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Customer Care Specialist Senior

Italy, Castellanza Contratto di lavoro · Offerta pubblicata 14 giugno 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di pazienti grazie alla professionalità di oltre 9000 persone, tra medici, professionisti sanitari e staff. L’Istituto Clinico Humanitas Mater Domini, realtà consolidata nel panorama della sanità italiana, selezione una figura di Customer Care Specialist Senior che ricoprirà un ruolo sia operativo che gestionale, con l’obiettivo di garantire un’eccellente esperienza al paziente e coordinare le attività del servizio.

Responsabilità

  • Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
  • Supervisione e coordinamento del team di customer care
  • Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
  • Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
  • Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l'esperienza del paziente
  • Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
  • Formazione e affiancamento delle risorse junior

Requisiti

  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
  • Esperienza nella gestione e coordinamento di team
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
  • Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM

Cosa offriamo

  • Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
  • Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio

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Customer Care Specialist Senior

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Customer Care Specialist Senior

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento ...
Località
Località
Italy , Castellanza
Salario
Salario:
Non fornito
humanitas.it Logo
Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
  • Esperienza nella gestione e coordinamento di team
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
  • Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
  • Supervisione e coordinamento del team di customer care
  • Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
  • Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
  • Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l’esperienza del paziente
  • Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
  • Formazione e affiancamento delle risorse junior
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
  • Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio
  • Tempo pieno
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Nuovo

Store Manager

Randstad Italia, filiale di Osimo, ricerca per importante realtà operante nel se...
Località
Località
Italy , Tolentino
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
24 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza nel ruolo di Store Manager maturata preferibilmente nel settore della ristorazione strutturata
  • spiccate doti di leadership e capacità di gestione dei gruppi di lavoro
  • orientamento al problem solving e spiccata attitudine commerciale
  • capacità di analisi dei dati economici e di gestione operativa dello store
  • flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
Responsabilità
Responsabilità
  • gestione operativa del punto vendita e coordinamento dell'intero staff
  • supervisione degli standard di qualità, sicurezza e igiene alimentare
  • gestione del conto economico, monitoraggio dei costi e ottimizzazione dei margini
  • pianificazione dei turni e formazione continua del personale
  • analisi dei KPI di vendita e implementazione di strategie per il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Tempo pieno
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Nuovo

Stage Account Manager

Per la nostra filiale di Ascoli Piceno stiamo cercando un account manager da ins...
Località
Località
Italy , Ascoli Piceno
Salario
Salario:
18000.00 - 22000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
07 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • laurea in ambito umanistico, giuridico o economico
  • persona energica, dinamica e proattiva con un forte orientamento al risultato
  • automuniti
Responsabilità
Responsabilità
  • attività commerciale di acquisizione e gestione dei clienti
  • attività di reclutamento e selezione dei candidati
  • attività amministrative di gestione dei lavoratori
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Nuovo

Carpentiere Metallico

Località
Località
Italy , Chiampo
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
20 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Carpentiere nel settore metalmeccanico, preferibilmente nella lavorazione della lamiera
  • Ottima conoscenza delle tecniche di lavorazione della lamiera, inclusi saldatura, taglio e piegatura
  • Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici
  • Competenze nella gestione di un team di lavoro e nel coordinamento delle attività produttive
  • Precisione, attenzione ai dettagli e problem-solving
Responsabilità
Responsabilità
  • Interpretazione di disegni tecnici e specifiche per la lavorazione della lamiera
  • Saldatura, taglio, piegatura e assemblaggio di componenti metallici
  • Controllo qualità delle lavorazioni eseguite, garantendo il rispetto degli standard aziendali
  • Coordinamento del team di produzione, gestione delle priorità e ottimizzazione dei processi
  • Collaborazione con il reparto tecnico e gli altri reparti aziendali per il miglioramento continuo dei prodotti e dei processi
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Nuovo

Autista con patente C e CQC

Randstad Italia, filiale di Forlì, ricerca per Azienda dedicata alla gestione de...
Località
Località
Italy , Forlì
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
09 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Possesso della patente C e CQC merci in corso di validità
  • Comprovata esperienza pregressa nella guida di autocompattatore
  • Affidabilità, serietà e forte predisposizione alla puntualità
  • Massima attenzione nella gestione dei mezzi e nel rispetto delle tempistiche assegnate
Responsabilità
Responsabilità
  • guida professionale di autocompattatori nel rispetto della normativa vigente
  • gestione del carico e dello scarico dei materiali nei percorsi prestabiliti
  • garantire la massima puntualità e precisione nello svolgimento del servizio
  • cura e rispetto delle norme di sicurezza e manutenzione di base del veicolo affidato
  • Tempo pieno
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Nuovo

Stage Curricolare Risorse Umane

Randstad Inhouse ricerca una risorsa da inserire in stage per il team di Parma. ...
Località
Località
Italy , Parma
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
08 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Percorso universitario (in corso) in ambito umanistico, giuridico o economico
  • Ottime doti relazionali
  • Orientamento al lavoro di squadra e precisione
  • Proattività
  • Flessibilità
  • Forte motivazione a crescere nel campo delle risorse umane
Responsabilità
Responsabilità
  • Recruiting e selezione: screening dei CV, gestione dei colloqui e ricerca attiva dei candidati
  • Amministrazione HR: supporto nella gestione amministrativa dei lavoratori
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Nuovo

Banconista Reparto Gastronomia e Salumeria

Il Banconista avrà la responsabilità della cura e della gestione di tutte le att...
Località
Località
Italy , Parma
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
09 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Pregressa esperienza maturata nella vendita e nell'assistenza diretta al cliente, in particolare in rosticcerie, salumerie, gastronomie o nel settore della GDO
  • buona conoscenza e dimestichezza nell'utilizzo di affettatrici e coltelli per l'affettatura di salumi, prosciutti e formaggi
  • forte orientamento al cliente
  • ottime doti relazionali
  • disponibilità immediata e flessibilità oraria e a lavorare anche nei giorni festivi e nei weekend
Responsabilità
Responsabilità
  • Allestimento del banco Gastronomia e Salumeria e prezzatura dei prodotti
  • vendita diretta ed assistenza al cliente
  • porzionatura e confezionamento dei prodotti di Gastronomia e Rosticceria
  • affettatura di salumi, prosciutti e formaggi con l'utilizzo di affettatrice, coltelli e bilance
  • pulizia e cura del banco secondo le procedure HACCP
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Nuovo

Software Developer

Unox S.p.A, leader di mercato nella produzione di forni di alta gamma e certific...
Località
Località
Italy , Campodarsego
Salario
Salario:
Non fornito
unox.com Logo
UNOX
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Ingegneria (Automazione, Elettronica o similare), oppure Matematica, Chimica o Fisica
  • Conoscenze di programmazione
  • Propensione allo sviluppo prodotto
  • Conoscenza della lingua inglese
  • Neolaureato (0 anni di esperienza)
Responsabilità
Responsabilità
  • Coordinarsi con il team R&D - lab per la definizione di specifiche
  • Coordinarsi con il team Service per dare reattivamente supporto alle problematiche software
  • Coordinarsi con il team UI/UX per concretizzare l’esperienza dell’utente
  • Comprendere modificare e riutilizzare il codebase delle varie linee di prodotto esistenti
  • Implementare nuovo software performante, leggibile e riutilizzabile all’ interno del team
  • Tradurre un’esigenza in un algoritmo in grado di soddisfarla
  • Testare in laboratorio il software implementato
  • Capacità di documentare in modo chiaro ed esaustivo le funzionalità implementate e i processi aziendali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Iniziative per l'equilibrio tra vita privata e lavoro
  • Assicurazione sanitaria e programmi di welfare
  • Attività di team building
  • Tempo pieno
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