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Customer Care Specialist Senior

Italy, Castellanza · Offerta pubblicata 03 marzo 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. L’Istituto Clinico Humanitas Mater Domini, realtà consolidata nel panorama della sanità italiana, selezione una figura di Customer Care Specialist Senior che ricoprirà un ruolo sia operativo che gestionale, con l’obiettivo di garantire un’eccellente esperienza al paziente e coordinare le attività del servizio.

Responsabilità

  • Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
  • Supervisione e coordinamento del team di customer care
  • Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
  • Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
  • Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l’esperienza del paziente
  • Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
  • Formazione e affiancamento delle risorse junior

Requisiti

  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
  • Esperienza nella gestione e coordinamento di team
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
  • Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM

Cosa offriamo

  • Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
  • Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio
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Customer Care Specialist Senior

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Customer Care Specialist Senior

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento ...
Località
Località
Italy , Castellanza
Salario
Salario:
Non fornito
humanitas.it Logo
Humanitas Research Hospital
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di customer care in contesti ospedalieri
  • Esperienza nella gestione e coordinamento di team
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed empatiche
  • Forte orientamento al paziente/cliente e problem solving
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione operativa delle attività di customer care (front office, back office, contatto telefonico e digitale con i pazienti)
  • Supervisione e coordinamento del team di customer care
  • Monitoraggio delle performance del servizio (KPI, tempi di risposta, qualità percepita)
  • Gestione di segnalazioni, reclami e situazioni critiche con approccio orientato alla soluzione
  • Collaborazione con le diverse unità ospedaliere per migliorare i processi e l'esperienza del paziente
  • Supporto nella definizione e implementazione di procedure operative e standard di servizio
  • Formazione e affiancamento delle risorse junior
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e in crescita
  • Ruolo con responsabilità e possibilità di impatto diretto sulla qualità del servizio
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Senior Support Consultant – CCH Tagetik / CPM Solutions

AKC Advanced Knowledge Consulting, in virtù del suo è recente ingresso nel grupp...
Località
Località
Italy , Lucca
Salario
Salario:
35000.00 - 40000.00 EUR / Anno
akconsulting.com Logo
AKC Advanced Knowledge Consulting
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
Flip Icon
Requisiti
Requisiti
  • Esperienza su soluzioni e processi in ambito CPM
  • Buona conoscenza del prodotto CCH Tagetik, in particolare su Reporting, ETL, AIH e principali engine finance
  • Conoscenza avanzata di SQL, database Oracle/SQL Server/PostgreSQL ed Excel
  • Buona conoscenza di almeno un processo finance in area CPM
  • Laurea o diploma ad indirizzo informatico
  • Conoscenza professionale della lingua inglese sia scritta che orale
  • E’ gradita la buona conoscenza della lingua francese
  • Cerchiamo una persona autonoma, collaborativa e orientata al cliente, capace di comunicare in modo chiaro, gestire le priorità anche in contesti dinamici e contribuire positivamente al lavoro del team
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestirai issue e richieste cliente tramite sistema di ticketing
  • Ti interfaccerai con esperti di prodotto e consulenti per garantire una risoluzione efficace delle problematiche
  • Supporterai attività di training, piccola evolutiva e affiancamento sui clienti
  • Parteciperai alle fasi di BUILD e UAT nei progetti che richiedono il coinvolgimento del team Support
  • Contribuirai alla formazione dei Support & Customer Care Specialist sulle conoscenze funzionali e sugli engine Tagetik
  • Collaborerai alla gestione del workload del team per garantire un servizio efficace ed efficiente
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Un contesto professionale internazionale e in crescita orientato alla consulenza, alla customer experience e alla crescita delle competenze tecniche e funzionali
  • possibilità di lavorare a stretto contatto con team di colleghi interni al gruppo VISEO localizzati sui principali mercati internazionali
  • operando su progetti strutturati orientati ad aziende large e corporate europee ed extraeuropee
  • Ticket restaurant 8€
  • piano di incentivi individuale (M.B.O.)
  • Tempo pieno
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Nuovo

Educatore campi solari

Località
Località
Italy , Portoferraio
Salario
Salario:
10.47 EUR / Ora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
30 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Scuola Media Superiore
  • Esperienza nella mansione
  • In possesso di mezzo proprio per raggiungere il luogo di lavoro
Responsabilità
Responsabilità
  • La risorsa sarà impegnata nelle attività dei campi solari
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Rimborso chilometrico per gli spostamenti
  • Tempo pieno
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Nuovo

Educatore Inclusione Scolastica

Randstad Healthcare, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profes...
Località
Località
Italy , Rimini
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
05 settembre 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Scienze dell'Educazione (L-19) o Pedagogia (LM85)
  • Capacità di gestione di casi complessi (Autismo, disabilità intellettive e sensoriali)
  • Essere automuniti (requisito indispensabile per la gestione degli spostamenti tra i plessi)
  • Domicilio a Rimini, Riccione o zone limitrofe e flessibilità operativa
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto educativo personalizzato per favorire l'autonomia e l'integrazione del minore
  • Mediazione della comunicazione tra lo studente, il gruppo classe e il corpo docente
  • Partecipazione attiva alla realizzazione degli obiettivi del PEI (Piano Educativo Individualizzato)
  • Facilitazione dell'apprendimento e gestione delle dinamiche relazionali in contesti scolastici di diverso grado
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di stabilizzazione
  • Part-time
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Addetto ai servizi mensa

Randstad Italia, filiale di Mestre, è alla ricerca di: N. 1 ADDETTO AI SERVIZI M...
Località
Località
Italy , Venezia
Salario
Salario:
7.00 - 9.00 EUR / Ora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Preferibile esperienza pregressa, anche minima, nella mansione o in generale nel settore della ristorazione
  • Preferibile attestato HACCP in corso di validità
  • Disponibilità al lavoro part-time su turni
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto nella preparazione semplice degli alimenti e sporzionamento dei pasti
  • Servizio di distribuzione pasti all'interno del plant
  • Riordino e pulizia della sala, dei tavoli e degli ambienti di lavoro
  • Lavaggio delle stoviglie e delle attrezzature da cucina
  • Rispetto rigoroso delle normative igienico-sanitarie (HACCP) e di sicurezza
  • Part-time
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Addetto/a ristorazione - Aeroporto Venezia

Sei una persona dinamica? Hai già avuto esperienza in cucina o al bar e cerchi u...
Località
Località
Italy , Venezia
Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
25 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Forte interesse e passione per il settore della ristorazione
  • Affidabilità, serietà e ottime doti relazionali
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (all'interno della fascia oraria 04:00 - 23:00), dal lunedì alla domenica
Responsabilità
Responsabilità
  • Accoglienza, supporto e gestione del cliente
  • Preparazione e vendita di cibi e bevande (servizio bar/cucina)
  • Gestione delle attività operative quotidiane nel rispetto degli standard aziendali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Pausa retribuita
  • Affiancamento
  • Formazione continua
  • Benefit aziendali dedicati
  • Part-time
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Cuoco

Randstad Italia, filiale di Mestre, è alla ricerca per il reparto gastronomia di...
Località
Località
Italy , Venezia
Salario
Salario:
9.00 - 10.00 EUR / Ora
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa e comprovata nella mansione di cuoco, preferibilmente maturata all'interno della GDO (Grande Distribuzione Organizzata), mense o ristorazione tradizionale
  • Buona conoscenza delle tecniche di preparazione e conservazione degli alimenti
  • Attestato HACCP in corso di validità
  • Flessibilità, ottime doti organizzative e capacità di lavorare in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Preparazione e cottura di piatti caldi e freddi (primi, secondi, contorni) per l'allestimento del banco gastronomia
  • Gestione degli ordini e controllo accurato delle materie prime
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia degli spazi di lavoro e delle attrezzature
  • Rispetto rigoroso delle normative igienico-sanitarie (HACCP) e degli standard di sicurezza aziendali
  • Part-time
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Assemblatore Elettronico

Randstad Italia S.p.A., filiale di Foligno (PG), per nota azienda del territorio...
Località
Località
Italy , Montefalco
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
23 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Perito Elettronico o indirizzi affini
  • conoscenze di base di elettronica
  • capacità di lettura degli schemi elettrici
  • esperienza anche breve come assemblatore elettronico
  • ottima manualità
Responsabilità
Responsabilità
  • produzione di dispositivi elettronici
  • assemblaggio parti
  • montaggio componenti elettronici
  • controlli e test di collaudo
  • Tempo pieno
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