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Customer Care & Operations Specialist

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Località:
Italy , Verona

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Categoria:
Servizio Clienti

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di Customer Care & Operations che supporti tutte le attività dell’area finalizzate alla soddisfazione e all’esperienza del cliente.

Responsabilità:

  • Assistenza telefonica ai clienti/soci
  • Gestione delle richieste tramite diversi canali (telefono, email, ticketing, WhatsApp)
  • Gestione appuntamenti soci e clienti
  • Collaborazione, supporto e partecipazione a eventi aperti ai clienti
  • Gestione recessi clienti
  • Contrattualizzazione clienti/soci sul gestionale e sul portale dedicato alla firma elettronica
  • Gestione contrattualistica, offerte e contratti
  • Collaborazione interfunzionale con altri reparti per materiali a supporto dei soci/clienti
  • Analisi ed estrazione/importazione dati gestionale ed elaborazione di report interni

Requisiti:

  • Diploma o Laurea preferibilmente in materie gestionali/comunicative
  • Interesse per il settore delle energie rinnovabili
  • Capacità di analisi e conoscenza avanzata di Excel
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare in team e di cooperare
  • Buona gestione del tempo e delle attività assegnate
  • Ottime doti comunicative
  • Curiosità e proattività

Preferibile:

  • Conoscenza base delle normative Arera
  • Breve esperienza in società del settore energie rinnovabili
  • Conoscenza CRM Microsoft Dynamics 365
  • Conoscenza HTML
  • Conoscenza ARXivar portale di firma elettronica
Cosa offriamo:
  • Buoni pasto e possibilità di usufruire della mensa aziendale
  • Al termine del periodo di prova, possibilità di 1 giorno di smartworking a settimana
  • Reali possibilità di crescita e formazione nel settore delle energie rinnovabili
  • Ambiente giovane e dinamico

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
20 marzo 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Junior Sales Operations Specialist

La figura di Junior Sales Operations Specialist è responsabile della gestione e ...
Località
Località
Albania , Tirana
Salario
Salario:
92300.00 ALL / Mese
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza analoga di almeno 6 mesi in contesti simili
  • Conoscenza delle principali funzioni di Excel
  • proattività
  • resistenza allo stress
  • motivazione al ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le procedure amministrative e operative delle cancellazioni post consegna
  • Gestire e processare le cancellazioni e i resi degli ordini
  • Gestire e risolvere eventuali blocker delle vetture, identificando tempestivamente le criticità che impediscono il normale processo di vendita e coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione
  • Gestire la registrazione, l’archiviazione e la fusione dei leads
  • Supportare il team vendite nella corretta evasioni degli ordini e nella gestione delle richieste dei clienti
  • Collaborare con i reparti Finance e Customer Care per risolvere eventuali problematiche legate ai clienti
  • Monitorare e migliorare costantemente i processi interni per aumentare efficienza e qualità
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione in azienda
  • L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo
  • Ambiente energico, giovane e informale
  • Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione
  • Tempo pieno
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Business Operations Specialist

Cerchi un ruolo trasversale, con giornate sempre differenti? Ti senti una person...
Località
Località
Italy , Bianzè
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
26 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa in aziende preferibilmente Pmi con ruoli trasversali commerciali/operativi con visione d'insieme per almeno 3/5 anni
  • Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici
  • competenze amministrative di base (fatture, margini)
  • conoscenza dei processi operativi (ordini, approvvigionamento, logistica, coordinamento tra uffici)
  • conoscenza della lingua inglese
  • curiosità, flessibilità, determinazione, capacità di visione d'insieme
  • Bachelors or equivalent
Responsabilità
Responsabilità
  • Affiancare la direzione generale nell'avere una visione integrale dell'azienda per capirne tutti i processi
  • Focus su customer care, ufficio amministrativo e qualità (in produzione) per identificare e migliorare i processi
  • Gestione della pianificazione, supply chain ed organizzazione dei flussi operativi in team con la direzione
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Customer Care Specialist

La figura ha un ruolo chiave nell’interazione quotidiana con i clienti nazionali...
Località
Località
Italy , Melzo
Salario
Salario:
Non fornito
contshipitalia.com Logo
Contship Italia Spa
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea triennale o magistrale preferibilmente in Logistica e Trasporti, Economia dei Trasporti, Lingue o Economia Aziendale. In alternativa, Diploma di Perito Trasporti e Logistica
  • 1–3 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Operations o Track & Trace, preferibilmente presso MTO, terminal, spedizionieri o compagnie marittime
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel avanzato (pivot, cerca-vert, macro di base)
  • Familiarità con TMS, CRM e portali di tracking (es. SynchroNET, CargoWise, TOS)
  • Inglese fluente (scritto e parlato), livello minimo B2
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire il track & trace proattivo in tempo reale di container, trailer, tank e swap bodies sui treni Hannibal e su servizi di MTO terzi operanti nel terminal di Melzo
  • Fornire aggiornamenti tempestivi e accurati ai clienti via telefono, e-mail e portale
  • Gestire reclami, ritardi, guasti e situazioni critiche mantenendo un approccio professionale, calmo e orientato alla soluzione
  • Interfacciarsi con i fornitori per raccogliere informazioni operative puntuali
  • Supportare il team commerciale con l’elaborazione di quotazioni spot e contrattuali
  • Aggiornare e caricare listini prezzi su sistemi interni e portali dedicati
  • Gestire l’intero processo disputes: analisi delle contestazioni, verifica costi, emissione note di credito e produzione reportistica
  • Emettere la prefatturazione mensile o quindicinale per i Key Account
  • Assicurare coerenza e continuità tra l’offerta commerciale e la delivery operativa del servizio
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Inside Sales Specialist

Località
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Italy , Cernusco Lombardone
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Salario:
Non fornito
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Technoprobe
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Master Degree in Electronics Engineering or Economics
Responsabilità
Responsabilità
  • Own and manage a portfolio of assigned customer accounts, acting as the primary commercial point of contact
  • Carry and deliver an individual sales quota aligned with company objectives
  • Manage the entire sales cycle for inside-managed accounts, from opportunity identification to order closure
  • Develop and execute account plans to grow revenue, penetration, and long-term customer value
  • Prepare, negotiate, and manage commercial offers, pricing, and contractual terms within defined authorization levels
  • Maintain accurate sales pipeline, forecasts, and customer data in CRM
  • Monitor order intake, backlog, and delivery status, proactively managing risks and customer expectations
  • Drive upselling, cross-selling, and repeat business opportunities
  • Collaborate closely with Field Sales, Customer Care, Operations, Technical Sales, and Supply Chain to ensure seamless execution
  • Escalate complex commercial or operational topics when needed, ensuring fast resolution
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Digital Operations Specialist

Chi siamo: Siamo un istituto bancario con sedi principali a Bologna, Milano e Me...
Località
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Italy , Bologna
Salario
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Non fornito
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Tyche Bank
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Economia, Finanza, Ingegneria Gestionale o discipline affini
  • Esperienza di almeno 3 anni in ambito bancario, finanziario o fintech
  • Interesse per tematiche di digitalizzazione e automazione dei processi correlate al settore bancario e ai servizi finanziari digitali
  • Buona capacità di organizzazione e attenzione al dettaglio
  • Attitudine all’apprendimento e al lavoro in team
  • Buone capacità comunicative e relazionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto alle attività operative quotidiane sui principali processi bancari (dall’onboarding dei clienti all’apertura dei conti correnti e alla gestione pagamenti)
  • Supporto nella gestione delle pratiche e delle eventuali segnalazioni operative
  • Collaborazione con il team per il monitoraggio dei flussi operativi e il rispetto degli SLA
  • Supporto alla raccolta e all’aggiornamento della documentazione operativa
  • Partecipazione alle attività di test di nuovi prodotti, funzionalità o rilasci applicativi
  • Collaborazione con team interni (ICT, Customer Care, Compliance) volti all’ottimizzazione e alla digitalizzazione dei processi operativi, in linea con il modello di banca innovativa
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smart Working (5gg/mese)
  • Condizioni agevolate per dipendenti su conti correnti e finanziamenti
  • Polizza sanitaria integrativa (estendibile gratuitamente a coniuge e figli)
  • Piano welfare aziendale
  • Buoni pasto elettronici
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IT Project Manager

Stiamo cercando una figura di Project Manager per la nostra sede di Roma.
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Italy , Roma
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Gruppo Maggioli
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma e/o Laurea
  • Conoscenza degli strumenti di Office Automation e di Project Management
  • Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale
Responsabilità
Responsabilità
  • Analisi delle esigenze e definizione delle specifiche funzionali e architetturali di progetto
  • Predisposizione della documentazione di progetto
  • Partecipazione ad incontri con il cliente per analisi funzionali, verifiche e collaudi
  • Organizzazione e pianificazione delle attività e monitoraggio del loro avanzamento
  • Coordinamento delle attività di progetto e delle risorse assegnate
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Assicurazione sanitaria
  • Eventi e corsi formativi
  • Team creativi e collaborativi
  • Flessibilità oraria e smart working
  • Convenzioni aziendali
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Specialista contabilità e bilancio

Siamo alla ricerca di una persona che si occuperà della gestione della contabili...
Località
Località
Italy , Santarcangelo di Romagna
Salario
Salario:
Non fornito
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Gruppo Maggioli
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Economia o affini
  • Pregressa esperienza di almeno 1 anno in ruoli analoghi
  • Conoscenza dei principi contabili OIC
Responsabilità
Responsabilità
  • Registrazioni del ciclo passivo
  • Supporto agli adempimenti fiscali periodici (IVA)
  • Predisposizione del bilancio secondo i principi contabili e note integrative
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Nuovo

Neo-laureato in ambito ambientale/economico

Siamo alla ricerca di un/a giovane neo-laureato/a da inserire nel nostro team de...
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Località
Italy , Vimercate
Salario
Salario:
Non fornito
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Gruppo Maggioli
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o laurea a indirizzo ambientale o economico
  • Conoscenza del pacchetto office con particolare riferimento ad Excel
  • Gradita pregressa esperienza, anche di breve durata, in contesto di ufficio/aziendale
  • Gradita pregressa esperienza, anche di breve durata, in ruoli a contatto con il pubblico
  • Volontà di intraprendere un percorso di formazione per sviluppare competenze del settore
Responsabilità
Responsabilità
  • Predisposizione dei piani economico finanziari e dei piani tariffari in ambito rifiuti
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Lavori per categoria
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