Customer Care Specialist Lavori

Nuovo

Customer care specialist

Randstad Italia, filiale di Ferrara, ricerca per importante azienda cliente un C...

Località

Italy , Ferrara

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

27 dicembre 2025

Requisiti

Preferibile esperienza nell’assistenza tecnica e commerciale clienti (preferibilmente di soluzioni software in cloud e sistemi ed app mobili)
Buona conoscenza della lingua inglese
Ottime capacità di analisi, troubleshooting e problem solving tecnico
Forte orientamento alla soddisfazione del cliente
Interesse verso il settore Digital , le nuove tecnologie e le applicazioni mobile
Padronanza nell’uso dei principali sistemi informatici del web, strumenti di CRM e Ticketing, Strumenti di analisi dei dati, Excel
Conoscenza tecnica di soluzioni SaaS e Cloud Computing, Reti Mobili, App, Sistemi Satellitari
Esperienza nello sviluppo di nuove relazioni e capacità di networking
Ottime capacità di comunicazione e di ascolto

Responsabilità

Fornire assistenza telefonica ai clienti nell’utilizzo delle soluzioni hardware e software
Raccogliere e analizzare le segnalazioni dei clienti in merito alle problematiche tecniche
Inoltrare le problematiche più complesse al supporto tecnico di secondo livello
Assicurare il corretto svolgimento ed il completamento delle pratiche di assistenza (Ticket)
Minimizzare i tempi di risposta e di risoluzione delle problematiche tecniche e commerciali
Utilizzare il CRM per la gestione dei tickets, dei contatti e delle opportunita’ commerciali

Nuovo

Customer care e back office - assistenza specializzata

Sei interessato a lavorare nel CUSTOMER CARE e ad acquisire competenze in ambito...

Località

Italy , Vimodrone

Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

12 gennaio 2026

Requisiti

Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili
Ottima comunicazione e capacità di ascolto
Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate
Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all’uso di software diversi con focus su excel e web
Orientamento all’obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Responsabilità

Il Customer Care di 3° livello rappresenta l’unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management

Part-time

Customer Support Specialist H24

Ti piacerebbe lavorare in un ambiente stimolante e multiculturale in cui poter c...

Località

Italy , Montorio, Verona

Salario:

Non fornito

rdcom

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o laurea
Precedente esperienza lavorativa nel settore del customer service, preferibilmente in ambito IT/digitale (utilizzo di sistemi di ticketing, rispetto di SLA e livelli di Assurance)
Conoscenza di livello avanzato della lingua inglese scritto e parlato
Buona conoscenza del Pacchetto Office
Disponibilità a lavorare su turni (mattina, pomeriggio, notte)

Responsabilità

Gestire attività di inbound customer care attraverso un sistema di ticketing, indirizzando le richieste all’ufficio competente e risolvendo criticità di primo e secondo livello
Fornire informazioni guida sui prodotti aziendali, in particolare i servizi SMS
Monitorare costantemente le rotte di comunicazione e garantire la continuità del servizio
Collaborare con i team interni per la gestione di SLA e il rispetto degli standard di Assurance
Individuare e segnalare proattivamente eventuali anomalie o opportunità di miglioramento dei processi

Cosa offriamo

Periodo di formazione e di training on the job
Sede luminosa e moderna, circondata dal verde e lontana dai rumori del traffico con una zona break sempre a disposizione

Tempo pieno

Nuovo

Spare Parts Specialist

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio After Sal...

Località

Italy , Parma

Salario:

Non fornito

ATS Automation Tooling Systems Inc.

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Conoscenza pacchetto Ms Office e precedente esperienza con ERP aziendale
Buon livello di inglese e spagnolo parlato e scritto, la conoscenza di altre lingue è estremamente apprezzata
Esperienza precedente in attività di post-vendita attinenti al ruolo
Ottime doti relazionali e capacità comunicative, flessibilità e proattività, interesse nel relazionarsi con i vari reparti aziendali
Impronta commerciale in proattività al contatto con i clienti ed alla raccolta di necessità non formulate
Disponibilità a trasferte.

Responsabilità

Prende in carico le richieste di ricambi e assistenza dei clienti Raytec
Inserimento offerte di vendita ricambi, upgrade e riparazioni nel sistema gestionale
Contatti con i fornitori di servizi e clienti per la gestione trasporto, imballo e documenti vendita ricambi (fatture, ddt etc…)
Supporto al responsabile Customer Care e Logistica per le attività operative e di manutenzione listini, manuali ricambi e distinte macchine nel sistema gestionale, creazione documentazione tecnica di supporto al cliente
Si coordina con l’ufficio Service per la fornitura ricambi necessari all’assistenza tecnica
Interagisce con: Ufficio acquisti per l’approvvigionamento ricambi e quotazione riparazioni, Ufficio tecnico per dettagli tecnici dei componenti, Amministrazione per coordinamento pagamenti e verifica insoluti clienti, Ufficio Commerciale per gestione upgrades

Cosa offriamo

Offriamo un percorso di inserimento con prospettive di crescita a lungo termine in un ambiente dinamico ed in continuo sviluppo

Tempo pieno

Specialista di prodotto/Help Desk Specialist

Components Engine, azienda leader a livello internazionale operante nel settore ...

Località

Italy , Cesena

Salario:

Non fornito

Components Engine

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Conoscenze generali in campo informatico (windows, office, networking, photo editing)
Indispensabile conoscenza inglese B1 o superiore
Capacità di problem solving

Responsabilità

Gestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti italiani ed esteri
Risoluzione delle problematiche riportate dai clienti
Organizzazione di corsi online e on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall'azienda
Contatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di aumentare la loro soddisfazione

Cosa offriamo

Azienda riconosciuta come uno dei maggiori player globali nella creazione dei cataloghi ricambi interattivi
Visione globale: maggior parte di clienti serviti e seguiti sono internazionali
Ambiente di lavoro dinamico e creativo
Formazione interna e crescita continua

Nuovo

Junior Sales Operations Specialist

La figura di Junior Sales Operations Specialist è responsabile della gestione e ...

Località

Albania , Tirana

Salario:

92300.00 ALL / Mese

AUTO1 Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza analoga di almeno 6 mesi in contesti simili
Conoscenza delle principali funzioni di Excel
proattività
resistenza allo stress
motivazione al ruolo

Responsabilità

Gestire le procedure amministrative e operative delle cancellazioni post consegna
Gestire e processare le cancellazioni e i resi degli ordini
Gestire e risolvere eventuali blocker delle vetture, identificando tempestivamente le criticità che impediscono il normale processo di vendita e coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione
Gestire la registrazione, l’archiviazione e la fusione dei leads
Supportare il team vendite nella corretta evasioni degli ordini e nella gestione delle richieste dei clienti
Collaborare con i reparti Finance e Customer Care per risolvere eventuali problematiche legate ai clienti
Monitorare e migliorare costantemente i processi interni per aumentare efficienza e qualità

Cosa offriamo

Contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione in azienda
L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo
Ambiente energico, giovane e informale
Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione

Tempo pieno

Nuovo

Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...

Località

Italy , Milano; Pianiga (VE)

Salario:

Non fornito

Tesi Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
Conoscenza linguaggio SQL
Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Formazione tecnica
Esperienza specifica maturata in ambito application management
Attitudine alla soddisfazione del cliente
Appassionato di IT e di Health Care
Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita

Responsabilità

Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
Documentazione delle attività svolte

Cosa offriamo

Programma di addestramento iniziale
Processo di formazione continua
Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance

Nuovo

Addetto contact center

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente leade...

Località

Italy , Torino

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

24 gennaio 2026

Requisiti

Laurea
Buone doti relazionali
esperienza pregressa nell'assistenza clienti
disponibilità a lavorare su turni

Responsabilità

gestire le telefonate inbound da parte dei clienti
prendere in carico la richiesta (ticket)
fornire informazioni in modo chiaro ed esaustivo
gestire il ticket fino alla sua risoluzione
assistenza tecnica
servizio clienti
diffusione di informazioni
gestione dei reclami

Customer Care Specialist

DocPlanner GmbH

Località:
Italy , Roma

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
26 dicembre 2025

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