Customer Experience Intern Lavori | Randstad (San Donato Milanese)

Manager, customer engagement and customer experience

La posizione è responsabile di definire e implementare la strategia di Customer ...

Località

Italy , Bologna

Salario:

Non fornito

Alfasigma

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Solida esperienza nell’interazione con i medici, maturata in contesti sales o field-oriented
Buona confidenza con CRM e piattaforme digitali, a supporto della gestione delle interazioni e dell’analisi delle performance
Approccio quantitativo e data-driven, con capacità di lettura e utilizzo di KPI
Forte orientamento alla Customer Experience e alla qualità dell’interazione con gli HCP
Competenze di project management e capacità di definire priorità strategiche
Esperienza comprovata in strategie di customer engagement, digital marketing o strategie omnicanale
Background accademico in discipline scientifiche
una laurea in ingegneria è considerata equivalente
Disponibilità a lavorare su Milano o Bologna

Responsabilità

Disegnare e implementare una strategia di Customer Engagement orientata alla qualità dell’interazione ISF–HCP
Definire modelli di Customer Experience sul campo (contenuti, modalità, sequenza delle interazioni e follow-up) con l’obiettivo di migliorare l’esperienza
Misurare e monitorare l’experience degli HCP derivante dalle interazioni con Alfasigma, attraverso KPI e insight strutturati
Identificare leve di miglioramento dell’impatto per visita della forza vendita
Collaborazione cross-funzionale (Brand, Field, Medical Affairs, Commercial Excellence, IT) per integrare iniziative omnicanale nei piani di business
Condurre Field Performance Review per generare insight a supporto delle decisioni della Business Unit
Partecipare alle Performance Review interne, rappresentando la prospettiva del field

Cosa offriamo

Offriamo uno stipendio competitivo, benefit e ampie opportunità di crescita e sviluppo professionale

Tempo pieno

Customer Success Specialist B2B

Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma ...

Località

Italy , Rome

Salario:

Non fornito

DocPlanner GmbH

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
Grande propensione al supporto clienti
Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Responsabilità

Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi
Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction

Cosa offriamo

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Tempo pieno

Customer Success Specialist B2C

Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiett...

Località

Italy , Rome

Salario:

Non fornito

Gipo

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
Grande propensione al supporto clienti
Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Responsabilità

Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
Favorirai la fidelizzazione dei clienti attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi
Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction

Cosa offriamo

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Tempo pieno

Customer Success Specialist B2B

Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma ...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

Gipo

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
Grande propensione al supporto clienti
Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Responsabilità

Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi
Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction

Cosa offriamo

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Tempo pieno

Customer Success Specialist

Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma ...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

DocPlanner GmbH

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
Grande propensione al supporto clienti
Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)

Responsabilità

Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti
Favorirai la fidelizzazione dei clienti attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive
Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi
Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction

Cosa offriamo

Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel

Tempo pieno

Nuovo

Stage payment & care

Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è un’occasione ...

Località

Italy , Carugate, Milano

Salario:

Non fornito

IKEA

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Hai conseguito di recente un titolo di studi in una disciplina pertinente
Hai buone capacità analitiche e numeriche
Ti incuriosisce il mondo della customer experience, in particolare sei appassionat* di analisi dati inerenti al mondo dei pagamenti e della customer satisfaction e sei pront* a contribuire allo sviluppo di nuove strategie di business personalizzate per le nostre diverse units
Hai buona conoscenza del pacchetto Office (un’ottima conoscenza di Excel sarà considerata un plus)
Hai una buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Motivazione ad imparare e crescere nel campo dell'analisi aziendale.

Responsabilità

Fornire il tuo supporto nell’analisi delle performance delle soluzioni di pagamento di IKEA, individuando i punti critici nel processo di pagamento
Supportare il tuo responsabile nella realizzazione di report e nell’analisi di KPI derivanti dalle tendenze del panorama dei pagamenti locali e globali significativi per IKEA, per garantire che la funzione Payment & Checkout sia posizionata in modo rilevante di mercato delle soluzioni di pagamento
Interfacciarti attivamente con gli stakeholder interni ed esterni al fine di garantire integrazione con focus sulla massimizzazione dei risultati aziendali
Applicare la conoscenza delle soluzioni di pagamento locali e globali per identificare opportunità di sviluppo, in base alle tendenze del mercato locale e alle esigenze dei clienti
Fornire il tuo supporto nell’analisi della customer experience inerente al mondo dei pagamenti, al fine di contribuire agli obiettivi aziendale
Supportare il team nella misurazione e nell’analisi dei tassi di conversione e i punteggi di soddisfazione del cliente nei pagamenti.

Cosa offriamo

Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)
Percorso di formazione della durata di sei mesi finalizzato all’assunzione
Rimborso spese di 850 euro lordi

Tempo pieno

Informatore scientifico del farmaco

Randstad Inhouse Services, specialty Pharma, ricerca per Pfizer srl un Informato...

Località

Italy , Novara

Salario:

50000.00 - 65000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

31 marzo 2026

Requisiti

Diploma di Laurea tra quelli espressamente indicati dalla L. 219/06 e/o possesso dei requisiti professionali previsti dall'art.9 comma 2 del D.Lgs 541/92 e dalle Linee Guida di Farmindustria. Con Diploma di Laurea non idoneo o diploma di scuola media superiore: attività lavorativa svolta nel periodo antecedente il 12 marzo 1993 (periodo di sanatoria) come dipendente in qualità di Informatore Scientifico del Farmaco
Esperienza nell’area terapeutica
Capacità di comunicazione, negoziazione e influenza
Approccio imprenditoriale e mentalità agile
Capacità di lavorare in team cross-funzionali
Ottima conoscenza del sistema sanitario, dell’industria farmaceutica e del contesto di riferimento
Comprovate capacità analitiche e di sintesi
Buona conoscenza delle applicazioni Microsoft e delle principali piattaforme di comunicazione
Attitudine all’utilizzo di approcci e soluzioni digitali innovativi
Madrelingua italiana, Buona conoscenza scritta e parlata dell’Inglese

Responsabilità

un’efficace informazione medico-scientifica sui prodotti in scope ai medici assegnati contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business nel territorio di competenza
completezza e profondità dell’informazione scientifica
comunicazione dei messaggi in modalità omnichannel (push/pull) in funzione delle preferenze del clinico, diventando anche l’”ambasciatore” del portale PfizerPro
coerenza con i comportamenti di ricerca e i bisogni informativi/educazionali del clinico (tempistica e contesto dell’interazione) per creare una “Customer experience” di valore
essere il principale punto di contatto dell’azienda (single point of contact - SPOC) per i Medici di Medicina Generale, selezione di Igienisti e HCP afferenti a UOC Vaccinazioni, Pediatri di Libera Scelta, Ginecologi e trasmettere la richiesta di informazioni attraverso diversi canali e con il supporto degli SME (Subject Matter Expert) Pfizer rilevanti
assicurare un’efficace informazione medico-scientifica sui brand in scope (per le indicazioni approvate), attraverso un eccellente storytelling dei dati clinici e la gestione ottimale del contenuto (selezione, organizzazione e comunicazione delle informazioni rilevanti per ciascun argomento o area di interesse del clinico), con l’intenzione di creare valore per il clinico assegnato, diventando anche l’”ambasciatore” del portale PfizerPro
supportare processi e attività del Local Team (es. processo di disease account management - DAM)
analizzare il contesto locale nel territorio di competenza per pianificare le interazioni scientifiche con i clinici nei top account e negli account minori, in coerenza con il portafoglio di account della macroarea del Local Team
Personalizzare l’esperienza omnichannel del clinico sulla base delle linee guida fornite dal marketing facendo leva sugli insight disponibili e fornendo feedback al fine di migliorare l’esperienza del Customer
Ricercare e raccoglieere insight da parte dei clinici quali percezioni, impressioni, obiezioni e feedback all’informazione medico-scientifica ricevuta, bisogni informativi/formativi del medico

Cosa offriamo

pc, tablet, cellulare, buoni pasto da €12, auto ad uso promiscuo, fuel card e telepass

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Informatore scientifico del farmaco

Randstad Inhouse Services, specialty Pharma, ricerca per Pfizer srl due Informat...

Località

Italy , Torino

Salario:

34000.00 - 40000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

16 aprile 2026

Requisiti

Diploma di Laurea tra quelli espressamente indicati dalla L. 219/06 e/o possesso dei requisiti professionali previsti dall'art.9 comma 2 del D.Lgs 541/92 e dalle Linee Guida di Farmindustria. Con Diploma di Laurea non idoneo o diploma di scuola media superiore: attività lavorativa svolta nel periodo antecedente il 12 marzo 1993 (periodo di sanatoria) come dipendente in qualità di Informatore Scientifico del Farmaco
Esperienza nell’area terapeutica
Capacità di comunicazione, negoziazione e influenza
Approccio imprenditoriale e mentalità agile
Capacità di lavorare in team cross-funzionali
Ottima conoscenza del sistema sanitario, dell’industria farmaceutica e del contesto di riferimento
Comprovate capacità analitiche e di sintesi
Buona conoscenza delle applicazioni Microsoft e delle principali piattaforme di comunicazione
Attitudine all’utilizzo di approcci e soluzioni digitali innovativi
Madrelingua italiana, Buona conoscenza scritta e parlata dell’Inglese

Responsabilità

Un’efficace informazione medico-scientifica sui prodotti in scope ai medici assegnati contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business nel territorio di competenza
Completezza e profondità dell’informazione scientifica
Comunicazione dei messaggi in modalità omnichannel (push/pull) in funzione delle preferenze del clinico, diventando anche l’”ambasciatore” del portale PfizerPro
Coerenza con i comportamenti di ricerca e i bisogni informativi/educazionali del clinico (tempistica e contesto dell’interazione) per creare una “Customer experience” di valore
Essere il principale punto di contatto dell’azienda (single point of contact - SPOC) per i Medici di Medicina Generale, selezione di Igienisti e HCP afferenti a UOC Vaccinazioni, Pediatri di Libera Scelta, Ginecologi e trasmettere la richiesta di informazioni attraverso diversi canali e con il supporto degli SME (Subject Matter Expert) Pfizer rilevanti
Assicurare un’efficace informazione medico-scientifica sui brand in scope (per le indicazioni approvate), attraverso un eccellente storytelling dei dati clinici e la gestione ottimale del contenuto (selezione, organizzazione e comunicazione delle informazioni rilevanti per ciascun argomento o area di interesse del clinico), con l’intenzione di creare valore per il clinico assegnato, diventando anche l’”ambasciatore” del portale PfizerPro
Supportare processi e attività del Local Team (es. processo di disease account management - DAM)
Analizzare il contesto locale nel territorio di competenza per pianificare le interazioni scientifiche con i clinici nei top account e negli account minori, in coerenza con il portafoglio di account della macroarea del Local Team
Personalizzare l’esperienza omnichannel del clinico sulla base delle linee guida fornite dal marketing facendo leva sugli insight disponibili e fornendo feedback al fine di migliorare l’esperienza del Customer
Ricercare e raccoglieere insight da parte dei clinici quali percezioni, impressioni, obiezioni e feedback all’informazione medico-scientifica ricevuta, bisogni informativi/formativi del medico

Cosa offriamo

pc, tablet, cellulare, buoni pasto da €12, auto ad uso promiscuo, fuel card e telepass

Customer Experience Intern

Randstad

Località:
Italy , San Donato Milanese

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
23 marzo 2026

Scadenza:
24 aprile 2026

Cerchi altre opportunità? Cerca altre offerte di lavoro che corrispondano alle tue competenze e ai tuoi interessi.

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Customer Experience Intern

Randstad

Località:Italy , San Donato Milanese

Categoria:IT - Amministrazione

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:23 marzo 2026

Scadenza:24 aprile 2026

Cerchi altre opportunità? Cerca altre offerte di lavoro che corrispondano alle tue competenze e ai tuoi interessi.

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Customer Success Specialist B2B

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Informatore scientifico del farmaco

Informatore scientifico del farmaco

Località:
Italy , San Donato Milanese

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
23 marzo 2026

Scadenza:
24 aprile 2026