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Customer Care & Operations Specialist

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Località:
Italy , Verona

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di Customer Care & Operations che supporti tutte le attività dell’area finalizzate alla soddisfazione e all’esperienza del cliente.

Responsabilità:

  • Assistenza telefonica ai clienti/soci
  • Gestione delle richieste tramite diversi canali (telefono, email, ticketing, WhatsApp)
  • Gestione appuntamenti soci e clienti
  • Collaborazione, supporto e partecipazione a eventi aperti ai clienti
  • Gestione recessi clienti
  • Contrattualizzazione clienti/soci sul gestionale e sul portale dedicato alla firma elettronica
  • Gestione contrattualistica, offerte e contratti
  • Collaborazione interfunzionale con altri reparti per materiali a supporto dei soci/clienti
  • Analisi ed estrazione/importazione dati gestionale ed elaborazione di report interni

Requisiti:

  • Diploma o Laurea preferibilmente in materie gestionali/comunicative
  • Interesse per il settore delle energie rinnovabili
  • Capacità di analisi e conoscenza avanzata di Excel
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare in team e di cooperare
  • Buona gestione del tempo e delle attività assegnate
  • Ottime doti comunicative
  • Curiosità e proattività

Preferibile:

  • Conoscenza base delle normative Arera
  • Breve esperienza in società del settore energie rinnovabili
  • Conoscenza CRM Microsoft Dynamics 365
  • Conoscenza HTML
  • Conoscenza ARXivar portale di firma elettronica
Cosa offriamo:
  • Buoni pasto e possibilità di usufruire della mensa aziendale
  • Al termine del periodo di prova, possibilità di 1 giorno di smartworking a settimana
  • Reali possibilità di crescita e formazione nel settore delle energie rinnovabili
  • Ambiente giovane e dinamico

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
20 marzo 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Junior Sales Operations Specialist

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Località
Località
Albania , Tirana
Salario
Salario:
92300.00 ALL / Mese
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AUTO1 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza analoga di almeno 6 mesi in contesti simili
  • Conoscenza delle principali funzioni di Excel
  • proattività
  • resistenza allo stress
  • motivazione al ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le procedure amministrative e operative delle cancellazioni post consegna
  • Gestire e processare le cancellazioni e i resi degli ordini
  • Gestire e risolvere eventuali blocker delle vetture, identificando tempestivamente le criticità che impediscono il normale processo di vendita e coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione
  • Gestire la registrazione, l’archiviazione e la fusione dei leads
  • Supportare il team vendite nella corretta evasioni degli ordini e nella gestione delle richieste dei clienti
  • Collaborare con i reparti Finance e Customer Care per risolvere eventuali problematiche legate ai clienti
  • Monitorare e migliorare costantemente i processi interni per aumentare efficienza e qualità
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione in azienda
  • L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo
  • Ambiente energico, giovane e informale
  • Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione
  • Tempo pieno
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Customer Care Specialist

La figura ha un ruolo chiave nell’interazione quotidiana con i clienti nazionali...
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Contship Italia Spa
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea triennale o magistrale preferibilmente in Logistica e Trasporti, Economia dei Trasporti, Lingue o Economia Aziendale. In alternativa, Diploma di Perito Trasporti e Logistica
  • 1–3 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Operations o Track & Trace, preferibilmente presso MTO, terminal, spedizionieri o compagnie marittime
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel avanzato (pivot, cerca-vert, macro di base)
  • Familiarità con TMS, CRM e portali di tracking (es. SynchroNET, CargoWise, TOS)
  • Inglese fluente (scritto e parlato), livello minimo B2
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire il track & trace proattivo in tempo reale di container, trailer, tank e swap bodies sui treni Hannibal e su servizi di MTO terzi operanti nel terminal di Melzo
  • Fornire aggiornamenti tempestivi e accurati ai clienti via telefono, e-mail e portale
  • Gestire reclami, ritardi, guasti e situazioni critiche mantenendo un approccio professionale, calmo e orientato alla soluzione
  • Interfacciarsi con i fornitori per raccogliere informazioni operative puntuali
  • Supportare il team commerciale con l’elaborazione di quotazioni spot e contrattuali
  • Aggiornare e caricare listini prezzi su sistemi interni e portali dedicati
  • Gestire l’intero processo disputes: analisi delle contestazioni, verifica costi, emissione note di credito e produzione reportistica
  • Emettere la prefatturazione mensile o quindicinale per i Key Account
  • Assicurare coerenza e continuità tra l’offerta commerciale e la delivery operativa del servizio
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Inside Sales Specialist

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Italy , Cernusco Lombardone
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Technoprobe
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Master Degree in Electronics Engineering or Economics
Responsabilità
Responsabilità
  • Own and manage a portfolio of assigned customer accounts, acting as the primary commercial point of contact
  • Carry and deliver an individual sales quota aligned with company objectives
  • Manage the entire sales cycle for inside-managed accounts, from opportunity identification to order closure
  • Develop and execute account plans to grow revenue, penetration, and long-term customer value
  • Prepare, negotiate, and manage commercial offers, pricing, and contractual terms within defined authorization levels
  • Maintain accurate sales pipeline, forecasts, and customer data in CRM
  • Monitor order intake, backlog, and delivery status, proactively managing risks and customer expectations
  • Drive upselling, cross-selling, and repeat business opportunities
  • Collaborate closely with Field Sales, Customer Care, Operations, Technical Sales, and Supply Chain to ensure seamless execution
  • Escalate complex commercial or operational topics when needed, ensuring fast resolution
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Manutentore Termoidraulico

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Se...
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Italy , Settimo Torinese
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Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
20 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • comprovata esperienza nel settore impianti di climatizzazione, caldaie e centrali termiche, riparazioni ed assistenza
  • patente B
  • patentino F-gas
  • flessibilità oraria e predisposizione al lavoro di squadra.
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  • interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti termoidraulici
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Operaio termoidraulico

Randstad Italia, filiale di Trieste, sta ricercando per azienda cliente operante...
Località
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Italy , Trieste
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
19 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • qualifica o diploma tecnico
  • minima esperienza pregressa nella mansione
  • pat. B
Responsabilità
Responsabilità
  • Ti occuperai della manutenzione di impianti idraulici, di condizionamento e refrigerazione in ambito civile e industriale.
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • prospettiva di stabilizzazione successiva
  • Tempo pieno
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Addetto alla bordatrice operaio di produzione

La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente sita a Vazzola (TV). Siamo all...
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Italia , Vazzola
Salario
Salario:
22000.00 - 26000.00 EUR / Anno
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AxL Spa – ALTI PROFILI
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Preferibile ma non necessaria la conoscenza dell'utilizzo di macchine CNC
  • Passione per il mondo del legno e voglia di mettersi in gioco
  • Buone capacità manuali
  • Disponibilità a svolgere straordinari a richiesta
  • Domicilio in zone limitrofe
Responsabilità
Responsabilità
  • Utilizzo di macchinari automatici e semiautomatici, quali seghe circolari, toupe
  • Conduzione di macchinari CNC
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato
  • CCNL Legno e industria
  • Livello di inserimento AE1 oppure AE2
  • Orario di lavoro a giornata dal lunedì al venerdì 8.00-12.00/13.30-17.30
  • Sala ristoro
  • Accesso al fondo Ebitemp
  • Tempo pieno
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Se vuoi cambiare il volto dell'energia, stiamo cercando un Controller appartenen...
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza al collocamento mirato art.1 L. 68/99
  • Conoscenza di financial statements (P&L e BS)
  • Conoscenza dei processi e delle metodologie di pianificazione e controllo di gestione
  • Utilizzo avanzato di MS Excel e Powerpoint
  • Conoscenza PRIMO, SAP
  • Esperienza professionale richiesta (auspicabile): Preferibile esperienza in pianificazione e controllo dai 2 ai 4 anni
  • Teamworking e capacità relazionali
  • Problem solving
  • Orientamento al risultato
  • Flessibilità ed adattamento
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitoraggio e controllo del perimetro Enel Green Power Asia, Africa e Oceania e Rest of Europe, Enel Green Power SpA
  • Pianificazione industriale e strategica, e preparazione business case
  • Coordinamento, supervisione e supporto dei referenti P&C di country
  • Monitoraggio dell'evoluzione delle performance operative e dei relativi KPI
  • Gestione delle attività mensili di reporting e forecasting economico e finanziario
  • Gestione delle attività di budgeting e definizione degli obiettivi di business
  • Supporto attività AFC (pianificazione finanziaria, monitoraggio e gestione cassa, ecc..) per piccole realtà
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua, percorsi di sviluppo ed empowerment
  • Welfare aziendale per una migliore conciliazione vita-lavoro (supporto alla genitorialità, asilo nido, congedi parentali extra ecc.)
  • Tempo pieno
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Infrastructure & Digital Workplace Manager

Jobify Recruiting, società di consulenza organizzativa HR e Head Hunting, ricerc...
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Salario:
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Jobify Recruiting
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza complessiva di almeno 8-10 anni nel mondo Digital Workplace, Unified Communication o ambiti affini
  • Almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento o leadership con responsabilità su persone e qualità della delivery
  • Capacità di governare la convergenza tra i diversi domini tecnologici (Voice, Unified Communication, Meeting Experience, Collaboration e Contact Center) per garantire un'esperienza utente (Digital Experience) fluida, coerente e integrata
  • Conoscenza funzionale degli ecosistemi Microsoft 365, Teams e delle piattaforme UC/Voice quali Cisco, Zoom o Alcatel, al fine di poter sostenere conversazioni strategiche con stakeholder e clienti
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
  • Pensiero strategico, attitudine manageriale, orientamento ai KPI e pragmatismo
  • Eccellenti doti comunicative per interfacciarsi con direzione tecnica, area commerciale e stakeholder esterni, allineando l'offering alle esigenze del mercato
Responsabilità
Responsabilità
  • Guidare l’unità assicurando una visione unica dell'offering su collaboration, communication e modern work e garantendo coerenza tra architettura e delivery
  • Supportare il business nella scelta e nel posizionamento delle soluzioni, mantenendo una lettura critica dei vendor (Microsoft, Cisco, Zoom, Alcatel) e dei relativi use case
  • Assicurare la qualità della delivery e la continuità tra prevendita, adozione, supporto specialistico ed evoluzione dei servizi
  • Monitorare l'efficienza operativa attraverso KPI specifici e strutturati, garantendo la crescita del team
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Auto aziendale in fringe benefit ad uso promiscuo
  • Ticket restaurant da 7€ per i giorni lavorati in sede
  • Accesso a percorsi di formazione ed aggiornamento costante (tecnico e soft skills) sostenuti dall’azienda per lo sviluppo delle competenze interne
  • Piattaforma Welfare dedicata con un ampio pacchetto di convenzioni, scontistiche e servizi per il benessere della persona e della famiglia
  • MBO
  • Tempo pieno
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