CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Servizio Clienti

Customer Care

Italy, Battipaglia 15000.00 - 18000.00 EUR / Anno · Offerta pubblicata 27 maggio 2026
Candidati
Condividi link dell'offerta

Descrizione del lavoro

Randstad Italia, filiale di Salerno, ricerca per azienda cliente una figura Customer Care da inserire all’interno del team operativo di una piattaforma software dedicata al mondo della logistica e delle spedizioni. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per clienti e partner, supportandoli nell’utilizzo della piattaforma e nella gestione delle attività quotidiane legate a spedizioni, tracking e operatività logistica. Sede: Battipaglia (SA)

Responsabilità

  • Assistenza clienti tramite telefono, email e ticket
  • Supporto operativo sull’utilizzo della piattaforma software
  • Gestione richieste relative a spedizioni, ritiri, tracking e anomalie
  • Interfaccia con corrieri e partner logistici
  • Monitoraggio delle attività e risoluzione problematiche operative
  • Supporto al team commerciale e operations

Requisiti

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Precisione e problem solving
  • Buona dimestichezza con strumenti digitali e software gestionali
  • Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente
  • Esperienza pregressa in customer care, logistica o assistenza clienti (preferibile)

Preferibile

  • Conoscenza del settore spedizioni/logistica
  • Esperienza con piattaforme CRM o software gestionali
  • Buona conoscenza di Excel
Randstad - Tutte le offerte di lavoro

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Lavori simili per

Customer Care

8 matching positions

Back Office Customer Care

Per gli uffici di Sant’Agata Bolognese cerchiamo un impiegato Back Office Custom...
Località
Località
Italy , Sant’Agata Bolognese
Salario
Salario:
Non fornito
dialogo-italia.com Logo
DIALOGO Italia srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Lingue o Economia e commercio
  • Conoscenza fluente dell’inglese e possibilmente anche del tedesco o francese
  • Ottimo utilizzo dei sistemi informatici (MS Word, Excel e PowerPoint)
  • Spiccate capacità di analisi e dimestichezza nell’uso di Excel
  • Ottime capacità gestionali, organizzative e di problem solving
  • Conoscenza del mondo automotive
  • Dimestichezza con App e sistemi integrati (device mobili-app connesse alle vetture)
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di back office e contenuti agli operatori del Contact Center per risolvere i reclami su singoli casi
  • Gestire i casi dei Clienti nel sistema CRM seguendo procedure e flussi adeguati
  • Ridurre al minimo il tempo medio di soluzione dei casi dei clienti
  • Gestire e comunicare dati, prendendo decisioni logiche in modo rapido e preciso
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Un’azienda solida e internazionale
  • Ambiente di lavoro strutturato, organizzato e giovane
  • Formazione adeguata al ruolo
  • Un lavoro professionalizzante, che sa evolversi rispetto alle esigenze di mercato
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Impiegato customer care

Stiamo inserendo nella zona di Lesmo (Monza Brianza) un/una impiegato/a nel nost...
Località
Località
Italy , Lesmo
Salario
Salario:
Non fornito
dialogo-italia.com Logo
DIALOGO Italia srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Maturità o Laurea
  • Esperienza telefonica (inbound e outbound) nella gestione clienti
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro
  • Capacità di problem solving
  • Buon orientamento al cliente
  • Buon utilizzo di sistemi informatici
  • Disponibile a brevi trasferte
Responsabilità
Responsabilità
  • Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore esperienza relazionale
  • Utilizzerai più canali di comunicazione (telefono, e-mail) per un supporto quotidiano
  • Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa
  • Gestirai i reclami sempre in modo elegante e professionale
  • Gestirai campagne di outbound
  • Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di procedure predefinite
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione con i nostri esperti
  • Inquadramento garantito dal CCNL Unimatica Confapi
  • Ambiente stimolante, giovane e dinamico
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Impiegato customer care con competenza linguistica

Vieni a far parte del nostro Team di DIALOGO Italia e dai un contributo concreto...
Località
Località
Italy , Verona
Salario
Salario:
Non fornito
dialogo-italia.com Logo
DIALOGO Italia srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Maturità o Laurea
  • Esperienza telefonica nella gestione clienti
  • Conoscenza fluente (B2/C1) della lingua inglese
  • Capacità di problem solving
  • Buon orientamento al cliente
  • Buon utilizzo di sistemi informatici
Responsabilità
Responsabilità
  • Contatto telefonico con clienti
  • Gestione ticket
  • Risoluzione di casi in base a procedure predefinite
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Un'azienda solida e internazionale
  • Ambiente di lavoro stimolante e dinamico
  • Formazione, training e feedback adeguati al ruolo
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Hr recruiter

Lavoropiù S.p.A, per la filiale territoriale di Conegliano (TV) è alla ricerca d...
Località
Località
Italy , Conegliano
Salario
Salario:
Non fornito
lavoropiu.it Logo
lavoropiu
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Laurea in psicologia, consulenza del lavoro, scienze politiche o indirizzi similari
  • 2 anni di esperienza in apl o in contesti di consulenza delle risorse umane
  • Forte interesse per la realizzazione di servizi HR e doti di customer care
  • Buona attitudine al lavoro di squadra e capacità di stabilire le priorità
Responsabilità
Responsabilità
  • Contatto diretto con i clienti per la raccolta della Job Description
  • Stesura e pubblicazione annunci di lavoro secondo le esigenze dei clienti
  • Screening dei cv ricevuti
  • Ricerca nelle banche dati di cv in linea con le job description dei clienti
  • Colloqui in presenza, telefonici e video
  • Stesura profili e presentazione dei candidati migliori ai clienti
  • Gestione amministrativa dei somministrati
  • Proattive ai clienti
  • Gestione della banca dati interna
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • ticket restaurant da 8 €
  • 1 giorno di smart working a settimana
  • flessibilità oraria
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Beauty consultant

The role is within the eb® beauty store network, part of the Esselunga Group. Th...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
esselunga.it Logo
Esselunga
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Passion for the beauty and personal care world
  • Excellent relational and communication skills
  • Orientation towards teamwork
  • Motivation to work in a dynamic and operational context
  • No prior experience in the sector required
Responsabilità
Responsabilità
  • Assist customers during all purchase phases
  • Ensure correct product setup and restocking
  • Maintain order of displayed merchandise and the sales space in general
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Structured training path
  • Inclusive reality focused on people
  • Dynamic, welcoming, and collaborative environment
  • Possibility of stable placement
  • Part-time
Leggi di più
Arrow Right

Customer Care Specialist Senior

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento ...
Località
Località
Italy , Castellanza
Salario
Salario:
Non fornito
humanitas.it Logo
Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
  • Esperienza nella gestione e coordinamento di team
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
  • Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
  • Supervisione e coordinamento del team di customer care
  • Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
  • Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
  • Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l’esperienza del paziente
  • Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
  • Formazione e affiancamento delle risorse junior
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
  • Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio
  • Tempo pieno
Leggi di più
Arrow Right

Customer Care Support

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prod...
Località
Località
Italy , Vicenza
Salario
Salario:
Non fornito
passionebeauty.com Logo
PassioneBeauty
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Hai conseguito una laurea in materie umanistiche
  • Hai maturato un’esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce)
  • Conoscenza professionale della lingua inglese
  • Buona padronanza dell’uso degli strumenti informatici (pacchetto Office)
  • Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.)
  • Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali
  • Possiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi
  • Passione per il mondo Nails & Beauty
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente
  • Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente
  • Comunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsi
  • Supporto alle attività di post vendita, incluse: gestione reclami
  • supporto su prodotti difettosi o non conformi
  • assistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsi
  • Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e conseguente segnalazione di criticità ricorrenti e proposte di miglioramento dei processi
  • Supporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, come emissione di note di credito o rimborsi
  • Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale
  • Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise
  • flessibilità oraria e Smart Working
  • pacchetto benefit che include scontistiche prodotti
  • buoni pasto e frutta fresca disponibile in azienda
  • Sportello di Ascolto Psicologico
  • re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità
  • piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali
Leggi di più
Arrow Right

Customer Care Support

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prod...
Località
Località
Italy , Vicenza
Salario
Salario:
Non fornito
passionebeauty.com Logo
PassioneBeauty
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Hai conseguito una laurea in materie umanistiche
  • Hai maturato un’esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo in aziende mediamente strutturate (e-Commerce)
  • Conoscenza professionale della lingua inglese
  • Buona padronanza dell’uso degli strumenti informatici (pacchetto Office)
  • Buona conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.)
  • Possiedi doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali
  • Possiedi un approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi
  • Passione per il mondo Nails & Beauty
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente
  • Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente
  • Comunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsi
  • Supporto alle attività di post vendita, incluse: gestione reclami, supporto su prodotti difettosi o non conformi, assistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsi
  • Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e conseguente segnalazione di criticità ricorrenti e proposte di miglioramento dei processi
  • Supporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, come emissione di note di credito o rimborsi
  • Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale
  • Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela
  • Gestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community team
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise
  • flessibilità oraria e Smart Working
  • pacchetto benefit che include scontistiche prodotti
  • buoni pasto e frutta fresca disponibile in azienda
  • Sportello di Ascolto Psicologico
  • re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità
  • piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali
Leggi di più
Arrow Right