Customer Retention Specialist Lavori | DocPlanner GmbH (Rome)

Customer care specialist

Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi! Fornia...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

24hassistance

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottime doti comunicative e relazionali
Orientamento al cliente
Ottima capacità di problem solving
Predisposizione alla vendita
Propensione al lavoro in team
Disponibilità a lavorare su turni

Responsabilità

Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi
Controllo documentale
Consulenza e gestione polizze
Gestione recall in inbound/outbound per customer retention
Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect
Upsell garanzie

Cosa offriamo

Componente variabile bimestrale legata al raggiungimento degli obiettivi
Buoni pasto
Mensa aziendale
Giorno libero per il proprio compleanno
Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti

Tempo pieno

Marketing & Communication Specialist – Sviluppo e Fidelizzazione

Scopo della posizione: La risorsa che stiamo cercando dovrà supportare il repart...

Località

Italy , Prato

Salario:

Non fornito

NWG Energia S.p.a. Società Benefit

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Titolo di studio: laurea in Marketing, Economia aziendale o Statistica
Conoscenze specifiche: Excel / Power Query / Power BI, CRM aziendale, Google Forms (o similari), strumenti di Email Marketing
Competenze tecniche specifiche: competenze di email marketing, di raccolta e di analisi dati (qualitativi e quantitativi), di gestione della customer journey
Conoscenza e utilizzo dei principali strumenti di Intelligenza Artificiale a supporto delle attività lavorative
Esperienza: precedente esperienza nel ruolo di almeno 1 anno

Responsabilità

Presidio del Customer Journey e della Customer Experience dell’EB dalla fase di retention a quella di advocacy
Analisi delle performance di vendita (es. Excel, Power BI)
Raccolta di dati e informazioni tramite sondaggi, interviste, affiancamenti e focus group
Supporto nella strategia, implementazione e analisi di Email Marketing (es. Magnews, MailUp, Sendgrid)
Supportare la Direzione Vendite per lo sviluppo delle potenzialità degli Energy Broker
Supportare la Direzione di NWG Academy nel percorso formativo degli Energy Broker fidelizzati
Supporto nella gestione ed evoluzione dei canali digitali utilizzati dagli Energy Broker (App Performance, VIP Office, tool per consulenze)

Digital Marketing Specialist

Gruppo Siges, azienda specializzata nella realizzazione e vendita di soluzioni i...

Località

Italy , Saronno

Salario:

Non fornito

SYSDAT TURISMO

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Residenza in una delle provincie di Varese, Como, Milano, Monza e Brianza
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Conoscenza dei principali strumenti di CRM
Familiarità con il mondo email marketing, DEM e Newsletter, conoscenza base di una piattaforma per la creazione di email template (es. STRIPO) e/o gestione e invio di newsletter (es. Mailchimp)
Buone capacità di storytelling e copywriting, ricerca e creazione di materiale grafico in autonomia
Conoscenza del panorama dei social media (in particolare Instagram, Facebook, LinkedIn) e curiosità sulle nuove tendenze, con un accento sul mercato turistico alberghiero
Capacità di sviluppo e gestione di un piano editoriale social rimanendo in linea con il tono di voce e i valori del brand del cliente
Conoscenza base e spiccata curiosità sull’utilizzo delle piattaforme PPC come Facebook ADS, Google ADS, LinkedIn ADS
Conoscenza base e curiosità di tecniche SEM e SEO
Capacità base di analizzare dati e metriche relative ai social media e KPI con Google Analytics

Responsabilità

Pianificare e implementare strategie CRM per i clienti che la divisione segue
Assicurare che il database dei clienti sia adeguatamente segmentato per indirizzare in modo appropriato le attività di marketing
Supervisionare la governance dei dati del CRM (dati, audit, strutture, report)
Verificare regolarmente il corretto funzionamento dei CRM (configurazioni, attività di maintenance, test diagnostici, normalizzazione DB)
Creare, sviluppare e ottimizzare le customer journey funzionali all’ottenimento dei risultati di business condivisi con le differenti Business Unit in ottica di acquisition, retention, nurturing della customer base
Supportare operativamente l’esecuzione di tutte le attività che concorrono allo sviluppo e al go-live della campagna (ottimizzazione dei contenuti, localizzazione dei testi, creazione del target, configurazione della piattaforma e test attivazione campagna)
Promuovere iniziative di personalizzazione, segmentazione e profilazione utenti durante le campagne CRM
Adattare la strategia di comunicazione sui diversi touchpoint per massimizzare l’efficacia di ogni interazione con i clienti in termini di conversione
implementare strategie di Geomarketing, Customer Analytics (Cluster Analysis e Basket Analysis) integrare fonti dati di seconda e terza parte
Produrre reportistica di analisi dei risultati, della redemption e della redditività delle azioni di CRM

Customer service specialist

Ti piace il contatto con il cliente e cerchi una nuova opportunità lavorativa? R...

Località

Italy , Nogarole Rocca

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

26 giugno 2026

Requisiti

Diploma scuola superiore
conoscenza del pacchetto Office
pregressa esperienza (anche se breve) nel settore
predisposizione al team working
ottime capacità comunicative e di ascolto
problem solving, dinamismo e flessibilità
orientamento al cliente

Responsabilità

fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio
gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita
recupero documentale
follow-up scadenzati
re-call sugli appuntamenti
gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office

Cosa offriamo

inserimento diretto in azienda

Crm & loyalty specialist

Il/La CRM & Loyalty Specialist ha la responsabilità di guidare e supportare l’im...

Località

Italy , Casalecchio di Reno

Salario:

34000.00 - 40000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

09 gennaio 2099

Requisiti

CRM Platforms: esperienza pregressa di almeno 1 anno in piattaforme CRM come Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud), Dynamics CRM, Ecc… (mandatory)
Data Engineering & Analytics: SQL avanzato (mandatory)
Database relazionali (preferibilmente Sql server) (mandatory)
Business Intelligence & Visualization: Power BI, Excel Avanzato (mandatory)
esperienza 1 anno

Responsabilità

Progettazione, implementazione di programmi e progetti di fidelizzazione
Sviluppo e perfezionamento di logiche, livelli e premi del programma loyalty in base al comportamento dei clienti e agli obiettivi aziendali
Identificazione di segmenti, preferenze e modelli di comportamento dei clienti al fine di personalizzarne l’esperienza d’acquisto
Monitoraggio e analisi continua dei KPI
Ideazione, sviluppo e implementazione di campagne marketing per favorire l’engagement dei clienti, la retention e aumentarne la LTV
Attività di customer insight per raccogliere feedback fruibili
Contribuire con idee innovative e proposte per migliorare la penetrazione e l’efficacia del programma di fedeltà

Nuovo

Aiuto Cuoco

Randstad Italia, filiale di Firenze, specialty Hospitality & Retail, ricerca, pe...

Località

Italy , Firenze

Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

31 maggio 2026

Requisiti

Pregressa esperienza nel ruolo, preferibilmente in contesti di ristorazione organizzata o grandi flussi
Autonomia operativa nelle preparazioni di base
Capacità di lavorare in team e resistenza allo stress durante i picchi di servizio
Flessibilità oraria e puntualità
Riuscire a raggiungere il luogo di lavoro in autonomia

Responsabilità

Supportare lo chef e i cuochi nella preparazione delle linee e delle materie prime
Gestire la cottura di piatti semplici e la guarnizione delle portate secondo gli standard della catena
Garantire la pulizia delle postazioni di lavoro e il rispetto delle norme igienico-sanitarie (HACCP)
Gestire lo stoccaggio delle merci e il controllo delle scadenze

Tempo pieno

Nuovo

Aiuto cuoco

Sei alla ricerca di un'opportunità part-time nel settore della ristorazione e ha...

Località

Italy , Monticello d'Alba

Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

05 luglio 2026

Requisiti

Preferibile esperienza, anche minima, nel ruolo di aiuto cuoco o in mansioni di cucina
Buona manualità e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team e di seguire le indicazioni
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend

Responsabilità

Preparazione degli ingredienti e degli alimenti sotto la supervisione del cuoco
Assistenza nella realizzazione dei piatti e nel mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro
Collaborazione nella gestione delle scorte e nella preparazione delle materie prime
Supporto nello svolgimento delle attività di lavaggio stoviglie e attrezzature

Part-time

Nuovo

Aiuto cuoco

Sei una persona dinamica in cerca di una nuova sfida nel settore della ristorazi...

Località

Italy , Tavagnacco

Salario:

15000.00 - 18000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

07 luglio 2026

Requisiti

Preferibile esperienza pregressa, anche breve, nella mansione
Affidabilità e serietà
Buone doti relazionali
Disponibilità a lavorare su turni spezzati (pranzo-cena), nei festivi e nei weekend
Personale automunito.

Responsabilità

Preparare i piatti del menù seguendo le ricette
Porzionatura e impiattamento delle pietanze
Assicurarsi che cucina, aree di preparazione degli alimenti e dispensa soddisfino gli standard di pulizia
Monitorare la freschezza dei prodotti.

Cosa offriamo

Percorso di formazione 'On The Job' finalizzata all'inserimento stabile

Part-time

Seleziona paese

Customer Retention Specialist

DocPlanner GmbH

Località:
Italy , Rome

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
15 gennaio 2026

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Customer Retention Specialist

DocPlanner GmbH

Località:Italy , Rome

Categoria:Servizio Clienti

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:15 gennaio 2026

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Località:
Italy , Rome

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
15 gennaio 2026