giornaliera di cantiere
Assicurazione sanitaria e programmi di benessere

Tempo pieno

Nuovo

Progettista Meccanico HVAC

Vuoi iniziare una nuova avventura professionale come Progettista Meccanico HVAC ...

Località

Italy , Novara

Salario:

Non fornito

Amaris Consulting

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Meccanica o Aerospaziale (o affini)
Minimo 3 anni di esperienza come Progettista Meccanico in ambito HVAC
Esperienza nella progettazione di sistemi HVAC / termofluidici (raffreddamento, condizionamento, gestione fluidi) preferibilmente su applicazioni complesse
Esperienza richiesta in contesti Aerospace e/o Automotive
Madrelingua italiana e conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2 (documentazione tecnica e interazioni con il cliente)

Responsabilità

Seguirai l'intero ciclo di vita del progetto di equipaggiamenti aeronautici HVAC (riscaldamento/raffreddamento e gestione termofluidodinamica)
Ti occuperai della progettazione meccanica e del disegno dell'architettura della parte idraulica/termofluidica dei sistemi HVAC
Validerai le soluzioni di progettazione meccanica, garantendo conformità a requisiti tecnici, normativi e di sicurezza in ambito aerospaziale
Gestirai il progetto in ottica PE (Project Engineering), coordinando attività, tempi e deliverable senza perdere il focus tecnico
Collaborerai con i team interni e con i fornitori per la definizione dei requisiti tecnici e la risoluzione di eventuali criticità
Supporterai la fase di proposta tecnica verso il cliente, contribuendo allo sviluppo delle soluzioni e alla parte meccanica legata alla vendita
Parteciperai a review tecniche e meeting di avanzamento con il cliente (settore aerospace, Tier 2)
Redigerai e aggiornerai la documentazione tecnica di progetto (schemi, layout, specifiche, report)

Cosa offriamo

Una comunità internazionale che riunisce oltre 110 nazionalità diverse
Un ambiente in cui la fiducia ha un posto centrale: il 70% dei nostri principali leader ha iniziato la propria carriera al primo livello di responsabilità
Un solido sistema di formazione con la nostra Academy interna e oltre 250 moduli disponibili
Un ambiente di lavoro vivace che si riunisce spesso per eventi interni (afterwork, team building, ecc.)
Un forte impegno nella CSR, in particolare attraverso la partecipazione al nostro programma WeCare Together
Buoni pasto
Programma di welfare con sconti e vantaggi per i dipendenti
Opzioni di lavoro flessibili in base alla politica aziendale (per questo ruolo è previsto lavoro on-site)
Assicurazione sanitaria e programmi di benessere

Tempo pieno

Nuovo

Assistente di Cantiere – Impianti Meccanici Oil&Gas

Vuoi iniziare una nuova avventura professionale come Assistente di Cantiere nel ...

Località

Italy , Chieti

Salario:

Non fornito

Amaris Consulting

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza come assistente/capo cantiere o geometra di cantiere su impianti civili e/o meccanici (condotte, reti, impiantistica)
Diploma tecnico (perito o geometra)
Esperienza su cantieri con posa di condotte/meccanica di impianto (acquedotti, metanodotti, reti, ecc.)
Italiano livello B2

Responsabilità

Supportare le attività operative del cantiere per scavi e posa di tubazioni
Seguire le lavorazioni civili (scavi, preparazione tracciati, ripristini)
Affiancare il capo cantiere nella gestione delle attività meccaniche (posa condotte che verranno saldate e collegate all’impianto)
Coordinare le squadre operative in campo, verificando l’avanzamento lavori
Controllare che le attività siano svolte secondo progetto e indicazioni tecniche
Interfacciarti con tecnici, fornitori e direzione lavori per gli aspetti operativi
Supportare nella gestione della documentazione di cantiere (rapportini, avanzamento, foto, ecc.)

Cosa offriamo

Buoni pasto
Programma di welfare con sconti e vantaggi per i dipendenti
Indennità giornaliera di cantiere
Assicurazione sanitaria e programmi di benessere
Comunità internazionale che riunisce oltre 110 nazionalità diverse
Ambiente in cui la fiducia ha un posto centrale
Solido sistema di formazione con Academy interna e oltre 250 moduli disponibili
Ambiente di lavoro vivace con eventi interni
Forte impegno nella CSR con programma WeCare Together

Tempo pieno

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Customer Retention Specialist

DocPlanner GmbH

Località:
Italy , Rome

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
15 gennaio 2026

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Customer Retention Specialist

DocPlanner GmbH

Località:Italy , Rome

Categoria:Servizio Clienti

Tipo di contratto:Non fornito

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Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:15 gennaio 2026

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Località:
Italy , Rome

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
15 gennaio 2026